Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso sede
Ho pagato una sede per sostenere un esame che cause forza maggiore( la poca correttezza nelle informazioni e nella comunicazione mi ha fatto desistere a continuare con loro ) ho 15 giorni per cambiare ma nn avendo interesse vorrei la restituzione dell importo ( 150€) pagata il 21 novembre, nessuno risponde alle mie chiamate e alle mie e-mail, e ho urgentemente bisogno di quei soldi , ho chiesto anche se la sudetta cifra potesse essere spostata per la richiesta dei certificati che mi servivano e non è stato possibile per cui ho dovuto fare un altro pagamento di 50€
Raddoppio boletta
Spett. Eni plenitude , Sono Roberta Miletta, A giugno , la vostra tariffa è stata raddoppiata, ed io ne sono venuta a conoscenza solo con l arrivo di una fattura con importo elevato . Contatto a luglio l assistenza clienti che mi comunica avermi attivato la tariffa fixa time web che riportava il importo del corrispettivo luce a 0.11 kw ed il gas a0. 45.Il 12 novembre mi arriva una fattura di 179 euro, importo elevatissimo. Contatto l assistenza clienti nuovamente giorno 26 novembre e mi comunicano che il nome era stato cambiato in Fixa Time web ma che l importo era rimasto 0.22 la luce quindi il doppio. Chiedo che venga rimodulata la bolletta del 12 novembre e le successive adeguando la tariffa a quella attivata dalla vostra operatrice. Anche perché se avessi saputo che la tariffa non cambiava avrei cambiato operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
GASOLIO CONTAMINATO
Buongiorno,il giorno 13 novembre 2024 effettuavo rifornimento di gasolio presso il distributore Q8 easy identificato come PV1179 situato in via bovisasca a Novate Milanese. Il pagamento di 70,00€ è stato effettuato con carta di credito. Al primo utilizzo,dopo alcuni giorni, il giorno 19 novembre il mio veicolo si arrestava a causa dello spegnimento improvviso del motore e richiedeva il traino presso una officina autorizzata del marchio. In seguito a controllo tecnico si verificava la presa di gasolio con contaminanti e ciò aveva causato danni gravissimi all'impianto di alimentazione. Dal momento che in rete si trovano altre lamentele per il medesimo problema e giorno,chiedo di essere contattato per arrivare in tempi brevi al risarcimento del danno. Il veicolo è tuttora presso l'officina autorizzata in attesa di analisi peritali sul carburante. È già in mio possesso campionatura del gasolio che evidenzia colore totalmente difforme dal normale. Sono a disposizione per fornire tutti i dettagli in modo più preciso. In attesa di un vostro celere riscontro porgo distinti saluti
Bagaglio
Spett. EASYJET In data 24 novembre 2024 ho effettuato il volo aereo n° EZY8335 da LONDRA GATWICK a VERONA con la Vostra compagnia. Nella mia prenotazione era previsto un piccolo bagaglio a mano delle misure 45x36x20. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di sterline 48 perché il bagaglio sembrava superare le dimensioni, ma una volta inserito nell'apposito contenitore, l'incaricata, vedendo che entrava perfettamente, si è riferita alla mia borsa personale che avevo a tracolla, contenente merce che avevo acquistato al duty free, dicendomi che avevo due borse e non una come consentito. Contesto quanto sopra poiché anche molti altri passeggeri avevano borse come la mia oltre al bagaglio della biancheria ed inoltre nel viaggio d'andata nella stessa situazione non ho avuto nessuna contestazione da parte della vostra compagnia. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di sterline 48. invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento
DISSERVIZIO
Consegna express pagata 9,50 euro. Doveva arrivarmi entro 24/48 ore. Oggi 27 Novembre la mail di Bartolini mi dice che il pacco sarebbe arrivato tra le 10 e le 12 di mattina. Non è arrivato nulla. Sottolineo che sono stata TUTTO il giorno SEMPRE a casa perché avevo lezione online e quindi non potevo muovermi quindi dire che non c’ero è una grandissima cazzata (passatemi il termine). Dopodiché invio una mail a Bartolini e mi aprono un ticket, zero risposta. Ho aspettato fino alle 17 e ho visto sul tracking di Bartolini la scritta “Consegna fallita per rifiuto” alle ore 15:40 con località Segrate (io sono a Milano). Le domande sono: rifiuto da parte di chi che non è venuto nessuno da me? Perché il mio pacco è a Segrate se doveva essere spedito a Milano? Da qui invio un reclamo sul sito Bartolini, zero risposte. Provo anche a chiamare i depositi di Milano, zero risposta su 20 minuti di attesa al telefono. Vi rendete conto che voi offrite un servizio di cui TUTTI si lamentano? Le vedete le recensioni? Non ho visto neanche una recensione positiva. Pessimi è dire poco.
Mancata liquidazione buoni fruttiferi postali per avvenuta (presunta) prescrizione
I miei suoceri, nel 2001 e 2002 hanno sottoscritto dei buoni fruttiferi postali per un totale di € 6500,00. Nell'autunno del 2022 si sono recati all'ufficio postale del paese in cui risiedono e in cui hanno sottoscritto i buoni per riscuotere quanto spettante, ma le poste hanno rifiutato la liquidazione per avvenuta prescrizione. A nulla è valso far notare che i buoni non riportavano alcuna scadenza e che non era stata rilasciata alcuna nota informativa al momento della sottoscrizione. Allego sentenza di un giudice di pace di Acireale per una situazione molto simile. Sono trascorsi ormai due anni, ma nonostante le lettere inviate a Poste Italiane, ancora non vi è stato alcun riscontro.
