Bacheca dei reclami

Utilizzo la mail di Tiscali da parecchio tempo. Ora ho dovuto modificare la password (come richiesto) e non posso più accedere. I vari servizi online non mi permnettono di parlare con un essere umano!

dopo aver resettato la password cerco di contattare l'assistenza, come previsto dalla procedura, ma nessuno risponde. Premetto che la mia mail, studiobranca@tiscali.it, in uso da oltre un ventennio, mi serve per lavorare ed il danno arrecato è inquantificabile.

Credo che stia succedendo qualcosa a questa società perché anche io, come molti altri, ho un pacco che NON parte dal punto di ritiro da quasi 10 giorni, per una spedizione che parte e arriva nella stessa città tra l'altro! Ho provato a contattarli in tutti i modi, ma non rispondono.

Mi hanno bloccato servizio email iscritto gratuitamente nel 2001 In pratica mi dicono i vari messaggi di cambiare password e contattare assistenza però il sistema va in loop, digito nuova password ma non mi arriva il link su moncenisio@alice.it per recupero password relativa a bgp57@tiscali.it Assistenza al 130 non mi trova come utente registrato Chiedo il vs aiuto. Grazie

Spett. [tiscali Sono titolare del contratto per [mail tonytony75@tiscali.it] n° [434304139] [mail bloccata da piu di un mese non si puo sbloccare ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, è da un mese che non riesco ad accedere alla mia casella e-mail con tutto quello che ne consegue, visto che la uso per lavoro e non ricevo notifiche dai clienti e dai vari siti internet a cui la mail è legata. Provando a fare l'accesso sul portale mi da questo errore: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ovviamente ho già cambiato la mail, ma poi non riesco a contattare l'assistenza in nessun modo. Adesso mi trovo all'estero e diventa tutto ancora più complicato. Questa è già la seconda volta che accade questo problema sempre con questo indirizzo e-mail e non ne capisco il motivo. Ho bisogno con URGENZA di riavere il servizio attivo, perchè ho e-mail importanti e codici inviati su quell'indirizzo che non posso scaricare.

Spett. Sky Il sottoscritto Stefano Cattani titolare dell’abbonamento TV in oggetto modificato in data 15/11/23 per 24 mesi con notevole risparmio per avere attivato contemporaneamente Sky WI-FI deve constatare le seguenti variazione contrattuali unilaterali: - sconto abbonamento Sky x 12 mesi (17,10 euro al mese) terminato dopo soli 6, - Netflix già presente con intrattenimento plus cambiato in Netflix Premium x ulteriori 5 euro. Le successive telefonate al 170 hanno solo portato all’ammissione di errori oltretutto non più sanabili perché le offerte non sono più attive e le promozioni sono cambiate. L’unica offerta che mi è stata concessa è la riattivazione di Netflix “base” con un ulteriore esborso di 2,99 euro mensili. Chiedo pertanto di riavere gli sconti previsti almeno fino alla scadenza naturale dei contratti come previsto inizialmente. Stefano Cattani

Come dsi evidenzia nella lettera allegata che abbiamo inviato a WIND TRE il contratto è stato disdettato ad ottobre 2023 ma Wind ha continuato ad addebitarci le spese per una sim card abbianta al contratto principale adsl e che è sempre stata gratuita sulla carta di credito. Abbiamo inviato una raccomandata per richiedere indietro quanto indebitamente pagato (allegata) e comunque gli addebiti su carta di credito continuano, nonostante la disdetta, nonostante il reclamo. Grazie dell'attenzione

Buongiorno, a settembre 2023 ho cambiato operatore telefonico da Fastweb a Tim. Fastweb sollecita tramite SMS da parte di Hexacredit Srl (società di recupero crediti) il saldo delle seguenti fatture: M030209571 del 01/10/23 di € 34,95 e M034353796 del 01/11/23 di € 2,69 per un totale di € 37,64. Con queste fatture Fastweb pretende il pagamento "anticipato" per il mese di Ottobre 2023 per un servizio che in realtà io non ho mai goduto in quanto la linea per il cambio operatore mi è stata staccata il 27 settembre 2023. Ho cercato di contattare più volte Hexacredit, prima al numero di telefono indicato negli SMS poi con mail all'amministrazione, per spiegare che gli importi di tali fatture si riferiscono ad una richiesta non corretta da parte di Fastweb. NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA se non il proseguo di SMS vessatori (ai quali tra l'altro è impossibile rispondere). Chiedo una risoluzione a questo contenzioso intesa unicamente come cancellazione da parte di Fastweb di questa illecita richiesta di pagamento e la cessazione immediata di SMS o qualsiasi altra forma di persecuzione nei miei confronti. Differentemente mi vedrò costretto a procedere con un' azione legale nei confronti di Fastweb/Hexacredit per stalking e atti persecutori (art 612 bis CP). G.C.

Ogni qualvolta che provo a fare il login nella casella postale ricevo il seguente messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. L'assistenza non funziona. Tutti i miei servizi bancari e di trading sono gestiti con questa email e rischio di subire gravi perdite nn potendo accedere ai siti dovendo ricevere i codici di accesso temporanei.