Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. G.
08/03/2024
AEROITALIA SRL

Rimborso

Spett. AEROITALIA SRL In data 11.10.2023 ho prenotato il volo n° XZ2133 da PISA INTERNATIONAL AIRPORT a COMISO AIRPORT per il giorno 24.01.2024 con la Vostra compagnia. In data 03.01.2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 84,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Chiuso
A. S.
08/03/2024

fatturazione non rispondente al consumo effettivo

Spett.le ALTROCONSUMO In qualità di socio n. 6864993-12 vengo a sottoporvi quanto intercorso tra il sottoscritto e la società ARGOS fornitrice di luce e gas in merito alla fatturazione del gas metano, per un vs intervento presso la suddetta società. Da parte di ARGOS mi è pervenuta fattura 20240000015129 datata 1.1.24 per l'importo di euro 181,00 per un presunto consumo di MC 129 dal 1.12.23 al 31.12.23 derivato dalla lettura iniziale 4618 e finale 4747. Dal controllo fatto sul contatore dal sottoscritto in data 4.1.24 risultavano 4641 MC al di sotto del fatturato di ben 106 MC. Detta lettura è stata comunicata tempestivamente alla ditta ARGOS il 9.1.24 per mezzo del loro modulo di reclami per fax e per mail chiedendo il ricalcolo della fattura. Nessuna risposta da parte di ARGOS, anzi nella succ essiva fattura datata 1.2.24 n. 202400000137293 per consumi di Gennaio il divario tra consumato e fatturato si accentua di ben 245 MC in piu ( stimato 4907 consumato al 7.2.24 4662). A seguito di quest'ultima fattura via e-mail compilando nuovo loro modulo reclami ribadisco il forte divario e chiedo nuovamente il ricalcolo delle fatture. Per riscontro della mia richiesta perviene tramite mail una nota della ARGOS datata 13.2.24 con oggetto : avviso di sospensione fornitura per mancato pagamento. Replico di nuovo il 19.2.24 tramite fax e mail riepilogando quanto esposto in questa mia nota a voi inviata. Per tutta risposta la ditta ARGOS mi replica tramite racc. AR l'avviso di sospensione fornitura datata 13.2.24. Vi allego tutta la documentazione citata sperando in un pacifico intervento presso la società ARGOS. Distinti saluti SENSI ANTONIO via Manzoni 23 64027 Sant'Omero TE sensi.a@libero.it tel 3486703193 allegati: fattura 1.1.24 di 181,00 euro, fattura 1.2.24 di 199 euro,avviso di sospensione,modulo fattura anomala,modulo reclami,nuovo reclamo,mia del 19.2.24

Chiuso
D. D.
08/03/2024
campanile 1858

mancato ricevimento della merce pagata

il 2 maggio del 2023 ho ordinato, e pagato, un paio di scarpe per un valore di € 111,60. Da allora non ho mai ricevuto la merce. Ho inviato alcune mail a questo indirizzo mail servizioclienti@campanile1.com minacciando anche un'azione legale, ma ad oggi nulla. Ho provato a chiamare al numero indicato sul sito 081 19819159 ma non risponde nessuno. Il sito dell'azienda è ancora attivo e propone sconti importanti che invogliano all'acquisto, vista anche la fama che precedeva questo marchio storico di scarpe ho visto però che anche altre persone hanno avuto lo stesso problema grazie

Chiuso
E. B.
08/03/2024
Glovo

Ordine non ricevuto e rimborso negato

In data 02/03/2024 alle ore 20:18 ho fatto un ordine di cibo con consegna a domicilio tramite l'app Glovo. L'ordine doveva arrivare tra le 20:45 e le 21:15. Intorno alle 21:30, non avendo ancora ricevuto nulla, contatto l'assistenza clienti di Glovo per richiedere il loro supporto. L'operatore prova a contattare telefonicamente il partner (ristorante) senza però riuscire a parlarci. L'assistenza continua nel tempo in quanto l'ordine non arriva. Intorno alle 22:25 l'app comunica che l'ordine è stato consegnato, ma così non è. Contatto quindi nuovamente l'assistenza, che dice di aver inviato la segnalazione all'ufficio competente per avere il rimborso totale di quanto pagato. A distanza di qualche giorno ricevo mail in cui mi si comunica che non possono procedere al rimborso.

Chiuso
V. A.
08/03/2024

Rimborso

Effettuata vendita dell'oggetto "Tavolino/Carrellino" ad acquirente "Ilenialuc". Oggetto ritirato da spedizioniere BRT ed effettuata spedizione. Oggetto restituito al mittente completamente distrutto. BRT ha confermato ed accolto il reclamo esposto ed aperto Ticket per rimborso verso VINTED con numero 143/580, secondo le procedure in essere (VINTED rimborsa il cliente e successivamente BRT rimborsa VINTED). VINTED continua ad indicare che non e' rimborsabile. Si richiede la gestione del ticket 143/580 con rimborso.

