Bacheca dei reclami

Spett. NikeIn data 1 maggio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglia dell’Inter pagando contestualmente l’importo di €89,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4 maggio 2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho avviato il reso tramite procedura online, seguendo le vostre direttive.Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 7 maggio 2022. Tuttavia ad oggi, trascorso 1 anno e 4 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €89,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In data 30 maggio, dopo diversi scambi di emails con la vostra operatrice Federica, mi avete risposto che non mi avreste corrisposto il rimborso in questione.Ci tengo a specificare, che il reso comprendeva 5 prodotti. Solo 4 rimborsati. Infatti ho sempre fatto presente che doveva essere successo qualcosa al prodotto non rimborsato. Che fine ha fatto? Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. So che è passato del tempo, ma visto che di recente si è verificato lo stesso “incidente”, ho deciso di mandarvi questo reclamo. Evidentemente c’è una falla nel vostro metodo di registrazioni resi, o peggio ancora, i colli vengono manomessi nel tragitto che va dal ritiro a domicilio alla consegna. In fede, Claudio Caserta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. PrenatalIn data 19-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un passeggino gemellare Cybex con diversi componenti. Il prodotto mi è stato consegnato presso un rivenditore, sito in San Polo D’Enza(RE)pagando contestualmente l’importo di € 2012 . Purtroppo, per causa inaspettate, non potrò più usufruire del prodotto, che si trova ancora nel mio garage completamente imballato. Ho chiamato il punto vendita il quale mi ha riferito che l’ unica opzione che avevo era la restituzione, dopo il quale mi avrebbero corrisposto un buono pari alla mia spesa. Volevo chiedere se, visto che non sono passati 30 giorni e la particolarità della mia situazione, fosse possibile un rimborso in forma differente

Anche l’ordine n’ ZD1D2PGN GLS prevista per oggi, risulta come “Tentativo di consegna” per le 10:59, e siamo a quota 2 ordini bloccati, peccato che noi siamo in villa e non ci siamo mossi da dentro, anche per causa di un invalidità presente in famiglia e hanno anche il mio numero di cellulare, e continuo a ricevere regolarmente pacchi dagli altri corrieri, compreso oggi. Ora Mi rifiuto categoricamente di pensare che ci sia una presa di posizione da parte del vettore nel non consegnarmi il pacco, sarebbe veramente una mancanza di professionalità e una perdita considerevole d'immagine da parte di GLS.Fiducioso che risolverete al meglio questo disagio, in quanto ancora ci sono in programma molteplici consegne future. Ne approfitto per Augurarvi Buon Lavoro.

Buongiorno,In data 7 giugno con etichetta sda n. 288311I148245, ho consegnato a sda un pacco, contenente un mio reso per l’ordine Nike C01225186231, pacco che è stato ricevuto dal destinatario il giorno 12 giugno.Dopo qualche giorno, visto il ritardo nel rimborso, ho contattato il centro assistenza, spiegando la situazione. Ovviamente mi hanno chiesto varie informazioni, che io ho fornito per farsí che loro potessero effettuare le dovute verifiche. Dopo varie e varie email, il dipartimento Nike specializzato in queste pratiche, mi ha risposto dicendo che non essendoci un reso registrato, non intendevano emettere nessun rimborso a mio favore. Ovviamente dopo quest’ultima mail, mi sono rivolto a Klarna, in quanto avevo pagato tramite loro. Per tre mesi mi hanno seguito in questa vicenda, però non essendo Nike un loro partner, e non avendo ricevuto risposte sempre da Nike, hanno dovuto rimettere il pagamento in funzione. Quindi ho ricontattato Nike, ricevendo sempre le solite risposte come “ci dispiace, capiamo il suo disappunto, ma se il reparto competente ha deciso di non rimborsare, non possiamo fare niente”. Non contento, ho chiamato Nike, e per la prima volta, da giugno, finalmente uno di loro ha confermato che il pacco da me spedito era arrivato in Nike il 12 giugno. La cosa più sorprendente e che mi ha ulteriormente arrabbiare, è stato il sentirmi dire che il pacco era arrivato vuoto o contenente altro dentro, e non un prodotto Nike. Ovviamente girando la colpa a sda. Dirmelo 3 mesi fa no? Ho chiamato sda, loro mi dicono che Nike, in quanto ha un contratto con sda, avrebbe dovuto contattarli. Beh, sta di fatto che, merce rubata o no da sda, o smarrita nei magazzini Nike, a me non stanno rimborsando €89,99. Oggi dopo aver fatto di nuovo presente al servizio assistenza Nike, questa situazione, mi hanno chiesto una prova del reso. Io a mia volta gli ho chiesto se loro avessero una prova che il pacco avente la mia lettera di vettura, fosse arrivato vuoto o manomesso. Nessuna risposta ovviamente!Purtroppo questa per me è la seconda volta. La prima di nel maggio 2022, ma inizialmente ho pensato che essendoci più prodotti resi, quello non rimborsato fosse potuto sfuggire ai controlli. Ora invece mi rendo conto che c’è qualcuno che fa il furbo prima o dopo la consegna dei resi.Fatemi sapere se potrò procedere anche per il mancato rimborso dell’ordine risalente a maggio 2022.Grazie Claudio

