Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato due biglietti A/R da Sibari per Bologna18/19maggio 23, da bologna avrei dovuto recarmi, sempre in treno, a Imola per una urgente visita medica. purtroppo non è stato possibile perche sono stato avvisato che imola era irraggiungibile causa allagamento (E' stato rimandato anche il gran premio di F1). ho effettuato richiesta di rimborso ma trascorsi i 30 gg. richiesti da Trenitalia ancora non ho visto niente. neanche una comunicazione. grazie

Buongiorno, da un motore di ricerca sono stato indirizzato al sito di kiwi, volendo prenotare il volo Nizza Copenhagen per il giorno 23 luglio 2023, alle 9:20 con arrivo alle 11:15. Visualizzata direttamente la pagina di kiwi, ho proceduto con inserimento dei dati e poi il pagamento. Scoprendo solo a versamento da carta di credito effettuato, che il volo risultava alle 21.20 serali, anziché al mattino. Non è stato possibile tornare indietro per controllare. Il vettore, in questo caso Sas airlines ha spostato più volte l’orario del volo. Ho contattato più volte il servizio di kiwi per chiedere la modifica al mattino è la stessa data ma non ho mai ricevuto risposta positiva, anche a seguito dei cambiamenti di orario operati da Sas. Ho chiamato più volte il numero della sas, disponibili a cambiare ma bloccati perché non autorizzati da kiwi.Kiwi propone la cancellazione del volo con un rimborso di 10 €. Chiedo se è possibile avere almeno un voucher e rispetto a circa 400 € del volo, per due persone. Ringrazio se mi poteste dare aiuto!

Buongiorno.Richiedo vostro intervento per la sistemazione della cassettiera della stanza armadi-lavanderia della mia abitazione pagata in anticipo e montata il giorno 7 aprile 2023 da un montatore della Febal.Ho già saldato tutti i 13.512,40 euro di merce cioè l’intero ammontare previsto dal contratto del 6/1/23, come si evince dagli allegati bonifici.Tale cassettiera non risulta essere della stessa finitura dell’armadio adiacente e dei pensili soprastanti.La cosa è stata subito contestata al montatore stesso che ne ha fatto rapporto.Manca inoltre il top di copertura che è stato consegnato ma non montato.Dopo ripetuti solleciti telefonici e via e-mail, non ho ancora nessuna notizia della sistemazione.Allego tutta la documentazione relativa al pagamento e ai solleciti.Grazie.Cordiali saluti.

Wi-Fi Fastweb non funziona da questa mattina, sono ore e ore di lavoro perso! Ho segnalato il problema almeno una quindicina di volte sia via chat che via telefono, ma continuano a dirmi che risolveranno presto e a raccontare che c’è stato un guasto in tutta la zona (la solita scusa che dicono ogni volta). Sono le 17:30 e io da questa mattina alle 10 continuo a non avere il Wi-Fi e a non poter lavorare! Tra l’altro ho chiesto che almeno mandassero un tecnico dato che da remoto non riescono a risolvere il LORO guasto. Non mi hanno neanche risposto!

Buongiorno,Sono titolare di una attivita' commerciale. L'impossibilita' di accedere al mio indirizzo mail mi ha creato un forte disservizio con conseguenze nocive per il mio lavoro.Chiedo risarcimento

