Bacheca dei reclami

buongiorno è da dicembre che sto combattendo contro i mulini a vento di Telecom , dopo il cambio di operatore ho dato disdetta del contratto con Tim, tramite, modulo ricavato dalla modulistica Tim, con raccomandata con ricevuta di ritorno spedita, a Tim casella postale 111 con prefisso postale 00054 Fiumicino (Roma) come richiesto spedita il 20/12/2025. dopo un serie infinita di mail tra Tim e il sottoscritto mi avvisavano che mi rimettevano due importi di 35,70 e di12,66 euro, convinto che la faccenda fosse terminata attendevo il riscontro nel mio c c. ora a distanza di oltre un mese ricevo un sollecito di pagamento della fattura , che mi ero premurato di non pagare visto e considerato della loro lettera i cui sopra, in cui mi avvisavano che se non pago agiranno di conseguenza con recupero crediti. chiedo a voi cosa devo e posso fare per finire questa telenovela. Attendo fiducioso una vostra cortese quanto sollecita risposta ringraziando fin da ora Renato Basso cell. 335 5623248 email kingborn53@gmail.com

Ho ricevuto il televisore come da accordi ad Agosto 2025. Dopo un paio di mesi ho notato la comparsa sullo schermo di una fascia con delle scritte in trasparenza, più evidenti quando il colore è chiaro. Ho segnalato la cosa il 3 Dicembre 2025 tramite il numero whatsup di assistenza. Dopo alcuni consigli su come provare a risolvere, che ho eseguito senza risultato, mi è stato proposto la sostituzione dell'apparecchio. Dopo 6 mesi in cui ho sollecitato varie volte, sempre cortesemente, siamo arrivati a Maggio 2026. A questo punto ho contattato tramite email il servizio reclami ma anche in questo caso le risposte sono state solo dilatorie; vista l'assenza di soluzione ho chiesto il rimborso, ma per questo mi viene chiesto prima di restuire il televisore. Vista la esperienza finora e le recensioni in vari siti, non mi fido. Non è stata accettata la mia proposta di portare personalmente l'apparecchio con rimborso contestuale al momento della riconsegna. Da notare che MAI in questi mesi sono stato contattato dall'azienda, ho sempre dovuto sollecitare io. Ho a disposizione tutta la cronologia dei messaggi scambiati con l'assistenza via whatsup, che allego.

buongiorno ho richiesto via mail e via chat WhatsApp la ricevuta fiscale o scontrino dell'acquisto dell'ordine #54467 creato il 18 Gennaio 2026 per un Apple iPhone 17 Pro Max 512GB Deep Blue × 1 del costo di 1.539,00 € con Garanzia Diamond × 1, sul sito https://amicoemporio.it ma tutt'oggi non ho ricevuto nessun riscontro dalla vs amministrazione desidero che mi forniate la ricevuta , in quanto l assistenza madre dell' iPhone lo ha richiesto per un intervento sullo smartphone

Spettabile Banca ING con la presente, in qualità di erede del Sig. ROBERTO MONTINI, intendo sporgere formale reclamo in merito all’ingiustificato ritardo nel completamento della pratica di successione in oggetto. In conformità alle istruzioni fornite dal Vs. Istituto, ho provveduto a trasmettere tempestivamente tutta la documentazione necessaria per lo sblocco delle somme giacenti e il conseguente accredito sul conto corrente indicato in fase di istanza, intestato alla Sig.ra VERA PATTERI moglie ed erede di mio padre. Si precisa che ogni comunicazione, dalla richiesta di certificazione di consistenza del 16/02/2026, all’invio del plico documentale in data 23/03/2026, è avvenuta tramite posta elettronica certificata (PEC), i cui messaggi risultano regolarmente consegnati e protocollati dai Vs. sistemi. È stato inoltre inviato un ulteriore sollecito, anch’esso rimasto privo di riscontro operativo in data 20/04/2026. Ad oggi, la somma di **€ 37.594,41** risulta ancora indebitamente bloccata e sottratta al conto cointestato ai miei genitori. Non avendo ricevuto alcuna contestazione in merito alla completezza o alla correttezza della documentazione inviata (pienamente conforme alla Vs. guida ufficiale), il perdurare di tale inerzia appare privo di ogni fondamento logico e giuridico. Riteniamo inaccettabile che per ottenere la sola lettera di consistenza sia trascorso un mese e ulteriori 40 giorni dalla trasmissione della documentazione senza alcun riscontro da parte vostra, con il risultato che ad oltre tre mesi dal decesso ci siano somme bloccate. Preme sottolineare che anche il sottoscritto e mia madre siamo clienti del Vs. Istituto; qualora non venisse ripristinato un corretto rapporto di trasparenza e diligenza professionale, sarà nostra cura procedere con l’immediata estinzione di ogni rapporto bancario ancora in essere presso di Voi. Tutto ciò premesso, **Vi invito e diffido** a provvedere allo svincolo e all'accredito delle somme spettanti entro e non oltre **15 giorni** dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, richiedendo il riconoscimento degli interessi legali per il ritardo e il risarcimento del danno subito. In attesa di un Vs. riscontro urgente, porgo distinti saluti. Alessandro Montini 3791212152 alessandromontini@domiciliodigitale.com alemontini2016@gmail.com

