Bacheca dei reclami

Salve è stato bloccato il mio indirizzo di posta elettronica di Tiscali ed il sistema scrive: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Dopo vari tentativi l'azienda Tiscali ha scritto: Attenzione: per il servizio corrente ci sono azioni in corso, per poter eseguire questa operazione è necessario che siano completate. Sperando in una vostra celere risoluzione invio i più distinti saluti

Solofra, 10/04/2024 Spett. Sinergy luce e gas Sono stato contattato da una addetta da Sinergy luce e gas per propormi il ritorno come vostro cliente per la fornitura di energia elettrica dopo ero passato ad altro gestore a causa di una bolletta da 290,70 € per un consumo di 543 kWh + 53 kWh di perdite di rete relativi al periodo dal 01/01/2024 al 31/01/2024. Ritenendo quindi eccessiva la cifra fatturata sono passato ad altro gestore che offriva tariffe più convenienti. Prima che pagassi sono stato contattato da Sinergy; l’addetta mi ha chiesto per quale motivo avevo effettuato il passaggio ad altro gestore dopo solo un mese di fatturazione, la risposta è stata ovviamente il costo veramente eccessivo dell’energia fornitami durante quel periodo. L’addetta mi ha proposto il rientro offrendomi una tariffa più bassa della precedente; ho accettato e chiesto se la fattura da 290,70 € poteva essere ricalcolata con la nuova tariffa più conveniente: l’addetta ha risposto che avrebbe provveduto a inoltrare la fattura presso gli uffici per il ricalcolo con la nuova tariffa più economica. Tuttavia ad oggi 10/04/2024 il ricalcolo non è stato effettuato e mi è arrivato un sollecito a pagare l’intera cifra di 290,70 €. Chiedo quindi che venga ricalcolata la fattura n. E4-0087033 del 12/02/2024, di 290,70 €, con la nuova tariffa più conveniente. Questa comunicazione viene inviata anche ad ALTROCONSUMO. Cordiali saluti

Spett. [Energia tedesca] In data [02/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [generatore di corrente huttemberg H8500w con avviamento a chiave] pagando contestualmente l’importo di [215,00€] oltre a [0€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [04/04/2024] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [generatore di corrente huttemberg H8500w con avviamento a chiave/manuale ] mi è stato recapitato [generatore di corrente huttemberg H8500w con avviamento solo manuale ]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ZARA In data 25 marzo 2024 ho prima richiesto online e poi consegnato al punto di ritiro in Post la restituzione n. 478180501, contenente 7 articoli in un solo pacco. Gli articoli sono stati acquistati on line e appartengono a 2 ordini diversi: - ABITO MIDI ATTILLATO NERO 2289/777 - 39,95 euro, ordine numero 53190773783 del 11/03/24 - VESTITO CORTO ARRICCIATO BIANCO 2638/620 - 39,95 euro, ordine numero 53190773783 del 11/03/24 - VESTITO CORTO DRAPPEGGIATO NERO 3905/162 - 22,95 euro, ordine numero 53190773783 del 11/03/24 - MINI BORSA A SECCHIELLO CON MANICO METALLICO NERO 6585/310 - 29,95 euro, ordine numero 53153779635 del 03/03/24 - VESTITO ASIMMETRICO DRAPPEGGIATO BIANCO 5644/166 - 19,95 euro, ordine numero 53153779635 del 03/03/24 - VESTITO DELICATE CON SPALLE SCOPERTE NERO 0858/024 - 17,95 euro, ordine numero 53153779635 del 03/03/24 - BORSA A SECCHIELLO MANICO IN METALLO NERO 6322/210 - 39,95 euro, ordine numero 53153779635 del 03/03/24 Il pacco contenente gli articoli da restituire è arrivato nel vostro magazzino in data 04/04, come si evince dal tracking 829016519429015010840484 (screen in allegato). In data 5/04/24 ho ricevuto due mail (allego) in cui venivo informata dell'accettazione della restituzione e mi venivano restuiti 62,90 EUR per soli 2 articoli su 3 dell'ordine n. 53190773783, e 87,85 EUR per soli 3 articoli su 4 dell'ordine n. 53153779635. Manca lo storno degli articoli: - ABITO MIDI ATTILLATO NERO 2289/777 - 39,95 euro, ordine numero 53190773783 del 11/03/24 - VESTITO ASIMMETRICO DRAPPEGGIATO BIANCO 5644/166 - 19,95 euro, ordine numero 53153779635 del 03/03/24 Per un totale di euro 59,90 ancora da corrispondermi. Ho sollecitato più volte il vostro servizio clienti, ma mi rimbalzate dicendo che avete già rimborsato tutti gli articoli che ho restituito. Il rimborso per i due articoli sopraelencati non è ancora avvenuto. Pertanto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Allego lo screen del tracking, da cui è possibile vedere che la restituzione risulta consegnata al vostro magazzino. Il rimborso risulta ancora in attesa e quindi non elaborato, lo si può evincere anche dall'area personale. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buonasera, in data 04/04/2024 ho acquistato sul sito di FlyGo dei biglietti aerei per la tratta Bologna Trapani (andata) e Palermo Bologna (ritorno), con riferimento alla compagnia di Ryanair. Il problema sorge dal momento che sul sito il costo dei biglietti era specificato di un prezzo, e in seguito al pagamento si è visto come mi abbiano addebitato 51 euro in più, non riconducibili ad alcuna spesa amministrativa o costi ulteriori relativi alla prenotazione (avendo controllato più volte prima del pagamento anche una finestra sul sito che ne spiegava le voci nel dettaglio). In seguito al pagamento provo a contattare telefonicamente con i recapiti forniti sul rispettivo sito l'agenzia, rimanendo in attesa di risposta per oltre 60 minuti. Contatto l'assistenza Fly-Go via email, ma come in precedenza non ottengo alcuna risposta. Esiste modo per contestare l'addebito non specificato e non consensuale di questo pagamento fornito da Fly-Go?

