Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato pantofole in cuoio ed arrivate (giov. 18 dicembre) dopo quasi un mese con materiale plastico scadente e mal imballate, pagandole euro 59,95. Ho chiesto all'azienda il diritto di recesso ma ha risposto con e-mail che è dispiaciuta ma offrivano solo sconto su altro acquisto. Vorrei renderle in Italia dove Le ho acquistate a loro carico ed avere il rimborso completo. Questa è la loro risposta: (in data 22 dicembre) Puoi restituire il tuo ordine per avere diritto a un rimborso completo. Per procedere con il reso, di seguito sono riportati i dettagli per il reso, inclusi l'indirizzo e istruzioni importanti. Indirizzo di Reso: 2nd Floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone Jindong District, Jinhua, 321015 Zhejiang, China Note Importanti: Ti preghiamo di assicurarti che il reso venga spedito con un metodo di spedizione tracciabile, poiché i costi di spedizione per la restituzione e la responsabilità per il pacco rimangono a carico del cliente. Ti preghiamo di includere il tuo Numero di Autorizzazione al Reso (RAN) all'interno del pacco per una corretta elaborazione. Prima di procedere, ci piacerebbe offrirti uno sconto esclusivo del 35% sul tuo prossimo ordine se scegli di tenere l'articolo. In questo modo, potrai risparmiare ancora di più su un futuro acquisto evitando la seccatura e il costo della spedizione internazionale per la restituzione. Ti preghiamo di farci sapere come desideri procedere e saremo lieti di assisterti ulteriormente!

Buongiorno Mediaworld, Fatto ordine online il 2511/25 numero: 286081259 Consegna numero: 286081259-01 prevista il 05/12/25. NESSUNA CONSEGNA Consegna riprogrammata per il 19/12/25,mai arrivata e mai contattata dal trasportatore,nonstante mail di conferma da parte di Mediaworld (messaggio n. 251205-000619) Questa mia per sollecitare consegna il primo possibile,altrimenti agirò per vie legali Cordiali saluti

Buongiorno, scrivo perché io ho richiesto per la prima volta l'annullamento degli abbonamenti a Stampa e Repubblica a fine ottobre Purtroppo, non ho tenuto traccia tramite screenshot delle azioni, ma ce l'avevo sul calendario come promemoria uscito di conseguenza Dopodiché, a fine novembre mi sono resa conto che la Stampa mi ha addebitato l'annuale percento euro ignorando le mie azioni e Repubblica nonostante abbia rito a fine novembre questo mese mi ha di nuovo addebitato un mensile da 13 € che io assolutamente non voglio Sono davvero preoccupata e sfiduciata, perché temo che tutti i soldi che mi hanno rubato non riuscirò mai a recuperarli Allego le screenshot che mostrano come sia impossibile per me disattivare Repubblica Trovo scandaloso che testate così prestigiose truffino in questo modo le persone

Spett. GM Distribuzioni srl In data 18/09/2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet gamesandmovies.it il gioco Metroid Prime 4: Beyond per Nintendo Switch pagando contestualmente l’importo di 49,99€. Il giorno dell'uscita, il 4/12/2025, sono stato informato che non avreste provveduto alla consegna e che era quindi possibile effettuare una richiesta di annullamento con conseguente rimborso. Cosa che ho provveduto a fare, seguendo la procedura da voi suggerita, la sera stessa (il 5/12/2025 alle ore 00.00) tramite il sito. Da allora non ho mai ricevuto né il rimborso, né una qualsiasi risposta a seguito dei miei ripetuti solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un problema riscontrato al momento del rinnovo di un cofanetto Smartbox, regolarmente acquistato e mai utilizzato (nell'attesa che il partner da me scelto risponda alle mie mail di richiesta disponibilita') Codice cofanetto: 335345128 Scadenza indicata: 21/12/2025 In data 21/12/2025, nel giorno riportato come ultimo valido, ho provato a rinnovare la scadenza ma il cofanetto risultava come gia' scaduto, senza che mi fosse data alcuna possibilità di utilizzo, modifica o conversione. Sembra che la scadenza sia stata applicata in modo anticipato oppure senza garantire l’effettiva utilizzabilità per l’intera giornata di validità, come invece dovrebbe avvenire. Ritengo questa situazione particolarmente penalizzante, l’impossibilità di utilizzarlo nel giorno stesso della scadenza costituisce un disservizio. Alla luce di quanto esposto, chiedo cortesemente un vostro intervento affinché mi venga data la possibilita' di estendere la durata come avrei dovuto poter fare nella giornata di ieri. Resto in attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti

Chiedo che Younited cancelli la mia simulazione di prestito, in quanto era solo una simulazione ma risulta una richiesta di prestito e un altra finanziaria mi sta creando problemi perche vede una pratica aperta a mio nome

Buongiorno. Nonostante abbia inoltrato richiesta di supporto (96396) sul vostro sito, sino ad oggi non ho avuto nessuna notizia a riguardo del mio ordine n. 0615139416 del 15.12.2025. chiedo quindi il rimborso del mio ordine.

La sottoscritta Bassi Fabiana, intende segnalare una pratica commerciale gravemente lesiva operata da Vorwerk Group in relazione al robot aspirapolvere Neato, nel caso specifico modello Botvac D7 Connected. I fatti: Ho acquistato il suddetto prodotto nel corso dell'anno 2021, confidando nelle funzionalità avanzate (mappatura laser, gestione zone "no-go", programmazione remota) che costituivano il valore principale del bene e il motivo del prezzo premium pagato. Non ho ricevuto nessuna comunicazione ufficiale da parte di Vorwerk che annunciava l'immediata disattivazione dei servizi cloud per il mio dispositivo. Tale interruzione è avvenuta senza alcun preavviso, rendendo istantaneamente il robot incapace di svolgere le funzioni per cui è stato acquistato, riducendolo a un semplice aspirapolvere manuale privo di intelligenza. Le ragioni della contestazione: Violazione della promessa al pubblico fatta nel maggio 2023, a seguito della chiusura di Neato Robotics, la capogruppo Vorwerk aveva garantito pubblicamente il mantenimento dei servizi cloud e la fornitura di ricambi per un periodo di almeno 5 anni (fino al 2028). La chiusura anticipata a fine 2025 rappresenta una palese violazione di tale impegno ufficiale. Difetto di conformità sopravvenuto: La rimozione arbitraria del software necessario al funzionamento del prodotto costituisce una forma di obsolescenza programmata che priva un hardware ancora perfettamente integro della sua utilità. Mancanza di preavviso che non ha permesso al consumatore di organizzarsi o di valutare alternative, configurandosi come una pratica commerciale scorretta e aggressiva. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché: Venga aperta una procedura di mediazione collettiva nei confronti di Vorwerk Italia/Group. Venga richiesto un indennizzo economico proporzionale alla vita utile residua del prodotto (calcolata sulla base della promessa dei 5 anni non mantenuta). In subordine, venga pretesa una soluzione compensativa congrua (es. permuta agevolata o voucher di valore significativo) per l'acquisto di un prodotto sostitutivo di pari categoria. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 31 Ottobre ho ricevuto 3 camice dell'ordine nr. 39490 acquistate online presso il sito del Lanificio. al secondo utilizzo, due camice su tre hanno il tessuto lacerato, e non sono utilizzabili. Il prodotto è chiaramente difettoso, e ho richiesto la sostituzione delle stesse tramite customer care del lanificio, la mia richiesta è stata negata. Chiedo di far valere i diritti sulla conformità legale del prodotto acquistato.

Buongiorno in data 22 Dicembre 2023 ho acquistato del materiale universitario sul sito DOCSITY. Ho speso 29,97€ a favore di Ladybird Srl. Soltato oggi mi sono accorto che mensilmente c’è un addebito sul mio conto PayPal a favore della suddetta persona che non è stato autorizzato da me. Ho già scritto al customer di docsity e arrivato un reclamo su PayPal. Chiedo l’interruzione di questo addebito e il rimborso dei mesi in cui c’è stato l’addebito da me non autorizzato. Cordiali saluti