Bacheca dei reclami

Buon giorno ho chiesto il reso a private Sport Shop per l'ordine n 2200086947 del valore di 104,99, mi hanno inviato l'etichetta per il reso e ho portato il 4/3/25 il pacco ad un punto ritiro poste dove avevo già portato 2 loro resi che sono andati velocemente a buon fine. Ricevuto messaggio dalle Poste della presa in carico del pacco che risulta però fermo alla dogana hub Nord dal 7/3. Ho chiamato Private Sport Shop e mi rispondono che non possono fare nulla perché ho inviato il pacco non tramite l'ufficio postale ma punto di ritiro. Allora apro reclamo con Poste e loro mi rispondono che siccome la spedizione è pagata da Private Sport sono loro che devono aprire il reclamo. Richiamo Sport shop per spiegare la situazione ma mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere, ma ad oggi dopo più di un mese nessuno mi da risposta

Spett. MENZZO In data 05-10-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Credenza in legno intagliato in stile orientale 4 ante L70cm Bonita Patina bronzo, pagando contestualmente l’importo di € 144.32 oltre a € 59 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro GENNAIO 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

La vicenda è complessa. La riassumo come meglio riesco. 1) Devo fare un trasloco di linea fissa TIM. Su consiglio del centro TIM, mando una raccomandata per cessare la linea precedente e ne attivo una nuova. Mi torna regolarmente indietro la cartolina della ricevuta di ritorno. Nei mesi successivi, però, continuano a mandarmi bollette per la linea cessata. 2) Dopo diversi tentativi, riesco a contattare il 187. L'operatore mi dice che non risulta alcuna richiesta di cessazione della vecchia linea. Mi attivo tramite PEC per inviare la documentazione comprovante la cessazione e chiedo il rimborso per le fatture indebitamente pagate. Non ho mai ricevuto risposta. 3) Decisamente insoddisfatto del servizio, chiedo di recedere anche dalla seconda linea TIM. Vengo contattato da un operatore TIM che mi informa della possibilità di restituire il modem per non pagare più le rate. 4) Restituisco il modem tramite con le modalità indicate da TIM. Dopo qualche mese, ricevo fatture relative al modem già restituito e riferite al mese corrente. Mando una PEC a TIM con tutta la documentazione a riscontro dell'avvenuta riconsegna. Nessuna risposta. 5) Infine, mi contatta questa Service Lines s.r.l. che dice di essere stata incaricati da TIM per il recupero di fatture per una somma di circa 250 euro. Nessuna delle fatture era dovuta: o erano già state pagate o erano riferite al modem restituito o erano riferite al periodo successivo alla cessazione di tutti i contratti. Contatto TIM, sempre tramite PEC, paventando la truffa e il trattamento illecito di dati personali. Nessuna risposta. Con questa segnalazione voglio mettere in guardia i dalle pratiche vessatorie utilizzate da TIM. La gestione del cambio o della cessazione delle utenze fisse, come sopra visto, è pessima e dà loro spazio per doppi addebiti, confidando nella farraginosità delle procedure per risolvere ogni disguido. Intanto, secondo loro, il cliente dovrebbe pagare finché non risolvono la situazione. Nel frattempo, però, lo spaventano con il recupero crediti. Per inciso: questa agenzia mi ha inviato il sollecito CON LETTERA ORDINARIA (non con raccomandata...). Ho trovato la lettera buttata a caso sopra la cassetta della posta condominiale. Già questo modo di operare dovrebbe convincere i malcapitati a cestinare tutto e a denunciare sia TIM sia Service Lines.

