Bacheca dei reclami

Buonasera. Ho provato diverse ad annullare il mio abbonamento di Altronconsumo, ma vengo sempre rediretto ad aspettare una chiamata dal vostro servizio clienti, quindi mi è impossibile cancellare l’abbonamento. Vorrei che fosse cancellato senza troppi giri, grazie

Buongiorno, ho contestato ebay per un acquisto di 2 latte da 5 litri cadauna di olio extravergine, mi hanno risposto che se le latte avevano ľetichetta di conformità era tutto regolare, il venditore ed ebay non rispondono del rimborso. Peccato che il contenuto non ha nulla a che vedere con extravergine, oltre che essere liquido come ľacqua non ha sentori ne sapore ed il gusto una shifezza immangiabile, sa di grasso. Mi hanno invitato a rivolgermi alla associazione consumatori. Ma io mi chiedo, quale garanzia soddisfatti o rimborsati che ebay sventola tanto? Cordialmente

Spett. Ikea, in seguito alla mia precedente mail, ad oggi senza risposta, ci sono stati dei nuovi eventi. Riporto per chiarezza il testo della mia precedente mail: con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla gestione del servizio di montaggio relativo all'ordine n. 074/1606602814, caratterizzata da ripetuti disservizi, annullamenti e informazioni contraddittorie che mi hanno causato notevoli disagi. Il primo appuntamento per il montaggio era previsto per il giorno 13 giugno 2026. In data 12 giugno 2026 ho ricevuto una comunicazione e-mail da Taskrabbit con cui veniva annullato il montaggio, e mi veniva richiesto di contattare l'assistenza IKEA. Nella stessa giornata ho contattato il servizio clienti; mi è stato comunicato che sarei stato ricontattato, circostanza che non si è mai verificata. In data 15 giugno 2026 ho nuovamente contattato il servizio clienti per riprogrammare l'intervento, sostenendo circa 70 minuti di attesa telefonica prima di poter parlare con un'operatrice. In tale occasione è stato fissato un nuovo appuntamento per il montaggio per il giorno 19 giugno 2026. Sempre il 15 giugno, nel tentativo di confermare l'appuntamento, ho contattato il tasker tramite l'applicazione dedicata. In modo del tutto incomprensibile, il tasker ha contrassegnato la prestazione come completata nella medesima giornata del 15 giugno, senza aver svolto alcuna attività presso il mio domicilio. Preoccupata da tale anomalia, il giorno seguente ho contattato nuovamente il servizio clienti (con ulteriori circa 30 minuti di attesa telefonica). L'operatrice, identificatasi come Cecilia, mi ha assicurato che, nonostante la prestazione risultasse erroneamente come eseguita, il tasker sarebbe comunque intervenuto il giorno 19 giugno. Un particolare particolarmente fastidioso che si aggiunge al tedio dell'intera faccenda è che alla richiesta su perché fosse sicura di ciò, risponde con una certa indolenza che lo legge nelle note. Poiché tale spiegazione non appariva coerente con quanto risultava dall'applicazione, che non mostrava alcun appuntamento programmato né consentiva di contattare il tasker, ho effettuato un ulteriore contatto con il servizio clienti, nella speranza di parlare con una persona più collaborativa. Dopo l'ennesima mezz'ora di attesa, mi è stato confermato che non risultava alcuna prestazione programmata per il 19 giugno e il montaggio è stato quindi riprogrammato per il giorno 22 giugno 2026. Tuttavia, in data 21 giugno 2026 ho ricevuto una nuova comunicazione di annullamento dell'intervento previsto per il 22 giugno. Stamattina, 22 giugno 2026, sono stata contattata dall'assistenza clienti IKEA, alla quale ho rappresentato l'intera criticità della situazione. L'intervento è stato nuovamente riprogrammato per la prima data disponibile, 26 giugno 2026, anche se in quest'ultima occasione l'operatore ha ammesso apertamente di non essere in grado di fornire alcuna garanzia dell'imminente adempimento degli accordi contrattuali. Ritengo che la gestione della pratica sia stata gravemente inadeguata e non conforme agli standard di servizio che un consumatore può legittimamente attendersi. Oltre ai ripetuti annullamenti, ho dovuto dedicare tempo considerevole ai contatti con il servizio clienti, affrontare lunghe attese telefoniche e gestire continui cambiamenti di programmazione senza alcuna affidabile pianificazione dell'intervento. Con la presente vi chiedo pertanto: di garantire l'effettiva esecuzione del servizio di montaggio entro la data attualmente programmata del 26 giugno 2026 oppure entro altra data certa da concordare tempestivamente; di fornire una spiegazione formale in merito ai ripetuti annullamenti e alle informazioni contraddittorie ricevute; di riconoscere un congruo indennizzo economico o altra adeguata forma di compensazione commerciale a fronte dei disagi subiti e del mancato rispetto degli impegni assunti. AGGIORNAMENTO: Il montaggio riprogrammato per la quinta volta, per il 26 giugno, non è mai avvenuto, essendo stato disdetto il pomeriggio precedente da Taskrabbit. Ieri, 1 luglio 2026, chiamo Ikea per ottenere una soluzione (40 min di attesa) e l'operatrice mi dice che non ha alcun potere se non quello di riprogrammare per l'ennesima volta il montaggio. Concordiamo insieme la data dell'8 luglio e mi arriva conferma via mail. Nel giro di circa un'ora la task viene annullata da Taskrabbit e viene riprogrammata, senza il mio parare, per il 10 luglio. Circe tre ore dopo il contatto con l'assistenza ricevo inoltre una mail con fattura per l'importo pagato per il montaggio, che tuttavia riporta alla voce "articolo" la dicitura: Riporta e rivendi. Non c'è bisogno di specificare, ma lo faccio comunque, che io non ho riportato e rivenduto un bel niente. Richiedo quindi una correzione della fattura. Tutta la situazione denota una serietà quasi inesistente, tanto da parte di Ikea quanto da parte di Taskrabbit, io però il servizio l'ho acquistato da Ikea, quasi un mese fa, per cui è Ikea che deve assicurarsi - come minimo - di rispettare il contratto al più presto.

