Bacheca dei reclami

hO RICHIESTO UN DISPOSITIVO FINGERTIP A 11 FUNZIONI. QUELLO ARRIVATO NON è CONFORME ED è PRIVO DI BATTERIE. LE BATTERIE INDICANO CHE DEVONO ESSERE MINISTILO DC 3V MA IN COMMERCIO NON SI TROVANO. VORREI AVERE NOTIZIE IN MERITO PER RESTITUZIONE IMPORTO PAGATO DI 70 EURO

Buongiorno, desidero segnalare un problema con un ordine effettuato presso Scarpe&Scarpe. In data 30 Marzo ho acquistato due paia di scarpe con consegna presso punto vendita fisico. Ad oggi ho ricevuto solo uno dei due articoli, mentre dell’altro non ho alcuna informazione né aggiornamento (arrivate quelle da running, mancano le sketcher) Ho provato a contattare più volte l’azienda tramite email (4 tentativi), oltre che attraverso i loro canali social (Instagram e Facebook), senza ricevere alcuna risposta. Ritengo inaccettabile la totale assenza di assistenza clienti e la mancata comunicazione riguardo allo stato del mio ordine, siccome già pagato, più che la consegna in sé delle scarpe! Chiedo quindi il vostro supporto per ottenere: informazioni sullo stato dell’ordine oppure il rimborso dell’importo relativo al prodotto non consegnato. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli ( numero ordine: #000722917 ) Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Giulia Giovon.

A febbraio ho acquistato una Skoda kamiq e metà marzo si è rotto un tasto aria condizionata, il venditore mi da appuntamento i officina dopo due settimane durante le quali smettono di funzionare due tasti accanto. In officina si rifiutano di riparare in garanzia una vettura di 2 mesi di vita.

Buongiorno ho richiesto un rimborso per acquisto online in quanto il pacco mi è stato lasciato incustodito sotto al palazzo senza possibilità di firmare con riserva poiché il corriere non c'era.Ho provveduto subito ad avvisare la farmacia di quanto accaduto e del fatto che lo scatolo era danneggiato all' interno mancavano dei prodotti e quelli rimasti erano danneggiati,dopo una lungaggine di mail mi è stato scritto che non possono accogliere il mio reclamo ed inviare rimborso.

Batterie fuori usao, da sostituitre secondo garanzia di 10 anni o 6000 cicli, fatti 1400cicli e solo 6 anni di età.

con ordine n. IT JY414115 abbiamo acquistato a nome di mio marito L.D.G. un'autovettura Toyota Yaris, consegnata l'11.03.2026. Dopo pochi giorni il pedale della frizione rimaneva bloccato, con grave problema di sicurezza. Abbiamo inoltrato il reclamo con tiket CIT220292. Come da voi indicato abbiamo portato l'autovettura in un'autofficina di Vs. fiducia, che oltre al problema della frizione, che deve essere sostituita, ha verificato anche la necessità di sostituire i dischi anteriori, oltre a segnalare la necessità di effettuare un tagliando. Peccato che ci hanno detto i ricambi non arriveranno se non a maggio e invece noi abbiamo estrema necessità ed urgenza di avere un'autovettura a disposizione. Segnalo inoltre che già in data 26.01.2026 con ordine n. ITNU396064 avevamo ordinato altra autovettura (una Citroen) che ci é stata consegnata il 6.02.2026, ma che ha manifestato dopo pochi giorni gravi problemi al motore, tanto che l'abbiamo ridata indietro. Già a gennaio avevamo urgenza di avere un'autovettura e a causa del fatto che ci avete dato due autovetture praticamente non funzionanti ci troviamo a distanza di mesi ancora senza autovettura, oltre che senza i soldi che vi abbiamo versato (ben 9 mila Euro). Abbiamo estrema urgenza di avere a disposizione un'autovettura, quindi siamo a chiedere che ci venga fornita in via immediata un'auto sostitutiva di tipologia analoga alla Toyota Yaris da noi acquistata o, in alternativa, che l'auto venga sostituita con altro veicolo di uguali caratteristiche e marca previa verifica della piena conformità meccanica ed elettronica. Con PEC in data di ieri (8.04.2026) ho fatto identica contestazione e richiesta senza ricevere riscontro alcuno. Poiché entrambe le auto da noi ordinate hanno presentato gravi problematiche meccaniche ed elettroniche a pochi giorni dalla consegna é evidente che le autovetture da voi vendute non vengono ricondizionate al 100% come invece promettete tramite i Vs. canali di vendita e pubblicità. Per questo motivo mi riservo, oltre che ogni azione di risarcimento danni, di presentare esposto all'Autorità della Concorrenza e del Mercato affinché svolgano le dovute verifiche. A.L.

