Bacheca dei reclami

Abbiamo prenotato un volo JNB-IST-FCO per il 23 Agosto 2023 e Turkish Airlines ci ha comunicato qualche settimana prima della partenza che avrebbe anticipato il volo di 25 min. Prima di questi voli avevamo un altro volo per arrivare a JNB e a causa dell'anticipo del volo Turkish Airlines abbiamo perso la coincidenza. In aeroporto abbiamo provato a parlare con personale Turkish ma non c'era nessuno. Abbiamo provato a contattarli sul web ma anche lì non abbiamo ricevuto supporto. Per tornare in Italia abbiamo dovuto prenotare un nuovo volo a nostre spese con un'altra compagnia aerea. Il volo Turkish lo abbiamo prenotato con Booking.com quindi abbiamo contattato loro per il rimborso. Booking ci ha confermato che visto il cambio di orario avremo ricevuto il rimborso completo. Dopo vari mesi di solleciti abbiamo ricevuto solo €62,1 su un totale speso di €2342 per acquistare il volo sostitutivo. Booking ci dice di parlare con Turkish per avere il rimborso (che confermano ci spetta) mentre Turkish ci dice di parlare con Booking perché abbiamo acquistato il biglietto tramite loro.

Spett. Volotea In data 14/10/2023 ho effettuato il volo aereo n° V7 1461 da Amburgo a Firenze con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio da cabina pari a 10kg comprensivo del servizio Megavolotea (visibile nella conferma di prenotazione allegata), che avevo attivo e in prova al momento della prenotazione. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 65€ perché il servizio Megavolotea non risultava più attivo. Contesto quanto sopra poiché non è stato in alcun modo comunicato che lo scadere del mio periodo di prova Megavolotea avrebbe fatto decadere anche tutti i diritti di viaggio per voli acquistati in passato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 65€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

E'ORMAI LA TERZA VOLTA CHE SCRIVO A TRENITALIA TRAMITE ALTROCONSUMO DOPO VARI SOLLECITI DA PARTE SUA---PER RISOLVERE RIMBORSO PER RITARDO OLTRE 1 ORA (23.50 E.) TRATTA MESTRE-LUGANO VIAGGIO DEL 23 AGOSTO 2023....(DOPO OLTRE NUMEROSE RICHIESTE DIRETTE A TRENITALIA E FERROVIE SVIZZERE CHE HANNO PASSATO LA PRATICA PER COMPETENZA A TRENITALIA!!!!!!!!!!)....SE TRENITALIA NON RISPONDE NEANCHE AD ALTROCONSUMO...CHE ALTRO AGGIUNGERE???...I DIRITTI DEI POVERI UTENTI VANNO A FARSI BENEDIRE...PER AVERE QUALCHE SANTO IN PARADISO !!!!

Buongiorno, in data 27/07/2023 sono stati inviati per email a me e a E. B., che viaggiava con me, due codici bonus a seguito di un disservizio sul freccia in viaggio da Bologna Centrale a Napoli Centrale il 19/07/2023 delle ore 08:07. I due codici bonus, col numero 1542AA5590478 e scadenza il 19/07/2024 dell'importo di 9,00 euro, non funzionano quando si prova ad inserirli sul sito di trenitalia (con i rispettivi codici antifrode) per acquistare un biglietto e appare la scritta "il buono sconto non è valido". Richiedo gentilmente che ci vengano forniti due nuovi codici funzionanti. Grazie e cordiali saluti.

Spett. Wizzair sono a chiedere anche qui, richiesta rimborso e indennizzo per cancellazione del volo n. W4 5586 del giorno 28 AGOSTO 2023 alle ore 20:05 con destinazione MILANO LINATE Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In data 29/08/2023 ho inviato richiesta di rimborso e compensazione come previsto dalla normativa scrivendo tutti i dati e allegati necessari, alla mail pec della compagnia: wai-italia@legalmail.it SENZA RICEVERE AD OGGI 18/12/2023 NESSUNA RISPOSTA. Allegati: reclamo inviato a wizzair tramite mail pec il 29/08 e Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buonasera, ho fatto tanti riclami perché il nostro volo ha fatto un ritardo da più di 3 ore, e Wizzair non ci ha offerto un' altra opzione di trasporto, non ci dà un motivo di ritardo e noi abbiamo perso altri trasporti e riservazione di alloggio. Dovrebbe pagarci una compensazione per queste ritardo.