Oggetto: Richiesta di disdetta del contratto Destinatario: Italia Online S.p.A. Servizio Clienti Via G. Galilei, 5 20021 Bollate (MI) Sarno, 08 aprile 2025 Oggetto: Disdetta contratto n. B2618777-1 Con la presente, il sottoscritto Daniele D'Amore, residente in Vico Monteleone, 3 - Sarno (84087), chiede la disdetta del contratto di servizi stipulato con Italia Online S.p.A. per il numero d'ordine B2618777-1. Rivolgo la presente richiesta in conformità con i termini previsti dal contratto stesso e desidero che la cessazione del servizio avvenga entro il termine previsto per la disdetta. Vi chiedo pertanto di fornire conferma scritta della cessazione del contratto e dell'interruzione dei servizi. Vi invito inoltre a comunicarmi eventuali passaggi successivi, come la restituzione di dispositivi (se applicabile) e altre procedure da seguire per formalizzare la chiusura del contratto. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e per la conferma della disdetta. Distinti saluti, Daniele D'Amore Vico Monteleone, 3 - 84087 Sarno (SA)

Spett.le Made in Energy, con la presente intendo contestare l’addebito riportato nella bolletta n. GN00492307/2025, relativo alla sospensione della fornitura per morosità e ai relativi costi di gestione. Tale addebito risulta, a mio avviso, non conforme alla normativa vigente, in quanto non ho mai ricevuto alcun sollecito di pagamento con modalità tracciabile, come previsto dalla Delibera ARERA 311/2019/R/idr del 16 luglio 2019, che disciplina le modalità di costituzione in mora dell’utente e le condizioni per la legittima sospensione del servizio. Vi invito pertanto a: • fornire riscontro documentale dell’invio del sollecito nei termini e con le modalità previste dalla delibera sopra citata; • stornare l’addebito non dovuto o, in alternativa, motivarne dettagliatamente la legittimità. In assenza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche per il tramite delle autorità competenti.

data 25/7/2024 h o acquistato una tastiera Roland HP-702CH pagando contestualmente eur 1.599: a distanza di circa due settimane, non esendo soddisfatto, in acordo con Voi, l'ho sostituita con un pianoforte Yamaha CLP 725WH. In alegato documentazione comprovante l'acquisto iniziale e l a successiva sostituzione. Mi sono accorto subito che il pianoforte Yamaha presentava difuse stonature sparse sulla ottava sucesiva a quela centrale, che avvenivano in modo improvviso e casuale. Ho segnalato l'evidente difeto, utilizzando link dal sito Yamaha (sito ufficiale sezione contati, asistenza strumenti musicali, pianoforti) e mi e' stato risposto di rivolgermi al'asistenza. Avvalendomi quindi della garanzia di 60 mesi di cui allego la documentazione, mi sono rivolto alla societa' PHONOLAB Srl Via Gadames 132 Milano che fornisce assistenza tecnica sui prodoti Yamaha. Sono intervenuti dopo DUE MESI a l mio domicilio e , utilizzando u n computer e u n telefonino che generavano una ipotetica linea reta, hanno "dichiarato" (senza rilascio di rapporto di intervento), che i toni degli 8 8 tasti rientravano nei parametri, comunicando a Yamaha il corretto funzionamento dello strumento che a d OGGI, pur esendo in garanzia, e ' STONATO ED INUTILIZZABILE. Perfino il sig. Domenico, Vs Responsabile e numerosi miei amici musicisti ne riconoscono la TOTALE STONATURA; sono i n grado di produre filmati che atestano palesemente il difetto. Mi e ' stato promeso che Yamaha sarebe intervenuta al piu' presto.... ma io sono sempre in attesa....e nell'impossibilita' di contattarli..(dal sito istituzionale non si trovano n e ' indirizzi mail ne' contati telefonifici). Sollecito pertanto, senza ulteriore ritardo, l a sostituzione del prodoto ai sensi del'art. 130 e segg. del D. Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezo di acquisto di euro 1599. In mancanza di riscontro entro 15 g g dal ricevimento della presente, tutela d e i miei diritti. non esitero' ad adire alle vie legali a Allegati ricevute di acquisto e garanzia. Copia conversazione what's up.

