Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 10/2 il venditore emetteva rimborso per oggetto acquistato su loro sito il 27/1, ma successivamente da loro annullato. Da allora l'importo non è mai stato accreditato sulla mia carta di credito, Stripe ha fornito una risposta assolutamente non esaustiva, ho capito che Voi muovete solo denaro e che tutelate la privacy dei Vostri clienti, ma io Vi chiedo quando verrà accreditato il rimborso non mi interessa sapere dati etc. Pertanto, essendo già passati 22gg. dalla data di effettuazione rimborso, sono a chiederVi tempi CERTI di quando verrà accreditato, inoltre visto il ritardo non più giustificabile chiedo da martedì 5/3, cioè dal secondo giorno lavorativo utile (il primo , lunedì 4/3, capisco sia per effettuare i dovuti controlli), un interesse del 10% (pari a euro 5,32)per ogni giorno di ulteriore ritardo. Allego screenshot delle mail con il venditore, che conferma l'avvenuta effettuazione del rimborso, con tanto di ricevuta, e della risposta di Stripe ai miei chiarimenti.

Gentili signori, sin dalla attivazione (21 nov ’23) la connessione internet in fibra è frequentemente interrotta per alcuni secondi non consentendo la navigazione sui siti internet (ad es. della Banca, e.commerce ed ogni altro sito) in particolare modo quando è necessario inserire dei codici di accesso. Solo dopo qualche successivo tentativo si riesce. Nonostante le numerose richieste di intervento tecnico il problema non è stato risolto. Vi segnalo che verifiche effettuate attraverso l’applicazione SpeedTest di Ookla evidenziando una perdita di segnale variabile dal 10 al 22%. Ho chiesto, senza alcun esito, di risolvere il problema attraverso numerose mail via Pec senza ottenere alcun risultato chiedendo alfine di considerare la disdetta del contratto in essere per mancata erogazione del servizio ed invitando a sospendere ogni ulteriore addebito nonchè la restituzione delle somme già da addebitate. Ho ovviamente cambiato gestore (Fastweb con nuovo numero telefonico) ed ora il servizio è perfetto!! Allego alcuni Screenshot di esiti test rete navigazione impossibile. Grazie Antonio Scacchi

Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, come pattuito.

Buongiorno, apro contratto con Wind3 in giugno 2020 con indicato -ABBONAMENTO SUPER FIBRA 22,99€ -NR. 48 PER ACQUISTO MODEM PER 5.99 CIASCUNA Per un totale a fattura di 28,98€. Con la fattura novembre 2023 Wind3 mi comunica, con variazione unilaterale del contatto, che il canone di abbonamento passa a 28,98€ e contestualmente vengono accreditati 5,99€ al mese per i successivi 6 mesi ,sino allo scadere delle rate di acquisto modem, mi ripeto ciascuna di 5,99€. In pratica l’importo della fattura rimarrà comunque di 28,99€ con il risultato che però da giugno prossimo mi ritroverò un canone di abbonamento aumentato del 26% abbondante….. Vi chiedo, tutto legale, tutto corretto tutto fattibile ed accettabile in silenzio? In allegato la fattura di ottobre con la comunicazione della variazione del contratto,e quella succesiva di dicembre con la variazione attivata. In attesa di vostre , cordialità Mario Barera

Spett. Mediaset Infinity, Vi scrivo dopo aver parlato col servizio clienti via WhatsApp e aver ricostruito (parzialmente) la vicenda. Chiedo il rimborso di una addebito di € 3,99 al servizio Infinity Gold avvenuto il giorno 24 Febbraio 2024 sulla carta di credito. Mi avete detto che ad ottobre 2023 ho attivato un account Infinity+ (prova di 4 mesi gratuita) che ho contestualmente disattivato nella stessa data. Io purtroppo non ho nessuna memoria di ciò, tanto è vero che non ho mai utilizzato il servizio, forse era un "regalo" del mio operatore telefonico Windtre che ho accettato. Lo stesso giorno dell'addebito 24 Febbraio ho bloccato la carta temendo di essere stato vittima di una truffa e ho cancellato l'account Infinity, scopro invece dal vostro servizio clienti che se si disattiva un vostro servizio se ne attiva automaticamente un altro a pagamento, e senza che sia arrivato un messaggio o mail di avviso! Questa condotta mi pare di dubbia liceità o quantomeno bizzarra, non ho mai sentito nulla del genere e di servizi online ne uso e ne ho usati parecchi: senza esplicito consenso non avviene mai nessun pagamento. In data 26 Febbraio ho ricevuto una risposta da Romina alla richiesta 3203269 ma non è assolutamente pertinente alla mia domanda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvedere senz'altro a contestare la spesa tramite la carta di credito. Distinti saluti Matteo Turri

Dopo aver inviato 3 pec a causa della continua richjiesta di integrazioni, la Windtre continua a NON chiudere la mia linea internet ora dopo la terza pec NON rispondono alla mia richjiesta di disdetta grazie

Buongiorno da ieri sera entrando nella casella di posta mi dice che per motivi di sicurezza devo cambiare la password, quella che inserisco non me la riconosce Mi rimanda alla APP my Tiscali , ma occorrono codice cliente e pin ma io nn ricevo fatture ho solo la casella di posta libera come posso risolvere? Tutte le mail arrivano a questo indirizzo e’un grossissimo disagio

Buongiorno, giorno 06/02/2024 ho effettuato un acquisto, tramite lo store ufficiale, di uno smartphone xiomi13T green. Scelsi questa colorazione perché era l'unica disponibile in quel momento, di fatto è stato elaborato l'aquisto con esito positivo ed è stato anche effettuata lettera di vettura da consegnare al corriere. Purtroppo quest'ultimo passaggio non è mai avvenuto ed ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Gradirei una spiegazione ed una risoluzione immediata del problema. Grazie Cordiali saluti

Mi sono stati addebitati €47,90 senza nessun consenso. Chiedo immediatamente il rimborso ed eventualmente la cancellazione a qualsiasi tipo di abbonamento. Non ho richiesto nessun servizio.

Spett. [FLY GO] In data [28/02/2024] ho sottoscritto il contratto per [PRENOTAZIONE VOLO] concordando un corrispettivo pari a [€]. 361.43 [DOPO AVER EFFETTUATO LA PRENOTAZIONE DEI QUATTRO BIGLIETTI NON CI SONO PERVENUTI I BIGLIETTI STESSI MA SOLO UN EMAIL CON IL CODICE DI PRENOTAZIONE , SEMPRE SE IL CODIDE è REALE E CON UNA COMUNICAZIONE DA QUEL MOMENTO AI SUCCESSIVI 7 GIORNI AVREMMO RICEVUTO I NOSTRI BIGLIETTI. DOPO VARI TENTATIVI DI CONTATTO SIA PER EMAIL CHE PER TELEFONO NON SIAMO RIUSCITI A OTTENERE NULLA ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.