Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE'. in seguito alla mancata consegna degli ordini in oggetto, da me pagati contestualmente all'esecuzione degli stessi, ho ricevuto Vs comunicazione via mail (in data 17/04 e in data 24/04) nella quale mi veniva garantito il rimborso entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione rimborso ordine

Spett. Farmaé In data 29 apr 2025, 23:23:08 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2pz. - Macular B Forte 20 Compresse - Integratore per la Vista pagando contestualmente l’importo di 40,14 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete inviato una comunicazione in tal senso tramite andreina.russo16@gmail.com il 6 maggio 2025 scrivendomi che non avevate due prodotti presso i vostri fornitori e che mi avreste rimborsato entro 14 GG nel mio metodo di pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 40,14€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho effettuato e pagato un ordine il 23 maggio 2025, non ne ho più saputo nulla. Inviate mail per chiedere notizie e mai ricevuto risposta. Chiedo che l'ordine mi sia consegnato o rimborsato. Michela Norcen

Gentilissimi, Con il presente reclamo chiedo ufficialmente a Farmaé, Talea Group, di provvedere al rimborso dell'ordine ID 1018083700 ricevuto parzialmente per prodotti mancanti in magazzino, come segnalato dalla stessa azienda. Cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio che coinvolge le aziende Canon Italia e UPS, in merito a un ordine online che non mi è mai stato recapitato né rimborsato correttamente. In data 13 maggio 2025 ho effettuato un ordine (n. S000140061) sul sito Canon, con spedizione a mezzo corriere UPS presso un punto di ritiro da me indicato. Nonostante il pacco risultasse correttamente tracciato sul sito UPS, il punto di ritiro ha rifiutato la consegna senza motivo, dichiarando che l’etichetta era errata, fatto smentito dalle informazioni presenti nel tracking. Il pacco è stato restituito al mittente senza il mio consenso e attualmente risulta consegnato al magazzino Canon in data 23 maggio. Canon mi ha comunicato che il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcuna somma. Inoltre, sono stato costretto ad effettuare un nuovo ordine senza poter accedere alla promozione iniziale (risparmio di 50 €) e senza che mi venisse applicato lo sconto UNiDAYS a cui avevo diritto. Nonostante numerose segnalazioni e reclami scritti, Canon ha rifiutato ogni forma di risarcimento o storno parziale, offrendomi solo un codice sconto del 10% su futuri acquisti, proposta che ritengo insufficiente rispetto al disagio e al danno economico subìto. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il vostro supporto per avviare una procedura di reclamo o conciliazione nei confronti delle due società coinvolte (Canon e UPS), al fine di ottenere il rimborso integrale e un congruo riconoscimento per il disservizio. Resto a disposizione per fornire ogni documentazione utile (ricevute, tracking, mail intercorse ecc.) e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e l’aiuto. Cordiali saluti, Giuseppe Di Lorenzo

Spett. Farmaè In data 27 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 pagando contestualmente l’importo di € 29,51 conla spedizione entra 24/48 ore, ho mandato una mail per avere delucidazioni , ma non ho ricevuto rispsta, l'ordine va annullato e voglio indietro i soldi che vete già preso dalla mia carta di credito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè 17/04 ho effettuato l'ordine di 6 prodotti sul sito di Farmaè pagando l'importo di € 167,52. Dei 6 prodotti, solo 2 mi sono stati consegnati per un totale di € 48,73. La differenza, dopo un mese e mezzo, ancora non mi è stata restituita nonostante i numerosi solleciti inviati via form (il solo mezzo che hanno per comunicare con i clienti). So che l'Antitrust ha aperto un procedimento, chiedo di ricevere quanto prima l'importo che mi spetta per non aver ricevuto i prodotti ordinati. Dopodichè, non ordinerò mai più niente sul vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 9 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un del colluttorio ialozon blu e ialozon rosa 3 confezioni pagando contestualmente l’importo di € 30,30. I prodotti non sono stati consegnati e neppure rimborsati. È stato scritto che i prodotti non erano disponibili ma che sarebbero stati rimborsati, il rimborso è stato solo promesso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 13.91€ Ad oggi e dopo varie e-mail inviate senza risposte, sono ancora in attesa del rimborso che in data 9 maggio 2025 mi avete confermato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.