Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato un gps portatile ho visto la pubblicità su tik tok ho ordinato e mi è arrivato con un pezzo mancante? Gentilmente vorrei risolto il problema più presto possibile sennò mi rimborsate ho 70 euro info@emporio3.sm

Buongiorno, ho firmato in data 13/06/2023 un contratto di appalto con la vostra ditta (Remail - Gdl SPA, NUMERO CONTRATTO 00782) per la ristrutturazione di un bagno alla modica cifra di circa 20.000 euro (4770 con sconto in fattura), vittima delle promosse sulla qualità dei materiali, dei lavori, delle garanzie offerte fatte dall'addetto di vendita. Dopo aver verificato la qualità dei materiali e i prezzi medi degli stessi, e dopo aver confrontato altri preventivi per lo stesso lavoro, mi accorgo che la cifra richiesta è astronomica, e decido di applicare il diritto di recesso (che, per legge, può essere applicato senza specificare nessuna motivazione). Chiamo il giorno 14/06/2023 (il giorno dopo) il servizio clienti, dichiarando la mia intenzione di recedere dal contratto. Mi viene gentilmente risposto che non ci sarebbe stato alcun problema, avendo io fatto richiesta meno di 24 ore dopo la firma, e che sarei stato ricontattato. Mando in ogni caso all'indirizzo PEC e non PEC dell'azienda una mail indicando la mia volontà di recedere dal contratto. Oggi, 19/06/2023, richiamo il servizio clienti per verificare che tutto fosse andato bene, e i toni degli operatori cambiano. Mi viene comunicato che la mia richiesta non può essere accettata. Leggendo casistiche simili alla mia mi sembra di capire che dichiarate la personalizzazione dei beni e dei servizi, anche se per la ristrutturazione da me richiesta ho fatto richiesta solo di oggetti preconfezionati provenienti dal vostro catalogo (anche perché non mi veniva lasciata altra scelta). Avendo poi inviato il recesso a meno di 24 ore dalla firma, non ci sarà stato proprio il tempo materiale di personalizzare alcun bene. Non ho versato caparra, non devo riconsegnare né riavere nulla indietro, chiedo semplicemente l'annullamento del contratto, a seguito di richiesta fatta a meno di 24 ore dalla firma, diritto che dovrebbe garantire qualsiasi azienda seria, degna della rispettabilità che sono sicuro avete. Cordialmente,Carlo Maria Fabrizi

Buongiorno, da diversi giorni non riesco più a collegarmi al mio indirizzo email: ferre........@libero.it, non posso quindi nè mandare nè soprattutto ricevere messaggi, tra cui potrebbero essercene di molto importanti per me.

Buongiorno,ordino una cucina serie STELLA presso negozio di Mondoconvenienza a Savona lo scorso 20 Gennaio 2023.Dopo 1 mese mi accorgo (io mi accorgo) che il geometra ha posizionato basi e pensili ordinati su parete errata pertanto è stato necessario far ritornare geometra per misurazione, dove mi venne detto che dovevo pure pagare per nuovo sopralluogo (50 €) nel frattempo giungiamo al mese di MARZO 2023 dove si doveva concordare la data di Consegna - inizialmente prevista tra il 27.04.2023 e 03.05.2023.Avendo pagato in acconto (700€) e volendo pagare il saldo (2900€) tramite bonifico, nel rispetto delle policy aziendali mi attengo alle istruzioni pagando il saldo 4 giorni prima della consegna preventivata.all'atto del pagamento e solo a pagamento registrato però il sistema del sito di MONDOCONVENIENZA permette di prenotare la data di incontro per consegna e montaggio che viene stabilita al 9 giugno 2023 (non era possibile altra data).per quieto vivere non avanzo pretese ma già si configura inadempimento contrattuale visto che:a) se il saldo è da pagare alla consegna non si capisce come mai la ploicy preveda il pagamento con bonifico 4 giorni prima (se è alla consegna è alla consegna non prima)b)consegna prevista inizialmente tra il periodo 27.04.2023 e 03.05.2023 avvenuta poi per i motivi esplicitati il giorno 10.06.2023 - questo si tradurrebbe in inadempimento ex condizioni generali di vendita in quanto si configura un ritardo superiore a 30 giorni inoltre non mi è stata inviata nessuna comunicazione (come previsto nelle condizioni generali) circa la facoltà di recesso o di beneficiare dello scontro del 10% c)all'atto della consegna un pensile è fuori misura pertanto ad oggi 19.06.2023 mi trovo con la cucina arrivata dopo 5 mesi con un pensile a terra in attesa di ricevere il ricambio.il servizio clienti contatta con n privato e non rispondono in maniera sistematica a mail scritte, ma solo dopo numerosi solleciti ti contattano per aiutarti nella risoluzione dei problemi.per i motivi elencati sopra pertanto, avendo diritto a ricevere la merca nei tempi e nei modi stabiliti (cosa che non è avvenuta) si richiede un rimborso pari al 10% del valore di acquisto (percentuale stabilita da CG della stessa Società).importo totale pagato 3593,41 €importo a rimborso su 10% valore acquisto: 359,41 €

