Bacheca dei reclami

Reclamo Ufficiale per Mancata Chiusura Contratti e Assenza di Comunicazione - Urgente Gentile Servizio Clienti Vodafone, Mi rivolgo a voi con estremo disappunto e crescente frustrazione a seguito della totale mancanza di riscontro e azione riguardante la mia richiesta di chiusura dei contratti per la rete mobile intestata a Galina Borozdinà (numero: 347 693 6942) e la rete fissa intestata a Galina Borozdinà (numero: 0131 196 1945 ), inviata tramite PEC in data 19 febbraio 2024. Nonostante abbia fornito tutte le informazioni necessarie, compreso un chiaro intento di rescindere i suddetti contratti per motivi personali, e nonostante la mia precisa richiesta di informazioni sui passaggi successivi, non ho ricevuto alcuna forma di conferma, né indicazioni su eventuali documenti supplementari necessari, né, tanto meno, un numero di pratica per monitorare il processo. Questo inaccettabile ritardo non solo infrange le normative di buona condotta commerciale e di rispetto nei confronti dei consumatori ma sta anche causando un inutile onere finanziario a mio carico, per servizi che non intendo né utilizzare né mantenere. Richiedo, con tono decisamente più serio e urgente rispetto alla mia precedente comunicazione, una risposta immediata e la risoluzione definitiva della questione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di questa email. In assenza di una risoluzione soddisfacente entro tale termine, mi vedrò costretta a intraprendere ulteriori azioni legali, senza ulteriori preavvisi, per ottenere la chiusura dei contratti e il rimborso di eventuali somme non dovute. Per completezza, riporto i miei contatti: * Email: vvborozdin@gmail.com * Telefono: 338.396.9251 In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi prego di considerare questa comunicazione come un ultimatum. La mia pazienza si è esaurita e mi aspetto azioni concrete e immediate. Distinti saluti, Vasily Borozdin

Buon pomeriggio, ho inoltrato per mio padre. La Forgia Nicolò Damiano, di anni 81, un reclamo tramite apposito modello su sito Enel, relativo ad un aumento di costo al metro cubo del gas a scadenza contratto, mai comunicato in nessuna fattura, da 0.33 a 2.43 €, cioè più del 750%, nonostante mio padre fosse un cliente vulnerabile, vista l'età, . Non ricevendo nessuna risposta ci siamo rivolti ad un centro Enel, e ci siamo sentiti dire che mio padre doveva richiedere la vulnerabilità, nonostante avesse già inviato i documenti cha da soli certificano la sua età, cioè oltre 75 anni. e poi ci hanno proposto un contratto a 0.90, cioè comunque più del doppio di quello che pagava nel primo trimestre 2023. Non abbiamo accettato e mio padre per paura ha comunque pagato l'ultima bolletta e adesso io gli ho effettuato un cambio fornitore passando ad Engie Abbiamo da poco ricevuto la risposta da parte dell'Enel, che mi sembra alquanto generalizzata, visto che non spiega il perché di questo aumento naturalmente sconsiderato e immotivato. Credo comunque sia giusto denunciare questo comportamento, perché soprattutto i clienti dell'età di mio padre non possono farsi "un giro" per cercare le offerte migliori sul mercato e cambiare fornitore ad ogni scadenza di contratto, visto che sono definiti "vulnerabili" e, per questo, dovrebbero essere più tutelati.

Buon giorno. Il mio account è stato bloccato in maniera permanente . Non c’è modo di parlare con un operatore che non sia un robot o altro. Non viene analizzato il caso specifico ma vengono date risposte automatizzate. Ci tengo al mio account con 120 recensioni positive . . Chiedo la cortesia di ripristinalo, dopo la VALUTAZIONE del caso. La t-shirt l’ho acquistata 6 mesi fa sulla Vs piattaforma. Se è contraffatta questo io non posso saperlo,il venditore ha giurato che fosse originale!allego le prove della mia buona fede! Il fatto poi che sono stata bloccata in maniera permanente per account multipli è perché ho cercato di crearne un altro visto il blocco del mio!!!!! Account : mcgb21

Ho acquistato in data 3/03/2024 un nuovo telefono Galaxy S24 e ho aderito alla vs promozione che regalava l orologio Watch6 Dopo diversi tentativi sono riuscito ad inserire i documenti da voi richiesti per accedere a questa offerta In data 8/03/2024 il vs servizio clienti mi chiede di inserire nuovamente i documenti già inseriti A parte il fatto che i primi documenti erano caricati e perfettamente visibili come da voi indicato è dalla data in questione che il link allegato alla mail da voi inviata (inserimento nuovi dati) non risulta funzionante Trovo questa una pratica commerciale estremamente scorretta, per non dire l ennesima presa in giro operata ai danni del consumatore e, peggio ancora, di un cliente Samsung che a sempre acquistato i vs prodotti Allego i miei dati e confido in una vs risposta IMEI telefono: 352809850025170 Cod Ordine: B000786332

La mia mail tiscali è bloccata, ho ricevuto il seguente messaggio "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ho cambiato la password ma poi non è possibile contattare alcuna assistenza clienti, le modalità di contatto sono automatiche e non forniscono alcuna soluzione al problema. Non sono un cliente Tiscali ma utilizzo la mail per lavoro.

