Bacheca dei reclami

Buongiorno,Sono Walida El Abioui titolare della prenotazione 3085451930 per la tratta Trapani-Enna, richiedo il rimborso totale del prezzo del biglietto in quanto l'autobus non è passato dalla fermata di Piazza Papa Paolo II, causandoci gravi ritardi. Inoltre dopo aver contattato la vostra assistenza avete negato ciò, offrendomi un rimborso parziale, che trovo inaccettabile.Cordialità

Spett. IkeaIn data 13.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online elementi di arredo pagando contestualmente l’importo di 1086,85€ di cui 29,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.06.23. In data 23 giugno la spedizione era effettivamente in consegna ma tramite il sito del corriere ho appreso che l'ordine è stato improvvisamente cancellato e quindi che la merce doveva rientrare presso il mittente. Mi sono recata presso la sede del corriere che mi ha mostrato la mail ricevuta intorno a mezzogiorno da parte di Ikea senza motivazioni. Ho contattato più volte il servizio clienti IKEA e i vari operatori non sono stati in grado di fornirmi spiegazioni rispetto a quanto accaduto ma mi hanno detto che la procedura prevede che il pacco rientri presso il mittente per poi procedere con le operazioni di rimborso entro 20 giorni lavorativi. Il mio ordine è rientrato a Piacenza presso i magazzini IKEA ma il corriere è andato odierno non è riuscito a consegnarlo Perché i documenti di viaggio erano incompleti. Ora risulta in giacenza presso il magazzino del corriere. Avendo pagato la merce in anticipo pretendo di sapere cosa sia accaduto e poter ricevere la merce il prima possibile. Aggiungo che gli stessi prodotti che io ho ordinato oggi non sono più disponibili per l'acquisto sul sito Ikea. Aggiungo inoltre che dal sito IKEA sembra che l'ordine l'abbia annullato io ma ad oggi non ho ricevuto nessuna mail con delle spiegazioni da parte di Ikea. L'unica mail che ho ricevuto da parte di Ikea mi comunicava la partenza del mio ordine per la consegna.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In Fede, Giulia Moretti

Al nostro arrivo alle ore 20.00 del sabato 10/06/2023 la struttura era chiusa e al telefono non rispondeva nessuno.Chiamato centro assistenza clienti e anche loro mi dicono che non riescono a parlare con la struttura.Prenoto un albergo nelle vicinanze in attesa che risolvano il problema.Lunedi 12/06/2023 entro in possesso del locale a me assegnato.Costo extra per albergo e pasti € 250,00.

Buongiorno la contatto per il seguente reclamo.in data fra il 15/ 16 maggio mi sono recato presso la carrozzeria C.b.m di barco provincia di Reggio Emilia per un pezzo della moto da verniciare, premettere che prima di verniciare il pezzo era abbastanza rovinato e spaccato... nonostante avrei detto che questo pezzo di trova in una posizione a forte vibrazioni..... nonostante il titolare della carrozzeria mi avrebbe garantito che non c'erano problemi e nonostante il colore della moto era bianco perlato mi abbia chiesto verniciato e messa in opera €250.00 naturalmente senza ricevuta.... dopo un mese dalla riparazione ritiro il pezzo nulla da dire, molto bello ma dopo un mese il pezzo verniciato subisce una lesione, ritorno dalla carrozzeria mi dice c'è poco da fare .. morale io ho pagato ma nonostante abbia detto perché lo avete verniciato nonostante abbia detto se non si può fare lasciamolo stare... mi sarei aspettato almeno che dicesse.. me lo smonti e riporti .. io ora desidero riavere ciocche ho speso, perché non si lavora così...

Buongiorno, in seguito a un blocco del conto corrente avvenuto perché è stato rilevato un movimento sospetto ho richiesto una nuova postepay, ma questa, dopo quattro mesi, non mi è ancora stata consegnata anche se dall'assistenza dicono che l'indirizzo è giusto e che non ci sono errori ma nemmeno loro sanno dirmi dove possa essere questa carta, io ho già fatto la richiesta 4 volte! Inoltre, anche recandomi presso un ufficio postale, non mi sanno dire niente a riguardo e io mi ritrovo con il conto bloccato con ancora i soldi sopra e sono impossibilitata ad accedervi, inoltre mi hanno anche detto che non è possibile chiudere il conto in quanto appunto ci sono queste richieste di nuove postepay che non sono state attivate! Io non so più cosa fare e sono disperata, dopo 4 mesi in cui le ho tentate tutte dal chiedere al postino o a sindacalisti interni alle poste, nessuno sa dirmi dove sia questa carta ne per quale ragione non venga consegnata.Grazie dell'attenzione.