buongiorno ho notato che il sito di flixbus sulle tratte avezzano-porto d'ascoli e Teramo-sora applica nei fine settimana la tariffa massima per quel chilometraggio ossia 32,99 questo viene fatto anche a distanza di mesi da una eventuale prenotazione e con i posti tutti liberi non credo possa essere considerata una pratica commerciale corretta

Buongiorno, con la presente sono a chiedere un supporto poichè, a seguito di clonazione della mia carta di credito, non mi tornano i conti dei rimborsi in rapporto al fatto che, dopo due prelievi bancari di oltre 2000 euro che mi hanno letteralmante prosciugato il conto coreente, ho ottenuto un solo rimborso di 1200 circa. Ad oggi, nonostante i conttati infruttuosi col servizio iccrea, non riesco a capire il salto contabile che passa dai circa 400 euro agli oltre 2000 come si può vedere dall'estratto conto.In basso nel valore di rimborso ho indicato 2000 a titolo indicativo perchè ho perso i conti.Negli allegati ho inserito anche lo screnshot di una anomalia su carta successiva al blocco del 29 maggio 23 e purtroppo, per quesioni di dimensioni, non sono riuscito ad allegare la querela relativa gia in possesso della banca.Grazie in anticipo, Bonetto Luca34977576158

Spett. [NOME AZIENDA] In data Agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un estrattore pagando contestualmente l’importo di 99,00€ oltre a 11€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25.8.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 31.8.2023. Il 5.9.2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, Vi ho risposto che la restituzione dell'oggetto abbastanza pesante avrebbe comportato una spesa di spedizione esagerata per cui chiedevo di ricevere l'articolo giusto da me ordinato e il ritiro di quello ricevuto. Mi avete risposto in data 7.9.2023 proponendomi di tenere l'oggetto in questione e mi avreste rimborsato il 50% del suo valore , ammettendo di fatto il vostro errore e quindi la vostra responsabilità.Perciò chiedo che mi venga restituito l'intero prezzo pagato di 110€ in contrassegno in contanti senza nessuna ricevuta, mentre l'articolo contestato rimane a vostra disposizione.Aggiungo che l'apparecchio in questione non corrisponde minimamente alla vostra offerta su Facebook, ve l'ho dimostrato ampiamente nelle mail che vi ho mandato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Rosanna Ligi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FastwebBuongiorno,scrivo per conto di mia madre, Cannata Maria Grazia, con codice titola 9193984 che comprende rete fissa e mobile.Qualche giorno dopo ferragosto chiamiamo il vostro call center per chiedere se si può cambiare numero del mobile disattivando vecchia sim attivarne una nuova e mantenere lo stesso piano tariffario. Avendo risposta affermativa procediamo con richiesta nuova sim ma quando la nuova sim viene attivata ci troviamo con un piano tariffario diverso e la vecchia sim ancora attiva.dopo molteplici telefonate e molteplici risposte sul da farsi riusciamo tramite un operatore a chiudere vecchia sim e ad aver la promessa che il piano tariffario sarebbe passato sulla nuova sim( avrebbe fatto lui richiesta all'ufficio competente).Ad oggi il problema non è stato risolto e quindi mi ritrovo a fare reclamo per avere ciò che mi era stato promesso.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni daricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Genova 09/09/2023In fede, Cannata Maria Grazia

Buongiorno, ho attivato telefonicamente un contratto per luce domestica ad un prezzo fisso ma , leggendo il contratto ricevuto per email, mi è stato attivato un contratto a prezzo variabile che assolutamente non volevo e che mi è stato venduto truffandomi.intendo avvalermi subito del diritto di ripensamento.

Spett. FASTWEBSono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] nMT5FW18S1YK1BN7FWCQ° A partire dal 30/8 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare Utilizzo del computer e telefono fisso. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30/8 all senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In fede,Carbone Fulvio Allegati: