Bacheca dei reclami

Spett. FlyGo Voyager In data 08/02/2024 ho acquistato 3 biglietti A/R tratta Milano - Londra per la considerevole cifra di 222.18 €. Mi è arrivata una mail al mio indirizzo (fornito correttamente nel modulo predisposto) confermando che la prenotazione era avvenuta con successo, mentre per i biglietti avrei dovuto aspettare ancora fino a 7 giorni. Ad oggi, sono passati 11 giorni e, nonostante i miei tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via telefono, non ho ancora ricevuto i biglietti ne tantomeno informazioni in merito alla somma che mi è già stata prelavata. Ho mandato decine di mail e chiamato insistentemente il vostro numero, senza ricevere alcun tipo di risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager Sr In data 13/02/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotazione voli di andata da Milano Malpensa (MPX volo EasyJet U23769 del 19/04/24 ore 10:55) a Tenerife Sud e ritorno da Tenerife Sud (TFS volo Ryanair FR1810 del 26/04/24 ore 10:00) a Milano Malpensa, concordando un corrispettivo pari a € 605,83, comprensivo di maggiorazioni per bagagli (da stiva e non) e priorità d'imbarco . NON ABBIAMO MAI RICEVUTO LA VOSTRA CONFERMA SCRITTA DELLA PRENOTAZIONE STESSA, CON I RIFERIMENTI DEI VOLI ED I BIGLIETTI RELATIVI. NON SIAMO NEMMENO PIù STATI IN GRADO DI METTERCI IN CONTATTO CON VOI SIA PER E-MAIL CHE TELEFONICAMENTE DA OLTRE 7 GIORNI DALLA PRENOTAZIONE (data ultima da voi indicata per il ricevimento di quanto atteso) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Pierluigi Bertelè via don cocchi, 32 22076 Mozzate (CO) tel mobile +39 335 5439650

Ho prenotato in data 16/02/24 n.2 biglietti di andata (29 marzo) e ritorno (2 aprile) Catania/ Bergamo e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 263,96 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre occupata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

>Buongiorno Ho acquistato 2 biglietti A/R Venezia Barcellona con Fly go e mi hanno scalato subito i soldi dalla carta di credito ed mi hanno inviato un e-mail , per darmi il n. di prenotazione 107968700 ma che riceverò i dettagli entro 20 minuti fino a 7 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto comunicazione, ho provato a chiamare al servizio clienti, ed anche inviato un e-mail a support.it@flygosupport.com. ma nessuno risponde.

Buongiorno, in seguito all' acquisto di 2 biglietti aerei da Roma a Bruxelles con annesso ritorno codice prenotazione 107971341, per un totale di 206 euro e 24 centesimi, non ho ricevuto i biglietti tramite mail come mi era stato detto in precedenza dalla compagnia FLY GO e vorrei ricevere il rimborso. Ho provato già a contattare la compagnia in tutti i modi possibili, ma il numero non è raggiungibile e per mail non rispondono. Come posso avere i soldi indietro da ciò che chiaramente sembra una truffa? Se non ricevo risposta mi muoverò per sporgere denuncia e recensioni negative su qualsiasi piattaforma. Chiedo una mano in questi punti a voi di altroconsumo.

Buongiorno, il 14 febbraio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Bologna-Catania per il 24 febbraio. Al preventivo di €102,76 si sono aggiunti €51 di spese amministrative, che mi lasciavano un po' perplessa, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte di Poste italiane, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 7 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Passano i giorni e leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Il 17 febbraio rispondo alla mail arrivata chiedendo aggiornamenti sulla prenotazione. Il giorno seguente Gmail mi comunica che la mia mail non è stata consegnata e tenterà l'invio per 45 ore. A questo punto immagino di essere stata vittima di una truffa e invito caldamente a NON ACQUISTARE NULLA sul sito Fly Go.

Buongiorno, in data 13 febbraio 2024 ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti aerei Ryanair da Bologna a Lisbona tramite il sito FY GO. Ho effettuato il pagamento di 575,05 €, immediatamente prelevati dalla mia carta di credito e, ad oggi 19/02, ho ricevuto solamente una mail con un numero di prenotazione del sito ma nessuna conferma, tantomeno i biglietti pagati. Ho tentato più volte il contatto telefonico al numero espresso sul sito ma non ho avuto risposta. Ho scritto mail all'indirizzo citato sul sito, ma nessuna risposta. Come posso fare per ricevere i biglietti acquistati?

Spett. Poltrone e sofà A inizio 2018 ho acquistato presso il negozio di viale certosa un divano letto. Recentemebte ho avuto problemi con l'apertura del divano letto e quindi con la sua struttura, sono saltati due rivetti che permettono l'apertura facilititata dello stesso. In data 8 febbraio ho aperto una richiesta di assistenza n. 2024/AS/10234 e mi è stato risposto che l'assistenza sessa non poteva essere accettata in quanto la rete gode di solo 2 anni di garanzia. In questo caso la problematica non riguarda la rete, come da foto e video allegato alla richiesta, ma riguarda la struttura del divano che regge parte del divano stesso e la rete. Al momento dell'acquisto mi fu comunicato che il divano avrebbe goduto di 10 anni di garanzia sulla sua struttura, garanzia che tutt'oggi comunicate nelle pubblicità. Non capisco come possiate non considerare la struttura di apertura del letto come essa stessa struttura integrante del divano e rifiutare la richiesta di assistenza. Inoltre il problema potrebbe essere risolto semplicemente sostituendo i due rivetti che permettono il corretto funzionamento di apertura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. my heritage In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto per albero genealogico concordando un corrispettivo pari a 121.39EUR A SEGUITO DELL'ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO ABBONAMENTO ANNUALE, VOGLIO OTTENERE IL MIO RIMBORSO INDIETRO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 25.01.2024 ho prenotato un volo con Flytogo ho ricevuto la prenotazione ma non ancora i biglietti. E' impossibile mettersi in contatto con loro. Come posso procedere? Grazie