Salve, ho ricevuto comunicazione che il viaggio è stato annullato, mi è stato proposta una partenza il giorno seguente, questo essendo l'unica soluzione percorribile in assenza di altri traghetti nella stessa fascia oraria, ha causato la perdita di un giorno di vacanza, quindi spese di alloggio, servizio balneare, giorno di ferie e danni morali.Richiedo un risarcimento economico a titolo forfettario di 500€

Spett. ATELIERGOGOIn data 29 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Copridivano Elasticizzato Elegance 4 Posti Beige pagando contestualmente l’importo di €49,99 tramite MasterCardAlla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, Anna Nascimben Coppola

In relazione ad altra pratica già aperta per la struttura in oggetto, aggiungo nuovi elementi:- dal sito di Booking (dal quale abbiamo fatto la prenotazione) risulta espressamente che la struttura non ha effettuato l’addebito. Riporto di seguito la frase “abbiamo cancellato la transazione programmata e non effettueremo l’addebito”, allego screenshot. Le segnalo che,il pagamento effettuato con la carta di credito American express è ancora presente e non è stato stornato e/o rimborsato.- è stata rimossa la segnalazione negativa, che sembrava fosse ostacolo ad ottenere il rimborso totale pari a 462€.A valle dei nuovi elementi, chiedo cortesemente di contattare nuovamente la struttura per avere effettivamente il rimborso.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.Cordialmente Marco

Come assicurato Genertel, ho denunciato l’8 giu 2023 alla compagnia un sinistro per il quale la mia autovettura parcheggiata è stata urtata dalla controparte nell’atto di uscire dal parcheggio. Sebbene abbia segnalato il sinistro alla compagnia attraverso la modulistica online prevista e malgrado la mail di risposta per la quale informava che presto avrei ottenuto notizie, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Non ho potuto telefonare perché sul loro sito esce un avviso con il quale si comunica che l’intervento telefonico comporta la revoca dello sconto ottenuto all’atto di acquisto della polizza. Sul sito Trustpilot.it vi sono centinaia di utenti che lamentano lo stesso problema, ovvero Genertel non risponde ai clienti in caso di sinistro, i quali non sanno come fare per far riparare i propri veicoli e come recuperare i costi sostenuti. Anche su Facebook esiste una pagina dove si raccolgono analoghe lamentele di clienti Genertel all'indirizzo https://www.facebook.com/groups/962273874897948 che non riescono ad avere un contatto con la compagnia, anche perché nessuno risponde ai tentativi di telefonare. Io credo che a questo punto ci si trovi di fronte ad una truffa, per la quale è bene che voi interveniate con il vostro servizio legale, eventualmente pensando ad una azione collettiva. Si tenga conto che dai primi di luglio è stata annunciata la fusione di Genertel con la Cattolica assicurazioni, in una nuova società che si chiamerà comunque Genertel e che, per propria dichiarazione, assumerebbe gli obblighi contratti dalle due società confluenti. Teniate conto che il danno procurato alla mia vettura è di piccola entità, ma vi sono clienti che sono stati coinvolti in sinistri gravi o nel furto della propria autovettura, i quali denunciano gravi perdite economiche se l'immobilismo di Genertel dovesse proseguire. Data la situazione occorre un'azione urgente anche perchè l'anomalo comportamento di Genertel fa presupporre un grave dissesto finanziario dell'azienda, con probabile impossibilità di recupreo dei crediti dei clienti. Situazione questa che potrebbe aggravarsi dopo che le svariate centinaia di clienti allarmati potrebbero non rinnovare le polizze alla scadenza, come dai più già annunciato. Faccio presente che da genertel non ho ricevuto risposta relativamente al sinistro caritato via format sul sito di Genertel in data 8 giugno 2023, mentre ho ricevuto la mail di conferma ricezione alla mail di sollecito spedita il 15 giugno 2023. Stante ciò, allego alla presente copia di questa email, la visura al PRA relativa alla vettura della controparte, foto della vettura che ha causato il sinistro

Buongiorno, Il 23 giugno 2023 ho preso un'auto all'aeroporto di Gatwick a Londra. L'auto presentava dei graffi sui cerchi che ho fotografato perché nessuno mi ha accompagnato a vedere l'auto. Il 26 giugno, un giorno dopo il rientro, mi inviano una dichiarazione di danno ai cerchi senza nemmeno specificare quanto sarebbe secondo loro il danno. Ho provato a contattarli ma è impossibile, ho inviato email diffidandoli dal prelevare nuovamente denaro dal mio conto e chiedendo indietro il deposito