Bacheca dei reclami

Ho aderito ad un nuovo servizio adottato da Telepass in collaborazione con BNL. Come richiesto ho versato un acconto di 282€ per l’uso del servizio SKIPASS. Tale servizio non ha funzionato a causa di problemi informatici dell’azienda per cui ho mandato la disdetta del Servizio TELEPAS PAY X inviando la mail PEC da loro prevista. Mail inviata il 4/1/24 ma finora non ho ricevuto il rimborso . Copia mail PEC inviata: (posta-certificata@pec.aruba.it) Il vs servizio Skipass non ha funzionato a causa di vs carenze organizzative e telematiche. Come cliente Telepass Base (Cod. Cliente n. 681182150) ho aderito alla promozione “Telepass Plus X” per usufruire di 3 giorni di Skipass gratis sulle piste di sci italiane. Mi sono iscritto il 10/11/23 ricevendo 3 tessere Skipass (x me, mio figlio e mia nipote). Ho provveduto al versamento di 287€ Purtroppo il 15 dicembre le 3 card Skipass sulle piste di Val Badia non hanno funzionato. Ho cercato di telefonare a Telepass Pay ma il centralino era irraggiungibile. I vari numeri 800045045 - 0697166630 - 0555104415 cosi’ quello dedicato a Skipass 800713705 erano tutti indisponibili e le comunicazioni si interrompevano sistematicamente. Mio figlio ha tentato di usare la sua card Skipass anche l’1/1/24 a Cervinia ma non ha funzionato. A questo punto sono entrato nel sito Telepass e usando un form presente ho mandato la richiesta di disdetta a TELEPASS PAY X richiedendo la restituzione dell’intero importo versato di 287€. Oggi mi richiedete di inviare una PEC con i miei dati personali che voi già’ disponete e mi informate che sarà cura di BNL procedere alla chiusura ed alla restituzione dell'eventuale credito residuo. Faccio osservare che non ho usufruito per vs colpe a beneficiare di 3 giorni di Skipass x 3 persone valutabili in oltre 500€ di perdita. Comunque riepilogo i miei dati: Uliano Mascetti 26/08/1939 C.F. MSCLNU39M26I690U

Buongiorno, io, come molti altri clienti dei prodotti della Centrale del Latte di Torino, come ogni anno, raccoglievo i punti dei loro prodotti in vista di servirmene per premi messi in palio. E infatti su tali punti penso da sempre, non c'è mai stato stampato l'anno a cui facevano riferimento perché appunto era prassi che si potevano accumulare di anno in anno. Io, ne ho moltissimi degli anni passati perché pensavo di utilizzarli per trovare il premio/premi giusti non avendo fretta di "farli fuori". Quest'anno, senza avviso/comunicazione precedente o in tempo, ho notato che sui punti, dall'oggi al domani, per la prima volta, c'è la dicitura "2023/2024"... Quindi, desumo, che i vecchi punti, come un maldestro colpo di spugna, siano scaduti e da cestinare... Ma io mi chiedo, esistono tutti i modi di questo mondo per avvisare i propri fedelissimi clienti mettendo, per esempio, una nota in anticipo sui prodotti oppure continuare la politica precedente di non farli scadere, che sarebbe la cosa più sensata ed onesta. Ritengo non molto trasparente questo modo di procedere nei confronti di clienti assidui. Ovvio che se la situazione permane così, non penso che molti risultino soddisfatti da tale atteggiamento, con le dovute ed ovvie conseguenze che ne possono scaturire. Grazie. Saluti. Elena

Buongiorno ho un pacco che partito da Reggio Calabria dal giorno 6 fino oggi ancora fermo poi tutti numeri di SDA non rispondono mai almeno se devi capire che fine ha fatto questo pacco

