Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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problema con la merce non uguale alla foto
Spett. Leonardi Shop In data 10/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di New Balance 9060 pagando contestualmente l’importo di 99.90€ in contrassegno alla consegna. Ma al momento dell'apertura del pacco il contenuto non è minimamente uguale alla foto del sito in allegato vedrà il contenuto della scatola e lo screenshot del sito con la scarpa che avevo richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Voce di addebito su bolletta gas
sotto la voce Oneri di sistema viene riapplicata una voce di Oneri Aggiuntivi di trasporto. Gli Oneri di trasporto sono già una voce a parte nella spesa di Trasporto e gestione del contatore. Quindi questa ulteriore voce è un balzello che viene applicato in modo improprio. Infatti chiamato il numero verde Dolomiti mi è stato risposto che è una voce determinata da Arera per il costo del comune di residenza. Ma è uno scherzo? I miei figli con altri fornitori e per lo stesso periodo non hanno in bolletta questa voce. Chiedo chiarimenti e lo storno visto che questa voce da sola vale circa 10 euro a bolletta !
rimborso mai ricevuto
Spett. Farmaé In data 10\02\2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni farmaci pagando contestualmente l’importo di euro86,20. in data 19\02\2025 ricevo una mail dove venivo informata che per mancata giacenza alcuni prodotti non sono stati spediti e che da li a 14 giorni avrei ricevuto un rimborso parziale dei farmaci non spediti. In data 11\03\2025 trascorsi i 14 giorni, invio una mail per chiedere chiarimenti per il ritardo del rimborso e sollecitarlo, ho ricevuto delle scuse e mi hanno informato che lo stato del mio rimborso era in elaborazione e sarebbe arrivato nel più breve periodo. in data17\03\2025 trascorsi altri 7 giorni, non avendo ricevuto ancora nulla ho inviato un ennesima mail di sollecito alla quale questa volta non ho ricevuto alcuna risposta. Tuttavia, ad oggi 21\03\2025 trascorsi 31 giorni solari, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a62,92 euro (avendo ricevuto una parte dei prodotti ordinati dal valore complessivo di23,28 euro). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Mancato rimborso
Spett. Farmaè In data 2 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 58,02. In data 5 marzo 2025 vengo da voi informata che alcuni prodotti non sono disponibili per errore di giacenza e che riceverò quindi il rimborso dei citati prodotti entro 14 giorni. L'importo del rimborso è di € 31,75. Ad oggi 21 Marzo 2025 non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti
ADDEBITO FRAUDOLENTO DA PARTE DI HPY CONVERT QUICK LONDON GBR
Chiedo la immediata cancellazione di un PRESUNTO ABBONAMENTO A HPY CONVERT QUICK LONDON GBR DA ME MAI RICHIESTO NE' SOTTOSCRITTO, nonché il rimborso immediato dei seguenti addebiti fraudolenti operati dalla vostra suddetta società sulla mia carta di credito Mastercard: - addebito 08/02/2024 e valuta 12/02/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/03/2024 e valuta 11/03/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/04/2024 e valuta 10/04/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/05/2024 e valuta 10/05/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/06/2024 e valuta 10/06/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/07/2024 e valuta 10/07/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/08/2024 e valuta 12/08/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/09/2024 e valuta 10/09/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/10/2024 e valuta 10/10/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/11/2024 e valuta 11/11/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/12/2024 e valuta 10/12/2024 per Euro 47,90; - addebito 08/01/2025 e valuta 10/01/2025 per Euro 47,90; - addebito 08/02/2025 e valuta 10/02/2025 per Euro 47,90; - addebito 08/03/2025 e valuta 10/03/2025 per Euro 47,90. Per un totale di addebiti fraudolenti per complessivi Euro 670,60. Vi intimo di contattare Alberto Borla all'indirizzo e-mail borlaalberto@yahoo.com ENTRO 5 GIORNI DAL PRESENTE RECLAMO, per la restituzione immediata della suddetta somma di Euro 670,60. Con avviso che, in difetto, procederò nei vostri confronti con denuncia per truffa.
