Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 24/11/ 23 mentre ho effettuato la prenotazione del seguente volo GFT4SR e si è attivato in automatico l'abbonamento Megavolotea al costo di 59.99 euro che io non ho ASSOLUTAMENTE richiesto e che ho voglio. Nonostante abbia proceduto ad annullare mi è stato scalato il credito dalla mia carta di credito. Chiedo l'annullamento immediato e il rimborso del credito. Ho provato a telefonare ai vari numeri di assistenza Volotea ma non risponde nessuno.

Buonasera, con la presente sono ad emettere un reclamo vs Corsica Ferries a causa di alcune problematiche riscontrate. Ho già fatto 3 reclami (tramite mail, pec e form su vostro sito)Abbiamo prenotato la traversata da Livorno a Bastia il 13.08.2023 alle ore 12.45 ed il ritorno da Bastia a Livorno il 23.08.23 alle 14.00. Premetto che già prima della partenza ci sono state delle variazioni sull'orario del ritorno che non ci hanno causato problemi particolari. Il giorno 21.08.2023 alle ore 18.00 circa ho ricevuto una comunicazione che si riferiva alla cancellazione della tratta del ritorno dove Corsica Ferries suggeriva di ricercare una nuova data per la traversata. Controllando tra le varie disponibilità non esisteva un'orario nello stesso giorno che permettese il rientro. Considerato che il giorno 24.08.2023 alle ore 8.00 avevamo un appuntamento inderogabile presso l'ospedale S. Stefano di Prato per Test-combinato (non modificabile) abbiamo dovuto accettare l'unica possibile soluzione del 22.08.2023 alle ore 6.30, perdendo così due pernottamenti già saldati nella struttura vicino a Porto Vecchio che dista circa 2.30h da Bastia. Chiedo pertanto il rimborso dei due pernottamenti non usufruiti ed un forfettario sul disagio.. Inoltre, solo per comunicazione, alla traversata del 22.08.2023 la nostra cabina (n. 304) non era provvista di chiave. Attendo feedback. Ogni allegato potete trovarlo nell'email e nella pec inviate in precedenza.

Buongiorno, ho ordinato un prodotto il 21/11 che sarebbe dovuto arrivare entro 1 o 3 giorni lavorativi, ma sono 3 giorni che sul Tracker mi scrivete in transito non in consegna giornata in quanto non arrivata alla sede GLS localeE questo per piu giorni.oggi 27/11 mi scrivono negli aggiornamenti del tracker che la consegna non e' riuscita perche il destinatario e' sconosciuto e che non ho risposto al telefono, ma non ho ricevuto nessuna chiamata da parte del corriere ne tantomeno questi ha citofonato.contatto l'assistenza tra email e inutili servizi telefonici automatizzati e mi viene risposto una volta aperto un ticket reclamo che il contatto telefonico non e' previsto e che le informazioni di consegna fossero errate, peccato che tl'indirizzo fosse quello giusto e che il mio numero sia nei dati della spedizione mi e' stato inoltre detto che ora per avere il pacco che aspetto da una settimana devo contattare il mittente.

Buonasera,relativamente all'ordine cui in oggetto del 16 settembre c.a espongo il mio reclamo: Per la data 25 novembre 2023 avevo stabilito consegna e montaggio della cucina contenuta nell'ordine sopra citato, i montatori ikea sono pervenuti nell'appartamento e facendo un sopralluogo non hanno proseguito con la consegna per un problema di montaggio per due 3 motivi, il primo la casa è stata definita ancora un cantiere, da precisare che la parte attinente alla cucina è regolarmente pavimentata e con gli impianti già predisposti, il resto della casa è da pavimentare, ma non erano presenti ne operati ne ostacoli che non potessero permettere il montaggio, secondo motivo è stata la mancanza all'interno dell'ordine della documentazione relativa alla tipologia di pareti, controllando on line il mio ordine il venditore non ha segnata la casella relativa, ma la cosa più grave è che non mi è stata mensione ne in fase di acquisto (16 settembre), e neppure via mail successivamente o/e telefonicamente, altrimenti avrei provveduto visto il grande lasso di tempo intercorso dall'acquisto al montaggio, ultimo motivo mancano gli infissi, sono presenti le tapparelle ma non attualmente gli infissi e chiedendo la relazione tra il montaggio e la mancanza degli infissi mi è stato detto che perchè il freddo non permette di lavorare in un ambiente consono, vorrei precisare che sono in sicilia e che comunque ho già i riscaldamenti funzionanti.Alla fine per tutte le 3 motivazioni, e di certo la seconda non è addebitabile a me perchè non ne ero a conoscenza, ho dovuto trasferire il montaggio della cucina a giorno 11 dicembre, data lontana anche dal mio trasloco che avverrà il 6 dicembre, anche la consegna con il relativo montaggio già pagato, dei pax per n.2 cabine armadio ( ordine n.1383102235) mi sono state spostate al 7 dicembre per le stesse motivazioni, avevo programmato per giorno 2 dicembre, ma poichè gli infissi saranno montati il 4 dicembre anche questo ordine dovrà slittare, inoltre una cabina armadio è senza finestra,non comprendo la motivazione, chiaramente sarà mia cura inviare entro il 29 novembre il modulo per la dichiarazione delle pareti, mai detto ne di presenza e neppure al telefono nelle varie conversazioni per stabilire la data del montaggio (altra mancanza ritengo da parte vs.).Tutti questi inconvenienti mi costeranno notevoli disagi, sono molto amareggiata per l'accaduto e se fino ad oggi ho sempre espresso valutazioni positive mi devo ricredere, i miei feedback anche pubblicitari sulle varie piattaforme saranno negativi, sottolineando che per una negligenza di comunicazione all'atto di acquisto da parte dei venditori io dovrò affrontare costi e disagi.In attesa di un riscontro in merito a quanto esposto,Cordiali salutiDott.ssa Tiziana SiinoRec Tel. 3357992630