Salve, sto ancora attendendo il rimborso promesso di Euro 66,04 relativo a 2 ordini n. 1018784709 dd. 16/07/2025 e n. 1018821828 dd. 02/08/2025 per merce da me pagata ma da voi mai consegnata. Il mio IBAN per l'accredito è il seguente: IT21B0366901600523940411493. MONICA COSSUTTI

​Oggetto: Controdeduzioni al verbale n. 1260635991 - Richiesta di annullamento per stato di necessità ​Spettabile Park & Control Srl, ​con riferimento alla Vostra richiesta di pagamento della penale contrattuale in oggetto, relativa alla sosta dell'autovettura targata DS830GB in data 10/06/2026 presso il parcheggio dell'esercizio commerciale in Via Triumplina 7, Brescia, intendo rappresentare quanto segue. ​Non contesto il dato oggettivo della permanenza del veicolo oltre i minuti consentiti (dalle ore 12:55:05 alle ore 18:23:00). Desidero tuttavia precisare che il mancato rispetto della regolamentazione non è dipeso da negligenza, bensì da una causa di forza maggiore e da uno stato di necessità. ​Come già indicato nel reclamo iniziale e come comprovato dal documento allegato (verbale di Pronto Soccorso, di cui in precedenza è stato caricato uno screenshot errato e che ora si riallega in copia completa), in quella data e fascia oraria ho dovuto recarmi d'urgenza presso il Pronto Soccorso del Presidio Ospedaliero Spedali Civili di Brescia, situato nelle immediate vicinanze del parcheggio. ​L'accesso in ospedale è avvenuto alle ore 13:00 circa (immediatamente dopo il parcheggio dell'auto) e le procedure mediche, gli accertamenti e la successiva dimissione si sono protratti, indipendentemente dalla mia volontà, fino al tardo pomeriggio, impedendomi di fatto di spostare il veicolo entro i termini previsti. ​Alla luce di quanto sopra e data la natura eccezionale e documentata dell'evento, confido nella Vostra comprensione e nella valutazione dello stato di necessità che ha determinato l'infrazione. ​Pertanto, vi richiedo formalmente di voler procedere all'annullamento del verbale in oggetto e della relativa penale di € 50,00, per bonaria risoluzione della controversia. ​In allegato: Copia completa e leggibile del Verbale di Pronto Soccorso del 10/06/2026. ​Distinti saluti, ​Sergio Cremaschini

