Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Mancato accredito vincite
Nonostante diverse segnalazioni alcune vincite di giocate vinte non sono state accreditate
Mancato pagamento prelievo
Salve non mi è stato pagato il prelievo inoltre a non essermi state accreditate delle vincite , inoltre mi sono ritrovato il conto chiuso senza essere liquidato
ERRATA CESSAZIONE LINEA
Spett. Wind Tre S.p.a., Sono titolare del contratto per Abbonamento Super Internet Casa con Codice Cliente P1061495396In seguito alla chiamata intercorsa con un vostro operatore per mancato funzionamento della linea internet di casa abbiamo scoperto che la linea con numero 0184 846051 è stata disattivata, senza nostra richiesta.In quanto il mio lavoro si svolge da casa, a mezzo di connessione internet sarò impossibilitato a lavorare sino al momento della riattivazione, lavorando per un azienda di Milano ed abitando io in Ventimiglia, non avrò nemmeno la possibilità di recarmi in ufficio.Chiedo quindi la riattivazione IMMEDIATA della linea per il numero sopra indicato 0184 846051 ed esigo un rimborso per le giornate di lavoro che perderò sino al momento della riattivazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARTELLA RUDY
Non mi permette di prelevare
Sul sito non riesco a prelevare
Mancato accredito vincite
Nonostante ho segnalato il problema all assistenza alcune vincite non sono state versate sul mio saldo
Mancato pagamento
Buongiorno non mi è stato pagato il prelievo
Mancato accredito prelievo
Buongiorno non mi sono state accreditate nonostante numerose segnalazioni vincite sul saldo del mio account nonostante ho spiegato il problema all assistenza , e in più sto avendo problemi perché non mi pagate il prelievo nonostante dite che li avete emesso
Mancato pagamento
La società trovaunposto vende il biglietto del treno al prezzo da loro stabilito senza diritto di replica del venditore e acquirente del biglietto e non trasferisce I soldi della vendita subito ma li trattiene fino a che l acquirente non utilizza il biglietto, accreditando la vendita altri 2 giorni dopo il viaggio.Non reputo corretto questo modos operandi e chiedo se è lecito tale modalità. Cordialmente, Flora Gaeta.
DISCONOSCIMENTO CONTRATTO
BUONGIORNO, LA PRESENTE PER INOLTRARE RICHIESTA DI DISCONOSCIMENTO DEL CONTRATTO A ME INTESTATO E REGOLARMENTE FATTURATO AL CENTRO DI FATTURAZIONE P1126248819. CHIEDO INOLTRE IL RISARCIMENTO DEI COSTI FINORA SOSTENUTI E NON DOVUTI.QUALORA NON PROCEDIATE AL DISCONOSCIMENTO DEL CONTRATTO E RELATIVO RISARCIMENTO DI QUANTO FINORA PAGATO SARò COSTRETTA AD AVVIARE ULTERIORI AZIONI A TUTELA DELLA MIA POSIZIONE.Elisa Lentini Campallegio
RIPARAZIONE INFINITA
Buongiorno, a febbraio di quest'anno ho aperto un'assistenza per la riparazione del divano acquistato presso il Vs punto vendita nel 2013. Attraverso la chat di assistenza, in area riservata, mi è stato chiesto il versamento anticipato del costo di riparazione per 250€ da versare entro e non oltre 30gg dalla proposta, pagamento effettuato e poi sollecitato diverse volte il ritiro del divano che, dopo numerosi tentativi di contatto, è avvenuto a fine maggio, annunciato tra l'altro da una chiamata effettuata al recapito telefonico fisso di casa che non era neppure il contatto sul quale chiedevo di essere contattata. Alla chiamata di ritiro ha infatti risposto mio padre e gli è stato confermato che dopo il ritiro della sola struttura dopo un paio di settimane il divano sarebbe stato riconsegnato.Il giorno del ritiro gli operatori hanno invece insistito per caricare tutto il divano, la struttura ed i cuscini che sono stati riposizionati al momento, confermando nuovamente che la tempistica di attesa non sarebbe stata superiore al mese.A distanza di tempo, nei mesi di luglio e agosto ho scritto per avere notizie chiedendo per l'ennesima volta di essere ricontattata telefonicamente al cellulare e mi viene risposto solo in data 16 agosto che la mia assistenza risulta ancora in lavorazione. Ora, alla luce di quanto accaduto, persa ormai totalmente la stima per il marchio e per la vostra azienda, tenendo presente che mi sento presa in giro, truffata e danneggiata (perché ho dovuto utilizzare un set da giardino per sostituire un divano), chiedo la restituzione del mio divano, nonché delle somme versate per la riparazione e mi riservo la facoltà di chiedere danni e il recupero di eventuali spese legali che dovrei sostenere per veder conclusa questa incresciosa situazione. Saluti.
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