Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. Z.
17/09/2023

Vetro montato male dannegiamwnto guide pannello

Mi hanno montato male il vetro posteriore della mia auto e danneggiato le guide del pannello del bagagliao chiedo solo la sistemazione e il rimborso delle guiede ......visto che ho pagato e chiedo solo un lavoro fatto beneGrazie

Risolto
M. M.
16/09/2023
Antheia Services Limited

addebito non autorizzato

Buongiorno,ho sottoscritto un abbonamento a maturdating.com il 9/9 e l'ho disdetto pochi giorni dopo. L'addebito iniziale di € 27,64 è corretto e da me autorizzato ma mi ritrovo un ulteriore addebito di € 37,51 che ho contestato. La risposta è stata la seguente: Mentre stava acquistando un abbonamento a Maturedating.com, c'era in offerta una prova gratuita su Serencontrer.com. Era un'offerta speciale 2 per 1 sulla stessa pagina di pagamento. Inoltre, era disponibile anche un'opzione per rifiutare questa offerta deselezionandola.Come possiamo vedere, ha accettato l'offerta e ha ricevuto l'email di conferma da entrambi i siti web al tuo indirizzo di posta elettronica.IL VOSTRO PROBLEMA è che io non affatto accettato l'offerta poiché i termini di adesione non sono né chiari né trasparenti ma sono proposti surrettiziamente, tant'è vero che io dovrei rifiutare questa offerta deselezionandola. E' una pratica commerciale opaca ed estremamente scorretta che contesto e per la quale chiedo il totale rimborso.

Chiuso
F. B.
16/09/2023
Bjanko Milano

Mancata applicazione garanzia di legge

Spett. Bjanko MilanoIn data 08/09/2022 ho acquistato presso il negozio Brand Store Darisi Group SRL in via Bafile, 34/B - 30016 Jesolo (VE) 2 giacche primaverili antipioggia modello ALLEN ed AMY (una da uomo ed una da donna) del Vostro marchio Bjanko Milano, pagando contestualmente l’importo di € 400,00.A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, non resiste neppure ad una piaggia lieve per più di 10/15 minuti e l'acqua trapassa il tessuto, rendendo il prodotto inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Furlan PamelaBeniero Federico Allegati: Scontrino di acquisto

Risolto
F. B.
16/09/2023
Bjanko Milano

Mancata applicazione della garanzia legale

Spett. Bjanko Milano In data 08/09/2022 ho acquistato presso il negozio Brand Store Darisi Group SRL in via Bafile, 34/B - 30016 Jesolo (VE) 2 giacche primaverili antipioggia modello ALLEN ed AMY (una da uomo ed una da donna) del Vostro marchio Bjanko Milano, pagando contestualmente l’importo di € 400,00. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non resiste neppure ad una piaggia lieve per più di 10/15 minuti e l'acqua trapassa il tessuto, rendendo il prodotto inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Federico BenieroPamela Furlan Allegati: Scontrino di acquisto

Chiuso
R. C.
16/09/2023

errata consegna

salve mi chiamo citro rocco e abito a salernopiu volte ho comunicato al postino che non doveva mettere la mia corrispondenza nelle cassette postali di altre persone (anche se parenti a mia moglie) piu volte come gia scritto mi sono lamentato con lo stesso una delle volte fu stesso mia moglie a sporgere reclamo verso questa persola la quale rispose che lui afceva prima a metterla nella cassetta postale degli altri.tengo a precisare che sulla cassetta postale ci sono i nomi di tutti i componenti della mia famiglia nonche l intestazione della mia ditta e c e scritto anche il nome della strada questo disservizio c e l ho da piu di 4 anni piu volte ho richiamato il postino dicendo che mi seccava andare dai carabinieri per denunciare il furto questo e l ultimo avviso che spero arrivi a chi di dovere prima che vado direttamente dai carabinieri.in questo reclamo e indicato il codice della corrispondenza che non mi e stata inserita nella cassetta postale

