Bacheca dei reclami

Buongiorno sono molto dispiacuta perchè ultimamente non vengono accreditati i funti con le trasazioni effettuate con farmacia loreto (vostro partenes) .Al primo reclamo ho lasciato perdere,controllando poi le trasazioni effettivamente non vengono assegnati.La risposta mi dicono a seguito delle dovute verifiche La informiamo che non è possibile accogliere la sua richiesta, poiché da sistema risulta che le transazioni sono state effettuate passando da un altro Sito diverso da Q8.it. Il chè è assolutamente una risposta di comodo. Esigo dovute prove di vostro controllo. Diversamente esigo i miei punti dovuti.

buongiorno, sono anni che acquisto con farmacia loreto partnes con Q8. Ultimamente le transazione che effuto non vengono aggiornati i miei punti, unavolta su quattro. Dopo dovuto reclama mi comunicano che ho fatto transazioni diverse.Questa risposta non è veritiera in quanto faccio sempre alla solita maniera, e dopo il secondo reclamo ho cercato di vedere se mi vengono registrati, quindi esigo i punti delle mie transazioni.

Nonostamte, con grande fatica, sia riuscita a raccogliere i bollini per suddetta raccolta, dopo che mi è stata consegnata una mattutina difettosa e potenzialmente CANCEROGENA, in quanto rilasciava grandi quantità di fondi di caffe in tazzina e nella caldaia(tutto documentato con foto al servizio clienti), da marzo aspetto ancora la riconsegna di suddetto premio.

Buongiorno,IL 11/11/22 ho ritirato la Tonale c/o Fiat Stellantis &You Torino Mirafiori di corso Cattaneo, senza immaginare di dover affrontare dallo stesso giorno una serie di “problemi” e “disagi” su una macchina nuova e di un certo valore. Premetto che era stata fissata una data antecedente per la consegna, ma è stata bloccata in quanto l’auto era ferma al controllo qualità per riscontrati difetti di carrozzeria. Il giorno del ritiro, purtroppo, l’auto presentava bolli, micro righe e impurità su tutta la carrozzeria, pertanto hanno aperto un ticket e ho dovuto lasciare successivamente l’auto presso la loro officina che li ha “sistemati” nel mese di dicembre. A febbraio 2023 ho segnalato che la chiusura automatica dello sportello posteriore era difettosa e spesso non si apriva, quindi anche in questo caso ho dovuto lasciare l'auto a una carrozzeria autorizzata per la riparazione: MOTOAUTO srl di Settimo Torinese. In questa occasione ho scoperto casualmente che la macchina era soggetta a due richiami, di cui non ero stato avvisato. A marzo 2023 sulle plastiche interne dei fanali posteriori sono comparsi degli aloni di condensa molto evidenti, di cui ho inviato foto il 27/3/22 alla mail di Fiat Stellantis crmtorino@stellantis.com e solo dopo svariati solleciti mi hanno contattato per visionare il problema. Hanno quindi aperto un ticket, e da allora non si è fatto vivo nessuno se non quando il 5/7/23, a seguito di una mia mail al servizio clienti customercareitalia@fcagroup.com, a crmtorino@stellantis.com e al commerciale che ha gestito la vendita dell’auto (che per privacy non menziono), mi hanno chiamato per dirmi che il ricambio era arrivato (dopo ben 3 mesi)! Peccato che non ho potuto portarla per la sostituzione del pezzo in quanto a inizio luglio, essendomi accorto che la macchina perdeva olio, ho contattato immediatamente Fiat Stellantis di Torino che non ha mai risposto alle chiamate (c’era un disco fisso, al termine del quale lasciavo il numero ma nessuno ha mai richiamato), ho provato a chiamare anche il numero diretto dell’officina che aveva preso in carico il primo ticket ma nessuna risposta, stessa cosa al numero diretto del commerciale. Ho quindi inviato il 3/7 una segnalazione alla loro mail crmtorino@stellantis.com , ma non avendo ricevuto riscontro, visto il grave problema il 4/7 sono stato costretto a rivolgermi nuovamente alla centro autorizzato MOTOAUTO srl di Settimo Torinese, che ha aperto la pratica n.01686758 e nella stessa data abbiamo anche aperto una segnalazione tramite il call center al numero 800253200 e che da allora ho sollecitato più volte senza riscontro. Anche in questa occasione ho scoperto che la macchina rientrava in altre due richiami, per i quali non sono stato nuovamente avvisato. Ad oggi sto ancora aspettando la riparazione della mia auto “NUOVA”, a causa di viti e una guarnizione che tardano ad arrivare e che, mi han detto, forse arriveranno entro il 29/7, ma l’officina chiude il 4/8 e riapre il 29/8. In data 17/7 ho nuovamente contattato Fiat Stellantis &You Torino Mirafiori al numero 0113710478 per trovare una soluzione, ma chi ha risposto al centralino ha detto di non aver nessun potere decisionale e che avrebbe inoltrato la pratica a chi di dovere per farmi richiamare, stessa cosa che mi era stata detta dal responsabile dell’officina in occasione della chiamata per la sostituzione del fanale il 5/7. Ma nessuno si è mai palesato.E’ evidente che la vettura non risulta conforme al contratto di vendita con riguardo all’affidabilità che un’automobile nuova del valore di 40.000 euro deve garantire e alla mancata qualità che ci si attende da un bene di tale categoria. Pertanto, a fronte di quanto sopra indicato, e secondo quanto previsto dall’articolo 130 comma 5 del codice di consumo visti:1. gli evidenti difetti di conformità che si sono manifestati2. visti i tempi di riparazione non congrui 3 mesi per un fanale e se va bene quasi un mese per la perdita d’olio su un veicolo nuovo e ancora in produzione3. vista le negligenza relativa all’assistenza post vendita e alla riparazionechiedo di procedere con la risoluzione del contratto e nel frattempo di accelerare la consegna dei pezzi di ricambio per l'immediata riparazione del veicolo.Attendo un riscontro urgente.