Buongiorno, mi chiamo Roberto Colla avevo un volo con la compagnia Wizz W4 5698 RMF-MXP con destinazione finale Milano Malpensa ( arrivo alle 00:30 di sabato 25 novembre ) mi è stato cancellato causa sciopero, con un preavviso di circa 24 ore via e-mail ! . Sciopero riguardante l'Italia sottolineo che lo sciopero era per venerdì 24 novembre e che l'aereo partiva da Marsa alam con destinazione Italia e atterraggio previsto per sabato 25 novembre alle 00:30 (giorno non di sciopero!!!). Non mi è stata data nessuna assistenza da nessun operatore della Wizz Air nonostante abbia provato più volte a contattarli ( cosa assolutamente non tollerata dalle leggi europee che sottolineano più volte che la compagnia deve fornire assistenza in caso di questi disagi ) , non avevo neanche un alloggio in cui dormire ! ( mi sono trovato in uno stato estero senza nessun supporto ) Il cambio volo mi è stato offerto ma il primo volo disponibile era circa dopo sette giorni dal giorno del mio volo cancellato. ho dovuto prenotare un volo in completa autonomia da un aeroporto che dista circa quattro ore di macchina da Marsa alam , ho dovuto prenotare l'albergo per altri tre giorni sostenendo svariate spese extra Che sono elencate Dalle ricevute allegate in codesta e-mail. Chiedo il completo rimborso di tutte le spese extra sostenuta a causa di questo fortissimo disagio, sottolineo che non mi è stata data nessuna assistenza dalla vostra compagnia ( nessuno mi rispondeva alle chiamate o messaggi al call center) , chiedo il completo rimborso del volo di rientro in Italia, e il rimborso che prevedono le leggi europee vigenti riguardante il volo cancellato ( indennizzo che varia in base alle tratta chilometrica) spese extra:410 euro per l'albergo,150 euro per il taxi dall' albergo all aeroporto di hurghada ,39 parcheggio extra di Milano Malpensa e 137 euro per il volo di rientro da hurghada totale :727 euro

Buongiorno, desidero esprimere il mio disappunto per i problemi riscontrati ed il rischio perdita volo.Per il mancato chekin on line da parte di Opodo sono stata costretta ad effettuare il pagamento di €122.00 in aereoportoChiedoIl rimborso di €121.00 N.2 biglietti per LAZZARA ADELINA E UGO LACIDOGNAALLEGO RICEVUTA N. 2312 DRL 3/11/2023 TILASCIATA DALLA RAYANER .RESTO IN AYTESA DI QUANTO SOPRA.LAZZARA ADELINA

Spett.le Assistenza,Con la presente contesto il diniego della B2C Innovation S.p.A. - 24hassistance Assiscurazioni - (detta anche Motoplatinum) alla mia richiesta di sospensione della SOLA copertura RCA della polizza n°24h.70.117471 EVITANDO di sospendere anche la copertura Furto e Incendio.In sostanza il cliente gradirebbe sospendere la copertura RCA del motociclo ma allo stesso tempo essere coperto dalla garanzia Furto e Incendio.La costrizione di non poter sospendere la polizza RCA se si desidera essere coperti dalle garanzie furto/Incendio la si valuta ingiusta e maliziosa.Secondo il cliente tale diniego si potrebbe annoverare nelle cosiddette pratiche commerciali scorrette e ci potrebbero essere i presupposti per informare l' IVASS.Aspettando un vs riscontro l'occasione è gradita per porgere i più cordiali saluti.Ps: Si allega riscontro negativo dell'assistenza della società assicuratrice.

Buongiorno,vorrei effettuare un reclamo per una richiesta di certificazione di volato rimasta inevasa dal 3 ottobre (rif. 00736940). Ho provato a risottomettere la domanda il 22/11 (rif. 00791648) Ho segnalato il 23/!11 mattina la questione al call center gratuito assistenza web,che dovrebbe aver mandato una mail interna. Ho segnalato la questione nuovamente ieri 27/11 al call center a pagamento di ita airways, che dovrebbe avere inviato un nuovo sollecito.Tuttavia non sono stata ricontattata.Avrei cortesemente bisogno di tale certificazione per terminare le rendicontazioni.Grazie per l'assistenza.Cordiali salutiGiuliana Siddi