Bacheca dei reclami

Buongiorno, tempo fa ho scritto del mio problema, e cioèin ottobre ho acquistato un pacchetto voli da Venezia per Muscat e ritorno per 6 persone con numero di prenotazione 288187207. Il pacchetto prevedeva 3 voli per l'andata e 3 voli per il ritorno. Tutti voli Wizz Air. Dopo pochi giorni mi è stato scritto che il primo volo di ritorno (Muscat-Abu Dhabi) è stato ritardato di 5 ore perdendo così il volo successivo ad Abu Dhabi. Mi sono stati proposti dei voli alternativi tutti a pagamento, e comunque dovendo anticipare o posticipare la partenza. Quindi ho dovuto pagare altri euro 1181,46 per altri voli sempre della Wizz Air con numero prenotazione 298653872, nonostante ci fossero dei posti liberi. Quindi perso del tempo con nottata sulle panchine dell'aeroporto, questo anche per il bambino di 10 anni. Poi abbiamo avuto altre spese extra (mangiare, parcheggio macchina, ecc.). La vostra risposta risposta è stata che voi per legge siete a posto, però purtroppo la vostra coscienza non è per niente a posto perchè questo io lo chiamo prendere soldi alla gente ingiustamente. Siete anche molto stolti dal momento che così facendo voi credete di guadagnarci, ma alla fine ci perdete un bel pò dal momento che sceglierò altre compagnie e che questa cosa la renderò più pubblica possibile.SalutiTamanini Aldo

Buongiorno,sono cliente di italiaonline da circa 15 anniDopo la prolungata interruzione del vostro servizio mail libero.it all inizio 2023 ,NUOVAMENTE da alcuni giorni sono impossibilitato ad usare la mia mail con disagi e danni conseguentifuorviante che abbiate giustificato il problema come se fosse un normale intervento di manutenzione quando invece il problema appare ben piu grave

Spett. ITALIAONLINE, Sono titolare della mail plus a mio nome ( stefaniamondinarch@libero.it) da ben oltre 15 anni. Da due anni ho anche l’abbonamento a mail plus a pagamento.A partire dal 14/6/23 pomeriggio si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mail risulta completamente inaccessibile creandomi innumerevoli problemi legati al mio lavoro dal momento che la utilizzo principalmente per la mia professione.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in data odierna ma come si evince dalla rete i problemi legati alle mail di libero e Virgilio sono diffuse a tutti. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 12 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, MONDIN STEFANIA Allegati: Copia documento d’identità

Non riesco ad accedere da alcuni giorni all’indirizzo mail a cui ricevi comunicazioni da terzi, clienti, strutture sanitarie e abbonamenti a servizi

È da 4 giorni che la posta non funziona e non ricevo le comunicazioni di cui ho bisogno.

A distanza di quasi 6 mesi la posta di libero è nuovamente bloccata.Non riesco ad accedere nel mio account dalla mattina del 14/06/2023.Per chi usa il vostro servizio per lavoro, è diventato veramente insoddisfacente, cambierò sicuramente gestore.

Buongiorno, questo reclamo è rivolto a Italiaonline. La mia email di Libero, come per milioni di utenti, non è funzionante da giorni. Per me è essenziale sia per lavoro che per motivi personali.Quest'ultimo disservizio è inaccettabile. Questa volta chiedo un rimborso per i grandi disagi che sto avendo.Ringrazio e saluto cordialmente.Simone

Sono 3 giorni che non riesco ad accedere alla mia casella di posta...come tre mesi fa all'atto del precedente down

buongiornosono giorni che cerco di entrare nella mia email. Chiedo il ripristino in tempi brevi

Buongiorno, in seguito a un lutto abbiamo provveduto, tramite il sito Interflora, ad acquistare una corona funebre con servizio di consegna express direttamente alla funzione. Purtroppo, avendo partecipato alla funzione, mi sono accorto che il nostro omaggio non era presente. La consegna era prevista presso la Cappella della Chiesa di San Giovanni Bosco a Roma alle ore 11:00. Aprendo un reclamo, abbiamo constatato che la consegna, come sostiene l'azienda, è stata effettuata presso la Chiesa alle ore 10:30 mentre in corso c'era un altro funerale. Purtroppo il nostro omaggio floreale è stato consegnato alla Funzione errata. Chiedendo una prova della consegna effettuata, ci inoltrano una foto (in allegato) in cui si vede sulla sinistra il nostro omaggio floreale e vicino ad esso un'altra composizione di fiori con un nastro con scritto I nipoti.. Massimo e Fabio. Questa è per noi la prova inconfutabile che l'omaggio è stato consegnato alla funzione errata in quanto la persona che noi abbiamo perso non aveva nipoti nè conoscenti con quei nomi (era un anziano di 90 anni e alla funzione hanno partecipato 15 persone). L'azienda sostiene che il Sacerdote abbia preso in consegna l'omaggio assicurandoli che avrebbe adempiuto lui al loro dovere ma purtroppo non è stato così. Nell'eseguire l'ordine ci viene richiesto il nome del defunto appunto perchè chi consegna dovrebbe accertarsi che in caso di più funzioni in parallelo, l'omaggio venisse recapitato al giusto destinatario. Inoltre, viene richiesto di indicare un numero di telefono di recapito in caso di problemi e nessuno mi ha contattato, altrimenti avrei provveduto personalmente alla presa in carico dei fiori. In semplici parole, abbiamo speso la bellezza di 230€ per un Servizio che, a causa di negligenza nella consegna o scarsa attenzione, non abbiamo usufruito, tra l'altro facendoci fare una brutta figura in un momento così delicato. Ne chiediamo pertanto il rimborso dell'intera somma spesa e, vista la loro strafottenza, anche i danni per la figura che abbiamo fatto.