Hello, I would like to file a formal consumer complaint regarding an unauthorized post-checkout charge processed by Starhotels Tuscany in Florence, Italy. My travel companion made the hotel reservation through Agoda, and during our stay at Starhotels Tuscany, I personally paid the city tax using my Travel Wallet card under my name on April 20. After we completed checkout on April 23 at approximately 10:50 AM, no hotel staff informed us of any room damage, maintenance issue, compensation request, or additional charge. We left the hotel under the understanding that our stay had concluded normally. However, approximately 7–8 hours after checkout, while we were in transit for our international departure, the hotel attempted to process charges to my card without any prior notice or authorization. The hotel initially attempted to charge approximately EUR 250. After the transaction failed due to insufficient balance, the hotel repeatedly attempted additional charges in different amounts, including approximately EUR 220, EUR 200, and EUR 140, before ultimately succeeding with a EUR 125 charge. I believe these repeated split-amount payment attempts are highly irregular and difficult to consider normal or transparent payment processing behavior. After discovering the charge, I contacted the hotel and was informed that the charge was allegedly related to damage to a toilet in the room. The hotel later sent photographs that allegedly showed bathroom damage. However: * the photographs did not clearly identify the room, * there was no objective proof that the bathroom belonged to the room we stayed in, * there was no evidence regarding when the damage occurred, * and there was no evidence proving that we caused the alleged damage. I subsequently requested additional evidence, including: * confirmation that the photographed bathroom was our room, * inspection records, * repair records or invoices, * maintenance documentation, * and objective evidence regarding the timing of the alleged damage. However, despite multiple requests by email, the hotel has failed to provide clear answers or sufficient supporting documentation. At no point during checkout or afterward was I properly informed of the alleged damage before the charge was processed. I was not given any opportunity to inspect the alleged damage, dispute the accusation, or consent to the additional payment. Therefore, I consider this EUR 125 charge to be an unfair and unauthorized post-checkout charge processed without proper consumer notification, sufficient evidence, or explicit consent. As the hotel has failed to objectively demonstrate responsibility for the alleged damage, I do not believe the consumer should bear this charge. I respectfully request assistance and guidance regarding possible consumer protection procedures and dispute resolution options under Italian or EU consumer protection standards. I am also currently pursuing a formal chargeback procedure with my card issuer regarding this disputed transaction. Thank you for your time and assistance. Name of the hotel: Hotel Starhotels Tuscan hotel e-mail: reservations.tuscany.fi@starhotels.it Check-in: April 20, 26, 22:15 Korean time Checkout: April 23, 26, 10:53 AM Italian time