conto bloccato senza essere avvisata e senza riscontri
Ho aperto il conto un mese fa. l'ho usato 3 volte. Lunedi 17 marzo 2025 ricevo un bonifico in entrata, predispongo il bonifico per l'affitto e scopro che il conto era stato bloccato 4 gg prima! Senza essere stata avvisata, conto bloccato pero' il bonifico in entrata lo hanno accettato! Ora sono 10 giorni che ho il conto bloccato, nessuno mi da spiegazioni, solo mail in cui mi dicono che arriverà una richiesta di documentazione, ma nessuna richiesta è arrivata!!! Ho chiesto la chiusura del conto, e me la negano! Sono 10 gg che hanno i miei soldi e grazie a loro non ho potuto pagare l'affitto. Parlare con loro è come parlare con un bot, continuano a ripetere che faranno una segnalazione all ufficio interno e che mi arrivera' mail con la procedura da fare. Ma non arriva nulla. Guardando le recensioni, ho visto che purtroppo è una cosa che capita molto ma molto spesso. Se mi avessero avvisata che il conto era bloccato non avrei fatto bonificare il mantenimento, ed ora non posso bonificare l affitto, e non so come fare
Mancato rimborso
Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato un ordine (#0614714004) sul vostro sito in data 07/03/2025 e ho ordinato 9 articoli per un totale di €125,40. In data 09/03/2025 mi avete poi inviato il documento commerciale, che però includeva solamente 4 articoli (gli altri 5 non erano elencati) e il totale era di €65,15, nonostante dalla mia carta fossero stati già addebitati €125,40. Quando il pacco è arrivato in data 11/03/2025, gli articoli erano solo 4, cioè solo quelli elencati nel documento commerciale da voi inviatomi. Ho sollecitato diverse volte per e-mail per avere un riscontro sull’accaduto, ma dopo già due settimane non ho ancora ricevuto alcuna risposta né ricevuto un rimborso. Ho provato a contattarvi anche per telefono ma poiché risponde sempre una segreteria automatica ed è perciò quindi impossibile contattarvi. Vi invito pertanto a provvedere al più presto al rimborso di € 60,25 relativi al costo dei prodotti mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RECLAMO PER MANCATA CONSEGNA E MANCATO RIMBORSO DA PARTE DI RP CARMOSINA
Buongiorno, in data 23 Gennaio 2025 abbiamo ordinato una rotorbitale ricevendo la fattura in allegato. Ad oggi non abbiamo né ricevuto la merce né tanto meno il rimborso. Riceviamo solo risposte via whatsapp in cui chiedono sempre tempo ma sono trascorsi 2 mesi. Inoltre, non rispondo né a mail né al telefono. Mai inviato un numero di ordinè nè eventuale tracking A tal proposito siamo a richiedere nota di credito e il rimborso al nostro IBAN: MARINE SIFREDI - BANCA INTESA SANPAOLO Filiale: Carloforte IBAN: IT 21H 03069 43861 04255 0680148 ABI: 03069 CAB: 43861 BIC: BCITITMM euro 607.99 Attendiamo un gentile riscontro Cordialmente Vittorio Aldo Sifredi
prenotazione fantasma fly go voyager
Buongiorno, il 16/03 ho effettuato una prenotazione (nr 108420986) per dei voli Ryanair a/r Milano-Alghero tramite il sito di Fly Go Voyager. Non ho ricevuto i biglietti ma solamente mail sospetta con link inesistenti e a Ryanair non risulta nessun biglietto a mio nome. Chiedo il rimborso dell'importo di 338,11 euro sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento.
Mancato rimborso
Spett. FARMAÉ In data 5/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti, pagando contestualmente l’importo di €33,03 oltre a 4,99€ spese di spedizione. In data 8/03/2025 mi avete inviato una mail che annunciava il mio totale rimborso perché la merce da me ordinata non era presente in magazzino, specificando che entro 14 giorni avrei ricevuto rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
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