Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti aerei Bergamo/Napoli (1 non volendo perché la applicazione si bloccava continuamente e me lo hanno addebitato lo stesso!!!) Ho chiamato il numero da loro indicato per il rimborso ma non risponde nessuno, nemmeno al loro indirizzo mail. Peraltro sono entrata nel sito per fare il check in e mi dicono che la prenotazione non esiste

Dietro invito dell'inps via lettera di controllare l'estratto conto pensionistico ho richiesto un appuntamento per il 18/02/25 in orario 8:30 in sede;di cui non sono stato accettato in quanto si trattava di appuntamento telefonico.Il personale addetto mi chiese di attendere perchè mi avrebbero contattato a breve telefonicamente, inutilmente disatteso anche l'appuntamento telefonico, ne denuncio l'abuso.

Spett. Stefanini Mobility Srl In data 31/05/2023 ho acquistato presso la Vostra concessionaria di San Benedetto Val di Sambro (BO) un’auto Evo 5 targata GN607FP. In data 07/01/2025 (ancora coperta da garanzia 24 mesi), mi sono recata presso la Vostra sede di Via Giorgione a Bologna, per verificare un problema del motore (auto che strappava e si spegneva prevalentemente con alimentazione gpl). Il vostro meccanico mi ha comunicato che il problema era dovuto alla registrazione delle valvole che usando l’alimentazione a gpl si consumano più velocemente. A quanto mi è stato detto, problema non rientra nella manutenzione ordinaria e quindi non è coperto da garanzia, e che inoltre nel libretto di uso e manutenzione dell’autovettura è chiaramente riportato che ogni 30.000 km circa occorre effettuare questa onerosa ma necessaria operazione, e che sarebbe meglio non usare l’alimentazione a gpl. Di fatto quindi era un problema di usura e di errato uso del veicolo (troppi km percorsi a gpl). Inoltre ha spiegato che la casa madre progetta e assembla il motore di queste auto in modo difettoso (di fatto quindi ci ha comunicato che la casa madre mette sul mercato auto vendute come bifuel benzina/gpl che però non funzionano con il loro stesso carburante). A questo punto, io e mio marito abbiamo scritto all’assistenza clienti Evo e abbiamo chiesto copia del libretto di uso e manutenzione. In nessuna pagina vengono riportate le condizioni di utilizzo che ci sono state comunicate, nello specifico: - Registrazione valvole da effettuare ogni 30.000 km circa; - Utilizzare prevalentemente alimentazione benzina anziché gpl per non danneggiare il motore. Non essendo quindi un problema né di usura né di utilizzo improprio dell’autovettura ma un difetto di fabbrica, chiediamo il rimborso della fattura n.BO25.24 del 17/01/2025, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Azzurra Calzolari Allegati: Copia fattura

IN RIFERIMENTO AGLI ORDINI IN OGGETTO, HO COMUNICATO AL SERVIZIO CLIENTI CHE IL PACCO CONTENENTE I DUE ORDINI E ARRIVATO DANNEGGIATO E CON UN BUCO APERTO. HO CONTROLLATO IL CONTENUTO E RISULTAVANO MANCANTI 2 ARTICOLI E SPECIFICATAMENTE TAGLIERINO PER PIZZA EURO 6,44 E 3 STAMPI ROTONDI X DOLCI EURO 12,47. INOLTRE RISULTAVA DANNEGGIATO STAMPO X TORTE. DOPO MOLTE MAIL E RECLAMI SCAMBIATI COL SERVIZIO CLIENTI, MI E STATO RIMBORSATO IL COSTO DELLO STAMPO PER TORTE. MI E STATO RIFIUTATO IL RIMBORSO DEGLI ARTICOLI MANCANTI PERCHE AVETE DETTO CHE IL MAGAZZINO HA CONFERMATO CHE TUTTI GLI ARTICOLI SONO STATI SPEDITI E CHE IL PACCO AL MOMENTO DELLA SPEDIZINE ERA INTEGRO. IL FATTO E CHE IL PACCO E ARRIVATO DANNEGGIATO, MI AVETE CHIESTO DI INVIARE UN FILMANTO CHE PROVA CHE MENTRE APRIVO IL PACCO RISULTAVANO MANCANTI ALCUNI ARTICOLI, IO HO INVIATO LE FOTO DEL PACCO PRIMA DI APRIRLO, DOVE RISULTANO BUCHI E DANNEGGIAMENTI. NON SAPEVO CHE DOVEVO ASSUMERE UN TEAM DI RIPRESA, FORSE ANCHE UN REGISTA. TUTTO CIO E RIDICOLO. INOLTRE , PRIMA DI RIMBORSARE IL COSTO DELLO STAMPO PER TORTE, IL VOSTRO UFFICIO CLIENTI MI AVEVA OFFERTO L'ELEMOSINA DI 0,99 EURO. SOLO DOPO MIE VARIE INSISTENZE MI E STATO RIMBORSATO INTERO IMPORTO PAGATO. VORRE RICORDARE CHE LA RESPONSABILITA E L'INTEGRITA DELLE SPEDIZIONI E A CARICO DI TEMU E CHE , SE RICHIEDETE AI CLIENTI LA PRESENZA DI POLIZIA O ALTRI PER APRIRE I PACCHI DANNEGGIATI, VUOL DIRE CHE SIETE IN MALA FEDE. ALLEGO ALLA PRESENTE TUTTI I MESSAGGI E LE FOTO SCAMBIATI CON UFFICIO CLIENTI TEMU, E RICHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DEGLI ARTICOLI MANCANTI PERCHE TROVO RIDICOLO LE VOSTRE RICHIESTE, ANZI CREDO CHE IL VOSTRO COMPORTAMENTO SIA CREATO APPOSTA PER DISSUADERE I CLIENTI E COSI NON PRENDERVI CARICO DELLE VOSTRE RESPONSABILITA. NON INTENDO AFFATTO RECEDERE DALLA MIA RICHIESTA, ANZI SONO PRONTO AD ESPORRE DENUNCIA DI FURTO PER ARTICOLI REGOLARMENTE PAGATI IN ANTICIPO E NON RICEVUTI PER VOSTRA RESPONSABILITA. PURTROPPO LE FOTO NON POSSONO ESSERE CARICATE PERCHE SUPERANO 3MB, MA COMUNQUE SONO STATE INVIATE A UFICIO CLIENTI TEMU (HELP@SUPPORT.TEMU.COM)

