Bacheca dei reclami

Spett. TIM In data 16/04/2024 mi sono cominciate ad arrivare fatture con addebito del servizio Tim vision non attivato sulla mia linea telefonica . ho chiesto subito il recesso ma mi sono continuate ad arrivare le fattura con addebito del servizio ,da Aprile a Giugno. ho chiesto con diverse email il recesso e il rimborso deli pagamenti non autorizzati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Damiani Claudio.

Buongiorno, ho un problema con il corriere BRT, avevo precedentemente fatto denuncia per falsificazione firma e pacco mai consegnato, da quella volta ogni volta che devo ricevere un pacco da BRT il corriere puntualmente asserisce che non siamo in casa, e ho sempre disagi e ritardi nelle consegne. Ho provato a contattare BRT tramite modulo di reclamo online ma non rispondono. L'ufficio di Catania non risponde al telefono. Chiedo che la mia consegna mi venga recapitata urgentemente e che si risolva questo grave disservizio. L'ultima volta erano i croccantini del mio cane e per colpa del corriere sono dovuta andare ad acquistare in negozio altri croccantini. È possibile che non ci sia tutela per il cliente che paga un prodotto per riceverlo entro una tale data e ci siamo sempre disservizi? Attendo una cortese risposta, certa che saprete risolvere una volta per tutte questo a mio avviso grave disservizio. Cordiali saluti

salve, ho stipulato una polizza con motoplatinum a cui era abbinato il montaggio di un dispositivo gps tramite la società moto app b2c innovation spa che scorrettamente ed a mia insaputa facevano sottoscrivere un contratto triennale slegato dalla polizza stessa, cosi avendo poi disdettato la polizza stessa e dopo aver smontato il dispositivo gps presso un allestitore autorizzato mi richiedono il pagamento del canone legato all' utilizzo dei servizi moto app, di cui non usufruisco più per lo smontaggio del dispositivo. inoltre ricevo continue mail , sms , per il pagamento del canone , una vera truffa.

Buongiorno io ho aquistato il depuratore d'acqua nel 2020 e il consulente nella promozione erano previsti tutti i filtri che mi sono arrivati a casa ,quelli annuali dovevano arrivarmi quando facevo richiesta gratuitamente. Poi a gennaio nel 2021 scopro che invece se li volevo dovevo pagare 15 euro ogni volta però se andavo all ecofam me li davano gratuitamente fino al 2024 quando scopro che non c'è piu questo servizio.Quindi ora non so piu come fare e l'iwell continua ad aprire dei ticket di reclamo ma nessuno risponde alle mie richieste. Il depuratore mi è costato 5000 euro è secondo me vergognoso che debba pagarmi i filtri anche perché non era stato pattuito così. Spero possiate risolvere questo problema.

Buongiorno il giorno 15 luglio 2024 tramite FlyGo prenoto i biglietti aerei per Praga andata e ritorno dal 22 al 25 agosto per un costo totale per 3 persone di 489,00 Euro che all"atto della prenotazione n 108166635 per mio conto Massimiliano Marcucci mi sono stati immediatamente addebitati. Ad oggi, nonostante mie e-mail inviate alla mail ricevuta da FlyGo il 25 luglio non vi e" stata alcuna risposta. Nella mail di prenotazione che mi e' stata inviata il15 luglio non c"era nessuna traccia dei dati e dei riferimenti dei voli. Essendo trascorso quasi un mese dal prelievo dei miei soldi chiedo l'annullamento della prenotazione e l'immediata restituzione dei 489,00 sulla mia carta di credito utilizzata al momento del pagamento. Massimiliano Marcucci