Premetto che è pressoché impossibile contattare il vostro servizio clienti visto che consuma 1,20€ al minuto. In pratica solo per spiegare la mia problematica ci pagherei un biglietto del treno intero. Ho verificato che nell'arco dei 12 mesi precedenti alla data di questo reclamo, risulta che io abbia accumulato 2415 punti livello (a partire dal 9 aprile 2023). Mi sono stati invece accreditati 2050 punti livello. Non ho verificato anche i punti Italo Più, ma mi chiedo a questo punto se siano stati rispettati almeno quelli. Allego foto a dimostrazione di quanto detto.

Spett. AMAZON EU S.A.R.L In data 11/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ASUS Dual NVIDIA GeForce RTX 3060 V2 OC Edition Scheda Grafica, 12GB GDDR6 192-bit 15 Gbps PCIE 4.0, GPU NVIDIA Ampere, DUAL-RTX3060-O12G-V2 pagando contestualmente l’importo di EUR 304,06 oltre a EUR 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito Amazon.it entro 30gg dalla consegna. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni. Il pacco correttamente imballato è stato consegnato ad un punto di ritiro: Play Informatica (fermopoint), Strada Langhirano 152C, PARMA, PR, 43124 Tuttavia ad oggi, trascorsi diversi mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a EUR 304,06. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine Amazon.it: 407-3535670-4295548 Numero di riferimento del pagamento 3QnLgEGRxr30FvAEX1hx

Buongiorno, Ho messo come inserzione su vinted 3 magliette della Nike per mio errore Ho scritto Manchester ma subito dopo nell'inserzione per mia correzione e correttezza Ho scritto che vendevo magliette della Nike dry fit e che il logo Manchester era stato posto per un torneo di calcio a 5 con squadre miste . Vinted mi ha bloccato l'account per diverso tempo Ho provato con le buone a cercare di risolvere,ma il più delle volte mi ha sempre risposta il bot. E quando ho alzato la voce il Servizio clienti che e' evidente che non parlano italiano hanno optato per bloccarmi definitivamente l'account,senza neanche darmi l'occasione di far identificare da un negozio di abbigliamento come avevo suggerito, o da un loro magazzino che il prodotto fosse non orginale come tanto dichiaravano. Ho tentato anche con la loro email a parlarci e l'unico cosa che ho ricevuto e messaggi automatici da bot , e simili preregistrati con traduzioni se fossero evidenti molto simili a tutte le altre e con poca chiarezza nel risolvere . Risultato mi hanno fatto passare da uno che vende oggetti falsi. Il sistema metrico di giudizio del bot e' chiaramente non performante per una piattaforma che vanta un servizio clienti al top. Ho creato un altro account pensando di sorvolare lo sbagliato che avevano fatto senza una Reale prova a parte le foto . E il Risultato e' sempre stato lo stesso,Per loro. Non si possono avere due accessi dati. Peccato che io entro anche con l'account dove lavoro e non mi sembra sia vietato utilizzate più account quando non sono intestati a me in prima persona.

Salve invio questa mail perché il mio account vinted (username: mailafalconee) é stato bloccato per un errore. Nei giorni prima sono stati eliminati molti dei miei articoli ma non ne capivo la motivazione fino a che mi é stato bloccato l’account per 7 giorni. Quando mi é stato sbloccato nemmeno dopo un giorno mi arriva l’avviso di account bloccato permanentemente. Mi accorgo solo ora che vinted non permetteva l’uso di screenshot che utilizzavo perché non avevo la possibilità di fare le foto in maniera diretta agli articoli che peró possiedo e se servono posso allegare le foto. A causa di questo mio errore mi scuso ma ci tenevo molto a svuotare il mio armadio e a ridare una nuova vita ai miei capi. Spero possiate capire l’errore e che ci sia la possibilità che il mio account venga sbloccato. Ringrazio in anticipo per la risposta, Maila Falcone.

Buongiorno, in data 10/03/24 sono stati prelevati dal mio conto 47,09 euro senza autorizzazione e senza alcun servizio concordato.