Bacheca dei reclami

Buongiorno mi avete inviato una mail in cui, alla mia richiesta di avvalermi del diritto di recesso, mi contestate questo diritto in quanto la merce era in offerta. Fermo restando che non vi è scritto da alcuna parte nel vs sito, perlomeno facilmente visibile, mentre appare in continuazione la possibilità di recesso entro 30 giorni, resta il fatto che sia sul piano dei colori ma soprattutto sulla qualità, ciò che appare sempre nel vs. sito è totalmente difforme da ciò che mi avete inviato. Vi richiedo quindi di fornirmi un indirizzo a cui rispedire la merce nelle condizioni in cui mi è giunta. Anna Rita Tola

Buongiorno Vi scrivo perché ad oggi 2 settembre non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione in merito al rimborso della mia aspirapolvere. Nella vostra e-mail del 12/08/2025 mi comunicate che non è possibile sostituire il prodotto da me acquistato in garanzia e che provvedevate a rimborsarmi il prodotto, la matricola la potete vedere nella mail allegata. Ad oggi ancora non sono stata contattata per la richiesta del mio iban, io ho inviato immediatamente i documenti da voi richiesti via e-mail quindi non capisco perché ad oggi non sono ancora stata ricontattata e rimborsata. Saluti

Buongiorno, scrivo per un rimborso per le spese sostenute a causa della partenza rimandata dovuta alla cancellazione del volo di ritorno. Ho prenotato voli a/r Wizzair tramite Flygo, ma adesso, essendo tale intermediario fallito, mi devo rivolgere direttamente a voi. Vi spiego quanto accaduto : Volo Wizzair W46340 delle 08.25 del 4/07/25 da Parigi Beauvais a Milano Malpensa cancellato per sciopero. Non ho ricevuto nessuna comunicazione, ho scoperto dell'annullamento del volo solo la sera prima, cercando di fare il check in on line. Recandomi in aereoporto, al desk dell'assistenza, sono riuscita a cambiare per il primo volo disponibile : lunedì 7/07/25 ( TRE giorni dopo! ) Inutile spiegare il disagio arrecato : ho dovuto cercare un'altra sistemazione per altri tre giorni, tre giorni di casa al mare saltati, proroga del parcheggio auto a Milano Malpensa e varie spese per pranzi, cene etc... Vi chiedo quindi il risarcimento per tutte le spese in più che ho dovuto sostenere in questi 3 giorni. Se necessario posso allegare tutte le ricevute per le spese sostenute. Attendo un vostro riscontro. Saluti Pucci Beatrice

Buongiorno, vorrei il rimborso dell'abbonamento esercitando il mio diritto di ripensamento.

Gentili Signori, mi rivolgo a voi per richiedere il vostro supporto nella risoluzione di una problematica con l’operatore Wind, che non ha mai fornito riscontro alla mia precedente segnalazione, se non attraverso l’emissione della fattura che allego alla presente. A seguito della mia richiesta di disdetta del contratto, motivata da continui malfunzionamenti della linea, il servizio è stato interrotto senza alcun preavviso. Tale interruzione ha causato un grave disagio, in quanto sia io che mia moglie lavoriamo da remoto e siamo rimasti impossibilitati a svolgere la nostra attività professionale per diversi giorni, fino alla stipula di un nuovo contratto con altro operatore. Inoltre, mi è stato richiesto il pagamento per alcuni apparati Wind che risultano non funzionanti. Il malfunzionamento di tali dispositivi era stato segnalato fin dall’inizio, ma non è mai stato risolto nonostante i vari interventi tecnici effettuati. Vi sarei grato se poteste assistermi nella gestione di questa problematica. Precednti casi e aperti e rifiutati: Numero caso – 12898405 Numero caso - 12731904 Cordialmente Carlo Pitzianti

Buongiorno, ho ordinato il 04/08/2025 dal sito. Ormai è passato quasi un mese, quando a detta del sito, la tempistica massima per ricevere il pacco era 20 giorni. Per lo più seguendo il tracciamento del pacco, risulta consegnato a un indirizzo totalmente differente da quello che vi ho fornito ( tengo le prove dell’indirizzo da me inserito). Visto la mancata assistenza da parte vostra riguardo questo problema e la mancata ricezione dell’ordine, esigo il rimborso dell’intero importo. Se non riceverò una vostra risposta al più presto, procederò per vie legali.

