Bacheca dei reclami

La presente per segnalare quanto accaduto, verso fine aprile prenoto tramite la piattaforma BOOKING una stanza presso una struttura del gruppo Cla.Pa e precisamente all'hotel medina Napoli centro. Al momento della conferma ricevo un messaggio dall'hotel sempre tramite la piattaforma booking, il quale dice che consigliano di scaricare la loro applicaione, una volta scaricata, e cloccando sull'hotel da me scelto vedo che offrono la possibilità di effettuare il check in notturno (dopo le 21) senza parlare di costi! al ché pianifico e organizzo al meglio il mio soggiorno, cominciano dall'arrivo, quindi iniziando dalla prenotazione del treno, sceglieno come detto poco fa quello per me più comodo. Più precisamente il treno ITALO Nr°9951 partenza da Torino porta susa alle ore 15.14 del 17/06/23 e arrivo a Napoli C.le alle h 21.45 circa. Siccome l'hotel gradiva, e come anche scritto sulla loro applicazione, un orario indicativo di arrivo, qualche giorno prima della moa partenza accedo alla piattaforma booking seleziono la fascia oraria in cui prevedo di arrivare, e dopo qualche minuto arriva una mail che dice che non è possibile effettuare il chec in dopo le 21. Al ché contatto la struttura via whats app comunico l'accaduto e dopo uno scambio di messaggi, (tutto salvato) mi scrivono che avendo sentito l'amministrazione possono confermare il servizio con un contributo di €65. Accetto le loro condizioni, anche perché dopo una pianificazione di mesi cambiare all'ultimo mi ha spiazzato, quindi chiedo come procedere, scrivono che hanno bisogno dei documenti, carta di credtio, ecc... una volta forniti, spariscono! Fino a 4 ore prima del mio arrivo, dove chiamo anche abbastanza alterato poiché nonostante diversi miei solleciti passati indifferenti non avevano fatto sapere ancora nulla, mi sento rispondere che per problemi interni non mettevano più a disposizione il late check in! Ormai sil treno e a 4 ore da NAPOLI sfido chiunque a trovare altra sistemazione, dopo mesi di organizzazione, ancora come presa in giro mi rispondono ''ARRIVA PRIMA DELLE 21''. Morale della favola, con un treno che viaggiava con circa 40 min di ritardo, arrivo davanti il loro ufficio in via alcide de gasperi 47 e in vico dei pezzi, um(uno alle spalle dell'altro) dove avrei dovuto effettuare il check in e trovo chiuso, chiamo e al telefono non rispondono! Poi parlando con dei ragazzi parcheggiatori che lavorano nei paraggi, ci dicono oltre che ad essere anche loro sconvolti per l'ennesima volta e leggendo le recensioni su google( su 10 RECENSIONI 11 SONO NEGATIVE) purtroppo e' il loro modo di ''lavorare'' oltre ad avere un personale di recepsion inqualificabile, prepotente, incompetente e maleducato! Purtroppo chi arriva da fuori che ha pregidizi sulla città questi non fanno altro che confermarli e fanno una brutta pubblicità!!! L'indomani, quindi domenica 18 mi presento nel loro ufficio dicendo che devo fare il chek in, rispondo che si fa dalle ore 15. Ormai avevo capito... dopo qualche minuto arriva una mail da parte di booking che mi informa che LA STRUTTURA HA CANCELLATO LA PRENOTAZIONE e volevano sapere quale fosse il problema, quindi dopo anhe un tentativo di cancellare la penale da parte di booking, senza risultato, mi sono trovato a dover trovare un'altra sistemzione per il mio soggiorno. E per fortuna non tutti i napoletani sono come questa gente qui, quindi la stessa persona che vi ha accolto alle 23 del 17/06 senza nessun preavviso, ci ha dato la possibilità di soggiornare presso la sua stanza, ovviamente corrispondendo una somma, che per me non in preventivo, quindi dopo una pianificazione mensile ho dovuto riadattare tutto per questo torto subito.Alla luce di ciò pretendo i miei soldi indietro poiché non mi ritengo affatto responsabile dell'accaduto! Io avevo un autorizzazione scritta ad effettuare ul late check in!

Buonasera In data odierna ho fatto un ordine su Glovo per dei dolciumi su Starbucks per errore. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine 10 minuti dopo, mi è stato annullato l'ordine e negato però anche il rimborso.Non credo sia legale una cosa del genere Vi chiedo supporto per farmi restituire l'importo di 11,10 euro sulla mis carta di credito.Specifico che ho annullato l'ordine ancora prima della consegna e il rimborso, una volta contattata l'assistenza me l ha negato.Cordialmente

Buongiorno, ho disdetto via mail il 15 novembre 2022 dopo numerose telefonate e sollecitazioni il contratto numero 2477350, causa trasloco, avvenuto in ottobre. Le numerose telefonate erano perchè , a causa di questo trasloco, dovevo procedere a smontare i sensori ancora collocati in Piazza Firenze 19, sesto piano scala a destra. Non avendo avuto alcun tipo di riscontro, e a ridosso dell'ingresso del nuovo proprietario, sono stata costretta ad arrangiarmi da sola e il materiale è presso di me. Nonostante questa disdetta mi vengono addebitate ancora adesso le rate mensili e vengo oltretutto ripresa con questa frase: In difetto di pagamento entro il suddetto termine essenziale, con la presente siamo a comunicare che saremo costretti a chiedere il pagamento di tutte le somme dovute, anche a titolo risarcitorio, con l’aggravio dei costi che ciò comporterà a Suo esclusivo carico'. Mi chiedo come si fa a liberarsi di Verisure per il resto della vita quando l'installazione, avvenuta in aprile del 2022, è stata fatta nel giro di due ore dello stesso giorno in cui ho chiesto informazioni.