Chiuso
G. C.
08/03/2024

Tick'n'box by wonderbox

Buongiorno, ho ricevuto in regalo dalla mia compagna il cofanetto per assistere ad una partita del Milan. Ho selezionato Milan-Empoli di domenica 10.03. A fronte di una spesa di €150,00 per due biglietti si viene relegati al terzo anello dove il costo da listino sul sito ufficiale è di 14€ a persona. Mi chiedo come sia possibile che permettiate una truffa simile, Considerato che mi muovo dalla Sardegna, sono stato costretto a prenotare voli e 3 notti in Hotel dovendomi organizzare prima dell'uscita ufficiale di data ed orario di una partita che poteva essere dal sabato alla domenica sera. Avendo letto le terribili recensioni mi ero portato già avanti e con largo anticipo chiedendo di avere una sistemazione adeguata prima che mi assegnassero ufficialmente i posti. Adesso dopo aver avuto l'ufficialità dei posti assegnati ho chiesto di poter essere assegnato ad un settore del valore della spesa affrontata per il suddetto cofanetto o di ricevere adeguato rimborso ma non hanno mai risposto. Vedendo le recensioni è una consuetudine, trattasi di truffa legalizzata che va avanti da parecchio tempo a quanto pare. Cordiali saluti

Risolto
G. C.
08/03/2024

smartbox tick'n'box

Buongiorno, ho ricevuto in regalo dalla mia compagna il cofanetto per assistere ad una partita del Milan. Ho selezionato Milan-Empoli di domenica 10.03. A fronte di una spesa di €150,00 per due biglietti si viene relegati al terzo anello dove il costo da listino sul sito ufficiale è di 14€ a persona. Mi chiedo come sia possibile che permettiate una truffa simile, Considerato che mi muovo dalla Sardegna, sono stato costretto a prenotare voli e 3 notti in Hotel dovendomi organizzare prima dell'uscita ufficiale di data ed orario di una partita che poteva essere dal sabato alla domenica sera. Avendo letto le terribili recensioni mi ero portato già avanti e con largo anticipo chiedendo di avere una sistemazione adeguata prima che mi assegnassero ufficialmente i posti. Adesso dopo aver avuto l'ufficialità dei posti assegnati ho chiesto di poter essere assegnato ad un settore del valore della spesa affrontata per il suddetto cofanetto o di ricevere adeguato rimborso ma non hanno mai risposto. Vedendo le recensioni è una consuetudine, trattasi di truffa legalizzata che va avanti da parecchio tempo a quanto pare. Cordiali saluti

Chiuso
T. F.
08/03/2024

Account Amazon con saldo €1.545 limitato solo ad acquisti digitali

Buongiorno mi è stato limitato l'account a fare acquisti solo digitali, il problema è che su questo account c'è un saldo Amazon di €1.545 e non ho intenzione di perdere questi soldi né tantomeno spenderli in acquisti digitali in quanto non mi interessano. Ho contattato diverse volte il dipartimento specializzato e mi viene detto che hanno preso questa decisione perché l'account è collegato a un altro account precedentemente chiuso per violazione dei termini, IO NON HO MAI VIOLATO I TERMINI e voglio delle spiegazioni precise e soprattutto recuperare questi soldi. Anche perché l'account chiuso in precedenza mi è stato chiuso senza una motivazione dettagliata. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.s ho messo un ID a caso in quanto non ho un ID vero

Chiuso
T. C.
08/03/2024
ACCADEMIA ITALIANA FITNESS

Richiesta pagamento scorretto

Buongiorno mi chiamo Carmine toma voglio fare questo rechiamo ad Accademia Italiana fitness che richiede se sollecita un pagamento intero di un corso solamente avendo effettuato una prenotazione e senza averla firmato un contratto ne ricevuto una fattura. E nonostante io abbia espressamente mandato mail di non conferma partecipazione

Chiuso
M. M.
08/03/2024

auto bloccata in assistenza

Ho acquistato in data 16/02/2024 un'autovettura Honda HR-V, del marzo 2022, usata ma con pochi km (17mila) e regolarmente tagliandata a dicembre 2023. La vettura ha di serie una garanzia totale di 8 anni. Prima del passaggio, in data 06 febbraio, si è accesa la spia di allarme per la guida assistita. Il precedente proprietario, gentilmente e forte della garanzia, la porta in assistenza presso la D.Car di Caserta. Da allora comportamento pessimo della concessionaria. Diagnosi che a detta loro durano giorni/settimane, nessuna risposta al telefono. Intorno al 22 febbraio dichiarano che è la telecamera frontale, nello specchietto, che deve arrivare ma non arriva mai. Oggi, 8 marzo, dopo un mese la vettura è ancora ferma in concessionaria. Non mi è stata proposta vettura sostitutiva, ed il comportamento della concessionaria nei confronti del cliente è fino ad adesso VERGOGNOSO. Ho aperto segnalazione in data 7 marzo ad Honda Italia, non avendo ricevuto risposta (rif reclamo in ID) Grazie

Risolto

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