Bacheca dei reclami

Buongiorno, all'inizio di maggio ho effettuato il recesso dell'ordine #SP000092374, più precisamente una chitarra Donner gmt 100 di colore bianco, provvedendo a rispedirvi il prodotto. Prodotto arrivatovi in perfette condizioni. Nonostante tutte le belle parole del vostro servizio clienti con tanto di scuse per il disguido e il danno economico arrecatomi, dopo ben tre mesi dal mio recesso, del mio rimborso neanche l'ombra. Alla faccia della bella politica di recesso in 30 giorni che sbandierate sul vostro sito. Spero vogliate risolvere il problema nel minor tempo possibile, altrimenti mi vedrò costretto a far valere i miei diritti nelle sedi competenti, a cominciare da PayPal.

Proposta da parte del consulente per i miei problemi di mal di schiena documentati da risonanza magnetica.Il dispositivo proposto per la mia problematica è un materasso in lattice (Venere) il quale ha solo peggiorato il mio problema.Notti insonne e dolori continui a differenza del vecchio materasso in memory che avevo.Chiedo all’azienda di risolvermi il problema.Spesa totale dei dispositivi 3.300 euro.

In merito alla consegna + montaggio richiesti (Ordine FI371C240, Codice Controllo FHQE6Y5LF), segnalo l'approssimazione con cui è stato montato l'oggetto.Personale puntuale ma scortese e approssimativo nell'esecuzione del servizio di montaggio.Mobile non conforme alle aspettative, difetti di montaggio. Alle mie proteste mi è stato risposto che il personale andava di fretta. Non mi è rimasto che saldare il conto e tenermi l'oggetto come tale.Pensile montato più basso rispetto al modello esposto.

Buongiorno, sono Andrea Rivellino e con il presente reclamo chiedo alla compagnia aerea Ryanair il rimborso del biglietto più le eventuali forme di risarcimento pecuniarie previste. Il volo da Ryanair (FR836) con partenza dall'aeroporto di Venezia e destinazione Palermo del giorno 21-07-2023 ha subito un ritardo superiore alle quattro ore. In attesa di una risposta e di un provvedimento celere auguro una buona giornata e un buon lavoro.Cordialmente Andrea Rivellino

Buongiorno, ho acquistato un biglietto a/r Milano Malpensa-Zadar con aggiunta bagaglio stiva da 20Kg (n. prenotazione OP32NR). Ho effettuato il check-in online il giorno prima della partenza. Sulla carta di imbarco (nella sezione Piano di viaggio ove vengono indicate le informazioni utili e gli orari da rispettare) alla voce check-in bagagli è scrittoil check in bagagli chiude 09.20. Sono arrivato davanti all'addetto Ryanair per la consegna bagaglio alle ore 09.05. Quest'ultimo mi ha chiesto di attendere gentilmente qualche minuto in quanto vi era un problema con il nastro trasportatore. In seguito, mi ha, con mia enorme sorpresa, riferito che il check-in bagagli per il mio volo era stato chiuso alle ore 09.00. Mi ha detto che non era possibile fare nulla salvo lasciare il mio bagaglio in aeroporto. Tale possibilità non era ovviamente percorribile e ho pertanto perso il volo. Non mi è stata proposta alcuna alternativa per cercare di ovviare alla problematica. Ho dovuto pertanto, per evitare di perdere tutte le prenotazioni (già saldate) di alberghi e altre attività, recarmi in Croazia in macchina con i conseguenti costi non preventivati. Tale inconveniente mi ha costretto ad andare a richiedere il rimborso (non garantito) dei costi relativi al parcheggio aeroporto Malpensa per 9 giorni e dell'auto presa a noleggio a Zadar). Vorrei pertanto chiedere il rimborso del biglietto e il risarcimento dei danni subiti.

