Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. D.
10/03/2024

NON sapevo che stavo pagando

Buongiorno da Novembre 2022 stavo pagando mensilmente Euro 23,85, ad oggi ho pagato più di Euro 400 ma NON lo sapevo!! NON ho usufruito del servizio in questi 17 mesi che ho pagato. Vorrei il rimborso. Grazie

Chiuso
R. F.
10/03/2024

Mancata assistenza lavatrice hoover..

Buongiorno, voglio segnalare un reclamo. Dal mese di dicembre 2023 che chiedo assistenza x una lavatrice ad oggi nn mi viene risolto il problema dopo decine e decine di sollecito mi ignorano.. lavatrice in garanzia.. acquistata il 15/05/2023. Grazie..

Risolto
F. S.
10/03/2024
yuasa

GARANZIA DEL PRODUTTORE INESISTENTE

Ho acquistato il giorno 24/6/2023 una batteria yuasa da Gatti autoricambi di Lodi al prezzo di euro 110 e dispongo dello scontrino di acquisto. La batteria è la n. 53030 12 v 30 ah 180 a codice a barre sulla scatola n. 5 050694 004919. Ho installato la batteria su una moto di mia proprietà, ho scelto questa batteria in quanto nei 5 anni precedenti avevo una batteria della identica tipologia, voltaggio, dimensioni e amperaggio ma di differente casa produttrice. Preciso che la batteria come la precedente e' sovradimensionata ed è stata scelta apposta. La moto a parte il periodo estivo, nel periodo autunno invernale viene poco usata, ma come fatto con la precedente batteria nei precedenti 5 anni è mia premura collegare un caricabatterie a lenta ricarica e di mantenimento durante lo scarso utilizzo della moto nel periodo autunno invernale. Purtroppo con mia sorpresa pochi giorni fa andando nel garage coperto in cui è custodita la moto, ho trovato la batteria completamente morta...il caricabatterie non dava alcuna carica. Mi è sembrato stranissimo a distanza di pochi mesi dall'acquisto, trovarla completamente saltata, considerando che la batteria dello stesso tipo dopo 5 anni è ancora con buona carica oltre il 50% e utilizzata ancora oggi su altro mezzo. Il rivenditore dice che per loro la garanzia è di 6 mesi quindi scaduta a fine dicembre 2023 e che la batteria non mostra alcun segno di tensione, non accende neanche lo strumento. Ritengo che il tutto a così breve distanza dall'acqisto, sia dovuto ad un difetto di fabbricazione , non posso pensare che una batteria yuasa, presa in quanto certo che sarebbe stata ancora meglio della precedente, sia invece clamorosamente inferiore nella durata e performance. mi rifiuto di pensare questo. Spero che yuasa possa rivedere il giudizio a mio avviso frettoloso del distributore che finisce per fare cattiva pubblicità ad un marchio così famoso e rispettato nel mondo. A questa richiesta diretta fatta a Yuasa mi sono sentito rispondere di acquistare le batterie yuasa solo dai distributori certificati e mi è stato fornito un elenco perché la sostituzione è solo in capo al rivenditore. Io non capisco, la garanzia del produttore sui difetti di fabbricazione non esiste più. Non c è alcuna possibilità da parte di yuasa di fare una verifica facendosi inviare dal rivenditore qualunque esso sia, la batteria per un controllo? Non esiste che una batteria se nuova si sua azzerata completamente dopo 6 mesi, non rilevando neanche lo strumento di diagnosi...

Chiuso
S. C.
10/03/2024

Prelievo non autorizzato su carta di credito

Buongiorno il giorno 27/01/24 la vostra azienda che si fa chiamare HPY SIMPLECONVERT London mi ha prelevato €47,90 dalla carta prepagata a me intestata senza la mia autorizzazione!! Un secondo prelievo di €uro 47,90 è avvenuto un mese dopo, il giorno 27/02/24. Chiedo il rimborso immediato e non avendo nessun abbonamento con voi di cancellarmi dai vostri sistemi e non addebitarmi più i vostri abbonamenti. Il mio è un reclamo uguale a quello di una persona alla quale hanno sottratto la medesima cifra il 14 gennaio e di un'altra alla quale hanno sottratto la medesima cifra il 20 gennaio . Il codice cliente o altri dati come l'id non sono in mio possesso, ma il campo era d'obbligo.