Buongiornoin data 27/5/23 ho effettuato l'ordine 406-2127680-0758768, un garmin edge 1030 plus. il 5/6/23 dopo aver aperto la confezione in dispositivo all'interno non funzionava. ho chiamato il vostro supporto e dopo diverse prove mi hanno detto di rispesdirlo indietro che sarei stato rimborsato. il 7/6/23 il corriere ha preso in carico la spedizione di ritorno.oggi 19/6/23 mi dite che non emetterete nessun rimborso perche secondo voi l'articolo ricevuto non è lo stesso. ho chiesto spiegazioni, foto di cosa dite di aver ricevuto, tutto mi è stato negato, e non solo, mi avete detto che quello che avete ricevuto non lo riavrò nemmeno piu indietro. ho cercato di spiegarvi la situazione, ma sembra di parlare con un muro di gomma per le risposte ricevute, soprattutto l'ultima Questa decisione è definitiva, qualora inviasse ulteriori email, non riceverà alcuna rispostaUna situazione paradossale, non ho ne i soldi ne l'articolo.

Buongiorno ho ordinato presso di voi un impianto di Climatizzazione avente un motore trial split marca Toshiba da 18000 btu alimenta tre split da 10000 btu l'uno per un totale di 30000 btu il che si capisce che manca della potenza in modo che tutti gli split performano correttamente come rilevato dai tecnici Toshiba in fase di assistenza.Vi ho mandato molte comunicazioni a riguardo delle vostre intenzioni per risolvere la problematica ancora in essere , ma non ho mai ricevuto un vostro riscontro su come risolvere il problema

Buon pomeriggio, in data 14/3/2022 con contratto nr. 133296 - con il vs. rappresentante sig. A.Ferro - cod. cliente n. 436 - fattura del 23_3_2022 saldata, ho richiesto il rifacimento del mio bagno.Dopo innumerevoli chiamate sabato 17 giugno 2023 mi è stato comunicato che i lavori sarebbero iniziati oggi 19 giugno.Sono le 14.00 e non si è presentato nessuno.Quindi, vista la vs. non professionalità e forse anche malafede, sono ad invocare la risoluzione del contratto dato che l'opera dopo più di un anno non è stata eseguita con la debita restituzione di quanto già versato.Saluti.Fulvia BrunelliVicolo del Medico, 6 - Montemarciano

Buon giorno nella giornata del 16/06/23 ho ricevuto un addebito sul mio conto di 31.92 a nome di Tiscali Italia, non sapendo di cosa si tratta e non avendo modo per contattare la azienda, allora vorrei chiarire le motivazione di questo addebito ed'evntualmete il rimborso se fosse possibile. Grazie.

Buongiorno, ho covertito un file una tantum sul sito pdf smart. Oltre al prezzo della conversione (1 euro), mi sono stati sottratti 29,9 euro dal conto. Per due mesi di fila. Non avevo assolutamente richiesto un abbonamento, e il sito non rende possibile neanche la visalizzazione dell'abbonamento, e di conseguenza la disdetta. Ho mandato diverse mail, ma non ho ricevuto risposta. Vorrei essere rimborsata per il danno subito, o per lo meno, che la smettano di togliermi soldi dal conto.

Buongiorno, ho acquistato ieri sera 5 biglietti da Milano Malpensa diretti a Barcellona ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna conferma o risposta sia via mail via messanger e sono attualmente in attesa con il servizio clienti da più di 30 minuti