Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia consegna di un pacco Amazon era prevista entro il 30.05 . Oggi siamo al 02.05 e non ho ancora ricevuto nulla. Se inserisco il numero di spedizione non riesco nemmeno a rintracciare il mio pacco . Ho provato a scrivere al fornitore e nulla, ho provato a scrivere al servizio clienti Bartolini e niente …. Ora provo qua… se il mio pacco non arriva o almeno non ne ho notizie, entro il giorno 6.06 procedo per vie legali . Grazie

Buongiorno , provando ad accedere alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta. Per escludere qualsiasi dubbi ho cliccato anche su password dimenticata. Sulla mia email di recupero ho ricevuto la nuova password quindi provo ad effettuare nuovamente l'accesso con la nuova password affidatami ma ahimè anche questa non funziona e continua a darmi lo stesso Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta. Ho provato online a cerca un numero di assistenza clienti ma senza fortuna e mi sono imbattuto in Altro consumo sperando che possiate aiutare anche me a sbloccare la casella di posta Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, ho fatto un acquiso su eBay da un venditore albanese. L'importo inferiore a 150 euro ha permesso di pagare subito l'IVA mediante sportello unico delle importazioni. All'acquisto ho quindi pagato euro 45,25 + euro 9,96 di IVA = euro 55,21. Il fatto che l'IVA fosse già stata pagata era chiaramente riportato e evidenziato sul pacco e sulla ricevuta (immagini allegate). Giunto il pacco in Italia, all'ufficio postale mi è stato chiesto di pagare ingiustamente euro 14,94 di IVA (calcolati sull'importo di euro 55,21, già comprensivo di IVA). In più ho dovuto pagare euro 5 di diritti postali. Ho già segnalato il problema a Poste italiane e mi è stato risposto di rivolgermi al venditore per verificare che il processo autorizzativo IOSS fosse avvenuto regolarmente. Così ho fatto e eBay ha confermato che è stato tutto regolare e che l'errore è stato di Poste italiane. Ebay mi ha prontamente rimborsato l'IVA pagata tramite procedura IOSS (euro 9,96), l'unica IVA che avrei dovuto pagare. Considerando che: 1. l'errore è di Poste italiane; 2. ho pagato a Poste italiane euro 14,94 (tassazione errata perché calcolata su importo già comprensivo di IVA) + euro 5 di diritti postali = euro 19,94 3. eBay mi ha rimborsato euro 9,96 Richiedo a Poste italiane il rimborso euro 9,98, da me pagati erroneamente a causa loro: 19,94 (pagato a Poste) - 9,96 (rimborsati da eBay) = 9,98 (mio pagamento in eccesso).

Spett. WINDTRE, Sono titolare del contratto per [TELEFONIA FISSA] n° [043165846] [DA QUANDO HO DISATTIVATO IL VOSTRO ABBONAMENTO IL 27-10-23 DEVO SELEZIONE LA PRESELEZIONE 1033 PER TELEFONARE, RICHIEDO L'IMMEDIATA DISATTIVAZIONE DELLA PRESELEZIONE CHE MI STA CAUSANDO PARECCHI DISAGI, CONSIDERANDO CHE HO ANCHE UNA CERTA ETA'] Per informazioni e/o chiarimenti telefonare a mio nipote 334-7661299. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho attivato il numero di telefono indicato il giorno 17 maggio 2024 presso un vostro POS ubicato all'interno del Centro Sarca Sesto San Giovanni MI al costo di EUR 20 comprensivo di carica, il cui importo è a tutt'ora indefinito. Sebbene entro le 48 ore indicate, tale numero di telefono è risultato perfettamente funzionante sia in entrata che in uscita, a tuttora 1 giugno 2024 il numero sui vostri sistemi non risutla assegnato ad alcun cliente specifico. In particolare sui vostri sistemi il numero risulta inesistente. Come conseguenza di qeusta situazione è impossibile chiamare il vostro servizio clienti, utilizzare la vostra applicazione, verificare il credito disponibile su internet, accedere ai dati della sim su internet e ricaricare questo numero. Mi sono recato presso il POS di acquisto e mi hanno confermato che il numero non essite sui sistemi WIND. Sono stati aperti dal POS 2 ticket in giorni differenti su sitemi interni differenti a me sconosciuti a distanza di 48 ore uno dall'altro. Del secondo ticket aperto ho il numero che mi è stato rilasciato dal POS: 829487871. In questo momento sono passate ulteriori 48 ore dall'apertura del suddetto ticket e tutt'ora il numero non risulta presente sui vostri sistemi come un numero WID assegnato ad un cliente in particolare. Il numero è stato acquistato da me per conto di un mio familiare e quindi non dovrebbe essere intestato a me stesso, ma ad un altro soggetto. Il numero è stato acquistato per ripristinare un precedente numero, sempre intestato al familiare in questione, in quanto era stato chiuso per non essere stato ricaricato per oltre 12 mesi dall'attivazione. Non riesco a risolvere il problema in alcun modo

