Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 15/7/2023 ho richiesto un'intervento tecnico in garanzia, sulle mie tende da sole.Dopo aver inviato i video e le foto richieste per l'intervento, e dopo mio sollecito, il 1° agosto mi viene comunicata la presa in carico della segnalazione, ma da allora più nulla.Ho sollecitato ancora il 1° settembre, ma non ho avuto nessuna risposta.Quanto ancora dovrò attendere? Chiedo che l'intervento venga effettuato entro questa settimana, anche per evitare l'arrivo delle piogge.Segnalerò la mia insoddisfazione per la mancata assistenza anche a tutti i miei contatti e sui social, sconsigliando la vostra azienda ed i vostri prodotti.

Il giorno 04 settembre ho ricevuto da Paypal una email minatoria con la quale mi veniva comunicata la definitiva chiusura del conto a causa di fantomatiche violazioni delle condizioni d'uso MAI verificatesi! Ho contattato telefonicamente l'assistenza PayPal e l'operatrice mi ha informato di aver inoltrato una richiesta di chiarimenti non rilevando alcun tipo di violazione ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta ed il conto è ancora bloccato! Ho quindi inviato un messaggio da payPal spiegando l'accaduto e ricevendo una risposta ridicola che non forniva alcuna giustificazione ed evidenza dei motivi della chiusura del conto, accampando solo affermazioni pretestuose e decisamente offensive! Trovo decisamente offensivo venir trattato come un malvivente non avendo MAI avuto problemi nei miei 21 anni di iscrizione, né amministrati né di pagamento! Inoltre ritengo del tutto illegale che PayPal possa continuare indebitamente a disporre del mio conto e della mia carta di credito per ulteriori 180 giorni, così come minacciato, sebben il conto risulti bloccato!Esigo quindi l'immediato e completo ripristino del conto. Nel caso questo non avvenga chiedo formalmente di avere contezza delle violazioni (inesistenti!) che state usando come espediente per la chiusura immotivata del conto stesso per poter procedere a termini di legge nei vostri confronti.Buona giornata,Americo Addari

Con il portale libero ho subito due interruzioni del servizio come da Voi richiamate

Ho effettuato questo ordine GLSIJAPHZ il 21/06/2023, non ho mai ricevuto la merce, ho richiesto il rimborso che non è mai arrivato. Da un primo momento hanno risposto alla mail dicendo che era in fase di elaborazione, dopo settimane di posticipazioni alla settimana seguente, sono spariti. Io ho pagato la merce ma non è mai arrivata.

Buongiorno, il 07.01.23 ho acquistato al negozio di Porta di Roma una Polyscias di 24 cm di diametro (assieme ad una Dracaena marginata da 27 cm che per fortuna sembra stare bene), e nell'agosto scorso innaffiandola escono inaspettatamente dal vaso un numero incredibile (sembravano non finire mai) di vermi non meglio identificati, di cui allego 2 foto a titolo di esempio, oltre ad altri parassiti che potrei definire simili ad acari o minuscole formiche. Reputo che la pianta dovesse contenere già i parassiti sotto forma di uova o altro al momento dell'acquisto, in quanto è sempre stata tenuta in casa assieme ad altre di vario tipo che non segnalano alcun problema (per la cronaca, nonostante i trattamenti antiparassitari la pianta sta ormai morendo). Dato che non è la prima volta che mi capita (ricordo una volta con un ananas appena aquistato sempre a Porta di Roma che nel giro di 2 giorni si rivelò brulicante di, penso, afidi, prontamente debellati, anche in quel caso importati sicuramente dal vostro negozio in quanto tutte le altre piante stavano bene), desidero segnalare questo non infrequente problema e chiedervi da dove e con che criteri importiate le piante in vendita, e se vengano fatti dei controlli per lo meno a campione (anche della terra) per eventuali parassitosi. A parte il fatto che il cliente si trova a comprare una pianta molto probabilmente già condannata a rapida morte, ma lo spiacevolissimo rischio è quello di diffondere il contagio alle altre già presenti in casa. Desidererei un vosro riscontro in merito. Grazie