Buongiorno, ho ordinato sul sito di Mano Mano un Klarstein Mistral 5- in -1 ventilatore di raffreddamento dell'aria Umidificatore ionizzato 360 m^3/h Controllo remoto, doveva arrivare il 3 luglio e ad oggi non è ancora arrivato. Volevo sapere il motivo di questo ritardo. In attesa di un Vostro riscontro porgo cordiali saluti.Marvaldi Serena

acquistato fornetto sul sito moulinex a marzo, con problema di fabbricazione (non utilizzabile). Portato all'assistenza moulinex, prima hanno detto che occorreva sostituire un pezzo (che moulinex ha detto non essere disponibile), poi hanno detto che avrebbero sostituito con uno nuovo ed lo avrebbero inviato i primi di luglio, adesso mi dicono non disponibile fino ad ottobre. Ho chiesto rimborso oppure sostituzione con modello uguale o superiore ma non concedono...

Buongiorno, mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito n°***6383 Euro 47,90 in data 17/07 alle ore 15.06 dalla società PhoneLookup GBR, London.Vorrei esserne rimborsata.

Buongiorno, in data 22/5/23 ho acquistato tramite il servizio ''ebay spedizioni'', una spedizione per una vendita. Tale servizio si appoggiava al corriere BRT (Bartolini). Ho inserito le dimensioni ed il peso del pacco ed ho spedito.Dopo circa 2 settimane il pacco mi è tornato indietro senza spiegazione e in data 17/07/23 (2 mesi dopo) Packlink ha addebitato ulteriori 12,37€ (in aggiunta alla tariffa già pagata (5,22€), attraverso Paypal, dichiarando che il peso del plico non era 500 grammi bensì 1kg. In realtà, avendo ancora con me pacco e contenuto (un libro) ho avuto modo di constatare che il peso corretto è quanto da me dichiarato, e non il doppio. Anche considerando un minimo di errore, sia lato mio, che lato corriere/azienda che ha pesato il pacco, il peso non può certo raddoppiare.Leggendo sul web, vedo a malincuore che non sono l'unico a cui è successo un problema analogo. Chiedo quindi che mi sia restituito quanto dovuto (12,37€ + 5,22€ ) e che mi sia data una spiegazione in merito alla mancata consegna. Più eventuali danni quantificabili.

Buongiorno, mia figlia LAVINIA, di 13 anni, si è recata a BRISTOL (UK) per una vacanza studi accompagnata da un'insegnante. Il viaggio ha avuto inizio il 02 Luglio e sarebbe dovuto terminare il 15 luglio. La compagnia ha cancellato il volo del 15 Luglio numero 2837con partenza da BRISTOL e arrivo a ROMA FIUMICINO, solo il giorno prima 14 luglio.La compagnia EASYJET ha riprogrammato il rientro solo 3 giorni dopo e con partenza da LONDRA il giorno 18 Luglio, volo con partenza la mattina presto e quindi non avendo la possibilità di dormire e offrendo solo 1 notte di albergo.Questo oltre a tutti i disagi e alla preoccupazione di avere una bambina piccola di 13 anni lontano e senza molte disponibilità economiche, ci è anche saltato un viaggio organizzato per la Sardegna con partenza il 16 luglio.Mi aspetto un'indennizzo per i 3 giorni che mia figlia ha dovuto subire lontano da casa e un indennizzo per il nostro viaggio in Sardegna che abbiamo dovuto riprogrammare con i comprensibili disagi e aggravi spesa.

Buongiorno,come avrete già letto su facebook, instagram, recensioni negative varie e tramite il vostro servizio di reclami, lamento il fatto che il vostro punto vendita non mi ha permesso di partecipare all'iniziativa di TRND, che voi avete lanciato tramite questa piattaforma per far conoscere la vostra nuova linea di prodotti. Oltre alla mancata partecipazione, si aggiunge la maleducazione del vostro responsabile, l'umiliazione e la cattiveria verso una donna col un bel pancione!!! Nonostante la procedura prevedesse che prendessi i prodotti e alla cassa, venissero azzerati dal buono ricevuto via mail da TRDN in collaborazione con voi. Il resposabile ha trattenuto la spesa che era stata azzerata dal buono, perché NON ESISTE CHE FACCIO SPESA GRATIS! Dandomi della furfante e dell'hacker davanti a tutto il personale e i clienti del punto vendita (non ha usato queste parole, ma voleva intendere questo). Trattenendo la spesa gratis, ho anche perso il buono sconto che era stato utilizzato, quindi partecipazione bruciata. Oltre alle inutili scuse che mi avete mandato via mail, sarebbe utile trovare una valida soluzione, tra cui, farmi avere i prodotti da testare che mi portate voi, perché chiedere ad una donna incinta, con le caviglie gonfie, dopo il trattamento ricevuto di recarsi sul punto vendita è vergognoso e rimediare con una vera e concreta soluzione per l'umiliazione e la perdita di tempo!