Drone DJI Mini 4 Pro
Ho ordinato l’oggetto nel titolo di questo reclamo dall’app di amazon. Il prezzo di vendita era 60% al ribasso del prezzo originale del bene. L’ordine è andato a buon fine, ma dopo due ore, amazon mi informa per mail che il venditore ha cancellato l’ordine (n.d.r. senza alcun motivo). Dopo una semplice ricerca sul negozio online del venditore sul amazon marketplace, mi sono accorto che il venditore ha alzato il prezzo dell’oggetto al prezzo del mercato. Come posso costringere il venditore di rispettare il contratto di vendita, cioè l’ordine confermato in precedenza. Grazie
Addebito - serratura anteriore sinistra
in relazione alla richiesta di risarcimento ricevuta, ribadisco con fermezza che, come evidente dalla foto da voi gentilmente fornita, non è possibile rilevare alcun danno visibile tramite ispezione fotografica o visiva. Desidero sottolineare che il veicolo in questione è stato custodito con estrema cura presso il mio garage privato, utilizzato in modo limitato (appena 72 Km percorsi in 10 giorni, di cui 35 esclusivamente per il tragitto casa-aeroporto e ritorno). Il mio garage, ubicato all’interno della mia proprietà, è chiuso da un portone metallico in perfette condizioni, e non sono mai stati rilevati segni di effrazione né manomissioni. A supporto di quanto affermo, il sistema di videosorveglianza e di allarme installato non ha mai registrato alcuna intrusione o evento anomalo. Inoltre, preciso che: La chiave del veicolo non è mai stata utilizzata per l'apertura manuale, essendo il telecomando perfettamente funzionante, e quindi non vi era alcuna possibilità di accorgersi di eventuali danni preesistenti al momento del ritiro. Non vi è alcuna evidenza di danni riscontrabili al veicolo, come emerge anche dalle foto condivise. Non è ragionevole né plausibile ipotizzare che un tentativo di scasso o danneggiamento sia avvenuto senza lasciare tracce visibili, specialmente su una struttura protetta come il mio garage. Alla luce di quanto sopra, ritengo infondate le contestazioni mosse, non essendovi elementi concreti né evidenze che possano attribuire a me o al periodo di mia custodia la responsabilità di un presunto danno al veicolo.
blocco traffico dati arbitario
Ricevo oggi questo messaggio per la quarta volta con un traffico ad oggi 27-11 di 180 GB quando dovrebbee essr illimitato da contratto! posso avere una risposta sensata da esta compagnia? WINDTRE per ottimizzare le risorse di rete a beneficio di tutti i suoi Clienti, si riserva di limitare temporaneamente la velocita' di connessione dati alle linee che presentano un utilizzo tale da pregiudicare le prestazioni della rete. Ti invitiamo a modificare l'utilizzo della tua offerta dati. Trascorsi 7 giorni da questa comunicazione e in assenza di una modifica del tuo profilo di utilizzo dati, avrai una riduzione di banda a 640 kbps per max 72 ore. Info windtre.it/info-rete-dati/ aleellegato screenshot con consuno alla data di oggi
Informazioni mancanti ed errate
Buongiorno sono Bertulli Manuela ieri sera 26/11/2024 ho prenotato un volo per mio figlio De Filippis Lorenzo da Porto a Milano Malpensa numero prenotazione K8JB1G4 Nel compiere questa operazione ho purtroppo sbagliato a cliccare sul calendario e invece di selezionare la data del 7/01/25 ho selezionato 7/12/24 Sono andata avanti nella prenotazione effettuando il pagamento di Euro 70,48 Andando poi successivamente a controllare la mia prenotazione mi sono accorta dell errore e leggendo sulle vostre indicazioni alla voce gestisci prenotazione ho seguito quanto indicato per poter cancellare il volo errato essendo entro le 24 ore dalla prenotazione . Le vostre indicazioni dicono che se si cancella un volo entro le 24 ore si avrà un rimborso completo tranne la tassa di prenotazione che non indicate a quanto ammonta. Quindi pensando che la tassa avrebbe avuto ovviamente un costo contenuto ( altrimenti non avrebbe senso pubblicizzare che si può cancellare avendo un rimborso totale) ho cancellato il volo trovandomi poi la sorpresa che il rimborso è di soli 11 Euro mentre la tassa di prenotazione di ben 59 euro. Questa mattina ho chiamato il servizio clienti pensando di trovare una soluzione ma mi è stato risposto che non si può fare più niente in quanto io ho cancellato il volo e se non l avessi fatto e avessi chiamato voi ( alle 22.00 non rispondete) avreste potuto modificare il volo senza costi agguntivi eccessivi ,peccato che sulle vostre indicazioni dite esattamente il contrario cioè che chiamando il servizio clienti per modifica volo il costo sarà maggiorato rispetto online dove tra l altro avevo provato a modifcare e mi veniva un costo aggiuntivo di 56 euro per il cambio volo. Ora per tutte queste mancate ed errate informazioni che date nel momento in cui uno si trova a dover cancellare un volo chiedo che mi siano rimborsate le 59 euro o sulla carta di credito o come voucher Grazie per l attenzione Cordiali saluti Bertulli Manuela
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