A causa della cancellazione di un volo aereo il 21/7/24 ho effettuato con tre diversi autobus Flixbus la tratta Verona-Valencia con i miei due bambini e un'amica a sua volta con due bambini (prenotazione n.3179647761). A fronte di un costo del biglietto molto oneroso (circa il doppio del prezzo medio di un biglietto aereo per lo stesso tragitto), il servizio offerto è stato di un livello infimo: ritardi superiori alle due ore, con il tracking in tempo reale fornito che non corrispondeva (autobus dati per arrivati regolarmente molto prima dell'arrivo effettivo), condizioni igieniche di due autobus su tre inaccettabili (fetore insopportabile; sporcizia e strato di immondizia sul pavimento e sotto i sedili; bagno sporchissimo senza acqua, sapone, carta igienica, in un caso con il mobile lavandino rotto che impediva l'accesso al water; nessuna possibilità di gettare l'immondizia in un cestino o in un sacchetto), posti prenotati regolarmente già occupati, luci di lettura, bocchette dell'aria e prese di corrente rotte, autista unico che dava segni di squilibrio che ha guidato per circa dieci ore consecutive, estintore che ha improvvisamente riempito di fumo bianco uno dei pulman, uomini addormentati sdraiati sotto più sedili sull'ultima tratta, servizio clienti da dimenticare... Insomma, un viaggio da incubo, in cui non è stato fornito il servizio per cui ho pagato. Rilevo che a fronte delle mie rimostranze mi è stato offerto uno sconto del 20% su un eventuale viaggio futuro. A conclusione di questo viaggio travagliato, abbiamo scoperto che la modalità "faidate" del recupero bagagli dalla stiva, senza controlli nè etichettature, ha portato al furto di una delle mie valigie, presumibilmente durante la fermata notturna a Barcellona. Si tratta di un trolley bianco con un disegno di Spidermen, del valore di circa 80 euro, con un contenuto di vestiti, calzature, oggetti sportivi, giochi, prodotti per il corpo ed effetti personali che stimo di circa 200-250 euro. Per alcuni di questi oggetti e per il trolley sono in possesso di ricevuta d'acquisto. Come richiesto dall'autista, ho sporto denuncia del furto alla polizia spagnola (dovendo di conseguenza rinunciare a mezza giornata di vacanza). Ho inviato via email la denuncia al servizio clienti flixbus perchè il documento è troppo grande per essere allegato. Sono attualmente in attesa di risposta alla richiesta di rimborso. Grazie.

Buongiorno in allegato la risposta negativa del vosto partner per il risarcimento del sinistro per le zanzariere, purtoppo non siamo d'accordo. La polizza copre tutti i danni causati dai eventi naturali, allego copia polizza. Chiediamo risarcimento dei danni. In attesa di un vostro celere riscontro vi porgiamo cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un box doccia pagando contestualmente l’importo di [€]. 282,80 piu 30 euro di spedizione il box doccia mi e' arrivato con i montanti danneggiati e non utilizzabili tanto che al dila' dell estetica erano non assemblabili Dopo aver contattato la asssistenza clienti mi veniva offerta la possibilita di avere o un rimborso parziale con la raddrizzatura dei pezzi danneggiati o la sostituzione del prodotto con un altro, MA rispedendo alla ditta il prodotto danneggiato, cosa per me impossibile visto l ingombro e il peso oltre al disagio per le condizioni in cui e arrivato il box doccia e il dover rimandare l installazione ,devo anche trovare il modo di rispedire il collo con grave dispendio di tempo e ulteriori spese Chiedo quindi mi sia rispedito un nuovo box doccia SENZA dover a mia volta rispedire il reso o che l azienda invii qualcuno a ritiralo al mio domicilio (al piano) Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cascina California In data 01/08 ho acquistato presso il ristorante Cascina California una porzione di profiteroles al cioccolato durante la cena di compleanno di mio figlio. Peccato che oltre alle creme ci fosse un piccolo dente intero nella porzione. Abbiamo discretamente mostrato il dente cioccolatoso alla cameriera che ha ritirato sia il dolce rimasto, sia il dente disgustoso in cucina. Il proprietario/Manager si è scusato in modo molto leggero, affermando che il dolce non era della loro produzione, ma la vostra e che vi avrebbe notificato. Ho richiesto come minimo una lettera di spiegazione dal vostro responsabile Controllo Qualità ma ho dubbi che vi abbia avvisato dell'accaduto. Abbiamo saldato il conto della cena con sorpresa non gradita (88 euro) e siamo andati via avendo perso la fiducia in un ristorante che frequentavamo da anni, ed in una pasticceria storica che avevamo sempre considerato sicura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Cliente Disgustata

Spett. Wizz Air Hungary Ltd In data 14/07/2024 ho prenotato il volo n° W46023 da Roma Fiumicino a Siviglia per il giorno 09/08/2024 con la Vostra compagnia. La pronotazione é stata effettuata per me dal mio compagno di viaggio Luca Nicolini. In aeroporto ci è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su quel volo e che il primo volo a disposizione per la mia destinazione sarebbe partito alle 18:55 (anch'esso in overbooking). Infine, data l'ora troppo tarda del volo successivo e la durata minima del mio soggiorno non siamo potuti partire. Ci é stato proposto anche un cambio destinazione (Madrid) che abbiamo rifiutato visto che sarei dovuta ripartire comunque da Siviglia e che ciò avrebbe comportato un dispendio ulteriore di soldi. Tutto questo mi ha causato notevoli disagi tra cui la perdita dei soldi dell'appartamento prenotato e il mancato ingresso giá pagato di un attrazione turistica. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 334,10]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Copia biglietto aereo - Transazione appartamento - Trandazione Real Alcazar