Bacheca dei reclami

Dopo aver effettuato a Luglio un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv, oggi mi sono accorto che sono stati effettuati anche 4 prelievi dalla mia carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi vengano restituite queste spese in quanto non richieste e al momento del mio primo pagamento di €0,50 il sito specificava chiaramente che questo non avrebbe portato a nessuna sottoscrizione di alcun abbonamento automatico.Chiedo il rimborso di 4 mensilità ciascuna da € 47,90.

Buongiorno,Mi rivolgo a voi in merito all’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it, che non ho mai richiesto. Ho notato che, dopo un solo accesso effettuato il 27 agosto 2023, mi è stato addebitato un importo di 29,95€ sulla mia carta. Non ho, però, ricevuto alcuna fatturazione, ricevuta o comunicazione via e-mail riguardo a tale addebito.Ho già proceduto con l’annullamento del mio abbonamento. Tuttavia, desidero che vengano sospesi immediatamente qualsiasi ulteriore prelievo e venga effettuata la restituzione totale delle somme che ritengo siano state trattenute indebitamente.In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi invio i miei più cordiali saluti.Ion Strajescu

Altroconsumo ha concordato delle condizioni di contratto elettricitàWEKIWI unilateralmente le cambia.Protesto permancato controlli ed avviso per informare tutti della poca affidabilità di WEKIWI.

Buongiorno, mi sono stati sottratti dalla carta in data 30 settembre 121,39 euro senza nessuna mia autorizzazione e giorni prima avevo effettuato pure la disiscrizione al servizio di prova che avete messo a disposizione. Richiedo urgentemente il rimborso di tale somma.

Salve, il 14/02/2023 ho effettuato il tagliando B nell’officina mercedes, e in seguito ho avuto dei problemi riguardanti il cambio automatico. Ho portato per 3 volte la macchina nella stessa officina e ogni volta mi è stato detto che per loro la macchina andava bene, quando invece appena ripartivo aveva lo stesso problema. Ho tutte le ricevute che mi hanno rilasciato ogni volta che mi hanno riconsegnato la macchina. Ora, visto che per me è un disagio lasciare la mia macchina per diversi giorni senza ricevere una macchina sostitutiva (perché mi è stato detto che dovevo pagarla), vorrei avere una risoluzione definitiva al problema. Ringrazio anticipatamente.

Buonasera, in data sabato 14/10/23 ho effettuato un ordine per due iphone 12 64gb grado A++, uno nero e uno verde. Pagati con Scalapay, ritiro in negozio a Roma.Voglio segnalare una grave mancanza di chiarezza nelle informazioni riportate sul sito joojea.com. Al momento dell'ordine infatti ero convinta di acquistare due telefoni disponibili e invece, dopo aver dovuto contattare di persona il negozio visto che successivamente alla mail di conferma ordine non ho più ricevuto comunicazioni da parte di Joojea, vengo a sapere che la dicitura disponibile fa riferimento alla disponibilità presso fornitori di terze parti.Quindi all'effettivo uno dei due, a detta loro, non era disponibile in negozio e bisognava aspettare che il fornitore lo consegnasse a Joojea. Già ricondizionato? Da ricondizionare? Di quanto tempo di attesa in più si parla? Tutte domande senza risposta. Nonostante nella pagina delle condizioni generali di vendita sia riportato che debbano dare comunicazione con specifiche dell'ordine e di eventuali ritardi, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da parte loro e se non li avessi contattati di persona sarei ancora in attesa e all'oscuro di tutto.Sottolineo che la presenza di fornitori di terze parti non è adeguatamente segnalata all'interno del sito. Inoltre nella pagina delle condizioni generali di vendita non sono riportate informazioni riguardo alle tempistiche per il ritiro in negozio e non si fa nessun accenno a fornitori di terze parti. Voglio specificare che il problema nasce dal non aver ricevuto nessun tipo di comunicazione riguardo le tempistiche del mio ordine da parte di Joojea, la difficoltà (se non l'impossibilità) di reperire tali informazioni sul loro sito e la vaghezza delle informazioni ricevute una volta contattati per telefono o email.Oggi, mercoledì 18 ottobre 23, rispondono alla mia email dicendo che i telefoni saranno disponibili per il ritiro nei prossimi giorni. Nessuna informazione certa.Questa è una pratica commerciale scorretta, che si basa sulla poca chiarezza delle informazioni fornite e va a danno del cliente che non ha modo di sapere come muoversi. Annullare l'ordine e chiedere il rimborso? Attendere la disponibilità dei prodotti senza sapere di quanti giorni si tratta?A giudicare dalle recensioni presenti sul web è una pratica che portano avanti da tempo, facendo attendere i clienti senza comunicazioni per settimane.