Buongiorno, in data 20 agosto 2023 ho disdetto l'abbonamento al vostro servizio sul sito di Scribd.com.Ho ricevuto una vostra mail che confermava la disdetta dell'abbonamento. Tuttavia, in data 9 settembre 2023, risulta ancora un addebito sul mio conto corrente relativa al vostro servizio.Vi chiedo il rimborso della rata di settembre e la completa eliminazione dei miei dati sul vostro database.Cordialmente

Spett. [NOME AZIENDA] In data 5 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Kit solare fotovoltaico da balcone pagando contestualmente l’importo di Euro 799,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 18 e il 21 agosto. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 30 agosto ben 9 giorni oltre il termine massimo stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto recarmi apposta nel luogo stabilito della consegna facendo 240 km di strada con la perdita di mezza giornata di lavoroRichiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in euro 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Savian Loredana Allegati: Conferma ordine

Buonasera,in data 19/12/2022 ho effettuato un acquisto con Ordine n.2153135242 dal sito internet Piscor srl con importo pari a 67,76 euro, pagamento eseguito tramite PayPal,contattati più volte, dall'inizio per spiegazioni in merito ai tempi di consegna previsti non rispettati,questi mi hanno risposto in prime battute che il prodotto da me acquistato non era più disponibile e che sarebbero stati necessari alcuni giorni prima che tornasse di nuovo disponibile,quindi nell'attesa dei brevi tempi indicati ho dato disponibilità aspettando nei giorni seguenti dall'acquisto inutilmente, perché si sono prolungati di settimana in settimana e poi di mese in mese, giustificandosi in un secondo momento che questa situazione era dovuta ad una trasformazione societaria in corso, a questo punto ho fatto presente diverse richieste di rimborso al sito che non hanno mai preso in carico,proponendomi contrariamente a me cambi merce con modalità non tanto chiara in più loro risposte, all'ennesima email dove ribadivo sempre il volere del rimborso mi hanno risposto ai limiti di tempo guarda caso dove PayPal tutela i propri clienti per il rimborso(transazioni entro 6 mesi) che finalmente una dei consulenti del servizio clienti aveva come da me richiesto, comunicato all'amministrazione il rimborso,passati un paio di giorni da questa loro email, e decorsi questi 180 giorni dove PayPal è autorizzata ad intervenire in difesa dell'acquirente in casi di mancata consegna,ad oggi questi non rispondono più alle successive email,come è chiaro che non hanno provveduto ad alcun rimborso,quindi in poche parole non consegnano,hanno giocato a fare scadere i tempi previsti per far rivalere il consumatore,sono rimasti disponibili sino ed entro i limiti di tempo che hanno per evitare azioni controversie,subito dopo il servizio clienti non risponde più lasciando tutto in sospeso, ho tutte l'email disponibili del caso, e nel mio account personale del sito nei miei acquisti l'ordine risulta ancora in lavorazione,chiedo aiuto.Cordiali saluti.

buongiorno a maggio 2023 ho aperto il ticket I-76450 per un rimborso di 75 € chiuso con esito positivo...ad ogni mio sollecito la risposta è sempre la stessa...abbiamo inviato un sollecito alla concessionaria....io rivoglio i miei soldi da unipolsai non dalla concessionaria...ho un cotratto con unipol mica con la concessionaria

Buongiorno, In data 14/07/23 ho caricato con successo 600€ in buoni regalo sulla piattaforma. In data 16/07/23 ho effettuato un ordine che è stato inizialmente accettato, per poi vedere che era stato annullato qualche ora dopo ed il saldo è da allora trattenuto.Ho contattato diverse volte il servizio clienti sia tramite mail che attraverso il call center ma senza riuscire a capire cosa è andato storto e dove. Il call center dice di mandare mail (ogni volta ad un indirizzo diverso) e le mail vengono risposte con messaggi automatici che non aiutano ad identificare il problema, tanto meno che a risolverlo. Ad oggi quei 600€ risultano ancora trattenuti e tutti gli sforzi per risolvere la situazione attraverso il servizio clienti sono stati vani.Chiedo di ricevere il ripristino dei buoni o il loro rimborso.Cordiali saluti