Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02/08/23 è stato , sottoscritto un contratto ( numero contratto 05294)con la GDL SpA di Torino per una ristrutturazione completa di un bagno con la detrazione al 75 %.Non ho ancora inoltrato un acconto di caparra e vorrei ,per diversi motivi , la risoluzione del contratto.Nell' attesa cordiali saluti.

Buongiorno,in data 02/08/2023 ho acquistato da vostro annuncio su Ebay un sistema di allarme antifurto per la mia casa. purtroppo tale sistema presentava dei difetti tali da non renderlo idoneo alle mie esigenze, pertanto ho deciso di esercitare il mio diritto di recesso dall'acquisto. Nella fattispecie:- il combinatore GSM non funzionava dal momento che inserendo la sim appositamente attivata, essa non comunicava in alcun modo con l'esterno, rendendo di fatto impossibile il controllo da remoto di tale sistema- la sirena esterna, appena configurata, ha inziato ad attivarsi senza alcun motivo a sistema disarmato- più di un sensore contro l'apertura delle porte, appena configurati, hannoiniziato ad attivarsi senza motivo a sistema disarmato.Vi ho contattati tramite messaggistica di Ebay, e la vostra risposta è stata quella di controllare il segnale GSM tramite la centralina, cosa che avevo già provveduto a fare. Il valore del segnale in questione in casa mia è 16, che, come descritto nelle istruzioni, è il valore di funzionamento otttimale. Tuttavia in risposta a questa mia osservazione, mi rispondevate che il valore di funzionamento ottimale è 21, cosa che invece non è riportata in nessun documento esplicativo, nè tantomeno nell'annuncio di vendita.In aggiunta a quanto esposto precedentemente mi comunicavate che il reso del prodotto è possibile solo a queste condizioni:- le spese di reso sono a mio carico- dal rimborso saranno trattenute le spese di spedizione da voi sostenute per l'invio della merce- il rimborso totale sarà possibile solo se l'apparato non sia stato usato.Condizioni queste che non ritengo giuste, in quanto il prodotto per essere testato, necessitava essere acceso, configurato e posizionato, rendendo di fatto impossibile il non utilizzarlo almeno a tale scopo. Inoltre, non ritengo giusto che le spese di invio della merce sostenute da voi in fase di acquisto siano attribuite alla scrivente, in quanto questo denota un ricarico del reale costo dell'apparato, il cui annuncio dichiarava che non vi erano spese di spedizione aggiuntive.

Spett. Servizi Domestic & General Italia srl,In data 14/06/2023 avete attivato il contratto n. WRA0021912 a seguito di una conversazione telefonica da me avviata per la richiesta di riparazione della lavastoviglie marca Whirlpool modello WKIO3P24 direttamente con il call center della casa produttrice. Nella suddetta conversazione telefonica si rinviava la mia scelta di accettazione o meno della stipula del contratto alla successiva visita del tecnico e verifica del danno con il costo del tecnico a mio carico. Non essendo stato effettuato nessun intervento di riparazione dell'elettrodomestico da parte del tecnico inviato presso la mia abitazione, al quale è stata pagata solo l'uscita, ho attivato come previsto la cancellazione del contratto tramite il servizio clienti. Il vostro operatore ha comunicato che anche in caso di assenza di danno il contratto risultava attivato nonostante le rassicurazioni del primo operatore al momento del primo contatto e che mi avrebbe inviato il contratto tramite posta. Nonostante la regolare richiesta di cancellazione del contratto, avete comunque attivato senza il mio consenso un mandato sepa con addebito sul ,mio conto corrente di eur 17,99 e nonostante non sia mai stata data l'autorizzazione di domiciliazione bancaria, avete eseguito addebiti sul mio c/c. In data 02/08/2023 è pervenuto il contratto cartaceo, con la richiesta di sottoscrizione del mandato sepa Si chiede urgentemente il blocco degli stessi, la restituzione di quanto indebitamente trattenuto e la disdetta del contratto da me mai autorizzato.