Ho mandato copia di questa mail anche a Ita.Buongiorno, scrivo per lamentarmi della scarsa empatia dimostrata dal personale Itaall'aeroporto di Genova.Il giorno 13 ottobre us avevo un volo Genova Catania via Roma prenotato tramite EDreams (alla quale ho già inoltrato reclamo).Purtroppo gli operatori EDreams al momento dellaprenotazione hanno sbagliato il cognome(Pallat anziché Pallavicini) Ho passato ore e ore al telefono con EDreams e con Ita per segnalare il problema: risultati zero, sinché un'operatrice telefonica Ita mi suggerisce di presentarmi in aeroporto e segnalare il problema. Così ho fatto: avevo documento d’identità, le mail di conferma ricevute, lo screenshot del pagamento effettuato.Niente, non hanno voluto sentire ragioni, pur essendo evidente che ero IO la titolare di quella benedetta carta d’imbarco.Ho chiesto se potevo riacquistare un biglietto e la banconiera mi ha risposto che il volo era completo. Ho fatto presente che il mio posto c'era e a quel punto mi propone l'acquisto del MIO biglietto CHE AVEVO GIÀ PAGATO PER 300 euro.Ho rifiutato, non sono partita, ho perso un appuntamento di lavoro: il tutto perché non sono stati in grado di emettere una nuova carta d'imbarco trincerandosi dietro regolamenti ferrei. Ora, io mi chiedo. Qual’è il codicillo che vi impedisce di rimediare ad un errore commesso da un vostro intermediario e per il quale IO NON HO NESSUNA RESPONSABILITÀ.Perché, come compagnia di bandiera (sic!) permettete che, davanti a un errore marchiano un vostro passeggero non sia protetto e venga lasciato in grave difficoltà.Vorrei sapere, a questo punto come intendete risarcirmi per tutto quello che mi avete fatto passare. Chiedo danni materiali e morali per le gravi conseguenze dovute alla mia mancata partenza.Non mi importa su chi vi rifarete. A me interessa CHE RIMEDIATE A un COMPORTAMENTO SCORRETTO E DISUMANO ESSENDO IO UNA VITTIMA INNOCENTE DI QUESTO SISTEMA irragionevole e paradossale.PS. Ovviamente non ho potuto prendere il volo del ritorno e chiedo il rimborso dell’intera prenotazione, del treno genova/imperia e ritorno, del taxi andata/ritorno dalla stazione ferroviaria più danni morali e scuse.

Spettabile Mondo Convenienza,In data 30 settembre 2023 ho effettuato l'ordine online per un mobile bagno con lavabo, modello Amburgo, compreso di spedizione e montaggio. Contestualmente ho pagato l'importo di 348.96 €.La consegna era prevista per martedí 17/10/2023. Per tale giorno ho chiesto permesso a lavoro. Per rendere agevole il lavoro, ho smontato il vecchio lavabo in modo tale che dovessero solo montare il lavabo con mobile comprato.Nella giornata di martedì 17 ottobre sono sempre rimasto a casa, ma non è mai venuto nessuno, né sono mai stato contattato da nessuno. Alle 10:43 ricevo un SMS dove mi dice che siccome hanno effettuato diversi tentativi di contattarmi, per evitare che la mia consegna fosse annullata, dovevo chiamare il numero 0691515 entro 10 minuti dalla ricezione del messaggio.Ho chiamato il numero indicato alle 10:50, quindi nei tempi indicati, ma mi hanno detto che la consegna era comunque annullata.Questo disservizio mi infastidisce, chiedo di riprogrammare la consegna subito ma mi dicono che bisogna aspettare il giorno dopo.Il 18 ottobre, alle 11:47 chiamo di nuovo il numero indicato e mi dicono che la prima consegna disponibile è per il 30 ottobre. Data inaccettabile perché non ho più un lavabo in bagno.Dopo diversi litigi, con rimbalzi di responsabilità, mi viene indicato di andare in negozio. Alle 16:00 del 18 ottobre vado in negozio, dimostro con cellulare alla mano che non sono mai stato contattato, che ho risposto al messaggio nei tempi giusti e che in effetti mi sono comportato in conformità a tutte le note e condizioni di vendita. Invece loro, a parte una serie di note, non riescono a darmi evidenza che sono stato effettivamente cercato per la consegna.Dati alla mano mi dicono che ho ragione, che sono dispiaciuti e vista la mia evidente ragione, riescono ad anticipare la consegna al 23 ottobre. Se avessi fatto l'ordine in negozio, mi avrebbero anche applicato uno sconto per il disagio, ma siccome l'ordine era online, devo parlare con il post vendita.Inoltre nulla possono per togliermi la mora di 20€ perché ho posticipato la consegna senza il corretto preavviso. Oltre il danno pure la beffa!Alle 16:29 chiamo il post vendita e mi dicono che sono dispiaciuti ma non posso fare nulla e quindi mi devo arrangiare, aspettare e pagare.Sono veramente deluso da un servizio scadente e inefficiente, di cui devo pagare pure io le more per i disagi che mi avete creato.Chiedo quindi di rimuovere la mora e provvedere ad un rimborso per il disagio pari al 10% del costo totale.Vi invito quindi a rispettare la data di consegna del 23 ottobre, a rimuovere la mora e a corrispondere l'indennizzo.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento di tutti i danni subiti.Mi aspetto una risposta entro questo fine settimana, valendo la presente quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.In fede,Giordano Fabio.

