Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancata spedizione
Buongiorno, io ho effettuato la spedizione all'interno di un locker InPost dell'ordine Vinted sopra indicato in data 29 agosto.Lo stesso giorno ho aperto una segnalazione sia a InPost che a Vinted perchè il tracking non confermava la consegna.L'assistenza Vinted mi ha comunicato di non preoccuparsi che la transazione non sarebbe stata annullata vista la segnazione fatta.Invece l'ordine è stato proprio annullato il 5 settembre e quindi io mi ritrovo senza più il pacco a mia disposizione e senza nemmeno i soldi che mi sarebbero stati versati in seguito alla conclusione dell'ordine.Sono molto deluso e mi piacerebbe avere da Vinted una risposta chiara e una soluzione al problema. Cordiali saluti
MANCATO ARRIVO BUS
ho gia telefonato e mi avete detto di caricare i documenti in pdf del mancato arrivo flixbus mi avete dato il numero pratica 07920829
Consegna inesistente
Spett. BLASS S.R.L. ( Yeppon.it)In data 27/09 ho acquistato presso il Vostro negozio online un artilo DT393PIT EAN : 8017709300302 Smeg Asciugatrice + GR3V-1000 EAN: 8033509880110 Garanzia3 estensione di servizio tecnico 3 anni in più pagando contestualmente l’importo di 601.98 oltre a 64,90 di spese di spedizione con ritiro usato e consegna al piano e disimballo . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 1/09/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e risulta mai pervenuta alla sede Corriere Bartolini da voi indicato , ben 5 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché essendo un elettrodomestico indispensabile a dal vostro sito c'è ben scritto consegna veloce dalla spedizione del 30/08 ad oggi io non ho possibilità di portare avanti la routine domestica familiare di 4 persone perchè non ho possibilità di stendere .Ho avviato anche tramite paypal assistenza da voi non offerta in quanto non rispondete al telefono, e per email vi ho scritto due volte ma solo alla seconda avete risposto dopo aver scritto che mi sarei rivolta a paypal, e la vostra risposta è stata deludente. siete voi i responsabili della spedizione e consegna e dovete seguire il prodotto fino alla fine cioè al vostro cliente. Non demandare al corriere . Io ho necessita e averla presa in altro negozio l'avrei già a casa l'asciugatrice e in funzione. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 666,88. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marchi Cristina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato recesso e rimborso
Spett. Prema cremm,In data 16 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di €69 oltre a €8 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22 agosto 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite whatsapp in data 22 agosto, il lunedì e mercoledì successivi e tramite mail e PEC fino al 7 settembre.Finora non ho avuto risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €77 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pelusi Chiara per Lorenzo Marchetti Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
antivirus totalav
Salve nel 2022 ho usufruito di totalav come antivirus ad un prezzo irrisorio ma nella mia carta di credito mi hanno addebitato una spesa maggiore ho inviato una mail di disdetta ,mi hanno risposto che provvederanno alla cancellazione dopo un anno mi hanno addebitato una spesa di 119,00 euro attivazione automatica il sito per i contatti è incredibile tutto scritto in inglese esiste un numero americano di cui io ho tentato di chiamare tre volte per spiegare la posizione e per tre volte hanno troncato la conversazione ho mandato 4 mail con risposte in automatico come grazie per aver contattato totalav si prega di fare riferimento al nostro centro di aiuto in cui è possibile fornire ulteriore assistenza cliccando sul link si torna alla pagina delle attivazioni scritte tutte in inglese ho inviato la disdetta dell'abbonamento in automatico mi hanno risposto che abbonamento disattivato che sono spiacenti che non uso piu totalav ,ma non parlano di rimborso quindi mi sono rivolto a voi per poter gestire la cosa del rimborso spero che sia tutto chiaro buona giornata
Disdetta di un servizio non richiesto
Buongiorno, volevo segnalare che spacciandosi per voi, la società Metis mi richiede un pagamento inizialmente di 30, poi di 40, ora minaccia di farmi pagare 800 euro per disdire l'abbonamento di Altroconsumo finanza che io NON ho mai richiesto.Sarebbe cortese da parte vostra se contattaste questa società e suggeriste loro di non scrivermi piu.Grazie mille.Raffaella.Metto qui i recapiti:loro telefono:+31202612239website by-metis.itmail support@by-metis.it
Poco chiaro
Buongiorno volevo solo dire un paio di così nei vostri confronti, proprio voi che dovreste esseere al di sopra di ogni ragionevole dubbio, invece ne create.... Non è semplice dare disdetta o anche solo cambiare il metodo di pagamento, oltretutto ritengo caro l'abbonamento oltretutto non avevo inteso fosse trimestrale, spero di aver dato la disdetta nel modo corretto e anche tuto sto specchietto per le allodole....premi qua premi la.... Premi legati all'abbonamento alquanto miseri..Arrivederci
MANCATO REGALO DI BENVENUTO
Desidero dare disdetta del mio abbonamento su Altroconsumo, con effetto immediato.Politica scorretta e di forma: se ti abboni tramite web hai diritto al regalo di benvenuto (in questo caso un buono Amazon), cosa non prevista invece se ti abboni telefonicamente.Scoperto ora, dopo tre mesi, chiedendo info al customer care.Graziecodice socio 5892122-51
abbonamento mai effettuato e addebito su carta di credito
Buongiorno, il 06/08/23 ho eseguito un pagamento per acquistare un lucidalabbra (o almeno credevo) che oltretutto non mi è mai arrivato poi ho visto solo oggi che il 15/08/23 mi è stato addebitato un importo di € 35,40 sulla carta che finisce con 1032 per un abbonamento che io non ho mai fatto. Chiedo pertanto l'annullamento di questo abbonamento e il rimborso pari all'importo che mi è stato addebitato.
Malfunzionamento
Buongiorno, da lunedì 28/8 non ricevo più i canali RAI HD (RAI 1-RAI 2 - RAI 3), ho contattato antennista, che ha verificato che non vi sono problemi con l'antenna nè con l'apparecchio tv e, come da suo consiglio ho fatto la risintonizzazione di tutti i canali, ma ancora ho segnale debolissimo o assente. Entrando sul sito web www.RAI.it, nella pagina web dedicata, ho visto che il problema di segnale scarso o assente si verifica nella zona di Lecco. E' possibile sistemare il guasto? Grazie! Anna - Lecco
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