Bacheca dei reclami

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Buongiorno, ho chiesto informazioni in merito ad un prodotto che mi serve con urgenza e non ho avuto risposta. Chiedo cortesemente una risposta e, in caso non sia disponibile il prodotto, di annullare l' ordine e DI ESSERE RIMBORSATA SUBITO. Sono turbata dalla marea di reclami e recensioni negative che vedo.

Spett. UNIEURO In data 04.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO HAIER pagando contestualmente l’importo di 804.05€ oltre a 45€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11.10.2025.Lo Stesso mi è stato consegnato in data 11.10.2025, ma purtroppo è arrivato difettoso anche per il cattivo trasporto dello stesso in quanto appena aperto il furgone il frigo si trovava accasciato su di una lavatrice(bastava legarlo e non sarebbe successo niente). Dopo aver prontamente segnalato il problema, il vostro team ha provveduto a ritirarlo, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione circa la data di consegna del nuovo prodotto. Voglio inoltre sottolineare che, in previsione della consegna del nuovo frigorifero, ho dovuto smaltire il mio vecchio elettrodomestico, essendo stato rassicurato che il nuovo sarebbe arrivato senza intoppi. Purtroppo, questa situazione mi sta creando notevoli disagi, anche in virtù del fatto che sono padre di tre figli e senza un frigorifero in casa è estremamente difficile gestire le necessità quotidiane. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché Per ovviare al problema ho dovuto acquistare un mini frigo. Ho provato continuamente a chiamare e inviare mail ma ad oggi 24.10.2025 non ho notizie del frigo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 200 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Di Benedetto Nunzio Numero d'ordine 59170880 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 17/10 due agenti che sicuramente sanno fare il loro lavoro, mi hanno convinta nell'acquisto. Esattamente il giorno dopo Sabato, scrivo ad uno dei due agenti informandoli che avrei provveduto a contattare il servizio clienti in quanto, a menta lucida, ero consapevole di non poter portare avanti il mio ordine. Risposte pervenute: 0. Pertanto, dopo aver contattato sia Lunedi 21/10 che Mercoledi 22/10 il numero verde, mi hanno detto esattamente in entrambi i casi le stesse identiche cose: verrà contattata dal commerciale. Ad oggi ancora nessuna chiamata. Intendo sospendere ordine e di conseguenza la spedizione stessa della merce in quanto non sarò in grado di ritirarla e non la ritirerò. Compilato anche ed inviato per email il modulo di recesso.

Caro Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un’esperienza estremamente negativa avuta con il servizio clienti di TIMVISION in data 24.10.2025 (telefonata avvenuta alle ore circa 9). Ho sottoscritto un abbonamento a TIMVISION con DAZN, pur non essendo cliente TIM per altri servizi, e mi sono trovato nella necessità di modificare il metodo di pagamento. Dopo numerosi tentativi di contatto con il numero 187, mi è stato promesso un link via email che non è mai arrivato, poi mi è stato chiesto di attendere ulteriori 24 ore per un nuovo invio, e infine ho scoperto che il link era in realtà inviato via SMS. Ciò che rende questa situazione particolarmente spiacevole è stato l’atteggiamento dell’ultima operatrice con cui ho parlato, la quale si è mostrata scortese, ha negato informazioni precedentemente fornite da altri operatori, e ha concluso la chiamata in modo sgarbato interrompendo la conversazione. Questo comportamento è inaccettabile e chiedo che venga preso provvedimento affinché situazioni simili non si ripetano. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

in riferimento alla comunicazione ricevuta via email da MyCicero/MooneyGo (in allegato) il 22 ottobre 2025 alle ore 21:43 e alla notizia del data breach occorso tra il 29 e il 30 marzo 2025, esprimo la mia preoccupazione riguardo i potenziali rischi per i miei dati personali. Considerato il ritardo nell’informativa, che mi ha causato disagio e timore per la tutela dei miei dati, Vi chiedo cortesemente di valutare un rimborso per i danni morali e per i disagi subiti. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancata risposta soddisfacente, mi vedrò costretta a rivolgermi ai canali di tutela dei consumatori. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione. Cordiali saluti