Desidero essere rimborsato del pagamanto di 39,9 per un servizio mai richiesto e mai usufruito sito fraudolento e ingannevole XAFENIL LIMITED https://thebestpdf.com/

Spett.le Giemme Arredamenti S.r.l. Aran Cucine Store Casoria Via Nazionale delle Puglie, km 35 80026 Casoria (NA) Con la presente si intende rassegnare formale reclamo in merito alla progettazione e al montaggio della cucina su misura acquistata presso il vostro punto vendita in data 06/01/2026. Fin dal primo incontro, è stato esplicitamente richiesto che il progetto della cucina tenesse conto delle specifiche esigenze dei miei genitori, e in particolar modo di mia madre (67 anni, altezza 154 cm), principale utilizzatrice dell'ambiente, la quale ha presenziato a ogni fase: progettazione, modifiche e acquisto finale. A montaggio avvenuto, abbiamo purtroppo riscontrato che l'intero progetto è stato sviluppato con altezze del tutto sproporzionate e inadeguate: Il piano di lavoro risulta eccessivamente alto; La colonna forno è posizionata a una quota troppo elevata; I pensili sono stati installati a un'altezza che ne rende l'utilizzo quotidiano impossibile per mia madre. Durante la consulenza, un piano di lavoro più alto ci è stato presentato come un vantaggio ergonomico per evitare di curvare la schiena. Tuttavia, siete venuti meno al vostro dovere di diligenza professionale non spiegando che la corretta ergonomia dipende principalmente dall'altezza del gomito piegato a 90 gradi rispetto al pavimento in relazione alla statura dell'effettivo utilizzatore. Risulta altrettanto contraddittorio il vostro comportamento in merito ai pensili: mia madre aveva richiesto un'apertura a ribaltina, da voi sconsigliata sostenendo che, vista la sua statura, avrebbe avuto difficoltà a richiuderla. È inaccettabile che la soluzione da voi imposta abbia portato all'installazione di pensili tradizionali la cui parte superiore è oggi per lei totalmente inaccessibile. Vi ricordo che il Codice del Consumo vi impone di fornire beni conformi alle specifiche richieste del consumatore e idonei all'uso particolare da questi voluto e reso noto al venditore. La cucina fornita presenta evidenti difetti di progettazione che ne azzerano la funzionalità per l'utilizzatrice principale. In considerazione di quanto sopra esposto, chiedo formalmente che venga trovata una soluzione che tenga conto della funzionalità, dell'estetica e del valore economico della cucina acquistata, con interventi correttivi e soluzioni migliorative concrete (sostituzione colonna forno più bassa, riposizionamento pensili, sostituzione pensile danneggiato), senza alcun aggravio economico a nostro carico e salvaguardando il valore estetico del bene. In mancanza di un vostro riscontro positivo o qualora non venisse concordato un intervento risolutivo entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. Distinti saluti.