Spett. NCE srl JOOGEA In data 10/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Watch Serie 4 pagando contestualmente l’importo di 129€ oltre a 8€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/01/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata e messaggio WhatsApp il 7/01/2025 ovvero entro 14 gg dalla consegna. Il 09/01/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14/01/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 129 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso per merce mancante relativo all'ordine #1017557658. in data 17/01/25 ho effettuato un ordine su Farmaè. In data 23/01/25 ho ricevuto la seguente e-mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017557658 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Melcalin Base 84 Compresse - Integratore Alcalinizzante 1pz. - Oromag 30 Capsule 24g Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ad oggi, ad un mese dall'ordine e dopo aver anche contattato il servizio clienti senza risposta, non ho ancora avuto nessun rimborso.

Spett. STAR ITALIA S.p..A. In data 25/09/2022 ho sottoscritto il contratto per Lavori di Eliminazione barriere art. 119 Ter DL 34/2020 con adeguamento impianto idrico, sostituzione servizi igienici e rifacimento con smaltimento apparecchi e materiale di risulta, concordando un corrispettivo pari a € 4.500,00, correttamente saldato in data 03/11/2022. Al momento, in data 18/02/2025, non solo i lavori non sono stati eseguiti, ma nemmeno mi è stata comunicata una data esatta per la loro esecuzione. Richiedo pertanto un'immediata fissazione della data prevista per l'esecuzione dei lavori e che tale data sia fissata entro il mese di maggio 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Edreams, in data 03/02/2025, mia figlia ha prenotato un volo aereo. In data odierna mi sono stati addebitati 89,99 euro per l'abbonamento prime plus, senza preavviso ed autorizzazione e soprattutto senza adesione da parte mia. Chiedo il rimborso dell'intera somma di euro 89,99, in quanto non è stata autorizzata. Inoltre chiediamo conferma che la cancellazione effettuata in data odierna del servizio che avete deciso di attivare, sia andata a buon fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Un saluto

Buongiorno, ho acquistato una crociera sul sito crociere.com 8 giorni: partenza genova 14 maggio arrivo genova 21 maggio. Per tale acquisto il sito mi ha dirottato verso la loro finanziaria la quale mi ha fatto firmare un contratto per l'acquisto della crociera di 748€. Da parte della finanziaria ho ricevuto il ticket di conferma dell'avvenuto finanziamento. Successivamente all'acquisto ho ricevuto una chiamata da Luca il quale mi riferisce che non devo a annullare l'acquisto o procedere ad integrazione del pagamento in quanto la procedura non ha inserito i costi dell'assicurazione e spese portuali. Durante l'acquisto queste spese erano chiaramente indicate come incluse. Ho chiesto di poter parlare con un suo dirigente per capire se si potesse arrivare ad un compromesso. Ma da allora (13 febbraio) nessuno si è fatto più sentire. Nelle pagine del mio profilo, all'interno del sito la crociera acquista non compare ancora. Ho cercato su internet la PEC di crociere.com e di cruiseline senza successo. Non è obbligatoria? il preventivo già pagato adesso risulta annullato senza il mio consenso

Abbiamo chiamato un intervento urgente per sostituzione serratura di una porta di casa e di una di cantina (causa furto chiavi). Il Tecnico ha lavorato un'ora chiedendo 915 euro che, nell'ansia del momento, abbiamo pagato con bancomat (pagamento fatto a nome di mia moglie S. N.). Il prezzo pagato è assolutamente esagerato, considerato il costo del materiale e il tempo. A fronte della richiesta di dettagliare quanto fatturato la ditta ha dichiarato di non essere tenuta a farlo. Avendo ingenuamente pagato non abbiamo speranze, ma con la presente vogliamo mettere in guardia altre possibili vittime. Giovanni Tracanelli