Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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15 euro a capo
Buonasera, dopo 3 mesi che attendevo la consegna dei prodotti ordinati, mi arrivano non come da foto pubblicate sul sito, chiedo di poter effettuare il reso e mi viene risposto che fareste un'eccezione a farmi fare il reso, visto che erano prodotti in saldo, a me sembravano solo prodotti scontati... Comunque, mi dote che fate un'eccezione visto che ho dovuto attendere 3 mesi per ricevere il pacco...e queste sono le modalità che applichereste: -Le spese di spedizione per il reso sono a suo carico, per un importo di 15 € per prodotto. -Una volta che gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti nei nostri magazzini, riceverà un coupon del 25% di sconto valido per un prossimo acquisto, oltre a un buono acquisto corrispondente all’importo dei prodotti restituiti. Diciamo che praticamente mi restituite quasi un terso di quello che ho pagato.... A queste condizioni chi è invogliato ad effettuare un reso? Meglio che non dico cosa sto pensando. Di sicuro non acquisterò mai più da voi! Antonella
Spedizione mai partita
Spett. [Daymondo] In data [26/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [frigo smeg] pagando contestualmente l’importo di [€577.40] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la gestine della pratica sarebbe avvenuta appena possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine in stato elaborazione
Spett. Farmaè In data 13/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un Arkopharma Forcapil Fortificante Cheratina 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di € 14,91. L'ordine risulta sempre in elaborazione, non ho mai ricevuto alcuna risposta attraverso i vostri canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lucrezia Visora
Merce non ricevuta
Spett. Carrefour In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 13 pagando contestualmente l’importo complessivo di 504,90. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, pec inviate per pacco che risulta consegnato ma non ricevuto,non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso. Vi ricordo che sul pacco non è presente la mia firma come dichiarato dal corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso della cifra spesa. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato rimborso da Farmaè
Spett.Le Farmaè In data 28/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Daflon 500mg da 120 compresse pagando contestualmente l’importo di € 33,19. In data 02/05/2025 mi inviate una mail che il prodotto non è disponibile e che sarei stata rimborsata in massimo 14 giorni lavorativi dal ricevimento della mail. Alla data odierna il rimborso non è ancora stato accreditato sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carla Zanola
PRODOTTO MANCANTE E RIMBORSO NON RICEVUTO
Spett. Farmaè, In data 28/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore Solgar bromelina pagando contestualmente l’importo di 25,27 con carta di credito. Ho ricevuto dapprima conferma d'ordine con numero #1018350394 e successivamente il 02/05/2025 avete inviato una mail in cui mi veniva comunicato che per un vostro errore tecnico il prodotto era mancante ed avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. La pratica commerciale è già qui errata in quanto in questi casi il rimborso è immediato se il prodotto è mancante e l'ordine non viene evaso, il credito è subito sbloccato. Invece voi avete incassato il credito e non avete provveduto ad alcun rimborso nonostante i giorni da voi indicati sono abbondantemente trascorsi. Vogliate provvedere nell'immediato ad un riaccredito della mia somma, versata per un prodotto che non ho mai ricevuto perchè non avete in magazzino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancato rimborso due ordini spid acquisto
richiediamo rimborso di due ordini di acquisto spid Il primo perche annullato da infocert per via del mancato successo nell utilizzo del servizio nfc Il secondo ordine perche lo spid non e' stato consegnato entro le 72 ore dall'acquisto come da acquisto ed inoltre abbiamo richiesto rimborso e poi dopo lungo periodo dopo la richiesta di rimborso mi hanno consegnato lo spid, che avevo acquisito da un altro provider. Chiedo immediato rimborso su medesimo metodo di pagamento. La situazione e' pendente da fine marzo.
Porte frigor che divergono
Frigor americano a 4 porte con porte che divergono differenza tra sotto e sopra anche 7 mm. contattato centr LG che mi risponde a VOCE senza nulla di scritto che sono in tolleranza e questa tolleranza non è scritta da nessuna parte ma a loro valutazione, tutto fatto con foto. Quando ho acquistato il frigor sia da quello premontato dal vendotpre sia dalle foto questo non si evince altriemnti non lo avrei acquistato , pratica scorretta non avere un pezzo scritto da lor che dicano che per loro il mio frigor è buono come lo erano i miei soldi. Adesso mi toccherà chiamare un tecnico a mio spese per far correggere i DIFETTO di montaggio per rendere presentabile sto obrobrio.
Violazione condizioni di parcheggio illecita
Con la presente vi espongo quanto segue: La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio sito nei pressi di un cc in via Bernardino Alimena 00173, 111 Roma, a causa di un non meglio specificato superamento del tempo massimo di sosta: secondo la missiva avrei superato il tempo di parcheggio massimo di 1 ora; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 002-921-002-265 TARGA FC281RN.inizio parcheggio il giorno 03/05/2025 ore 16:21 fine il giorno 03/05/2025 ore 19:23 mentre probabilmente ero a fare la spese e compere nel centro commerciale vicino. Con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo non erano ben visibili, nessuna delle persone in auto con me ha notato cartelli. non c'è alcuna sbarra di entrata e di uscita che testimoni un parcheggio con limite di tempo; -non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, utile anche per eventuale pagamento del parcheggio né l'esistenza di una cassa debitamente segnalata, ma la società ha arbitrariamente stabilito la penale inclusa di costi di gestione per l'identificazione del proprietario dell'auto e altre spese non meglio documentate dei quali occorre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; le loro telecamere per quanto mi riguarda non sono da considerare uno strumento valido per la contestazione. -Non posso violare contratti che non ho firmato e di cui non conosco le regole non essendo nemmeno visibili i cartelli. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al parcheggio, ma mediante firma delle parti. Pertanto, la scrivente chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 002-921-002-265 TARGA FC281RN.
Bollette illegittime
Buonasera a voi di windtre, in merito al sollecito di pagamento - Centro di Fatturazione P1114867567 per le seguenti fatture: F2507144356 12/03/2025 11/04/2025 € 28,99 F2510747550 12/04/2025 12/05/2025 € 9,46 Tengo ad informarvi che sulla linea oggetto di tali fatture 0371752377 è attivo l'operatore Tim dal 07.03.2025 pertanto le fatture che seguono, del precedente operatore, sono da considerarsi illegittime. Cordiali saluti, Francesco Galati Ps. Vi ricordo che in data 24.05.25 vi ho inviato una Pec con quanto sopra citato.
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