Spett. Amazon Europe Core S.à r.l.,In data 05/03/2026 ho acquistato presso il Vostro marketplace un monitor MSI MAG 273QP QD-OLED, identificato dal Numero d'ordine: 171-1505017-6241935, pagando l'importo di 430,00 €.La presente costituisce formale reclamo e messa in mora a seguito del secondo, illegittimo rifiuto della Garanzia dalla A alla Z da Voi emesso con la motivazione errata che la responsabilità del danno sia a mio carico o esclusiva del venditore terzo.A seguito della consegna, è stato riscontrato un gravissimo danno da trasporto. Il monitor presenta la matrice dello schermo completamente frantumata e la scocca deformata nell'angolo superiore destro. Tale danno è stato formalmente accertato e verbalizzato dal corriere DPD con il Verbale Elettronico di Danno n. 08448875380055 in data 01/06/2026.L'affermazione del venditore secondo cui il pacco non sarebbe stato imballato correttamente è smentita in modo oggettivo dal verbale ufficiale DPD (allegato alla presente), in cui il vettore certifica testualmente che:L'imballaggio esterno presentava evidenti segni di schiacciamento e lacerazione ("Rozdarcie, Zgniecenie"), causati da un trauma logistico subìto durante il trasporto.La protezione interna era regolarmente presente e conforme ("Zabezpieczenie wewnętrzne: TAK").Si allega altresì la comunicazione ufficiale del vettore BRT del 02/07/2026, la quale conferma che l'unico soggetto legittimato a gestire il sinistro e a richiedere l'apertura della pratica di risarcimento con il corriere è il venditore/mittente della spedizione. Di conseguenza, l'ostruzionismo del venditore e il Vostro rifiuto della Garanzia dalla A alla Z mi lasciano privo della tutela legale che Vi compete erogare in quanto gestori della piattaforma.Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo entra materialmente in possesso dei beni integri. Fino a quel momento, il rischio resta interamente in capo al venditore e al vettore da lui scelto.A fronte del grave disservizio e della mancata tutela da parte della Vostra piattaforma (già contestata due volte), vi diffido formalmente ad adempiere ai Vostri obblighi di Garanzia Azione A-z erogando il rimborso integrale della cifra di 430,00 €.In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti tramite il Giudice di Pace e a segnalare l'accaduto ad AGCM.

Spett. AMAZON ITALIA SERVICES S.R.L. In data 09/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto denominato: Pelikan 928911 - Penna Stilografica Linea M600 Classic, Rosso Souveraen/Nero, Dettagli Oro 24K, Pennino Bicolore in Acciaio Inossidabile, Dimensione M, in confezione regalo. Ho pagato contestualmente l’importo di 483,74€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/06/2026 ho constatato trattarsi di un articolo diverso, venduto dal Vostro negozio con il nome: TWSBI Eco Penna stilografica bianca. Dato l'errore nella spedizione ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura di reso, segnalandovi il problema con l'articolo ricevuto, lo stesso giorno della ricezione. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 483,74€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In Allegato l'id dell'ordine, il reso

Spett.le CAPOLUONGO CARLO In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio presente su eBay un aspirapolvere Folletto VK7S, corrispondendo l'importo di € 502,55. L'inserzione pubblicata su eBay riportava chiaramente e ripetutamente la dicitura "24 mesi di garanzia", senza alcuna esclusione o limitazione relativa alla batteria. Il prodotto era inoltre descritto come "prodotto usato solo per esposizione in vetrina e dimostrazioni del nostro negozio coperta da 2 anni di garanzia". Dopo circa 12 mesi dall'acquisto, il prodotto ha manifestato un grave malfunzionamento che lo rende non conforme all'uso cui è destinato. In particolare, il dispositivo ha improvvisamente segnalato la necessità di sostituire la batteria, rendendo di fatto inutilizzabile il prodotto. Il guasto si è manifestato in modo improvviso e non è stato preceduto da un normale e graduale decadimento dell'autonomia. A seguito della mia segnalazione, mi avete comunicato che non intendete intervenire in garanzia, sostenendo che la batteria sarebbe coperta da una garanzia di soli 12 mesi, in base a un documento consegnato successivamente all'acquisto. Tale limitazione, tuttavia, non era indicata nell'inserzione eBay sulla base della quale ho concluso il contratto, nella quale venivano invece espressamente indicati 24 mesi di garanzia senza alcuna distinzione tra batteria e altri componenti del prodotto. Pertanto, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), con la presente Vi invito a ripristinare la conformità del bene mediante l'invio di una batteria per permettermi la sostituzione, senza alcuna spesa a mio carico. In difetto di un Vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche avvalendomi dell'assistenza di un'associazione dei consumatori e delle Autorità competenti, con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti saluti.