Bacheca dei reclami

Ho ordinato e pagato un pacco da "forniture italiane ufficiali". Anziché un kit Makita a 149 euro mi è arrivato un prodotto scarso e di marca sconosciuta e senza fattura e garanzia. Ho già provato a fare reclamo via email e telefono ma non ho avuto risposta. Ho anche segnalato alle autorità.

Buongiorno, scrivo in merito alla prenotazione n. 107983938 effettuata tramite FLY-GO per l'acquisto di 4 biglietti aerei a/r con Ryanair del 29.02.2024 per un totale di quasi 900 euro. Non abbiamo ricevuto ancora i biglietti come indicato nella mail di conferma della prenotazione e avvenuto pagamento effettuato con carta di credito. Ho già contattato Ryanair ma non possono verificare senza un codice alfanumerico a noi mai arrivato e ci consigliano di contattare Fly-go per ottenere il codice e verificare l'effettiva esistenza della prenotazione. Fly-go non risponde nè al telefono nè alla mail. Vorrei ricevere immediatamente i biglietti che abbiamo acquistato, altrimenti procederò per vie legali. Grazie

Spett. BPM power In data 21/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scheda madre, un processore e un paio di cuffie pagando contestualmente l’importo di € 243,6 oltre a € 7,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/03/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non solo non ho ancora ricevuto la merce, ma il pacco risulta disperso, partito dalla vostra sede e mai arrivato alla sede di Settimo Torinese del corriere Bartolini che aveva in carico la consegna. Vi ho anche chiesto più volte di rifarmi l'ordine, che avrei anche potuto prelevare io stesso, per poi riprendervi il pacco originale quando e se mai verrà ritrovato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

SALVE, SONO RAGAZZONI PIERFRANCO, CON RIFERIMENTO ALL'IMPORTO DI EURO 9,50, ADDEBITATOMI IN DATA 08/03/2024 CON CAUSALEACCESNET.INFO 0805 360 833 PT, VI INVITO A RESTITUIRE L'IMPORTO E DI INTERROMPERE DEFINITIVAMENTE QUALSIASI ALTRO RAPPORTO CON VOI VISTO CHE NON HO NE' RICHIESTO NE' SOTTOSCRITTO NULLA. ATTENDO VOSTRE NOTIZIE.

Buongiorno, ho reclamato per un mancato rimborso all'autostrada salerno-pompei-napoli s.p.a. ma non ho ancora avuto alcun riscontro a distanza di un mese. Questa la mail inviata: Da: Mariachiara Terracciano [mcterracciano@gmail.com] Data: gio 1 feb 2024 alle 20:37 Oggetto: Recupero credito Terracciano A: [customercare@salernopompeinapolispa.it], [info.recuperocrediti@salernopompeinapolispa.it] La sottoscritta Terracciano Mariachiara, dichiara quanto segue: Il giorno 31/12/2023 alle ore 15:15/30 ero presso il casello autostradale di S. Giorgio sulla Napoli - Salerno. Al pedaggio ho inserito la banconota di € 20,00 e ho ricevuto come resto €5,90. A quel punto ho chiamato l'assistenza, attraverso l'apposito pulsante rosso, ho chiesto delucidazioni a riguardo e la persona che mi ha risposto mi ha detto che in questi casi mi sarei dovuta rivolgere ad un punto blu, in quanto non era di sua competenza accertarsi dell' accaduto e che sarei potuta passare senza alcun problema, senza rilasciarmi nessuna ricevuta. Mi sono recata poi al punto blu della tangenziale di Napoli - Fuorigrotta mi hanno indirizzato a questo contatto. Il veicolo su cui circolavo era una DACIA SANDERO targata FP411VV intestata a Rosa Orfitelli. Si richiede pertanto il relativo rimborso per l'importo eccedente da versare sul mio c.c.. IBAN IT49P0347501605CC0010880134 Si resta in attesa di un sollecito riscontro. Mariachiara Terracciano LA RISPOSTA: Oggetto: -" Richiesta ulteriori elementi per la determinazione del caso "- Reclamo n. 6075 del 05/02/2024 Data evento: 31/12/2023 Località: Tratta Napoli-Pompei-Salerno In riferimento all'oggetto ed alle informazioni da Lei forniteci per la transazione effettuata, La informiamo che non è stato possibile riscontrare quanto da Lei reclamato. La invitiamo, cortesemente, a volerci fornire ulteriori elementi utili ed indispensabili per la determinazione del caso (stazione, pista, orario, eventuale documentazione cartacea in Suo possesso, ecc.). Cogliamo l’occasione per informarLa che la Società Salerno Pompei Napoli SpA ha istituito l'ufficio “Customer Care” che si interessa principalmente di tutte le problematiche inerenti il servizio fornito al Cliente, sia in termini di qualità del servizio erogato che percepito. Per eventuali reclami o suggerimenti è disponibile, presso tutte le stazioni ed i Centri Servizi all’Utenza della nostra rete autostradale, un apposito modello. In attesa delle integrazioni richieste, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o per quanto possa servirLe per il miglior utilizzo dei nostri servizi. Distinti saluti HO INVIATO UNA NUOVA MAIL: biagio terracciano 8/2/2024 a customercare Facendo seguito alla mail di risposta a quella di mia figlia Terracciano Mariachiara di cui all'oggetto del 5/2/2024, si precisa che il casello cui si fa riferimento è quello della Barriera Napoli Sud - Barra in direzione C:Mare- Salerno. Non si ricorda la pista precisa, se non l'ubicazione di quelle più a destra. La data in cui è successo l'evento è quella del 31/12/2023, orario15-15,30.Non si ha una documentazione cartacea perchè l'addetto chiamato all'istante comunicava che non ce n'era bisogno e che bisognava rivolgersi al punto blu. Il veicolo è una DACIA SANDERO STEPWAY targata FP411VV. Si ribadisce che, dopo aver inserito una banconota di € 20,00 il resto ottenuto è stato solo di € 5,90. Si fa presente che, qualora non si dovesse ottenere un esito positivo alla presente richiesta di recupero credito, avendo già riscontrato una pessima accoglienza telefonica (invito a chiamare ad altro orario ma una volta riprovato nella fascia oraria indicata attese infinite senza risultato o minaccia di interruzione della comunicazione telefonica di fronte alle insistenze, ecc. ) il sottoscritto sarà costretto a dare mandato ad Associazione dei Consumatori di cui è socio. Cordiali saluti. Biagio Terracciano A TUTTORA NON E' ANCORA PERVENUTO ALCUN RISCONTRO POSITIVO. SI PREGA PERTANTO DI INTERVENIRE. GRAZIE BIAGIO TERRACCIANO codice socio 4314830-76

