Bacheca dei reclami

Buonasera, Ho aderito ad un' offerta tutto incluso che prevedeva l'invio della SIM. Il corriere ( Bartolini ) non mi ha trovato a casa e,alla richiesta se potevo chiedere la consegna presso un brtpoint, ha risposto di si ( previa consultazione del mittente). Non ho fatto alcuna richiesta in tal senso e arbitrariamente il corriere ha comunque barrato questa opzione, tanto che la SIM è tornata indietro. Da quel momento il 159 mi rimbalza da un operatore all'altro e nessuno sa niente. Non è possibile avere informazioni in nessun modo. Avrò fatto 20 telefonate! Chiedo di essere ricontattata urgentemente

Buongiorno, ho eseguito prenotazione di 4 biglietti aerei, il giorno 15 gennaio 2025 con tratta Venezia Parigi attraverso booking travel. I biglietti sono stati regolarmente pagati immediatamente con carta di credito al costo complessivo di € 650,53, per le date 8-12 maggio. A biglietti acquistati, è arrivata una mail nel cui testo indicava : "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." il giorno 29 gennaio 2025, ho ricevuto una mail, con il seguente testo: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio" Non avendo più avuto notizie a riguardo, il giorno 18 febbraio 2025 ho inviato mail con richiesta informazioni a cui non ho avuto risposta. Ho provato a contattare telefonicamente il supporto clienti senza successo. il giorno 27 febbraio 2025 ho spedito pec di reclamo con richiesta restituzione di quanto versato, senza risposta.

Spett. Elica SpA In data 25/11/2024 ho acquistato presso il negozio di Mondo Convenienza di Bologna una Cappa 90 Boxin Cod. 2083555406989 pagando contestualmente l’importo di 787,00€. A distanza di meno di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, funziona solo la velocità massima ed a volte non si accende neanche. Il 10/01/2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia ed è stata aperta pratica numero I20250102416. In 48 ore avrei dovuto ricevere una telefonata dal tecnico di zona, ma nulla. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto

Salve. Mi sono accorto di un addebito sulla mia carta di credito per un servizio di abbonamento che non ho mai autorizzato a ConvertiPdf e di cui non ho mai usufruito. In data 16 dicembre 2025, a partire da questa data per ben 2 mesi mi è stato addebitato senza alcuna mia autorizzazione l'importo di 29,00 € . Vi chiedo di interrompere questi prelievi non autorizzati e rimborsare l'importo indebitamente trasferito dalla mia carta. Sono pronto a denunciare all'Autorità competente

Gentile Team Zooplus, Mi rivolgo a voi in merito a una questione urgente riguardante il reso effettuato il 13 febbraio 2025, che ha coinvolto un errore nella consegna del pacco. Purtroppo, anziché restituire le crocchette Royal Canin del mio cane, ho accidentalmente consegnato un pacco contenente un visore dal valore di 350 euro al corriere. Dopo aver contattato Bartolini, mi è stato confermato che il pacco è arrivato correttamente nel vostro magazzino. Tuttavia, nella vostra email mi è stato comunicato che non riuscite a identificare il pacco errato. Vi chiedo cortesemente di procedere con una verifica approfondita, dato che il pacco è stato consegnato a voi per errore e deve essere restituito al mittente. Sarebbe di grande aiuto se poteste fornirmi ulteriori dettagli riguardo le vostre verifiche o eventuali passaggi successivi. Attendo una vostra risposta e una rapida risoluzione di questa situazione.

Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 71,98 euro in quanto avevo provveduto all'annullamento dell'abbonamento e non sono stata avvisata del rinnovo del contratto prima del pagamento. ID 33077742

Spett. Mondo Convenienza In data 17/02/25 ho pagato l'acconto dell'importo di 1240,91€ per l'acquisto di una cucina presso il Vostro negozio online. Ad oggi 03/03/25, a distanza di 2 settimane il vostro call center mi continua a comunicare la sospensione dell'ordine per la mancata registrazione del pagamento nonostante l'invio da parte mia della lettera contabile della mia banca e la prova della contabilizzazione del movimento sull'home banking. Pertanto richiedo un risarcimento del danno di 500€ oltre al rimborso dell'intero importo versato di 1240,91€. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 3.2.2025 acquisto pergola mod.Palace, il 7.2.2025 ricevo 2 colli della pergola Palace più uno di una pergola mod.Triomphe. Faccio presente all'azienda dell'errore e dopo parecchi giorni provvedono al reso, collo di oltre 68Kg e 3 metri di lunghezza, ho dovuto provvedere io alla movimentazione del collo dal mio appartamento sito al 1'piano al piano strada x ritiro da parte del corriere. Dopo che l'azienda ha ricevuto il reso provvedeva a spedire le parti mancanti in data 28.02, purtroppo la nuova spedizione risultava nuovamente errata perchè conteneva parti che erano già state inviate nella prima spedizione, faccio presente che questo collo pesa oltre 70kg. Faccio subito presente dell'accaduto tramite mail chiedendo il reso da prelevare da casa mia al primo piano a carico loro in quanto ennesimo errore loro come ammesso sulla mail. Mi confermano il ritiro del reso per il 3.3 .25 ma quando arriva il corriere rifiuta il ritiro perchè il collo è troppo pesante per una persona sola. Informo dell'accaduto tramite mail ma non ottengo risposta. Ad oggi dopo più di un mese dal pagamento non sono ancora in possesso di quanto acquistato, ho dovuto rinviare già 3 volte il montaggio della pergola da personale incaricato inoltre ho dovuto movimentare con l'aiuto di un operaio la movimentazione dei colli da piano strada a casa mia al primo piano e viceversa colli del perso di oltre 68kg e di oltre 70 kg. inoltre ho tre colli ingombranti all'interno di casa mia di 80 mq e con 4 persone che vi abitano. Detto questo chiedo che urgentemente mi venga consegnato quanto mancate, ritirato il collo errato dalla mia abitazione a spese del venditore ed un risarcimento per quanto esposto.

Buonasera, riferimento Richiesta Assistenza nr 17008221A del 1° marzo 2025, ho appena sprecato un'ora del mio tempo per contattarVi telefonicamente. Dopo aver ascoltato la Vs guida registrata, digitati i tasti corrispondenti alla ragione per cui chiamo, cade sempre la linea, Voi pubblicate sul Vs sito che il Servizio Assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7! E questo sarebbe un servizio assistenza relativo ad una casella PEC??? Allego copia del mio precedente messaggio del 1° marzo ca. Vi invito ad inoltrare questi miei messaggi alla direzione Aruba, mentre Vi informo che ne invierò copia ad Altroconsumo di cui sono socio da 30 e più anni. In attesa, porgo i miei saluti. Giorgio Facchetti Rodano (MI) Cellulare: 338 7146033