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [07.04.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [CUCINA] pagando contestualmente l’importo di [5.009,81]. [Dopo diversi rinvii di montaggio causati da rottura di diversi pezzi, nel mese di Settembre è stata installata la cucina. Al momento del montaggio numerosi pezzi risultavano danneggiati e soltanto nel mese di Gennaio 2024 sono stati sostituiti. Immediatamente ci accorgevamo che le misure della cucina risultavano sbagliate. Nel mese di Ottobre 2023 usciva per la seconda volta il Vs geometra per riprendere le misure e fino al mese di Gennaio 2024 non abbiamo più sentito nessuno di voi, nonostante numerosissimi solleciti al vs numero verde. Il giorno 18.01.2024 non sentendo nessuno abbiamo fissato un altro appuntamento presso il punto vendita di Como e in quella data ci è stato comunicato che c'erano proble mi con le misure prese dal geometra. Il venditore infine ci ha comunicato che a breve massimo 1 settimana ci avrebbe contattati per risolvere il problema. Sono trascorse ancora diverse settimane senza sentire nessuno e soltanto in data 13.02.2024 ho ripreso l'appuntamento in quanto l'assistenza ha comunicato soltanto in data 13.02.2024 che la cucina rimarrà cosi senza cambiare misure Sinceramente dopo questa affermazioni, dopo tutti i disguidi che mi sono stati arrecati chiedo urgentemente di provvedere a risolvermi il problema con il risarcimento per tutti i danni che mi avere recato a me e alla mia famiglia visto che ho due bambini e il primo mese di rinvio causato da un vs errore mi sono dovuto arrangiare andando anche a casa di amici a mangiare ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, O aperto il seguente conto ed dopo che lo aperto a 2 giorno sono stato chimato senza motivo dall dipedente della banca ,per dire che lo hanno chiamato dalla direzione centrale per blocare il conto ed chiudere subito il conto. Da precisare quando o aperto il conto e stata la volunta dalla banca per aprire il conto ,nello stesso tempo e da specificare pure che il fatto che il conto non puo essere neanche chiuso e neanche estinto senza un preaviso di almeno 60 giorno. La banca non a avuto nessun motivo a fare questa scelta perche o aperto il conto versato 100 euro e stavo aspetando il estipendio che non e arrivato neanche perche loro hanno blocatto il conto.Sull conto non o movimentato neanche un euro quindi non ci stava un motivo per chiudere ,all massimo un motivo di rasismo. Quando o ricevuto la chiamata la conversatione e stata registrata e nello stesso tempo la voglio fare publica vista la situazione la banca sella e rasista contro i romeni un altra giustificazione non ci sta. Chiedo subito il sblocco dell conto e il rispartino dell attivita bancaria.

Buongiorno, Vi scrivo per segnalare la presenza in App Wizzair di un supplemento non dovuto che viene aggiunto "di nascosto" al momento del pagamento. A mio avviso si tratta di pratica scorretta ed illegale. Mi spiego: Ho appreso dal vostro sito web che per le prenotazioni tramite wizzair.com viene applicato un supplemento di 10€ a persona a tratta. Ma questo non è scritto per acquisto in App.Quindi procedo alla prenotazione tramite dispositivo mobile e nella pagina per inserire i dati di pagamento viene aggiunto un importo extra (casualmente di importo identico al supplemento su sito web). La cosa piu assurda ed illegale è che, dal momento in cui la somma viene aggiunta, non è neanche possibile piu vedere il dettaglio del prezzo e quindi impossibile capire questo extra a cosa sia dovuto. Allego schermata degli istanti prima e dopo la comparsa dell'inspiegabile supplemento e della sezione del sito "spese di prenotazione". La simulazione di prenotazione è per 2 persone.

Spettabile, Mi rivolgo a voi in quanto mi è stato sospeso l'account da ormai più di due settimane senza alcun motivo e dopo essermi messo in contatto con l'assistenza non hanno saputo dirmi niente di più, se non che avrei violato "i termini e le condizioni" e che sarei stato ricontattato da loro in merito al ticket in oggetto. Inoltre, nel mio account era presente del credito residuo di una gift card, oltre che a numerosi yums accumulati col tempo prenotando nei ristoranti a loro affiliati. Reputo tutto questo inammissibile e richiedo immediatamente lo sblocco del mio account e la possibilità di riaccedere al mio credito. Cordialmente, G.D.

Buongiorno, ho venduto una camicia Etro, riferimento #41097216 ma voi non mi pagate. Mi avete detto che l’acquirente ha rilevato dei problemi di taglia dell’articolo… quindi, o mi fate il reso della camicia( che non mi fate) oppure mi dovete pagare… altrimenti siete dei truffatori… vi tenete gli oggetti che vengono restituiti e non li pagate al venditore. Spero di ottenere una risposta e i soldi che mi dovete.

Sono stata truffata!Ho purtroppo acquistato due aspiratori soffiatori dalla ditta Rocket Srl Via Biagio di Santolino, 68 Acquaviva (47892) (RSM) c.o.e. SM28713 Iscritto al registro ecommerce al nr. 761 06/07/2020. I due apparecchi non soffiano aspirano praticamente niente e la batteria dura 10 secondI. SONO INUTILIZZABILI e sono dei GIOCATTOLI!La pubblicità è ingannevole e sono ormai giorni che cerco di contattare la ditta che non risponde al telefono.

Spett. EMMA MATERASSO In data 23.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio ON LINE un [MATERASSO+ CUSCINO+COPRIMATERASSO pagando contestualmente l’importo di 471 64 EURO. Ho atteso con pazienza la scadenza della data da voi indicata per la consegna (03.02.24!!!! Un mese e mezzo...). Alla data indicata non ho ricevuto la merce e l'ordine era indicato ancora in elaborazione. (Numero ordine 0011-CP9K66 a nome di Lorenzin Franca .il giorno 08.02.24 ho chiesto il rimborso, ad oggi, 14.02.24 non ho ricevuto ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro giorni 5 dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.