Buonasera. Mia madre ha provato ad accedere alla casella di posta elettronica di Tiscali, ma questa risulta bloccata. Di seguito il messaggio che riceve ogni qualvolta prova a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho inserito una nuova password come indicato, ma ciò nonostante l'accesso resta bloccato. Ho provato a contattare l'assistenza, ma niente. Attendo fiducioso un vostro riscontro in merito. Grazie . Cordiali saluti Alfredo Santamaria

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per Internet casa e mobile n° 6310933 in data 30 maggio ore 19.00 dal mio cellulare è stata erroneamente avviata una richiesta di disdetta del servizio Fasweb. Istantaneamente tutti i numeri di telefono collegati al mio abbonamento sono andati offline. La mattina successiva sono riuscita a mettermi in contatto con il servizio clienti, telefonando da altro dispositivo e a fare richiesta di annullamento della disdetta. L'operatrice mi ha confermato che l'operazione è andata a buon fine. I nostri numeri di telefono però rimangono offline. Ho chiamato per chiedere spiegazioni e mi è stato spiegato che la disdetta della sim è una richiesta irreversibile e che i miei numeri sono andati persi. Ho chiesto che sia riattivati e mi hanno detto che è impossibile riprendere possesso dei miei numeri. Mentre per la disdetta della linea di casa si può fare una revoca, questa non è possibile per le sim, informazione non specificata da nessuna parte. Da notare bene che è sufficiente cliccare su un pulsante dalla App per disdire il contratto. Qui infatti si parla di disattivazione del contratto non di annullamento dei numeri di mia proprietà. La situazione nella quale ci troviamo è molto grave, il danno che stiamo subendo è importante. Tutta la famiglia si trova attualmente offline, io, mio marito e mio figlio, senza possibilità di riattivare i numeri. I nostri numeri sono legati a servizi sanitari, spid, banca, scuola. Chiedo la riattivazione dei miei 3 numeri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È già la seconda volta che mi viene bloccata la mail..la prima volta mi venne rimessa dopo oltre due mesi.Spero che questa volta siate più celeri.Sulla mail ci sono notizie e mail importanti che ora non posso più consultare.Ho fatto tutte le procedure di cambio password e chiamato assistenza senza alcun riscontro E mail: rogio76@tiscali.it Si prega di intervenire con la massima urgenza onde evitare spiacevoli inconvenienti

Gentilissimi, Sono Maurizio Caramia, titolare della sim Kena con numero 3505997215, su cui è attiva Kena Tim Vision Summer. Ho la ricarica automatica ma, a cuasa di un sms di avviso ricarica automatica che mi avete fatto pagare 0,25€, non è stato ricaricato l'importo giusto e la promo è andata in blocco temporaneo. Ho dovuto fare una ricarica manuale di altri 5€ per poter riprendere il servizio. Il problema è che automaticamente mi sono stati disattivati sia Dazn, con tanto di mail, e Tim Vision, a cui non posso più accedere. Cosa posso fare per riattivare i due account? Ho provato a contattare il 181 ma è impossibile parlare con un operatore, non c'è proprio la possibilità di selezionarlo come opzione. La ricarica automatica di 29,99€ è avvenuta correttamente il 25/05/2024 e il rinnovo nella giornata del 30/05/2024. In allegato gli Screenshot delle ricariche effettuate, riscontrabili anche nel fai da te relativo al numero 3505997215 e dell'sms che mi avete fatto pagare. Voglio capire come poter usufruire dei servizi che ho pagato, che ad ora sono inaccessibili in quanto risultano disdetti. Se non fosse possibile riaccedere ai servizi, chiedo la restituzione delle ricarica di 29,99€ e 5€, effettuate senza usufruire del servizio.