Buongiorno, sono Mihaela Constantinescu, ieri mattina ho richiesto un rimborso a trenord online alla mail rimborsi.trenord@legalmail.it in quanto mi hanno preso i soldi dalla banca per un abbonamento richiesto online , il 25 agosto, mensile tratta m1i - m6i di 77 euro e non mi hanno dato nessuna risposta al momento per quando sarà il rimborso. Ho dovuto acquistare un abbonamento nuovo il 31.agosto, quindi altri 77 euro per potere andare al lavoro per il mese di settembre. Al point di trenord di cardorna non ti aiutano, dicono che il rimborso debba essere fatto online, online non si riceve nessuna risposta, i tempi di attesa per chiamare il numero di assistenza 20 min, per sentirmi dire che dura più di 20 giorni per avere questo rimborso. Allora io dico, se il problema e di trenord, perchè io cliente devo aspettare così tanto per avere indietro i sodi che loro hanno preso. Vi allego : - ricevuta della banca cosi si vede che i soldi sono stati presi; - la mail con dati in elaborazione di trenord,; - la ricevuta del nuovo acquisto di abbonamento; - tessera io viaggio. Grazie, Mihaela Constantinescu

Spett.le FARMAE, vi contatto nuovamente in merito all’ordine n. 1018730843. Nonostante la comunicazione ricevuta il 30/06/2025 dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com , nella quale mi veniva notificata l’indisponibilità del prodotto e garantito il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. Sono ormai trascorsi oltre due mesi senza che abbia ricevuto risposta o rimborso. Vi ho già scritto in data 14/07/2025 e nuovamente il 01/08/2025, senza ottenere alcun riscontro. Considero questo ritardo del tutto inaccettabile. Con la presente chiedo di ricevere immediatamente informazioni sullo stato della pratica e il rimborso dovuto, da effettuarsi senza ulteriori indugi. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Spett. BuddyFit, In data 01/09/25 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, di importo 69,99€. Vi ho già scritto una mail per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto negativamente. Considerando che ritengo che tale addebito sia stato fatto con mancanza di trasparenza, non ho ricevuto alcuna mail di avviso di scadenza, nè di avvenuto rinnovo. L'ho scoperto solo visualizzando il movimento bancario. Vi chiedo di rivalutare la questione (è anche scritto sul vostro sito, che i rimborsi possono venire valutati caso per caso a seconda del problema), di annullare il mio abbonamento iniziato il 01/09/2025 e di restituirmi la somma pagata con le stesso metodo di pagamento. Già lo scorso anno ho utilizzato solo 10 volte la vostra piattaforma, pagando un abbonamento per tutto l'anno. Ho scritto immediatamente la sera stessa, quindi entro i 14 giorni per reclamare i miei diritti, vorrei evitare di pagare un secondo anno visto che non utilizzo il vostro servizio e non è mia intenzione utilizzarlo in futuro il cui costo è di importo elevato per le mie attuali possibilità di spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Spett.le Euronics, con la presente intendo segnalare la presenza di un difetto di conformità relativo a un elettrodomestico acquistato presso il vostro punto vendita e precisamente: - Prodotto: Lavatrice Asciugatrice AEG Serie 8000 AbsoluteCare 8 kg - Data acquisto: 23/09/2023 - Difetto riscontrato: Comparsa di ruggine evidente e progressiva nella zona del cassetto detersivo, mai esposta ad agenti esterni, utilizzata esclusivamente in lavanderia interna e asciutta. La mia segnalazione è stata inizialmente inoltrata ad AEG / Electrolux (produttore), il quale ha rifiutato l’intervento tecnico, attribuendo erroneamente il problema a “usura” e “mancata manutenzione”, senza perizia tecnica né ispezione del bene. Tuttavia, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 e ss.), il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna, indipendentemente dalle valutazioni del produttore. Per tale motivo, chiedo formalmente di procedere entro 14 giorni con una delle seguenti soluzioni, come previsto dalla legge: - Riparazione gratuita del bene - Sostituzione del bene - In alternativa, proposta commerciale risolutiva (es. rimborso o nota di credito) In mancanza di riscontro utile, mi riservo di agire per vie legali e tramite le autorità competenti per la tutela dei diritti del consumatore. Allego alla presente: - Copia della prova d’acquisto (fattura n. 2727-014) - Foto del difetto - Corrispondenza già intercorsa con il produttore Resto a disposizione per ulteriori informazioni e per concordare un’eventuale ispezione del prodotto. Cordiali saluti, Incerpi Giorgia 349 6729481 alessio.giorgia9192@gmail.com Via Guido Rossa 20C int. 4 – 51013 Chiesina Uzzanese (PT)