Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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CANCELLAZIONE PRENOTAZIONI
Buongiornosono desolato ma non sono riuscito a rispettare i 14 giorni per poter cancellare senza penali le due (2) prenotazioni seguenti:ARGONAUTI GREENBLU RESORT 2306182280MCGMHRMHTORRE GUACETO OASIS HOTEL 2306182527AG6GQ40GChiedo scusa per il disguido e chiedo cortesemente se è possibile cancellare senza penale le due prenotazioni di cui sopra (considerando che vi ho mandato una mail anche ieri 2 Luglio alle ore 9:43?AM, e che con la presente email manca ancora più di una settimana alle due prenotazioni)grazie e porgo cordiali salutiFABRIZIO BECCI
Aquisto biglietto con data sbagliata . La data justa e 30 agosto
Il giorno 2 luglio 2023 online del sitio della empresa ho adquistato i biglietti per un tour ma ho sbagliato la data , cortesemente voglio che me lo invie con la data justa 30 agosto
mancata consegna - cod. spedizione 618653127450
Buongiorno, ho inviato una raccomandata il 21 giugno contentente lettera disdetta contratto di locazione con preavviso di 2 mesi. Detta raccomandata non è stata ancora stamattina 3 luglio consegnata al destinatario!! Mi vedrò costretto a pagare un ulteriore mese di affitto per colpa vostra. Chiedo quindi ristoro della mensilità di affitto che dovrò pagare in più: pari ad euro 800,00.
Frode sportello bancomat
Buongiorno, ho subito una frode online a seguito di un mio annuncio di vendita. Mi è stato detto dall'intercolutore di andare in uno sportello bancomat per ricaricarmi il mio bancomat ma in realtà ho poi scoperto che ho subito una forde in quanto ho ricaricato la sua postepay. Ho fatto denuncia ai carabinieri come da allegato. Frode per € 250
Immagini non conformi al prodotto
Buongiorno Spett.le Altroconsumo,vi scrivo per segnalare quanto segue. Ho acquistato diversi prodotti sul sito di NORAUTO, tra i quali un BOX DA TETTO FABBRI NOVA 310 L NERO. Le immagini sul sito proponevano un BOX aerodinamico con uno stile scelto da me per adattarsi anche all'acquisto di una nuova vettura. Al momento della consegna ho provveduto in maniera approssimativa ad un controllo dei prodotti per verificarne l'integrità, ma avendo poco spazio per le verifiche del caso, non mi sono accorto che il prodotto non era perfettamente quello presentato sul sito. Solo nel momento dell'utilizzo e ben oltre i 14 giorni utili per il recesso, mi sono accorto della non coincidenza tra il prodotto illustrato e quello arrivato (in effetti dopo il montaggio sulla macchina). L'ho dovuto utilizzare e ha fatto più che dignitosamente il suo dovere, ma al rientro dalle vacanze ho provveduto a contattare il servizio clienti per avere delucidazioni. La risposta è stata che non sempre le immagini coincidono e che quello che conta è la capienza del BOX (ovviamente questo non era specificato nelle pagine del sito). Ho risposto che non mi sembrava una giustificazione, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ora non pretendo nulla essendo in difetto per quanto mi compete, ma una gestione del reclamo per come avvenuta non mi sembra corretta. Chiedo cortesemente il vostro intervento anche per fare in modo che cose del genere non accadano più.
MANCANZA LINEA INTERNET
il sottoscritto Pappa Massimiliano lamenta la totale mancanza di linea internet presso la propria abitazione dal giorno 23/06/2023. La risoluzione di tale problematica era prevista entro 48 ore, ma alla data odierna (03/07/2023), il problema continua a persistere.Ho già inviato mail PEC al servizio clienti e contattato numerose volte il 159 ma la risposta ricevuta è stata sempre la stessa, ovvero che il problema sarebbe stato risolto entro le 48 ore.
FATTURAZIONE ECCESSIVA
Buongiorno, ho ricevuto n.2 bollette da Facile Energy Gas e Energia Elettrica. la prima di 113,66 con €. 3,71 di consumo la seconda di € 144,41 con € 11,98 di consumo. Ho bloccato i pagamenti
Mancata consegna
Spett. Agricola ViolaIn data 28/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online del cibo per cani pagando contestualmente l’importo di 98,00€.Ordine n° WSIIXSVRF. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
ERRATA FATTURAZIONE - RECESSO CONTRATTO
Buongiornoho già inserito questo reclamo che è stato chiuso senza che io sia stato rimborsato.Nell'ultima comunicazione del precedente reclamo FASTWEB chiede di quantificare il rimborso, cosa che io ho fatto nella comunicazione di aprile.Il rimborso a chiusura di tutto il contratto senza che io debba pagare niente altro a FASTWEB è di 55.28 €. Le fatture inviate successivamente da FASTWEB vanno stornate, in quanto ho recesso il contratto.
Abbonamento non consentito
Salve ho ricevuto la notifica dell avvenuto rinnovo dell abbonamento solo tramite il pagamento e non avendo voluto che si rinnovasse vorrei il rimborso il prima possibile
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