Spett. ITA AIRWAYSIn data 9.7.2023 io (Alberto Marcato), mia moglie (Valentina Martinucci) ed i nostri due figli (Dario Marcato e Agata Marcato) dovevamo imbarcarci nel volo AZ113 dall'aeroporto di Schiphol Amsterdam a quello di Milano Linate. Ora prevista per la partenza: ore 19.55, ora prevista per arrivo: ore 21.30, sempre del 9 luglio.Il volo è stato però continuamente ritardato (senza nessuna spiegazione da parte del personale nè vs. nè dell'aeroporto) ed infine è decollato dopo le ore 23.00. giungendo a destinazione oltre le 00.30 del giorno 10 luglio, con un ritardo quindi di oltre tre ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi (siamo dovuti tornare alla ns. città, Padova, con un viaggio notturno non previsto, peraltro già provati dalle lunghe ore di attesa).Con la presente richiedo pertanto il risarcimento spettante a me ed alla mia famiglia secondo le vigenti normative, da stimarsi, in base al ritardo ed alla lunghezza chilometrica del volo, in euro 250,00 a persona, per complessivi euro 1.000.Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima tale somma di euro 1.000,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro da parte vs, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alberto Marcato Allegati: Copia carte imbarco

Rieccomi a lamentarmi di IREN.Dopo aver aspettato dal 26 luglio l'attivazione mi mandano un altro contratto da firmare con i DATI DI RESIDENZA SBAGLIATI . Segnalo a IREN il problema.Mi aspettavo un reinvio con la correzione dell'errore,stamattina l'ennesimo operatore mi dice che se mio marito non firma il contratto così com'è,loro non possono attivare il servizio .L'incompetenza e la ristrettezza mentale di certi personaggi fanno passare una azienda che probabilmente è seria ,in una presa in giro.Delusa profondamente da IREN

Spett. FASTWEBSono titolare del contratto n° 20892399 Mi è stato attribuito un nuovo codice cliente non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paola Pancaldi

Mi è stata bloccata la mail Tiscali per sicurezza, anche se non c’è stato nessun motivo per bloccarla!!!

Buongiorno, ho acquistato presso di voi il pacchetto Volo+hotel per Hurghada, in primis è andato tutto benem il volo ma soprattutto la camera era adeguata a quanto pagato ,tuttavia nella notte di martedì nella struttura si è verificato nell'area della mia camera un blackout, erano circa le 21, risolto dal personale di manutenzione a notte fonda, tuttavia il condizionatore non è ripartito (la temperatura nel periodo passa dai 40 gradi abbondanti giornalieri ai 30 circa notturni), il manutentore ha tentato di risolvere ma lo stesso è esploso (per fortuna si era allontanato per accenderlo). Così mi è stato proposto un cambio camera, tuttavia la nuova camera era assolutamente inadeguata, siamo passati da una tripla ad una singola uso doppia, con due soli letti che abbiamo dovuto condividere in 3 (nonostante avessi prenotato e pagato per una camera per tre persone), oltre che essere una camera decisamente più brutta (allego foto), più disagevole ed, ironia della sorte, con il condizionatore che non funzionava molto bene. Il personale alberghiero si è giustificato dicendo che non avevano camere libere.Pertanto chiedo la restituzione di quanto pagato e non usufruito martedì 1/8 (data del guasto) a sabato 5/8 (data della partenza), vale a dire la differenza di prezzo della camera e del letto extra (che non è stato più fornito), 175$ (come da listino ufficiale dell'albergo esposto del quale allego foto)che al cambio di oggi corrispondono a 159 euro

Salve, devo chiudere l'account.

Salito sul bus a Bologna dove il ticket si acquisterebbe a bordo peccato che la macchina emittente non accetta tutte le carte. Io sono riuscito a fare il biglietto, alla mia compagna è stata rifiutata la carta in quanto non visa. Ho cercato di provvedere con la mia ma la macchina accetta un solo biglietto nel frattempo salgono i controllori che alle spiegazioni date rispondono che non è un problema loro il fatto che la carta non venga accettata e ci fanno una multa di euro 75 che paghiamo subito in quanto viene definita ridotta. Chiedo il risarcimento di quanto indebitamente pagato in quanto la stessa carta rifiutata dalla macchinett ticket ha funzionato benissimo con i pos dei controllori che hanno incassato una multa non dovuta in quanto non abbiamo avuto modo di fare il ticket e nemmeno di scendere dal bus in quanto i controllori sono saliti alla fermata immediatamente successiva al nostro imbarco.