Buongiorno, in due persone avevamo prenotato la stanza in oggetto, pagando tutto in anticipo. CONFERMA ORDINE 4005591505 PIN 6019 Check in march 23 2024 Check out march 26 2024 A pochissimi giorni dalla partenza l'appartamento è stato cancellato da loro. Ho provato a contattare sia voi che loro ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non siamo riusciti a trovare una sistemazione idonea (la posizione ci serviva) perdendo il viaggio, per una spesa di euro 234,50. Inoltre la prenotazione era stata fatta con WeWard, che ha recuperato quanto mi aveva riconosciuto. Ai continui solleciti booking mi ha rimborsato 25 euro. Non ritengo tale importo sufficiente. Da allora non ho più ricevuto risposta nonostante i continui solleciti.

Buongiorno, sono cliente da dicembre 2023. Ho aderito ad un'offerta fatta telefonicamente da un call center anche se hanno omesso dei costi di gestione che poi ho trovato in fattura. Ho provato a gennaio e marzo 2024 a cambiare fornitore ma in entrambi i casi non è andato a buon fine in quanto vedevano un altro cambio di gestore che non è mai avvenuto. Leggendo varie recensioni sul web sono venuto a conoscenza che è la stessa ajo energia che vuole impedire il cambio di fornitore mediante delle pratiche lasciate appositamente aperte al al gestore locale. Purtroppo stessa cosa è capitata a mia mamma che abita in un altro comune lontano da me. Allego la mia fattura e quella di mia mamma.

Spett. Auto europe, Sono titolare del numero vaucher EU20965372 per il noleggio dal 05/04/2024 al 10/04/2024 presso aeroporto di Charleroi di un autovettura. Ho bloccato la prenotazione con la carta di credito in mio possesso, ma nel momento di effettuare il pagamento della cauzione la mia carta non é stata accettata, ho dovuto raggiungere Lussemburgo tramite autolinee al costo di 40 euro a persona per 4 persone andata e ritorno per un totale di 160 euro circa, ovviamente non ho potuto effettuare il noleggio costato 128 euro circa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 288 euro circa, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho due pacchi persi con poste il primo (codice di tracciamento 1UW19DU323780) ed un secondo (codice di tracciamento 1UW19DU434972) ambedue bloccati perché risultava in eccesso il pacco. Fermo restando che in ambedue i casi io ho selezionato GRANDE e nel momento in cui ho consegnato nessuno mi ha detto che era “troppo grande”, vorrei sapere come riavere i miei pacchi indietro. Le poste mi dicono che non possono fare nulla perché l’etichetta è stata creata da vinted e solo loro possono aprire un reclamo. Vinted alle mie segnalazioni risponde con altre risposte. Per avere le mie cose come bisogna fare?????? Trovo assurdo che chi vende su vinted è così poco tutelato. Attendo una risposta ed aiuto

Spett.le Peugeot, io Alberto Bauducco in qualità di socio Altroconsumo con codice identificativo 6848799-17 scrivo a nome di Nadia Giovannacci proprietaria di una Peugeot 3008 targata FG882HD, per chiedere il rimborso, a seguito della sostituzione del serbatoio UREA-ADBLUE, dopo aver aderito in data 31 agosto 2023 alla “class action” promossa da Altroconsumo con codice di iscrizione 1381501. I lavori di riparazione e sostituzione del serbatoio sono stati eseguiti presso l’officina autorizzata di Fossano (CN) 12045 di Bramardi Armando sita in via Cardinal Beltrami, per un importo totale pari a 1142,48 euro. Come si può vedere, da fattura che allego a questo reclamo, la riparazione è stata effettuata ad aprile 2022 perciò, nonostante sia fuori garanzia, il rimborso, anche se parziale dovrebbe essermi riconosciuto. Nonostante siano trascorsi più di 3 mesi, ad oggi non ho ancora ricevuto una lettera da parte vostra in cui mi venga riconosciuto il rimborso o una compensazione. La vettura è stata immatricolata il 30/12/2016 e essendo la riparazione effettuata ad aprile 2022 significa che l’auto aveva meno di 8 anni, ma più di 5 anni ed al momento della riparazione aveva percorso all’ incirca 75.000 km. Di conseguenza, dopo, aver letto attentamente la guida sugli impegni da voi garantiti, il rimborso che dovrei ricevere ammonterebbe al 70% (da 50.001 a 80.000 km) come da tabella. Pertanto chiedo il rimborso del 70% del prezzo di sostituzione del serbatoio, come da fattura allegata, che corrisponde a (746,46*1,22*0,70) euro + i 30 euro spettanti per la mano d’ opera per un totale complessivo di 637,48 euro. Rimango in attesa di un pronto riscontro. Ringraziando per il supporto che mi fornirete, l’occasione è gradita per porgere Cordiali Saluti. Alberto Bauducco