Buongiorno Possessore di un Ford Connect Tourneo anno 2022 Tagliandi regolari presso officine autorizzate Ford Immatricolato febbraio 2022 Oggi 05 maggio 2026 a km 150.000 il cambio si ê rotto e il costo del nuovo cambio é di oltre 5.000 euro secondo officina Ford che l ha preso in carico In questi anni nessuna delle due officine Ford,mi ha mai cambiato l olio del cambio che dovrebbe essere fatto a 60.000km,e neanche mai proposto Io sapendo che questo cambio crea problemi ho sempre detto all autofficina di controllare il cambio e in un tagliando mi hanno aggiunto dell olio Credo,in generale,che un cambio automatico non possa durare solo per 150.000 km oltretutto con tutti i Tagliandi effettuati regolarmente da Ford Adesso visto il costo della sostituzione del cambio che vale il metà del valore dell auto sono costretto a cambiare auto Le due concessionare Ford della mia regione dove ho comprato il mezzo e dove é stato diagnosticato il problema,mi hanno detto in modo molto sbrigativo che non ho diritto a nulla Non credo sia un comportamento corretto Capisco che chiaramente non posso pretendere il cambio in garanzia ma con i Tagliandi regolari fatti dove l autofficina Ford non ha mai cambiato l olio e con soli 150.000 km qualcosa mi dovrebbe essere riconosciuto da un marchio come Ford

Buongiorno. Ho già segnalato attraverso il modulo della Vostra azienda la presenza di un moscerino nella bottiglia di acqua Flavia L6048 scadenza 17/02/27. Ho le foto e ho conservato la bottiglia. Cosa devo fare? Devo buttare l’intero lotto? Ci saranno problemi alla mia salute e a quella della mia famiglia?

Oggetto: Reclamo formale per difetto di conformità e condotta commerciale scorretta – Ordine 284/PC – Fattura 22860/RT del 10.04.2026 Con la presente intendo esporre un reclamo ufficiale nei confronti di PerDormire per una gravissima gestione post-vendita e la mancata applicazione della garanzia legale di conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo). I FATTI: In data 14/02/2026, presso il punto vendita di Piacenza, ho acquistato un materasso dopo averne testato accuratamente il comfort in esposizione. Al momento della consegna, tuttavia, il prodotto recapitato si è rivelato totalmente difforme da quello scelto: presenta una rigidità estrema, paragonabile a una lastra di pietra, rendendone impossibile l’utilizzo (condizione aggravata da mie urgenti necessità di salute post-operatorie documentate). LA RISPOSTA DELL’AZIENDA: Nonostante plurime comunicazioni via PEC e l’intervento del mio legale, l’azienda si è trincerata dietro un "muro di gomma". Sostengono che il prodotto sia conforme e rifiutano la sostituzione gratuita, proponendo come unica soluzione una "proposta commerciale" che prevede, a mio carico, il pagamento della differenza di prezzo e delle nuove spese di trasporto. IL PARADOSSO: L’azienda sfrutta l’impossibilità tecnica per il consumatore di effettuare una perizia comparativa tra il bene ricevuto e quello esposto in negozio per negare l'evidente difformità. Ritengo questo comportamento vessatorio e volto a costringere il cliente a esborsi supplementari per ottenere un bene con le caratteristiche già pagate. RICHIESTA: Chiedo che PerDormire provveda, senza ulteriori indugi alla risoluzione del contratto con integrale rimborso di quanto versato, non ravvisando alcuna serietà non avendo mai minimamente proposto una sostituzione del prodotto reclamato non conforme (senza nemmeno mai valutare una possibile verifica). Non sussiste più alcuna fiducia verso detta azienda. Disponibile a fornire tutta la documentazione a supporto unitamente a tutte le comunicazioni via pec intercorse, sia mie che da parte del mio legale. Mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Stefano Bassanini

Buongiorno, Ho richiesto alla società Edenred, di rimborsarmi euro 49,60 di un buono acquisto, tramite codice generato all'interno della loro app, per un mancato rifornimento presso un distributore di carburante. Premetto che l'errore é dipeso da me, in quanto ho sostato erroneamente presso una colonnina di rifornimento riservato ai camion. Difatti ho utilizzato solamente euro 0,40 di rifornimento. Il buono generato tramite codice in app era di euro 50, scalato dal saldo. La società in questione ha a suo dire contestato di volermi rimborsare, per il semplice fatto che é stato un errore mio e non un blocco dovuto alla pompa di benzina. Allego foto scontrino fiscale del distributore Distinti saluti

Ho ricevuto un addebito di circa 14,00 per servizi di cui ignoro la richiesta in quanto non conosco Italiaonline spa Chiedo spiegazioni e il rimborso dell'importo addebitato