Spett. GI.MA SRLS In data 22 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online Jacqueline - 39 ×1 45,90 € Minerva - 39 ×1 59,90 € pagando contestualmente l’importo di 113,80 € Metodo di pagamento: PayPal oltre a 8,00 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/03/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione immediata in tal senso tramite vostro numero Whatsapp 339/2754725 il giorno stesso 26/03/26 ore 14:45 – max 14 gg dalla consegna. Il 26/03/26 ore 18:28, mi avete risposto che la mia richiesta sarebbe stata accettata come da accordi e gratuita e prenotato reso tramite corriere GLS. Contesto quanto sopra poiché siete spariti senza informarmi ne contattarmi per ritirare il reso nè rimborso alcuno. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Questo è un reclamo fatto tramite ALTROCONSUMO che sarà reso pubblico a qualsiasi fruitore.

Spett. DEF S.R.L In data 7/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un taglia siepi a batteria pagando contestualmente l’importo di [€129,99oltre a 20€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 9/04/26 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il taglia siepe a batteria mi è stato recapitato un modello mini. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 01/10/2025 ho effettuato un rifornimento di gasolio presso il distributore Q8 n. 4115, sito in via Conte Fazio a Pisa. Dopo qualche giorno la macchina è stata portata in officina, e il meccanico ha evidenziato che il gasolio presente nel serbatoio era contaminato. Per ripristinare il corretto funzionamento della macchina, ha dovuto eseguire la pulizia del serbatoio e della linea di alimentazione, ed ha sostituito il filtro carburante. Ho chiesto il rimborso del gasolio acquistato, nonché il risarcimento di quanto speso in conseguenza al danno causato dal prodotto contaminato. Ho allegato il dettaglio di pagamento tramite bancomat del gasolio (che riporta il riferimento del distributore) e la fattura dell'officina meccanica che ha riparato il danno. Questa la risposta: datata 27/02/2026 Dalle verifiche documentali svolte non emerge alcuna irregolarità/contaminazione nel prodotto rifornito dalla Kuwait Petroleum Italia S.p.A. al suddetto Punto Vendita che possa delineare una diretta responsabilità della scrivente nella sua qualità di società fornitrice, in via esclusiva, del prodotto petrolifero. Nello specifico, infatti, è emersa la totale assenza di acqua e/o sedimenti nelle cisterne interrate del Punto Vendita nr. 4115 nel giorno da Lei/Voi indicato, ovvero il 01/10/2025, e che laddove presente della contaminazione avrebbe potuto causare danni in serie ovvero non solo alla Sua/Vostra autovettura. Ho chiesto di poter visionare il certificato di analisi (tra l'altro sono un chimico) e mi è stato risposto: "in riscontro alla Sua in calce, non possiamo dar seguito alla richiesta in quanto documenti sottoposti alla riservatezza societaria della nostra mandante Q8, pertanto non producibili in questa sede." Ho chiesto come fare per avere questo documento e non hanno più risposto. E' possibile agire tramite il vostro servizio? Mi devo abbonare? Vi ringrazio per una vostra risposta. Saluti Rossella Garrone via Pungilupo, 43 Pisa 3356121607

Il sottoscritto proprietario dell’autovettura Opel Corsa targata GT039LE, espone quanto segue. In data 28 gennaio 2026 ho consegnato il veicolo presso un’officina autorizzata per un intervento in garanzia, consistente nella sostituzione dell’intero cambio. A seguito di tale intervento, l’autovettura è rimasta inutilizzabile per un periodo prolungato e non congruo, pari a circa due mesi, per cause non imputabili al sottoscritto bensì riconducibili a ritardi nella disponibilità del ricambio. Solo successivamente il veicolo è stato riconsegnato, senza tuttavia che sia stata riconosciuta alcuna estensione della garanzia, nonostante i ripetuti solleciti. Si evidenzia che, ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto a non subire pregiudizi derivanti da tempi di riparazione eccessivi, e che il periodo di fermo tecnico incide di fatto sulla durata effettiva della garanzia. Tutto ciò premesso, CHIEDE FORMALMENTE che venga riconosciuta per iscritto un’estensione della garanzia pari almeno al periodo di fermo tecnico del veicolo, quantificabile in circa due mesi. Si invita pertanto a fornire riscontro scritto entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti presso le competenti sedi, anche tramite associazioni dei consumatori e/o azioni legali. Distinti saluti.