Ho ordinato un paio di scarpe il 09/02/23, il 13/03/23 arriva un paio di scarpe con numero non corrispondente quindi chiedo di rimandarlo indietro ed il giorno dopo mi inviano il ticket per la spedizione, da allora nonostante molteplici solleciti sia attraverso il loro sito sia via mail non ho mai ricevuto ne scarpe sostitutive ne rimborso. Essendo passati più di quattro mesi dall'ordine e non avendo più risposte da parte dell'azienda mi sento truffato.

Buon pomeriggio, in data 14/3/2022 con contratto nr. 133296 - con il vs. rappresentante sig. A.Ferro - cod. cliente n. 436 - fattura del 23_3_2022 saldata, ho richiesto il rifacimento del mio bagno.Dopo innumerevoli chiamate sabato 17 giugno 2023 mi è stato comunicato che i lavori sarebbero iniziati oggi 19 giugno.Sono le 14.00 e non si è presentato nessuno.Quindi, vista la vs. non professionalità e forse anche malafede, sono ad invocare la risoluzione del contratto dato che l'opera dopo più di un anno non è stata eseguita con la debita restituzione di quanto già versato.Saluti.Fulvia BrunelliVicolo del Medico, 6 - Montemarciano

Buongiorno, ho covertito un file una tantum sul sito pdf smart. Oltre al prezzo della conversione (1 euro), mi sono stati sottratti 29,9 euro dal conto. Per due mesi di fila. Non avevo assolutamente richiesto un abbonamento, e il sito non rende possibile neanche la visalizzazione dell'abbonamento, e di conseguenza la disdetta. Ho mandato diverse mail, ma non ho ricevuto risposta. Vorrei essere rimborsata per il danno subito, o per lo meno, che la smettano di togliermi soldi dal conto.

Buongiorno, ho stipulato un contratto con GDL Spa per una ristrutturazione completa del bagno della durata di 5 giorni. Purtroppo, il lavoro non è stato completato a causa della mancanza del mobilio, che non è arrivato in tempo. Di conseguenza, la squadra di lavoro ha dovuto interrompere i lavori e dedicarsi ad altre ristrutturazioni programmate. Ho richiesto che mi venisse inviato il mobile che ho ordinato dal catalogo e che ho pagato, ma mi è stata data la seguente risposta: Il modello che le abbiamo inviato non prevede i pensili, quindi riceverà solo una mensola. A mio parere, questo è un tentativo di riparare a un errore o di ingannare il cliente. Inoltre, il lavoro presenta perdite e a seguito di tale comunicazione ho dovuto attendere due settimane e ancora nessuno è venuto a riparare le perdite del bagno. Pertanto, ho dovuto chiudere l'acqua e non posso utilizzare l'appartamento. la risposta finale dell'ufficio tecnico al quale mi sono rivolto più volte e stata la seguente : non siamo un pronto intervento se non le va bene come gestiamo il problema si rivolga pure a un legale. e una vergogna che a un azienda sia permesso impunemente di attuare certi meccanismi ai danni del cliente perchè ricordiamocelo al momento di richiedere il pagamento ti stanno sul collo, poi si permettono di lasciare i lavori in sospeso e raccontarti frottole per coprire i loro errori. STATE LONTANI DA BAGNI ITALIANI.

Buongiorno. Il 16/06/2023 mi reco sul sito https://visurapra.ita-visure.com/ per effettuare una visura al PRA di una vettura. Confermato il tutto e avendo già avuto l'addebito di 6,90€ del servizio che avevo richiesto, oggi 19/06/2023 mi vedo addebitare senza motivo l'importo di 49,50€.Tornando sul sito e documentandomi su internet, leggo che tante altre persone hanno avuto lo stesso problema.Praticamente i servizi offerti da questo sito hanno una durata di 3 giorni, al termine dei quali parte subito l'abbonamento mensile (che ha appunto un costo di 49,50€) senza l'ok del consumatore.Ovviamente ho proceduto rapidamente ad annullare l'abbonamento.Sono in attesa di essere ricontattato dal servizio clienti per avere il rimborso dell'abbonamento non richiesto.

Spett. Stop Cat Italia In data 06/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Stop Cat Pro pagando contestualmente l’importo di 59.90€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Oscar Bosi] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, dovevo fare un curriculum e ho usato il sito CVFacile, ho compilato il mio CV e poi per stamparlo o per fare qualsiasi altra operazione mi richiedeva un abbonamento, io ho scelto quello di 7 giorni a 0.90€ perchè mi serviva subito ma sono andato a controllare nella carta e mi avevano anche scalato oltre i 0.90€, 29,90euro che io NON AVEVO ASSOLUTAMENTE ACCONSENTITO A PRENDERE. Richiedo un rimborso immediato o sarò costretta a sporgere denuncia. INOLTRE NEMMENO SONO RIUSCITA A SALVARE IL CURRICULUM FATTO, quindi una totale fregatura! RIMBORSO IMMEDIATO!