Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata consegna
Spett. EuronicsIn data 11 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone pagando contestualmente l’importo di 249,00 oltre a 7,90 di spese di spedizione. Il numero ordine è 512892684.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23 agosto 2023 Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata dal corriere Bartolini.Richiedo pertanto il reinvio dello stesso modello di telefono.Vi invito a provvedere al più presto poiché siamo già al 9 settembre e continuate a tergiversare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Franchini ilenia
vendita ingannevole e reso gratuito negato
Pessimo pessimo pessimo venditore.Credevo di acquistare una borsa mustela di dimensioni ragionevoli, e nn essendo indicato sulla descrizione misure e il fatto che ne esistessero 2 versioni mi arriva a casa un beauty di dimensioni minime.Contattato il venditore,mi da una spiegazione assurda:ossia che è il prodotto è conosciuto in Italia e che quindi dovevo saperlo e che loro non possono spendere soldi x un reso.Seguirà reclamo su altro consumo e recensioni negative SU TUTTI I SOCIAL
Mancato rimborso premio dopo disdetta per vendita
Buongiorno, in data 24/06/23 ho venduto la mia auto ed inviato tramite app Genertel+ la richiesta di chiusura polizza. Dopo quasi 3 mesi la polizza è ancora attiva e non ho ricevuto alcun rimborso.
Chiusura Account permanente
Buongiorno, richiedo la chiusura dell’account in modo permanente, ed eventuali abbonamenti attivi, esercito il mio diritto di reclamo.
Occhiali non conformi alla richiesta e non ritirati da negozio.
Buongiorno, da giugno scorso ho prenotato un occhiale progressivo chiedendo esplicitamente il top di gamma. a fine luglio alla consegna ho rilevato problemi di messa a fuoco. a inizio settembre con occhiale rifatto, forse, riscontro stesso identico problema.ho chiesto di avvalermi del diritto di Recesso ed avere la restituzione del denaro pagato.ad oggi 8 giorni dopo, nessuna risposta e questo mi fa dubitare di aver preso un GRANDE FREGATURA da 404 euro.
Mancata consegna e assenza di assistenza
Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe a marchio Campanile con ordine nr. SQIFSTCIA in data 30.06.2023. Ad oggi, nonostante qualche sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta. Purtroppo ho verificato su trustpilot che la vostra azienda ha l'abitudine di prendere gli ordini e non consegnare. Quindi se non sento nulla nei prossimi giorni, procederò con azione legale.
Fatturazione fraudolenta
Ho richiesto il 20 giugno 2023 il trasferimento di domicilio della linea telefonica con la wind tramite apposita richiesta e modulo, inviata per mail. Ad inizio luglio viene il tecnico a fare il primo sopralluogo, vede la situazione e trova due problemi, il primo è che è da solo, e li essendo una nuova fila vanno portati i fili del telefono, il secondo è che il palo del telefono era coperto da edera rampicante (faccio presente che io ho avvertito più volte sia della situazione del palo che fosse una linea nuova ma nessuno lo ha segnalato al tecnico). Dopo una quindicina di giorni mandano dei ragazzi a bonificare il palo, ma fanno solo danni (mi distruggono la macchina con il camion, staccano per sbaglio il filo del telefono dell'inquilina di sotto, che è tutt'ora senza cavo e soprattutto tagliano male il palo che andrà cambiato). Ad inizio agosto mettono il nuovo palo, e finalmente a metà agosto ci danno l'app. per l'intervento. Il tecnico doveva venire per le 13, ma si presenta alle 8 senza nessuno in casa, mi chiama e ci mettiamo d'accordo che passava nell'orario prestabilito, cioè le 13. Mi richiama verso le 11 dicendo che li non passa la fibra, ma solo l'adsl e che lui è specializzato solo in fibra, mi dice che mi ricontatteranno. Dopo 3 mesi di combattimento vengo a sapere solo perchè mi sono informato io che hanno chiuso la linea perchè non mi possono garantire la fibra. Come beffa finale, devo pagare oltre le 3 rate di giungo luglio e agosto anche quella di sttembre senza aver usufruito del servizio. Io vorrei un rismborso, per la presa in giro, per non aver usufruito del servizio, perchè mia moglie è invalida e sono 3 mesi che siamo senza internet e telefono di casa per chiamare i numeri di emergenza (sono in campagna non prende il cellulare). E' grave come situazione.
