Bacheca dei reclami

SalveVorrei restituire l’affettatrice ricevuta oggi e che non corrisponde alla descrizione del video. Nel video l’oggetto era tutto di metallo e si vedeva che era professionale. Le chiedo anche di rimborsarmi euro 99.99 oppure euro 110.00 (incluse spese). Aspetto vostre indicazioni e il vostro rimborso. Cordiali saluti Fausto Moretti

Buongiorno, ho ordinato erroneamente dall'azienda in questione due prodotti uguali. Sul sito non c'è modo di annullarlo, ho inviato una mail alla quale hanno risposto che non è possibile annullare l'ordine, che devo aspettare il prodotto e fare il reso, e che le spese di spedizione saranno a mio carico

Buongiorno 36 ore prima della partenza ho ricevuto una mail dalla Compagnia di Navigazione con la quale mi informavano che la corsa livorno/bastia del 12 agosto 2023 con partenza alle ore8,30 era stata annullata e mi veniva concesso di cambiare il porto di partenza senza aggiunta di penali sul biglietto, già pagato e prenotato dal mese di aprile u.s. Peccato che non ci fossero partenze alternative per quello stesso giorno se non da Nizza. Io abito a Buggiano quindi era improponibile...la prima corsa disponibile da Livorno sarebbe stata per il giorno 15 agosto ma io avevo prenotato la struttura ricettiva dal 12 al 19 agosto quindi avrei perso troppi giorni di vacanza. Ho telefonato alla corsica ferries e loro mi hanno annullato il biglietto di andata, e mi hanno inviato una mail con la quale mi dicevano xhe avrebvero provveduto, con i loro tempi contabili e amministrativi, alla restituzione dei denari spesi per l'acquisto di quel biglietto e ho dovuto arrangiarmi pagando un nuovo biglietto con un altro vettore con partenza però da Genova la sera del 12 agosto alle 21,15! Viaggiavamo 2 adulti ed un bambino di 5 anni che ha dovuto subire tutto questo traffico in più, senza considerare il fatto che abbiamo perso un giorno di soggiorno. Quindi pagato un altro biglietto con il nuovo vettore, partiti da casa viaggio fino a Genova etc etc...con conseguente disagio per tutti ma sopratutto per il piccolino. arrivati a bastia la mattina del 13 agosto ci siamo incamminati verso la struttura che avevamo prenotato dove siamo arrivati dopo circa un' ora di viaggio e presso la quale abbiamo perso un pernotto già pagato, senza considerare che abbiamo pagato la cabina per dormire sul traghetto ... quindi prima notte pagata doppia, alla struttura e sul traghetto. Dal canto loro (Corsica Ferries) ci hanno inviato un buono sconto da utilizzare sulla nostra prossima traversata che ritengo di non utilizzare in quanto attualmente sono intenzionata a non usufruire più dei loro servizi, dell'importo di 100,00€...

Buongiorno. il 28/8 alle ore 11,37 sono entrato nel sito web Easyfiles.Io attirato dal sito che prevede la conversione di files. Nel caso specifico una conversione di file pdf in file Word, necessaria per poter modificare successivamente il file Word. Il sito prevede la corresponsione di una tariffa per il servizio immediato di € 0,50. Ebbene non solo il servizio di conversione è una bufala in quanto il file word convertito è risultato impossibile da modificare correttamente(non esiste la possibilità di inserire spaziature tra le parole, che risultano quindi tutte attaccate) , ma mi è stato addebitato tramite carta di credito anche un canone di abbonamento da me non richiesto. Impossibilitato a reclamare l'addebito con l'azienda, vista la scorrettezza commerciale, chiedo il Vs. cortese intervento per bloccare ed eliminare l'abbonamento ed ottenere il rimborso della cifra di € 47,90 indebitamente sottrattami. Grazie. Resto a Vs. disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Confido nel Vostro cortese interessamento.