Risolto
L. Z.
10/03/2024
tim spa

disdetta con addebito oltre la data di cessazione

in data giugno 2023 si è restituito il modem ed inviato disdetta della linea dati. A gennaio 2024 è arrivato un sollecito di pagamento da una società di recupero crediti di 163,31 a cui si è risposto e nel dubbio causa cambio cc , si è saldato la fattura di luglio 2023 in quando, nelle condizioni, contrattuali , il contratto finiva 30 gg dopo la disdetta. A marzo , 08/03, è arrivata una email in cui si accettava la richeista della cessazione della linea (?) e si richiedeva un saldo di 58,32 € non specificandone il motivo. Si telefonova al nr 187 per richiedere informazioni in quanto le fatture emesse non sono più visibili per la chiusra dell'account . Si riceveva l'informazione di inviare tutta la documentazione all'email Documenti187@telecomitalia.it. Si reclama una non gestione del recesso e anche un rimborso per il tempo perso per rispondere ad inefficienze della TIM

Chiuso
S. M.
10/03/2024

mancata assistenza

abbiamo mandato in assistenza (settembre 2023) il nostro ECOWELL 20 seriale iwp00556 per perdita di acqua. A detta del tecnico che è venuto a ritirare l'apparecchio saremmo stati contattati nel giro di una decina di giorni. Faccio notare che lo stesso apparecchio era stato ritirato per il medesimo problema nel marzo 2023. Abbiamo contattato telefonicamente il 045 961 8226 sia la prima che la seconda volta dopo aver aspettato varie settimane. Riceviamo sempre la stessa risposta: sollecitiamo Abbiamo segnalato il problema anche tramite Telegram: risposte 0 Faccio notare ancora: la prima volta il dispositivo era stato ritirato il 6/3/23. La riconsegna è avvenuta dopo un messaggio whatsapp del 22 /6/23. Questa volta stiamo ancora aspettando.

Risolto
M. S.
10/03/2024

bagaglio rubato

Buongiorno, vorrei denunciare l'incompetenza di questo servizio che non assicura ai viaggiatori di recuperare il proprio bagaglio da stiva. Mi hanno preso la valigia che avevo e sono rimasta senza niente a parte i miei vestiti da viaggio. Sono obbligata di ricomprare vestiti e biancheria, per non parlare delle medicine costose che si trovano all'interno delle quali ho assolutamente bisogno. Il resto erano effetti personali di valore sentimentale che mi dispiace molto aver perso in questo modo imperdonabile. Richiedo un risarcimento per i danni e di certo non viaggeró più con flixbus

Risolto
A. T.
10/03/2024
GLS

Problema con consegna GLS

Buongiorno, sto aspettando una consegna da GLS e ricevo un primo avviso di consegna per venerdì 8 marzo, succesivamente mi arriva una mail che hanno spostato la consegna per sabato 9 marzo. Rimango appositamente a casa ad aspettare e poco dopo le 14 mi arriva una mail di mancato recapito perché ero assente. Ho controllato i dati della mail e l'indirizzo e il numero di telefono che ho rilasciato erano corretti. Nessuno ha suonato e non mi hanno nemmeno chiamata al cellulare (tra l'altro nella mail che mi hanno mandato c'è una nota con scritto chiamare prima). Praticamente hanno fatto finta di consegnare! La prossima consegna è prevista per lunedì 11 marzo, mi auguro che non si ripeta la storia!

Chiuso
S. R.
10/03/2024
Onlinefileconverter

Addebito improprio

Buona sera, in data 01/0/2024 ho utilizzato un servizio di conversione formato file, con la su nominata azienda online file converter pagando 0,50 € per scaricare il file convertito, a distanza di circa 24h, in data 02/02/2024 mi ritrovo una transazione per abbonamento da me non richiesto per € 47,90. Richiedo assoluto rimborso per appropriazione indebita della somma visto che io ho pagato per il servizio al quale avevo fatto richiesta fine a quella operazione.

Chiuso
O. R.
09/03/2024

Account Bloccato senza un motivo

Il mio account, Oxanarim, è stato bloccato per sospetta frode. Vorrei chiarire che non ho commesso alcuna violazione delle regole di Vinted: non ho pubblicato articoli proibiti e non ho mai venduto prodotti contraffatti. Utilizzo Vinted da tre anni, durante i quali ho effettuato numerosi acquisti e vendite senza alcun problema. Sono sinceramente confusa riguardo alla situazione attuale e spero che sia possibile eseguire una verifica manuale del mio account per risolvere questo malinteso il prima possibile. Inoltre, vorrei segnalare che ho acquistato diversi Boost per vari articoli, che ora vorrei che fossero rimborsati o rinnovati. Grazie per la vostra attenzione e collaborazione.

Chiuso

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