Buongiorno a causa dell'alluvione a maggio dell'Emilia Romagna mi hanno cancellato due treni il 17/05/2023 Bologna Centrale Roma Tiburtina cod prenotazione CCJCBN e il treno Pescara-Milano Centrale- Bellinzona del 26 maggio cod prenotazione C83XAN e XC49A5. Ho chiesto rimborso direttamente alla biglietteria di Chieti il 26/05/2023 ecco i rispettivi n di protocollo Prot n 45/2023 del 1° treno e Prot. n. 44/2023 della seconda cancellazione. Ad oggi però non ho ricevuto nessun tipo di rimborso. Chiedo il rimborso dei biglietti sull'iban indicato sui documenti di richiesta di rimborso. Cordialmente

26.06.2022 ho firmato il contratto 126 PER IL RIFACIMENTO DEL BAGNO tramite il vostro venditore Sig. Vincenzo che mi stimò l'inizio dei lavori verso la fine di ottobre e che avrei ricevuto una settimana prima dell’inizio dei lavori comunicazione da parte dell’amministrazione per il pagamento in anticipo dei lavori pari a € 2400.3.10.2022 dopo mia telefonata per avere informazioni sulla documentazione da ricevere per il pagamento ed inizio lavori, ricevo in data 3.10.2023 una email datata 7/9/2023 (di cui non avevo mai ricevuto nulla ) dove mi si comunicava la data di inizio lavori sarebbe stata il 24/10/2023 ma che comunque avrei dovuto pagare l’importo dei lavori molto in anticipo adducendo come scusa “…dei rincari energetici che hanno costretto i nostri fornitori a rallentare la produzione e contemporaneamente ad aumentare i prezzi di vendita…” 3.10.2022 ho quindi effettuato il pagamento di € 2400 con bonifico parlante.24.10.2022 data prevista per i lavori nessuno si presenta, alla mia telefonata il Sig. Spatafora risponde che per problemi di Covid si dovrà procrastinare l’intervento al fine di reperire una squadra di operai in quanto eravate tutti occupati. Alla fine ricevo informazione telefonica che sarebbero intervenuti il 21/11/2023 e sarebbe seguita una conferma scritta (che non mai arrivata).21.11.2022 Ho provato a contattare l’azienda e il Sig. Spatafora senza esito, infine dopo molteplici telefonate riesco a parlare con il Sig. Spatafora per stabilire una data inziio lavori. La proposta era quella di effettuare i lavori a ridosso delle festività natalizie (che io ho rifiutato) e quindi concordiamo di effettuare in gennaio 2023 inizio lavori e mi comunica che avrei ricevuto a breve una email con la data inzio lavori.05.12.2022 ricevo email dove mi comunicano che i lavori saranno iniziati il 16/1/202312.1.2023 dopo mio sollecito del 10/1/2023 ricevo una ulteriore email dove giustificano ulteriore ritardo (quindi il 16/1/2023 i lavori non inizieranno) adducendo i problemi dei ritardi nelle consegne della merce (mi domando ma il materiale non doveva essere gia pronto per il 24/10/2022?) 13.1.2023 ho effettuato tramite PEC una diffida e messa in mora indirizzato al loro Amministratore Unico .24.1.2023 ricevo ulteriore email dove adducono i problemi dei ritardi su inizio lavori alle piattaforme per la cessione del credito “…, Vi chiediamo di avere fiducia nella nostra azienda e di pazientare ancora per qualche giorno…” Ad oggi dopo ulteriore chiamate non ho più avuto nessuna risposta in merito.Ritengo il vostro comportamento del tutto inaccettabile e segnalo che, poiché dal contratto di cui sopra (sezione obblighi d'informazione, secondo punto) i lavori devono essere eseguiti non oltre i centoventi giorni dopo la stipula dello stesso, e che quindi la data di fine lavori sarebbe dovuta essere entro il 26.10.202 chiedo la integrale restituzione dell'intero ammontare versato € 2400 ritenendovi responsabili per inadempimento contrattuale per Vs colpa grave e scuse pretestuose e contradditorie.Quanto sopra riassunto è corredato da email intercorse tra le parti Cordiali SalutiCarlo Sartucci