Buongiorno causa positività Covid il passeggero Bonavia Nicola non ha potuto effettuare il viaggio RYANAIR su Lisbona di cui alla prenotazione JYHQ2D. il secondo passeggero Bellantuoni Tiziana è stata conseguentemente messa in isolamento fiduciario e quindi si è proceduto a richiedere a RYANAIR il rimborso del viaggio. in data 31/12/2021 RYANAIR risponde che non è previsto rimborso per positività COVID non essendo questa riconosciuta come malattia seria. in data 20/01/2022 viene contattata Salvaviaggio, società che tutela i problemi dei viaggiatori aerei incaricandosi del rimborso del danno dei passeggeri nei confronti delle compagnie aeree. il servizio è pubblicizzato come gratuito per il passeggero danneggiato. vengono forniti tutti i documenti necessari per aprire il claim e in data 23/2/2022 viene firmata la delega per patrocinio legale all'AVV. FABIO COLLAVINI responsabile di Salvaviaggio. sporadici scambi di messaggi con ulteriori richieste di documenti proseguono nei mesi a seguire. in data 1/9/2022 viene richiesto di fornire IBAN per far liquidare rimborso RYANAIR senza ulteriori dettagli. In mancanza di informazioni il 22/11/2022 il sig. Bonavia contatta x avere aggiornamenti. 23/11/2022 Salvaviaggio conferma di avere a sua volta sollecitato Ryanair per l'invio del risarcimento. 26/1/2023 in mancanza di alcun riscontro ai contatti telefonici, Bonavia manda mail di sollecito. il 16/2/2023 Salvaviaggio conferma di aver fatto partire il risarcimento/rimborso via bonifico e chiede di lasciare una valutazione positiva su Trustpilot. il 28/2/2023 non avendo ricevuto nulla Bonavia invia ulteriore mail di sollecito. il 3/3/2023 Salvaviaggio risponde che farà verificare da amministrazione e risponderà dopo 3 giorni. 30/3/2023 nuovo sollecita di Bonavia in mancanza di pagamento. 7/4/2023 Salvaviaggio dice che faranno ulteriorio controlli. 19/4/2023 ulteriore sollecito mail di Bonavia., 29/4/2023 Salvaviaggio conferma che farà ulteriori verifica con la loro amministrazione e, in mancanza di riscontro, di chiamarli telefonicamente dopo un paio di giorni. tentativo inutile in quanto NESSUNO RISPONDE AL TELEFONO in alcun momento della giornata. 4/5/2023 Bonavia sollecita aggiornamento e come sempre nessun riscontro. all'ulteriore sollecito inviato in data 19/7/2023 viene risposto via mail in data 25/7/2023 che il titolare di Salvaviaggio Avv. Fabio Collavini conferma di aver fatto partire bonifico il 15/2/2023 ma di avere errato il nome del beneficiario indicando BONAVITA invece di BONAVIA. Viene richiesto di contattare la banca del beneficiario perchè SALVAVIAGGIO è in possesso del CRO e quindi sono certi dell'avvenuto trasferimento. Bonavia risponde nello stesso giorno di avere verificato e che non esiste nessun pagamento in sospeso in banca e richiede venga fornito il CRO per poter eseguire ricerche più approfondite. da quel momento NESSUNA RISPOSTA nè via mail nè agli innumerevoli contatti telefonici. il passeggero BELLANTUONI ha inviato anche delle PEC allo studio legale Collavini, messaggi regolarmente ricevuti ma senza alcuna risposta. Importo di cui Bonavia ha chiesto rimborso pari a EURO 364,94= totale. Purtroppo non avevamo verificato sui vari siti le recensioni circa SALVAVIAGGIO che sono in buona parte negative. Trattandosi di un importo tutto sommato modesto è incomprensibile il perchè la pratica sia ancora aperta ed il pagamento mai ricevuto. tutta la documentazione e gli scambi email citati sono a disposizione.

Spettabile Costa Crociere, con la presente siamo a richiedere un risarcimento per il cambio di itinerario della crociera sui fiordi effettuata con Costa Firenze, partita da Kiel il 4-8-2023. Riteniamo che il rischio di forte maltempo fosse già noto prima della partenza e che pertanto noi clienti dovevamo essere preventivamente informati delle possibilità di cambio rotta, scegliendo inoltre delle mete all'altezza della cifra pagata. In aggiunta a questo, una crociera che dava la possibilità di visitare la Norvegia e tre dei suoi fiordi migliori, si è rilevata essere un'esperienza non piacevole per le destinazioni sostitutive individuate in Danimarca (Skagen e Aarhus). Non ci sono state fornite agevolazioni per il secondo giorno di navigazione, considerando che in 5000 persone siamo stati in spazi interni non sufficenti ad accogliere questo quantitativo. La nostra richiesta è di risarcimento per non aver goduto dei servizi per cui avevamo pagato (la visita dei Fiordi giustificava la quota pagata, ma la nuova rotta non era degna di tale cifra). Rimanendo in attesa di un vostro riscontro, porgiamo distinti saluti.

Buongiorno ho ricevuto e pagato le due fatture indicate, di importo spropositato rispetto alla media dei mie consumi e della spesa relativa, senza alcun preavviso

Spett. Citroen,In data 08/08/2023 ho acquistato attraverso procedura online una citroen C3 you, concessionario di riferimento: gruppo ferrari SRL via Vienna 2, porto Mantovano (46047). Il contratto di acquisto prevedeva la consegna entro il 29/08/2023. Il concessionario di riferimento avrebbe dovuto contattarmi entro 48 h dall'ordine per darmi informazioni sul dettaglio dello stesso. Non sono mai stata contattata e ad ogni mio tentativo di contatto telefonico al numero 0376392176 sono stata velocemente liquidata sostenendo che il problema non riguarda loro (nei tentativi più fortunati, piu frequentemente riattaccavano il telefono dopo la mia identificazione). Durante questo periodo ho ripetutamente contattato il vostro servizio clienti ai numeri 0244412662 e 800804080, ma non ho mai ricevuto risposte soddisfacenti né informazioni sul motivo del ritardo. Durante una chiamata con il vostro servizio clienti mi è stata fornita la targa associata al VIN identificativo dell'auto da me acquistata e in seguito ad ulteriori ricerche è venuto fuori che l'auto è stata venduta ad una terza persona nonostante avessi confermato tramite bonifico l'ordine online!!! Questa situazione mi causerà notevoli disagi: non potrò recarmi al lavoro perché senza una auto non posso accompagnare il mio bambino al nido. Chiedo di ricevere informazioni in merito alla vettura da me acquistata entro 3 giorni dalla ricezione di questo reclamo, il risarcimento di tutti i danni arrecati dalla vostra mancata consegna e/o una auto di cortesia in attesa della consegna dell' auto. Cordiali saluti.

In data 01/08/2023 ho ordinato 2 creme Kerastase al costo totale di €61,36 che non sono mai state consegnate. Oltre a non avere mai ricevuto comunicazioni di nessun tipo da parte dell'azienda, non sono mai riuscita a mettermi in contatto neanche telefonando io stessa o inviando email, in quanto non ho mai ricevuto risposta. In assenza di rimborso, seguirò l'iter previsto per i danni a carico del consumatore ed in caso di mancata risposta procederò con la denuncia a carico dell'azienda.

Si richiede il rimborso del servizio megavolotea in quanto- il costo del servizio è raddoppiato - il preavviso dell'addebito non mi è arrivato in quanto mail non arriva (mail non esistente)- il servizio non è utilizzato e non ho intenzione di utilizzarlo in futuro