Bacheca dei reclami

Spett. Decathlon In data 27/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 179,94. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/04/26. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e il pacco risulta bloccato al centro di smistamento della mia città, Palermo, dal 02/04/26. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

Oggetto: Reclamo per frigorifero Beko difettoso e richiesta di soluzione definitiva. N. D ordine 173936510 N. Ricevuta 2023./RA/000075260 Con la presente desidero presentare un reclamo formale riguardo al frigorifero Beko da me acquistato, che sin dall’inizio ha manifestato problemi di funzionamento. A seguito della segnalazione del difetto (formazione di ghiaccio e fuoriuscita di acqua), è intervenuto il tecnico di zona , dopo aver aperto il ticket con Mediaworldprotection, per ben due volte nel tentativo di effettuare la riparazione. Tuttavia, nonostante gli interventi effettuati, il problema persiste e il frigorifero continua a non funzionare correttamente. Durante l’ultimo intervento, lo stesso tecnico ha dichiarato che il frigorifero risulta difettoso già in fase di progettazione/produzione ed è ben noto e che il problema non dipende da un uso improprio del prodotto. Alla luce di quanto sopra, considero inaccettabile continuare a utilizzare un elettrodomestico che presenta difetti strutturali e che non è stato possibile riparare nonostante i ripetuti interventi tecnici. Pertanto, con la presente chiedo una soluzione definitiva al problema, che potrà consistere nella sostituzione del frigorifero con uno nuovo perfettamente funzionante oppure nel rimborso del prodotto, come previsto dalla normativa vigente sulla garanzia dei beni di consumo. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti

In data 04.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una "MOTOSEGA MINI F" . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10.03, ho effettuato il pagamento in contrassegno ed ho potuto visionare direttamente le caratteristiche del prodotto..che non erano esattamente quelle pubblicizzate nell'annuncio di vendita. Sorvolando su questa PALESE INTENZIONE DI TRUFFA, mostrando le immagini di un prodotto e mandarne uno differente, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho pertanto seguito le istruzioni riportate nel foglio all'interno del pacco e provveduto a spedire a mie spese la merce all'indirizzo indicato: RS CONSULTING - SERRAVALLE - SAN MARINO. La merce è partita con corrriere GLS in data 13.03 dal mio ufficio e consegnata presso di voi in data 16.03 come da prova di consegna allegata. Ad oggi, 9 aprile, non ho ricevuto alcuna risposta o ricontatto nè, tantomeno, il rimborso promesso sull'IBAN da me indicato nel vs modulo di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento merce Modello di richiesta rimborso compilato Ricevuta di consegna merce resa

Buongiorno scrivo a voi altro consumo perché in data 23/12/25 il mio compagno effettua sul sito di bellora milano beauty un ordine di una multystailer del prezzo di 69,90 più spedizione e pacco regalo arriva intorno alle 80/90€. Questo ordine dal tracciamento spunta come partito,il problema che non è mai arrivato e il tracking da loro inviato e risultato prima inesistente e poi non aggiornato. Quando finalmente si aggiorna il sito mi compare prima in consegna e poi dopo qualche giorno destinatario assente. Tutto clamorosamente falso e da lì è iniziata una battaglia,mi hanno detto che avrei dovuto contattare il loro servizio imile inesistente parte una segreteria stupida che ti dice solo che numeri pigiare senza darti modo di parlare con l operatore. Non abbiamo ricevuto ne una chiamata ne email e ne copia del fatto che effettivamente questo corriere fosse esistono. Iniziamo così a inviare email su email contattare l azienda e il sevizio di trasporti,mi si viene detto in un primo momento che sarebbe avvenuta in altra consegna per il disguido,dopo invece mi si viene detto che se voglio averlo devo ripagare una spedizione di 19,90€ Non accetto e inizio a mandare prove su prove che l indirizzo e giusto che abbiamo provato a contattare il sevizio imile e loro mi dicono sempre le stesse cose che devono fare esaminare il tutto da un team competente e di portare pazienza . Ho inviato a loro ben 35 email da dicembre adesso,chiesto più volte di chiudere la pratica e fare rimborso ma ahimè non procedono mai. Non mi aggiornano mai e sono sempre io che scrivo a loro ricevendo sempre le stesse email. Non rispondono alle chiamate,questa è truffa perché io ad oggi non ho il loro prodotto in mano ma loro hanno i miei soldi. Ho anche detto che avrei proceduto interpellando terzi ma a quanto pare non interessa a quest azienda di truffatori. Ho tutto dimostrabile hanno provato anche ad appellarsi su cose inesistenti ho dovuto inviare anche busta paga per far vedere che l intestazione di essa era la via giusta che avevamo messo,ho dovuto inviare screen di tabulati e chiamate fatte al sevizio imile e ho dovuto inviare tante ma tante email. Ho perso la pazienza spero che questa azienda possa chiudere il prima possibile.

