Bacheca dei reclami

Spett. Fattoria GarofaloIn data 03/08/23ho acquistato presso la Catena Gala i vostri prodotti, Mozzarella di bufala, busta da 3x100gr pagando un importo che ora non posso ricordare. Ma il fatto grave è aver pagato per 100gr quando le mozzarelle ne pesavano 85gr. Ho verificato su di un altra confezione ed amche in questo caso il peso era inferiore a quello dichiarato. Di conseguenza il sottoscritto come tanti altri consumatori è stato truffato. Distinti saluti Prezzo non conforme con il peso del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Raffaele De Rosa

Salve, in data odierna convinto di navigare sulla pagina internet della compagnia aerea Ryanair, inconsapevolmente ho acquistato dal Vs sito n.4 biglietti aerei a/r Brindisi- Perugia per il giorno 15 settembre p.v., con codice prenotazione SFLMKF.Ignaro, delle condizioni di acquisto, perché convinto di navigare sul sito della compagnia Ryanair, di cui conosco già le prassi,oltre al costo dei biglietti, unico dato certo primo dell'acquisto, ho avuto un addebito sul mio conto di € 228,89.Ora, certo di essere dinanzi ad una truffa in quanto dalle recensioni circa la Vs società ho evinto di non essere l'unico a trovarmi in tale situazione, chiedo perentoriamente che mi vengano rimborsate le somme eccedenti il costo dei biglietti in questione. Di contro sarà mia intenzione rivolgermi agli enti deputati per il recupero delle somme in questione.Infine ho già ricevuto fattura da Ryanair relativamente al costo dei biglietti, ma non ho avuto fattura delle vostre spese amministrative.In fede Carlo Rossetti

Non ho attivato io il pagamento automatico a Mediaset Infinity per il rinnovo dell'abbonamento annuale effettuato in data 10 agosto alle ore 22.30. Inoltre nonostante l'addebito non mi è stato attivato il servizio quindi sospetto un problema con il fornitore del servizio.Ho contattattato anche Mediaset all'indirizzo fornito ma mi hanno risposto che non si poteva ottenere il rimborso.Grazie

Buongiorno due giorni fa ho ricevuto un SMS dove mi si chiedeva di recarmi in un centro Kena per aggiornare i miei dati personale..essendo un operatore turistico in questi giorni non riuscita ad andare.Oggi mi ritrovo la SIM bloccata e questo è il numero che ho associato al mio agriturismo..come devo fare ? Neanche il tempo di farmi trovare 5 minuti per andare al centro Kena

Buongiorno, pochi giorni fa ho venduto su vinted e spedito correttamente un orologio tissot vintage al prezzo di 140€. Ho fatto delle foto del pacco prima di spedirlo e le ho inviate all'acquirente. Questa persona apre poi una controversia dicendo di aver ricevuto il pacco aperto e senza orologio. Vinted rimborsa lei e a me dice che non ho confezionato il pacco correttamente. lo non so se si tratti di una truffa oppure se davvero l'orologio è stato rubato... Ho impacchettato l’orologio mettendolo in una custodia rigida e poi imbottendo una busta con della carta voluminosa. Mi sembra molto strano che il pacco sia stato aperto e sia stato rubato solo l'orologio, rimettendo al suo posto imbottitura e la custodia che avevo messo apposta per proteggere l'orologio ed evitare anche che si capisse che nel pacco c'era un gioiello (mettendolo in una scatolina piccola da gioielleria avevo paura che si capisse e venisse rubato). Ho contattato l'assistenza vinted esprimendo le mie perplessità ma ho paura non mi rimborsino nulla alla fine. Come uniche prove ho le foto che ho fatto prima di spedire il pacco.

Ho ordinato letto modello Rodolfo il 22 gennaio 2023.Il letto non è mai arrivato.Il 27 giugno ho chiesto un rimborso, sollecitato già 2 volte.L'ultima risposta è del 10 agosto, e dice che non riusciranno sicuramente ad effettuare il rimborso prima della fine di Agosto.Allo stato attuale, quindi, non so quando avrò il rimborso.