Spett. le AVELIA MILANO via Belfiore Milano In data 28/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online più prodotti di abbigliamento, scarpe ed accessori, pagando contestualmente l’importo di € 380,00 arr. con gratuità spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, NON mi è stato comunicato la data di consegna, è dal vostro sistema di tracciamento NON è indicata la data presunta di arrivo al destinatario e neppure tramite quale preciso corriere italiano. Tuttavia, ad oggi, nonostante alcuni solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Drapia 10 aprile 2025 Marina Radice Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho fatto un abbonamento annuale a marzo del 2024 in Virgin Brescia però ad agosto sono andato via di bs per lavoro ho chiesto a Virgin di annullare il abbonamento per motivi lavorativi ho presentato le carte del mio datore di lavoro presso la sede di bs e mi hanno detto che si poteva chiudere il abbonamento però non lo hanno fatto ho continuato a pagare il abbonamento fino novembre che stato sospeso ho rinviato il documenti dicendo che non posso più andare in palestra non abito più a bs de ancora mi hanno sospeso il pagamento fino fine gennaio a sono tornati a prendere il soldi di febbraio...non mi sembra una cosa giusta perché da agosto fino oggi ci sono pressi il soldi e io non sono mai andato in palestra e avevo già presentato le carte 2/3 volte ..ho inviato anche una lettera tramite e mail perché avevo già parlato con un avvocato di Altroconsumo però non cambia nulla...io voglio indietro il soldi presi da quando ho richiesto il annullamento del contratto grazie..sono Brian Martinez

Spett. SAMSUNG ITALIA In data [05/08/2023] ho acquistato presso un Vostro negozio un [SAMSUNG GALAXY FLIP 5] pagando contestualmente l’importo di [€ 1.249,00]. A distanza di [19 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si nota una FESSURAZIONE del DISPLAY PIEGHEVOLE. In [05/04/2025] mi sono recato presso il vostro centro di assistenza di Roma - Via Cipro per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, procedura che mi è stata NEGATA con la motivazione che secondo l'analisi tecnica è stato un colpo ricevuto a rompere il display. Preciso che il telefono non ha alcun segno, ne graffi ne abrasioni infatti NON è mai caduto e men che meno ci è caduto sopra qualche cosa. inoltre continuando l'uso quotidiano si intravede già un ALTRO SEGNO di frattura nel centro della piega display, segno evidente che la rottura sta progredendo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto chiedo la riparazione in GARANZIA così come previsto dalle attuali disposizione di legge, in alternativa chiedo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Drivalia Sono titolare del noleggio auto con numero prenotazione IT25FLX1jyor0 presso l'aeroporto di Alghero del 29-30 marzo 2025. In merito alla prenotazione in oggetto, scrivo per chiedere il rimborso integrale dell'importo versato di 90,59€ per un noleggio auto di cui non ho usufruito. Di fatto, sebbene fosse tutto già pagato online e assicurato con assicurazione super cover, in aeroporto non è stato possibile finalizzare la procedura per fondi insufficienti sulla carta di credito. Considerato che la cauzione tramite carta di credito è un requisito necessario e sufficiente per sbloccare il noleggio e che la cifra per la cauzione ha una sua importanza, sarebbe stato opportuno menzionarlo e farlo presente anche in fase di prenotazione sull'interfaccia del sito, anche solo nel footer della pagina, e non delegarlo esclusivamente alla lettura e comprensione dei T&C, che a loro volta non sono in chiaro e si aprono in una landing page linkata solo al momento della spunta. Quello che trovo assurdo e scorretto è che un requisito alla stregua della patente di guida, quindi NECESSARIO E SUFFICIENTE, non venga trattato online a tutela del consumatore, lasciando quindi una zona grigia di interpretazione che può indurre all'errore. Aggiungo che prima di completare il noleggio, mi sono messa in contatto con l'ufficio di noleggio di Alghero e nessuno ha mai ricordato o ancora fatto presente la necessità della carta di credito. Lato consumatore quindi la prenotazione online è fallace e addossa all'utente tutte le responsabilità, sollevando l'azienda dalla necessità di comunicare in modo parlante un requisito fondamentale come quello della carta di credito. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della cifra pagata per un servizio di cui non ho usufruito, per un totale di 90,59€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona giornata