Salve, io e il mio compagno avevamo acquistato dei biglietti per il concerto di Salmo che si sarebbe dovuto tenere a Catania il 29 Luglio di quest'anno. Purtroppo il cantante ha avuto un incidente e l'evento è stato spostato al 2 Settembre di quest'anno, al quale né io né il mio compagno potremmo essere presenti.Mi era arrivata un email in cui si garantiva il rimborso automaticamente tramite il sito di Ticket One entro il 5 agosto quindi sono andata e, dopo aver inserito i dati, il biglietto risulta non rimborsabile. Contatto l'assistenza verso le 18:30 di venerdì 4 agosto la quale mi risponde la mattina dopo dicendo che il rimborso doveva essere richiesto per email all'organizzatore dell'evento (cosa che ufficialmente nessuno ha comunicato e già questo è segno di mancata professionalità).Contatto l'organizzatore verso le 10:50 di sabato 5 agosto (quindi ultimo giorno utile per richiedere il rimborso) e mi risponde dopo quattro ore richiedendo più volte una documentazione personale che dimostri la mancanza all'evento (cito gli esempi fatti dalla persona in questione: un biglietto aereo o un documento che attesti la residenza altrove o altra documentazione simile). Quindi parliamo di violazione della privacy poiché le politiche stesse di Ticket One prevedono il rimborso nei casi che l'evento venga cancellato o rinviato e non prevedono alcun tipo di dichiarazione sulle motivazioni del rimborso. Smettono di rispondermi dalle 16:28 e tutto il pomeriggio io rimango lasciata a me stessa senza poter contattare nessuno. Ho provato a mandare altre email e nessuna risposta anche a distanza di un giorno. Così è scaduto il termine e io non posso fare altro se non un reclamo.Le cose che trovo inaccettabili sono: la poca professionalità dimostrata nelle modalità utilizzate (come il dover richiedere per email il rimborso e non per la via ufficiale fornita dal sito), la poca chiarezza di come si doveva procedere al rimborso e la richiesta di documentazione personale (io non devo dare spiegazioni a nessuno sul perché richiedo il rimborso, nessuno può permettersi di giudicare la possibilità di ricevere o meno un rimborso se io non posso essere presente all'evento ho il diritto al rimborso e nessuno può obbligarmi a riferire informazioni personali).Quelli che ci rimettono alla fine siamo noi che perdiamo questi soldi (che sono in totale 90,9 euro, quindi non sono assolutamente pochi) oltre all'amarezza di non aver avuto la possibilità di partecipare all'evento.Sono totalmente senza parole per come siamo stati abbandonati a noi stessi senza poter contattare nessuno e senza poter avere risposta da chi doveva garantire un servizio fino alla scadenza prefissata.Farò tutto ciò che è in mio potere per fare presente questa grave situazione e, se possibile, recuperare dei soldi che servono per vivere.Attendo al più presto delle spiegazioni prima che io agisca con azioni ben più serie di un reclamo.Buona giornata.

Buongiorno, mi sono iscritto ad altro consumo per curiosità. Visto che non ho necessità dei vostri servizivolevo procedere alla cancellazione del profilo ma non trovo in nessuna area del vostro sito una sezione dedicata.Mi aiutate in merito

Spett. MondoConvenienza, in seguito ad acquisto di arredamento da casa nel particolare mobilio per sala ( 7579267 ) effettuato sul vostro sito nel febbraio 23, regolarmente pagato compreso trasporto e montaggio nr. PR31J3750.A luglio una mensola di complemento montata sulla parete è rovinosamente caduta sul televisore Sony Bravia sottostante causando danni alla stessa, la rottura di un vaso antico ed altri suppellettili.Contattato il servizio clienti e richiesto l intervento, questo si è concluso con un nulla di fatto se non il rigetto da parte vostra del rimborso per i danni e la sostituzione della mensola. Faccio presente che le anelle a supporto della mensola sono in plastica ( inadeguate) che si è deformata causandone la caduta. Adesso mi domando a cosa serve una mensola ? Seppure sulla stessa non vi fosse che una cornice porta foto ed una coppia di candele ??? La vostra assistenza imputa il danno all’ eccessivo peso su di essa, io al materiale inidoneo come da foto comprovante di cui la mensola è composta! Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Passeri Marco Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

La campagna di status match è stato caratterizzata da un’assenza di trasparenza totale, essendo che non erano indicati i diversi livelli disponibili e le loro modalità di raggiungimento, come solitamente accade in questo tipo di iniziative.Essendo che non erano state comunicate tabelle di equivalenza fra i livelli (es. Lufthansa Senator -> x livello) né che era possibile inviare più di una carta, io mi ero limitato all’invio di una carta casuale. Questo mi ha portato a non raggiungere il livello massimo a cui avrei avuto diritto (Executive Per Sempre), con grave pregiudizio sui miei benefici.La compagnia non ha mai risposto adeguatamente ai miei reclamo, anche tramite PEC.Vista l’assenza di trasparenza, e visto l’aver ignorato azioni correttive poste da me in essere nei termini di scadenza della campagna promozionale (avevo inviato altre tessere), chiedo l’immediato sanamento della situazione tramite Uograde ad Executive per Sempre.

Buongiorno, mi sono stati addebitati 26,95 dal sito ilCVperfetto.it senza il mio permesso. Pagando, avevo sottoscritto infatti l'abbonamento per soli 14 giorni. Poi non ho più utilizzato il sito e ora mi ritrovo questo addebito. Vorrei chiedere il rimborso dato che non ne ero al corrente e naturalmente non ho usufruito dei loro servizi in questo periodo.