Faccio seguito al montaggio dell’ordine IR34FA080 e IR34FA090 eseguito in data 10 agosto 2023, presso la mia abitazione in Roma. In tale situazione si evidenziava che l’elemento libreria Terminale Sirio L.30 Quercia BiancoJ1GX del costo di euro 172,00€, risultava lungo non 53 cm come da progetto allegato, accettato nel negozio di Roma Casilina il 15/04/23, ma 55 cm, non entrando quindi nello spazio preposto di 2 cm.Durante il montaggio il montatore mi ha detto che avrebbe contattato il servizio clienti per segnalare il problema, cosa avvenuta poiché dopo alcuni minuti ho ricevuto una chiamata dalla signora Fabiana del customer care mondo convenienza, che mi rassicurava di recarmi in negozio per effettuare un cambio articolo con una libreria più piccola. Il giorno successivo 11/08/23, mi recavo nel punto venditra di roma casilina dalla manager Silvia R, che nonostante la spiegazione del fatto e l’evidenza che sul progetto la misura fosse diversa, mi negava il cambio, adducendo diverse motivazioni tra cui quella che “mondo convenienza ha tanti clienti e vendete tanto”, quindi immagino volesse farmi capire che nella quantità gli interessa poco l’assistenza al cliente post vendita. Questa poca attenzione in effetti, si evince anche dalla class action avuta poco tempo fa ad opera delle associazioni dei consumatori a cui mi trovo costretta a rivolgermi per far valere i miei diritti, ove non c’è assistenza al cliente, soprattutto quando l'errore è di Mondo convenienza. Richiedo il cambio dell’articolo con uno di misura più piccola, come espresso il giorno 11/08/23 alla manage Silvia R e purtroppo non ho avuto la stessa cortesia in cambio, in quanto aveva promesso di richiamarmi nel pomeriggio e questo non è avvenuto.Richiedo altresì copia del verbale di montaggio da me firmato sul tablet del montatore, in cui vi erano le note apposte dal montatore sull’entrata misura dell’elemento terminale libreria.

Salve, ho effettuato una attivazione fibra iliad, pagato 39,99€ e dopo giorni non ricevei nessun contatto per venire il tecnico, ricevevo solo una mail ogni 2/3 giorni che indicava che avevano provato a contattarmi senza successo, ovviamente così non era come ho potuto constatare dal registro chiamate della sim, ho deciso di chiamare l’operatore iliad e vari operatori mi hanno detto che siccome fibercorp avevano problemi tecnici mi avevano mandato la mail solo per indicare l’impossibilità di attivazione, così mi hanno spinto a fare un recesso dove avrei ricevuto il rimborso completo dei costi di attivazione dato che erano per cause tecniche sconosciute a me, tuttavia passati i 30 giorni non ho ancora ricevuto nulla, usano tecniche poco chiare e non so nemmeno se legali dato che insistono che dovrei fare il recesso prima dei 14 giorni per ottenere il rimborso, ma se la consegna del prodotto non avviene io non credo proprio che ci siano i 14 giorni da rispettare anche senza attivazione, comunque tralasciando questo voglio fare reclamo per riavere la somma indietro dato che non è stato possibile attivare per problemi loro e non miei da cliente, grazie

Buongiorno, ho acquistato il 21 Dicembre 2022 presso LIDL di Cascina (Pi) un Montalatte SIlvercrest del valore di 29.99 euro. In data 11 Agosto 2023 lo stesso ha smesso di funzionare. Mi sono recato presso il punto vendita dove ho effettuato l'acquisto per chiedere la riparazione o la sostituzione in garanzia presentando scontrino digitale scaricato dall'applicazione LIDL che include anche la ricevuta bancomat che ne attesta l'acquisto. La richiesta di rimborso è stata rifiutata in quanto mancante dello scontrino cartaceo. Verificata legalmente la cosa, il riscontro è il seguente: Garanzia merce senza scontrino : è necessario dimostrare l’acquisto presso quel particolare punto vendita. La prova però può essere di qualsiasi tipo. Dunque, lo scontrino non è necessario, trattandosi solo di un documento di carattere fiscale. Anche la famosa “prova di acquisto” – che di solito è costituita dalla garanzia con il timbro del venditore – non può essere posta come unica condizione per esercitare i diritti di consumatore. Se il prodotto è difettoso e si riesce a dimostrare in altro modo l’acquisto, si ha diritto alla sostituzione o riparazione anche se si è smarrita la prova di acquisto. Di conseguenza non è accettabile la posizione di LIDL a riguardo. Resto in attesa di vs riscontro. Saluti Alessandro

Buongiorno qualche giorno fa sono andato in acqua con il Galaxy e inserito la modalità acqua e messo attività nuoto. Il tutto secondo le indicazioni del libretto istruzioni (e secondo le sue caratteristiche segnalate dall'azienda) Senza iniziare a nuotare ho visto che non funzionava più. Tornato a casa ho messo il Galaxy ad asciugare, ma non si è più acceso.Da quel momento non funziona piùChiedo dunque che mi sia riparato gratuitamente e con urgenza (lo uso per lo sport di squadra), non avendo assolto le funzioni indicate. Grazie