Risolto
S. R.
16/09/2023

Assenza servizio internet e mancato ripristino linea in 16 giorni

Buongiorno,Ho un disservizio internet da 16 giorni (ticket aperto con assistenza Fastweb il 01 settembre 2023). Fastweb ha rilevato che il problema è dovuto ad un loro disservizio.All'apertura del ticket, mi hanno assicurato 2-3 giorni per il ripristino della linea internet.A seguito di chiamate intercorse con il servizio clienti in quanto la linea internet non è mai stata ripristinata, il call center ha continuato a ripetermi che non possono fare nulla e la loro unica azione possibile e la richiesta di assistenza al centro tecnico, con il quale non possono avere comunicazioni se non la sola e unica apertura del ticket. Dopo giorni di chiamate, Fastweb invia un tecnico per lavori in strada (a quanto detto da loro). Dopo i lavori (non ho la sicurezza che siano stati eseguiti per davvero) la linea internet ha continuato ad essere assente e non utilizzabile. Dopo chiamata con il servizio clienti, fissano un appuntamento con tecnico per assistenza all'interno dell'a mia abitazione per il giorno 14 settembre 2023.Poche ore prima dell'appuntamento, il tecnico mi chiama sul numero privato dicendo che non sarebbe venuto in quanto non avrebbe potuto risolvere il problema dalla mia abitazione. Chiamo il servizio clienti Fastweb che invece mi assicura che ci sarebbe stato lo stesso l'incontro con il tecnico. Chiedo più volte conferma con più chiamate durante la giornata e tutte le volte mi confermano l'incontro con il tecnico. Ho dovuto prendere permesso per uscire prima dal lavoro, e il tecnico non si è presentato come da appuntamento. Il problema persiste, il centro clienti non mi aiuta. Io ho bisogno della linea internet per motivi di lavoro, e questo attesa per il ripristino della linea mi sta causando notevoli disagi. Richiedo la immediata risoluzione del problema, il risarcimento dei danni subiti come da delibera AGCOM, così come il rimborso dell'ora di permesso che ho dovuto usare per uscire dal lavoro per un appuntamento mai avuto anche se totalmente assicurato e la possibilità di non pagare la fattura mensile della linea internet per i giorni in cui non ho avuto il servizio.

Risolto
L. F.
16/09/2023
TIM

Mancata consegna decoder

Buongiorno il giorno 05/08/23 ho attivato attivato l abbonamento Tim vision sport con spedizione del decoder Tim vision box in comodato gratuito,ad oggi non ancora ricevuto nulla, ho chiamato più volte ho scritto mail ho aperto più reclami ma niente.Ai vari operatori ho spiegato che avendo una TV del 2016 l app di dazn non è più supportata e quindi necessito del decoder per vedere le partite, un operatore mi addirittura risposto di guardarlo sul cellulare intanto, il 12/08/23 ho ricevuto una lettera da parte di Tim che mi comunicava che su reclamo del 18/08/23 mi dava consegnato il decoder in data 28/08/23 mai ricevuto.Io ad oggi non sono ancora riuscito a vedere una partita in TV ed in più da questo mese comincio pure a pagare l abbonamento, non so più cosa fare.

Risolto
P. D.
16/09/2023

Ritardo istallazione retrofit

Buongiorno, ho acquistato una Mercedes GLB 220d e a gennaio 2024 saranno 2 anni che aspetto che mi sia installato un optional messo in contratto e già pagato alla consegna della vettura. In attesa di una Vostra cortese e rapida risposta colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.

Chiuso
G. M.
16/09/2023
GGM GASTRO INTERNATIONAL GMBH

MANCATA CONSEGNA

Spett. GGMGASTRO GMBHIn data [11.08.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [NR 15 PZ.GDY11 ] pagando contestualmente l’importo di [151,55] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [MARCATO GRAZIANO] Allegati: VOSTRA Conferma ordine NR 2327587146Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. M.
16/09/2023
G.L.G. di Laffi Luigi & C. snc

DISDETTA CONTRATTO PLUS DI 7 ANNI DELLA CALDAIA VAILANT

Buongiorno, io ho un contratto di garanzia plus 7 anni per la Caldaia Vailant stipulato il21 giugno 2021.la decorrenza come da contratto da me firmato e'giugno/2022/2023/2024/2025/2026/2027/2028in quel periodo erano presenti degli inquilini nell' immobile dove era stata installata la caldaia VailantBologna via della Grada 17/5 cap 40122.la manutenzione spettava agli inquilini, cosa che loro hanno fatto sempre.In data 13 giugno mi avvisavano tramite whatsapp che gli inquilini si rifiutavano di prendere l'appuntamento, da me contattati mi dissero che non c'erano problemi e avrebbero contattato la GLG per la manutenzione annuale.il giorno 31 agosto 2023 si e' concluso il contratto con gli inquilini.Non essendo sicuro di quello che avevano combinato gli inquilini, contattavo la G.L.G. per sapere con sicurezza quando dovevo eseguire la prossima manutenzione, inaspettatamente mi riferivano che avevano mandato la disdetta del contratto di garanziaplus 7 anni alla Vailant.Io non ho mai ricevuto nessuna raccomandata, nessun messaggio sulla Pec,, niente di niente che mi avvisasse della disdetta.Chiedo quindi, visto che non sono mai stata avvisata legalmente e correttamente nei modi e nei termini di rientrare della mia GARANZIA manutenzione della caldaia di 7 anni plus.il giorno 11 settembre 2023 ho chiesto alla G.L.G. un intervento e ho speso 165 euro.se la garanzia fosse stata attivaa, il costo sarebbe stato di 130 euro. Richiedo indietro la differenza di 35 euro.grazie e Cordiali salutiPaola Minezzi

Chiuso

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