Che dire dell'attenzione per il cliente?Ordino un LG OLED 65 C9 espositivo (ordine del 11 Gennaio 2022) il 21 Febbraio 2022 Ricevo un LG OLED 65 B9 sempre espositivo. Un po' se come ricevere una 500 invece di una 500 Abarth.Il 4 Marzo 2022 richiedo annullamento e rimborso, cortesemente confermatoIl 22 Marzo 2022 passa BRT per il ritiro del resoDal 5 Aprile, alle mie mail di sollecito del rimborso su IBAN, cominciano a dirmi che lo stormo è stato effettuato. Questo sino a Maggio 2023. Il tutto intramezzato da fatto che si accorgono intorno a Maggio che il bene non è arrivato.Risolvono con BRT, ma intanto niente rimborsoAddirittura dicono di avermi chiesto (cosa non vera) il mio estratto conto (e la privacy?) per dimostrare l'assenza di bonifici da parte loro. Faccio un screenshot dei mie movimenti in ingresso ed uscita a dimostrazione della presenza di soli bonifici in uscita (pagamento).Adesso ho chiesto l'aiuto di un avvocato. A lui non rispondono. Che ne dite di negozio virtuale che a fronte di problemi del genere obbligano alla via giudiziale?

Salve, in data 26/05/2023 ho ordinato un Ionizzatore circolare KATIONIC per l'acqua, della WINLAND (FI). Lo ho ricevuto in data 1/6/2023. Lo ho restituito tramite GLS il 05/06/2023, n. spedizione CS630489234. Avvalendomi del DIRITTO DI RECESSO. L'Azienda mi nega la restituzione dei soldi. Inoltre, oggi compilando questo reclamo, mi rendo conto di non avere un numero di fattura, un numero d'ordine......CHIEDO che mi vengano restituiti i soldi, 1600 euro, avendo restituito la macchina dopo quattro giorni. Ad oggi, 19/06/2023, non ho alcuna notizia da parte loro. Grazie

Buongiorno, ho acquistato un biglietto giornaliero per Brescia andata ritorno, per il giorno 19/6.Dopo aver obliterato il Biglietto nella stazione di Lambrate, sono salito sul treno in oggetto alle ore 7.00.Dopo qualche minuto il capotreno ci avvisava di possibile ritardo causa guasto in linea.Il treno dopo 40 minuti era ancora fermo in stazione ed il capotreno non aveva indicazioni di tempi certi di ripristino servizio.Avendo un prericovero all'ospedale Poliambulanza di Brescia alle ore 9.20, lasciavo la stazione utilizzando con maggiori oneri il mio scooter per andare e tornare da Brescia.Al ritorno a Lambrate l'addetto alla biglietteria mi informava che non avevo diritto a nessun rimborso, nemmeno della corsa di ritorno non utilizzata.Chiedo almeno il rimborso della corsa di ritorno non utilizzata.

Spett. ItaliaOnLine, Sono titolare dei una casella mail con dominio @libero.it (a pagamento) che, per la seconda volta in un anno, ha avuto un blocco per un periodo significativo. E’ vero che tutte le piattaforme informatiche possono essere oggetto di hackeraggi/malfunzionamenti ma è altrettanto vero che, essendo del mestiere, dovreste prevenire questi problemi o quantomeno risolverli in velocità con il minor disagio per l’utenza.Chiedo quindi un risarcimento quale ristoro per il periodo del disservizio durato 6 giorni, dal 14 al 19 Giugno 2023.GrazieSilvana Lombardi A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il [DATA - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, Eni Plenitude ci ha contattato per una proposta di cambio fornitura dal nostro fornitore Sinergas, attraverso Sky. La presentazione della proposta era vincolata a uno sconto da parte di SKy, di cui non abbiamo mai saputo l'importo, ragione per cui abbiamo richiesto la quantificazione di questo sconto per poter valutare al meglio la proposta e devcidere. Oggi scopriamo che nel frattempo loro hanno disdetto il nostro contratto con Sinergas e attivato il loro, con una pratica che è a dire poco una truffa vera propria fatta di cose dette a metà e costringendoci con insistenza a fare una registrazione per la quale avevamo detto che che fino a che non avessimo ricevuto la scontistica di Sky non avremmo voluto finalizzare. Siamo a dir poco infastiditi e irritati. Cosa fare per disdire il contratto immediatamente? E cosa fare per essere rimborsati del disagio e del tempo che dovremo perdere per risolvere le conseguenze di questa pratica scorretta?