Spett. [Trenitalia S.p.a.], Sono titolare del biglietto con Codice: 1974987581 per il treno Frecciarossa 8828 del 27/08/2023Partenza: Barletta (Ore: 15:06) Arrivo: Bologna Centrale (Ore: 20:15)Carrozza: 9 Posto: 9B, In occasione del viaggio in oggetto, con una temperatura esterna di circa 40° e carrozze stracolme di passeggeri, si è viaggiato per tutto il tempo di percorrenza (5 ore) privi di aria condizionata a causa di un malfunzionamento nella carrozza a me destinata (numero 9) , senza ricevere alcun tipo di comunicazione e/o di assistenza se non una bottiglia d'acqua (quasi fosse una barzelletta, calda!).A fronte di un biglietto pagato a prezzo pieno (€77) sono ancora in attesa di ricevere una vostra risposta al reclamo già presentato. Con la presente richiedo quantomeno il rimborso integrale del costo sostenuto per questa odissea, da stimarsi complessivamente in [€ 77]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alessandro Tupputi

Buongiorno, in data 16 agosto 2023 ho avuto la cattiva idea di viaggiare con un frecciargento che ha accumulato ritardo per oltre 1 ora a fronte di un tempo di viaggio previsto di circa 2 ore e 30.A distanza di oltre 3 mesi sono ancora in attesa di ricevere il rimborso, assurdo.

Salve, siamo una coppia Italiana e abbiamo acquistato presso Viajeconosco due biglietti A/R Roma-Buenos Aires, con una tariffa totale di euro 1500,00 il rientro prevedeva una soluzione Flexi il rientro era previsto per giorno 12 di Novembre, abbiamo chiesto se fosse possibile modificare la data di rientro e ci è stato risposto si e BASTA, dopo i 300 soliti solleciti per avere una risposta ci è stato risposto si è in lavorazione. Lavorazione un bel niente in quanto 3 giorni dopo veniamo a scoprire che la fantomatica azienda di biglietteria aerea allotment ha dichiarato fallimento scomparendo dalla faccia della terra. Inutile dirvi quanto siamo amareggiati, persi d'animo e incazzati.Oggi è giorno 27/11/23 siamo ancora in argentina e abbiamo potuto comprare solo un biglietto di rientro, visti i prezzi tornerò lavorerò e pagherò il biglietto della mia compagna non appena avrò realizzato i 1500 euro necessari a sostenere un'altro Biglietto aereo.Chiedo il rimborso del mio biglietto aereo e chiedo un biglietto aereo o rimborso per la mia compagna. Non chiedo altro, il numero pratica è +5493541244831: cari viajeconosco i numeri telefonici nostri li avete, vi consiglio di contattarci.Giovanni Interdonato