Modifica dal cliente non accettata
Buongiorno Non voglio accettare la modifica richiesta da BEKO per il mio frigo nuovo per problema progettuale ma vorrei la sostituzione alla luce che la modifica che dovrebbero potrebbe non risolvere il problema Cordialmente
Mancato rimborso
Egr. RBM SALUTE,la sottoscritta, CODICE FISCALE:DATA NASCITASESSONUMERO POLIZZAOPZIONECOPERTURADAL 1 GENNAIO 2022 AL 31 DICEMBRE 2023Premesso che:ogni volta che ho avuto bisogno della assicurazione sanitaria sia per pratiche di rimborso (anche di semplici ticket) sia per richiedere l’autorizzazione di una prestazione ho dovuto intraprendere estenuanti ed interminabili procedure che hanno portato spesso a rifiuti da parte di RBM SALUTE.Premesso inoltre che:sono stata costretta innumerevoli volte ad imbarcarmi in reiterati e avvilenti reclami, alcune delle motivazioni sono riportate di seguito:o mancata risposta ai reclami nei tempi contrattualio mancata autorizzazione delle prestazioni in tempi certi e ragionevoli ed inoltre in tempi non compatibili con la patologiao rigetto di autorizzazioni senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio rigetto pratiche di rimborso senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio autorizzazioni e rimborsi che vengono negati immotivatamente soprattutto nel terzo quadrimestre dell’anno solareo elenco delle strutture convenzionate prospettate sulla home page del sito web di Metasalute molto maggiore dell’elenco delle strutture convenzionate che invece vengono presentate all’utente in fase di sceltao etc.Descrizione dei fatti:in data 8 agosto 2023 e in data 22 agosto 2023 ho inserito le due richieste di rimborso TICKET (che riporto sotto) per due prestazioni e tali richieste sono state respinteMARTEDÌ 08 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONEDIAGNOSTICA IN TKIMPORTO RICHIESTO35,07 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5150825STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.MARTEDÌ 22 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONE1 PRELIEVO VENOSOIMPORTO RICHIESTO18,36 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5163172STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella prima richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5150825, il medico ha riportato il CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella seconda richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5163172, il medico ha riportato la definizione in chiaro della malattia corrispondente ad un CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.In data 28 agosto 2023 ho inoltrato reclamo attraverso la compilazione del modulo online sul sito web di Metasalute richiedendo il rimborso del ticket da me pagato più un risarcimento per i danni da me subiti per un totale di 200 euro.In data 29 agosto 2023 Metasalute mi comunica il respingimento del mio reclamo inviandomi la seguente mail:Gentile Assistito,siamo spiacenti ma non è possibile procedere alla rivalutazione della pratica DW87-23-5150825. Ai fini liquidativi, il quesito diagnostico XXXXXXXXXXXXXX non è qualificabile come patologia presunta o accertata.Cordiali Saluti,Antonella D.Avendo la sottoscritta adempiuto a tutti i propri obblighi ed essendo la classificazione ICDM-9 riconosciuta dall’Assemblea mondiale della sanità nel maggio 1990 ed entrata in vigore e in uso negli Stati membri dell'Oms nel 1994, richiedo l’immediato accoglimento del mio reclamo con vittoria delle spese legali e risarcimento di tutti i danni occorsi.Tutto ciò premesso, con la presente - da valere quale formale messa in mora anche ai fini dell'interruzione di ogni e qualsivoglia termine di prescrizione – la sottoscritta chiede il risarcimento di tutti i danni materiali e delle lesioni personali da Ella subiti come sopra descritto, cagionati unicamente dalla Vostra deplorevole condotta. Il tutto oltre al rimborso di tutte le spese in conseguenza sostenute, anche legali.Nel caso di mancata risposta entro e non oltre 7 giorni a far data dalla presente attiverò tutte le soluzioni a tutela dei miei diritti, chiedendovi restoro dei danni da me subiti a causa vostra, danni che sin da qui quantifico in 1.000.000 euro (un milione euro).La sottoscritta si riserverà di comunicare tutti i danni che le sono stati arrecati in sede di Giudizio.Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione porgo distinti saluti.
Mancata consegna della merce ordinata
Spett. LE STYLE PARISIn data 1 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 abiti pagando contestualmente l’importo di 52,50€.L’ordine non è mai stato consegnato, risulta tra l’altro cancellato da voi con comunque l’addebito dell’importo, dopo svariati solleciti ai quali non avete mai risposto tramite email,In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Erika Maffeis
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