A novembre 2025 ho acquistato un Sonicare e testine da Unieuro pagando 128,99 euro, cashback confermato, avrei dovuto ricevere sul mio iban entro 90 giorni il 40% di quanto speso ossia 51,60 euro. Dopo 90 giorni circa contatto l'assistenza e mi dice che sono "in coda". Arrivo a fine marzo e Hype viene acquisita da Banca Sella quindi il mio Iban è cambiato, lo comunico, mi viene data conferma della presa in carico, ma ad oggi 9 aprile ancora nulla del cashback. Il regolamento parla chiaro : entro massimo 90 giorni quindi 3 mesi, ma nel mio caso manca poco a 5 mesi dalla conferma del 17 novembre! Questa è una pratica ingannevole e scorretta, violazione del regolamento e del Codice del Consumo. Vengano rimborsati entro il termine di 7 giorni i 51,60 euro dovuti, senza ulteriori attese e al nuovo Iban indicato via mail in data 29 marzo.

Spett. Gommix / Elettronica Smart srls, in data 05/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due set di gomme N. 4 RADAR pagandole € 167,82 incluse spese di spedizione e Eco-contributo PFU, di cui ai seguenti numeri di spedizione: BRT 07464014833154 N. 2 gomme Radar arrivate regolarmente, mentre le altre 2 gomme Radar con il numero spedizione BRT 07464014833158 ad oggi non risultano ancora consegnate . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione e soprattutto il meriale Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento codice ordine 46215

Spett. Mondo Convenienza In data 14/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano Loto angolare pagando contestualmente l’importo di 798 € oltre le di spese di spedizione. l'ordine prevedeva altri acquisti corretti e come metodo di pagamento si tratta di finanziamento non ancora partito! Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/04/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e constatando vi sia stato un fraintendimento in fase di acquisto con l'operatore che ha raccolto l'ordine, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/04/2026 e mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la motivazione non ricade nei termini di garanzia. Contesto quanto sopra poiché non è accettabile non poter ricevere nemmeno la possibilità di sostituire il prodotto mai utilizzato e subito reclamato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta rimborso o sostituzione confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione di recesso

buongiorno come da fattura indicata ho acquistato n. 2 telefoni cellulari ma ne ho ricevuto solo 1. ho aperto diverse segnalazioni (apertura reclami e pec) ma ad oggi, dal 16/03/26 non ho avuto alcun riscontro. ho fatto richiesta anche del rimborso

Alla cortese attenzione Salute-Farma Richiedo rimborso immediato in quando in data 23/3/26 ho fatto un ordine di scarpe New Balance 9060 al costo di 74,95€ nonostante le ripetute e-mail di richiesta di assistenza per la mancata consegna in 24/48 h come descrivete voi sul vostro sito! Non ho ancora ricevuto le scarpe!ad oggi 17 giorni senza nessuna risposta né ricezione del pacco! Oltre segnalano molte truffe avvenute da parte vostra di merce contraffatta scarpe mandate senza scatolo originale e malefatte di materiale e loghi! Richiedo rimborso immediato Data la mancata assistenza correttezza da parte vostra e di merce spacciata per prodotti originali! Allego anche il numero di tracciamento sempre se sia veritiero del pacco che dovrebbe contenere le scarpe YT2608200706814405

Buongiorno sono Elena Anghel e ho fatto una visita con la vostra pubblicità per occhiali progressivi a partire da 59 euro ricevuta sul mio email lenuta.italia@yahoo.it. verso ottico indirizzo Piazza IV Novembre 24 Cremona. Risultato da loro una differenza da miei occhiali richiedo di farli. Alla ricevuta di arrivo dei occhiali sul email mi reco li provo ma sono quasi uguali con i miei presenti. Per lontano uguali +1.50 per leggere di meno 0,30 e non ho ricevuto nessuna offerta. Mi sono rivolta al medico e da loro risulta che non ho per adesso peggioramento. Decido di non andare avanti e di richiedere la caparra pagata verso di loro non avendo necessario di rifare li occhiali per adesso e con un prezzo cosi alto molto diverso della pubblicità. Mio tel 3291419857 .