Buon giorno,in data 8/10/23 abbiamo finalizzato l'ordine di una cucina e un armadio. In fase di elaborazione del progetto ci era stato assicurato che si sarebbe tranquillamente riusciti ad avere i prodotti montati per inizio di novembre.Giunti alla fine del progetto e in fase di pagamento l'operatore del punto Ikea di Treviso ci dice che purtroppo la cucina potrà essere consegnata solo il 15/11. MAI durante le almeno 3 volte che ci siamo incontrati aveva accennato alla possibilità che consegna e montaggio avvenissero in date differenti. Prendiamo atto del ritardo rispetto a quanto inizialmente promesso e accettiamo di procedere con l'acquisto.In data 10/11 invio questa mail al vostro punto di Treviso:Buon giorno,controllando il tracking del nostro ordine 1385704932 (cucina e armadio) ho scoperto che il montaggio risulta programmato in giorni successivi alla consegna...Nello specifico la consegna è il 15/11, il montaggio cucina il 20 e quello dell'armadio il 27.Mi auguro vivamente che non sia così perché tale discrepanza tra consegna e montaggio sarebbe un problema enorme considerando che come ampiamente e ripetutamente comunicato in fase di progettazione e ordine ci trasferiremo il 15 e mai ci è stato accennato, detto, spiegato che le due cose potevano avvenire in date diverse e in fase finale di scelta della data di consegna ci invece stato confermato che tutto sarebbe avvenuto il 15 novembre.E anzi abbiamo dovuto posticipare il trasferimento di 15 giorni con un danno economico...Attendo chiarimenti con la massima urgenza ed eventualmente una soluzione.Il 15/11 vengono consegnati gli scatoloni e mi viene detto che c'è tutto.Pochi giorni dopo veniamo avvisati che il montaggio non avverrà più il 20, bensì il 23/11 e che verrà unificato col montaggio dell'armadio.Il giorno 23/11 arrivano i montatori e dopo pochi minuti mi comunicano che manca il mobile angolare della cucina e che non si può procedere con il montaggio della cucina, poco dopo anche chi monta l'armadio ci comunica che mancano tutti e 12 i cesti dell'armadio.Dopo poco quindi se ne vanno avendo fatto ben poco.Successivamente ci accorgiamo che i vetri dell'armadio sono rovinati in diversi punti e che le luci non funzionano in quanto prive di trasformatore. Dopo un controllo tra la miriade di pacchi lasciati in cucina scopriamo che il trasformatore si trova qui. Procediamo al montaggio, ma a questo punto scopriamo che la fotocellula non è in grado di percepire il vetro delle porte scorrevoli a causa della troppa inclinazione e dunque non è possibile utilizzarle.Dopo il 23/11 vi sono vari scambi con il vs call center.Il 25 sera ricevo un messaggio che mi avvisa di un prodotto Ikea partito e che verrà consegnato il 6/12. L'indomani contatto immediatamente il call center per capire perchè ancora così tanto ritardo e scopro che non solo si dovrà aspettare altri 12 giorni per il mobile mancante, ma che il lavoro di termine montaggio cucina è fissato per il 29/12.Come già ampiamente comunicato la casa in cui deve essere montata la cucina è una PRIMA CASA e noi siamo entrambi disabili gravi e non avere una cucina agibile è un danno enorme che ci pone in un grave stato di difficoltà.Se davvero doveste finire di montare il 29/12 arrechereste ulteriore grave danno considerando che ci impedireste l'invito della nostra famiglia per Natale e la possibilità di trascorrere delle feste serene, oltre a tutto il resto.A questo punto richiedo formalmente che entro e non oltre il termine perentorio di 15 giorni venga rispettato quanto da noi stipulato in fase di acquisto e quindi venga terminato il montaggio di cucina e armadio e vengano sostituiti i vetri rovinati.In caso contrario procederò con una richiesta di risarcimento danni, oltre ad altre possibili azioni legali.Saluti.

Buongiorno, continuo ad avere problemi come sempre con la GLS di Ragusa. Giovedì scorso mi è stato comunicato per email che il mio pacco era arrivato in Italia e ho scelto come indirizzo di consegna il seguente ParcelShop:Non solo PostaVia Ruggero Settimo 140Vittoria, RG, 97019Ma il corriere ha provato evidentemente a consegnare all'indirizzo originario, visto che hanno segnato destinatario non presente e ho chiamato il ParcelShop che mi ha confermato fosse aperto e non è passato nessuno. Inoltre sulla spedizione c'è il numero di telefono, ma il corriere non ha nemmeno provato a chiamare. Ho sempre problemi con GLS e la sede di Ragusa che continuano a segnare informazioni false sul tracking, è possibile che ogni singolo pacco debba essere ritirato in sede perchè loro non riescono a consegnare? Il riferimento della spedizione è:WW 239876600

Spett. Traghetti Lines, sono titolare del biglietto MT23MDCCAB per il traghetto Palermo Napoli del [26 agosto 2024 da Palermo Napoli.Ho fatto prenotazione scontata ieri alle 2359 e ho prenotazione allegata che indica adesione a offerta, poi il pagamento è risultato poco dopo la mezzanotte ma la prenotazione è stata fatta nei tempiNon capisco perchè oggi mi dite che volete annullarla, confermo mia volontà di usufruire del traghetto a prezzo indicato in offerta. grazie Allego il link della mia prenotazionehttps://www.traghettilines.it/pagine/modelliemail/voucher/?UUID=f46cff8a-9595-4381-b54b-9914b2cc7c06&UAID=20&language=it&t=v3_webd_cc&hideme=1