Buongiorno, ho fatto un cambio gestore telefonico con un'operatrice che mi ha convinto perché assicurava che, con Facile.energy, avrei avuto una tariffa migliore di quella che stava pagando. Alla prima bolletta la delusione, rispetto alla precedente era 150% più cara con il consumo fatturato molto simile. Nessuno mi aveva citato la voce Vendita, 51 3% per totale. Mi domando se il contratto sia valido perché mi sono state formite informazioni parziali e non veritiere il tutto registrato.sia dall"operatrice sia da me. Attendo una vostra risposta.

Buongiorno, questa mattina ho provato a contattare il servizio clienti di Wizzair per chiedere delle informazioni. Sono stata in attesa per circa 9 minuti, dopodiché la comunicazione si è interrotta senza riuscire a parlare con nessuno e trovandomi un addebito sul conto telefonico di euro 14,39. Complimenti Bel modo di truffare la gente!!!!

Buongiorno, sono il titolare del n. di cellulare indicato come Id, cellulare usato da mia figlia minorenne. Il 28/02 mia figlia - minorenne - è stata contattata da Wind - codice rivenditore 9001286032 RAFF ENNEGIESSE SRL - per proporre il rinnovo del contratto in scadenza. Mia figlia non è titolare del contratto ed ha fatto presente di essere minorenne, tuttavia l'operatore ha continuato con la procedura ed ha attivato la nuova offerta - peggiorativa -. Una settimana fa ho aperto con il 159 reclamo per la nullità del contratto e tornare al piano originario sottoscritto a fine estate 2020, così da non avere penali nel caso decidessi di cambiare operatore. Oggi ho chiamato nuovamente il 159 e mi hanno confermato che il reclamo è ancora aperto - chiamata registrata codice 0F11RA -, ma in 5 giorni lavorativi nulla mi è stato comunicato. Sono quindi a denunciare l'ennesima pratica commerciale scorretta operata da Wind e, purtroppo, da molti altri operatori e servizi telefonici. Vi terrò informati su eventuali contatti di Wind per la risoluzione del mio reclamo. Cordiali saluti. Giovanni Cornuda 349 4103185 g.cornuda@gmail.com

Buongiorno, in data 26/2/2024 ho acquistato sul sito Fly go due biglietti aerei andata 24/4 e ritorno 27/4 da Roma Fiumicino a Vienna compagnia Wiz Air ritorno con Ryanair. Ad oggi ho ricevuto solo una fantomatica mail con un numero di prenotazione in cui mi veniva spiegato che entro 7 giorni, mi avrebbero invitato i biglietti. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma il numero risulta sempre occupato, inviata anche mail al supporto clienti, ma anche qui nessuna risposta. Addebito immediato su carta di credito con costi che non erano stati evidenziati al momento della prenotazione. Rivedrò mai i mie soldi?!?!

Buongiorno, ho acquistato n. 3 MyGiftCard "volagratis" per un valore di 600,00 euro presso la libreria Feltrinelli di Roma in data luglio 2023 ma, ad oggi, non sono mai riuscito ad attivarle perchè il numero di telefono riportato sulle gift card stesse (899797928) risulta non attivo (inesistente) e con Feltrinelli si può "parlare" solo tramite whatsApp ma ai messaggi non rispondono. Oggi le card risultano scadute (dopo 6 mesi) ma non per colpa mia e non so a chi rivolgermi per avere risposte. Grazie Claudio