Oggetto: Reclamo e richiesta annullamento penale contratto valutazione auto Spett.le NOI COMPRIAMO AUTO.IT S.R.L., con la presente intendo segnalare un comportamento scorretto verificatosi presso la vostra filiale di Garbagnate Milanese in data 17 ottobre 2025. In tale occasione, mio padre, si è recato presso la vostra sede per una valutazione gratuita della mia autovettura Volkswagen Polo, ricevendo un’offerta di acquisto pari a € 1.527,00. Descrizione del problema Successivamente alla valutazione, il vostro dipendente ha insistito affinché mio padre firmasse un contratto intestato a me, sostenendo che la firma servisse unicamente a “bloccare il prezzo dell’offerta per 7 giorni”, prorogabili di ulteriori 7, senza alcun vincolo contrattuale. Ritengo scorretto e improprio far sottoscrivere un contratto a nome di un soggetto diverso dal proprietario del veicolo, soprattutto in assenza di una delega formale. Inoltre, avevo chiesto espressamente se fossero previste penali in caso di mancata consegna del veicolo, e mi è stato risposto in modo falso e fuorviante che non ve ne sarebbero state. L’addetto ha poi insistito affinché firmassi tramite tablet, senza la possibilità di leggere integralmente il contratto, che ho potuto visionare solo successivamente via e-mail. Trascorsi sei giorni, ho chiesto di prorogare la data di consegna, tramite  il numero indicato sul vostro sito (02 38585742) rimanda a un link che riporta al numero 03020163290, risultato inesistente, ottenendo di riprogrammare la data di consegna  di ulteriori 7 giorni, per non indurre il cliente a incorrere involontariamente in penali. Considerate le rassicurazioni ricevute in filiale, ho ritenuto di non essere vincolato e ho deciso di non procedere con la vendita, a causa di problemi sopraggiunti nell’acquisto di un’altra vettura. Contattando il vostro servizio clienti (che risponde da un call center estero), mi è stato riferito che sarei tenuto a pagare una penale di € 300,00 per “mancato guadagno”. Tuttavia: - tale importo non è indicato in alcuna parte del contratto; - la presunta giustificazione si fonderebbe su una clausola generica relativa al diritto dell’acquirente di agire per il risarcimento del danno da “perdita di chance” in caso di inadempimento. Questa clausola, oltre a essere vessatoria ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo, avrebbe dovuto essere espressamente approvata per iscritto con firma separata. Ritengo pertanto il vostro comportamento scorretto e contrario alle pratiche commerciali leali, in quanto il contratto è stato presentato e fatto firmare in modo ingannevole e poco trasparente. Richieste Con la presente chiedo formalmente: - La rinuncia scritta alla penale di € 300,00; - L’inserimento chiaro e trasparente di eventuali penali nei futuri contratti; - L’istruzione del vostro personale affinché si astenga dal fornire informazioni false o incomplete ai clienti. In mancanza di un riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonché a informare le autorità competenti e i media di settore in merito alle pratiche commerciali riscontrate. Distinti saluti, C.R.

Buon giorno io mercoledì 22/10 / 2025 pomeriggio ho riscontrato dei problemi con il fine viaggio della bici, ho preso la bici alle 13.41 e ho lasciata ferma alle 14.16, non mi faceva chiudere il viaggio ho fatto la foto di dove avevo parcheggiato la bici, finito l università sono tornato nel punto dove avevo parcheggiato e ho provato a vedere se riuscivo a Terminare il viaggio dopo che ho terminato il viaggio, non mi faceva inserire la foto del parcheggio, però mi faceva prendere altre bici. Giovedì 23/10/2025 ho provato a riprendere una bici sempre in stazione a Padova però mi diceva che dovevo pagare una multa divieto di sosta di ieri. La posizione di ieri mi risultava a Mirano, io non ho portato la bici la forse perché io prendo il treno verso Mestre e mi ha tenuto quella posizione, le allego una foto della bici che ho parcheggiato davanti all ins mercato a padova in via Jacopo Facciolati Dove c è proprio il simbolo del parcheggio. Io ho già fatto un reclamo, e ho visto che venerdì 24/10/2025 vi siete presi i soldi della multa 40€ e vorrei capire perché, vorrei un rimborso perché io ho anche fatto la foto di dove ho parcheggiato la bici. Io questo servizio lo uso perché mi trovo bene ed è molto comodo. Spero che mi potete aiutare Grazie mille buona giornata

Spett.le Università Telematica Pegaso ho fatto domanda di iscrizione alla Laurea triennale di Filosofia e Letteratura presso la UniversitàTelematicaPegaso. Sono stata pedissequamente ed anche insistentemente contattata ed assistita dalla d.ssa Bonetti nella fase di preparazione e caricamento dei documenti per la immatricolazione. Purtroppo però, dopo il pagamento on line il 5 Ottobre 2025 di 507 euro a favore della università Telematica Pegaso, ricevo mail dalla Università nella quale mi comunicavano che la mia iscrizione era stata RESPINTA. La d.ssa Bonetti mi ha contattato spiegandomi che non avrebbero potuto procedere alla iscrizione per una iscrizione preesistente presso altra università. Pertanto, non è nemmeno avvenuta la immatricolazione ed assegnazione del numero di matricola. Alla mia richiesta di restituzione della I rata versata a favore della Università la d.ssa Bonetti mi ha dato la mail rimborsi@unipegaso.it alla quale ho inviato il modulo compilato ed il documento di identità esattamente come previsto dal loro regolamento. Oltre alla mail ho inviato anche pec. Ho inviato numerose mail di RICHIESTA RESTITUZIONE per mancata iscrizione e solleciti e diffide ma SENZA MAI RICEVERE RISCONTRO. Non voglio giungere a conclusioni che sarebbero penalmente rilevanti per le quali mi riservo l'esercizio di qualsiasi azione e CHIEDO LA RESTITUZIONE IMMEDIATA DELLA I RATA VERSATA DI 507 EURO.

Spett.le iliad Italia S.p.A., Premesso che: ho fatto upgrade il giorno 5/10/2025. Ho ricevuto il dispositivo Saponetta Wi-Fi, con annessa SIM Dati, in data 8 ottobre 2025. I termini contrattuali prevedevano l'attivazione del servizio e l'inizio della navigazione in autonomia da tale data. Nonostante i ripetuti tentativi e l'arrivo del dispositivo, il servizio non è mai stato attivato a causa di anomalie e problemi tecnici interni riscontrati lato Vostro operatore, confermati dall'apertura di un ticket. A tutt'oggi, 24/10/2025, il servizio è ancora inutilizzabile e non posso usufruire del prodotto acquistato che continuo a pagare. Tutto ciò premesso, con la presente, formalizzo il reclamo per grave disservizio e chiedo quanto segue: La risoluzione immediata dell'anomalia tecnica che impedisce l'attivazione e l'utilizzo della Saponetta Wi-Fi. Il riconoscimento di un indennizzo per il periodo di mancato funzionamento del servizio, in conformità con la Carta dei Servizi e le delibere AGCOM vigenti. Si richiede che nel calcolo dell'indennizzo venga tenuto conto del disservizio a partire dalla data di ricezione del dispositivo, ovvero dall'8 ottobre 2025, e fino al giorno in cui l'anomalia non sarà effettivamente risolta e il servizio reso pienamente operativo. Si invita iliad a fornire una risposta circostanziata al presente reclamo entro i termini previsti dalla Carta dei Servizi. In assenza di risoluzione del problema o di una risposta soddisfacente, sarò costretto a ricorrere alle procedure di conciliazione presso AGCOM per tutelare i miei diritti. In attesa di un Vostro pronto riscontro e risoluzione, porgo cordiali saluti.