Bacheca dei reclami

GLS finalmente si decide a consegnarmi l’ordine n’ NN634061753 premetto che abito in una villetta, ma al momento della consegna, prego di attendere che ho un disabile a casa, mentre vado per raggiungerla “ in quanto la stessa si RIFIUTA DI VENIRMI INCONTRO “ la vedo entrare nel furgoncino sfrecciare via, la contatto dal numero da dove e mi aveva contattato, e mi chiude la chiamata, La stessa mi ricontatta, ma con il suo CELLULARE PERSONALE e mi incita di non chiamare più al numero aziendale in quanto per conto suo la consegna è stata fatta, Cosa non vera.

Buongiorno, abbiamo fatto una raccomandata all'ufficio postale del paese per la consegna della raccomandata a 500 metri , il 30/06/2023 ,sono passati i giorni/ mesi , il 10/8 siamo andati all'ufficio postale a riprenderla , l'esito è stato 'irreperibile'. Il destinatario ci abita all'indirizzo indicato . Visto che molti atti richiedono che sia fatta raccomandata con ricevuta magari chi va a consegnare potrebbe fare un piccolo sforzo in più per la consegna. Anche perché non è che costano poco e non è previsto nessun rimborso per i disservizi creati .

Ho una sim Tiscali mobile dal 2015 e fino ad oggi non ho mai avuto grossi problemi. Finché un bel giorno decido di attivare la ricarica automatica tramite PayPal, dal momento che dal mio nuovo conto corrente non è più possibile ricaricare automaticamente la sim Tiscali. Mi arriva una conferma via mail da Tiscali (che per fortuna stampo) dove mi si dice che è tutto a posto, e che la ricarica si attiverà automaticamente quando il credito sarà sotto i 3 €. Cosa che però puntualmente NON si verifica alla prima occasione. Inoltre dal sito di PayPal (dove sono andata a controllare per poter fare la ricarica manualmente) il mio numero risulta associato a una utenza TIM (?????). Ricarico quindi il cellulare usando Satispay e comincia la mia caccia al servizio clienti. Un'odissea degna dei peggiori stereotipi dei call center. Provo via whatsapp, il servizio non è disponibile, bisogna contattare l'assistenza dall'app. Devo recuperare codici cliente, pin e altre amenità, finalmente configuro l'app, ma la chat dell'app viene completamente ignorata al momento in cui devo essere messa in contatto con un operatore. Provo in diversi orari, tutto il giorno, in più giorni, senza successo. Alla fine chiamo il 130, un'attesa di quasi 45 minuti ma alla fine riesco a parlare con qualcuno, a cui cerco di descrivere il mio problema. Alla mia domanda Ma perché non ha funzionato la ricarica automatica? arriva sgarbata la risposta E che ne so io???. Alla fine il colloquio NON è risolutivo, l'operatore mi dice che aprirà una segnalazione, di cui però è impossibile avere traccia (dall'app monitorano solo le segnalazioni di guasto su rete fissa), e che sarò ricontattata. Da chi e quando è impossibile saperlo. Quindi vorrei sapere: 1- perché la ricarica automatica non è andata a buon fine 2- perché se cerco di fare una ricarica da PayPal il mio numero di telefono risulta associato alla TIM e non a Tiscali mobile. Due domande a cui l'operatore del call center non ha saputo rispondere.

Reclamo perché: ho tentato di parlare con l'assistenza clienti 3 volte. Il io saldo del Buono regalo è stato comprato in data 5 settembre , la richiesta ha causato una sospensione del mio account in quanto l'importo richiesto (530 euro) era un importo alto rispetto a ciò che sono solita movimentare . Finalmente va a buon fine. perché invio tutti i documenti necessari (carta identità, estratto conto) tento di effettuare l'ordine della merce con la ricarica ma non è possibile selezionare il metodo del buono per tutta la merce nel mio carrello. Annullo l'ordine e tento di acquistare un solo articolo, l'operazione va a buon fine in data 7 settembre. Tento di ordinare gli articoli rimanenti e il mio saldo residuo non è selezionabile come metodo di pagamento. Ho contattato l'assistenza più volte ma nonostante abbiano tutto il materiale per identificarmi non mi permettono di fruire del mio credito

Spett. Mastercar Srl di TavagnaccoIn data 29 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un’auto Opel Mokka X targata FM515BE pagando contestualmente l’importo di 11600 euro a seguito di un bonifico d’anticipo di 300 euro effettuato in data 7 agosto 2023.A distanza di 8 giorni dall’acquisto, il prodotto ha rilevato il seguente difetto: accensione della spia MIL con motore acceso e durante la marcia, probabile difetto al sensore che regola la pressione differenziale.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, in ragione della garanzia legale vigente, richiedo il vostro intervento al fine di risolvere la problematica indenne dal difetto di conformità.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sonja Brovadan Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, stamattina verso le 10.30 mia moglie è salita sull'autobus numero 53. Ha subito pagato il biglietto utilizzando il mio bancomat e controllando che la schermata desse il via libera. Poco dopo sono saliti sull'autobus tre controllori. Ha consegnato il bancomat, le hanno detto che il pagamento non risultava, le hanno fatto una multa da 100 euro. Le hanno spiegato che ha 30 giorni per far avere la prova del pagamento dal contro bancario e che mi sarà annullata. Ma le hanno anche detto che se il pagamento non risulta conviene pagare subito senza tentare di fare ricorso.Faccio notare che:- altre due persone hanno avuto lo stesso problema quindi era la macchina del controllore a non funzionare, non le 3 diverse banche dei passeggeri- Se compare in video il via libera, e il pagamento non è andato a buon fine è un problema dell'Atac, non una trasgressione per cui deve pagare il passeggero.- In casi come questo la cosa giusta da fare sarebbe prendere il documento, controllare che il pagamento sia avvenuto e solo in caso contrario inviare la multa all'indirizzo di residenza.Chiedo quindi che la multa sia annullata subito, senza obbligarci a perdere tempo per evitare una sanzione ingiustificata.

Spett. ALTROCONSUMO In data 13 aprile ho effettuato un versamento di € 2,00 per una prova al servizio. In data 5/6 e 8/9 ho effettuato i successivi pagamenti di € 27,51 previsti.A tutt'oggi non mi è pervenuto il regalo di benvenuto espressamente descritto prima della accettazione del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ArquatiIn data 10 maggio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una Pergola e tre tende a rullo modello Glicine pagando contestualmente l’importo di 10.474,87€. Le tende sono state consegnate e montate successivamente in data 14 ottobre 2022. A distanza di poco più di 9 mesi dal montaggio, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, per due tende su tre si sono staccati dal muro i binari (le viti installate non hanno tenuto) e, in particolare, per una so è rotto il pezzo attaccato al bastone della tende che scorre nel binario.Il 1 agosto 2023 vi ho contattato compilando il form di contatto presso il vostro sito ed in data 9 agosto 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato, anzi mi è stato preventivato un costo extra garanzia.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Filippo Gasco Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros Srl In data 02/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 paia di scarpe Campanile codice 2551 pagando contestualmente l’importo di € 343,20 comprese le i spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni Tuttavia, ad oggi, dopo oltre 2 mesi dall'ordine, nonostante i ripetuti solleciti, telefonate ed e-mail, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno notizie circa quando la riceverò.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alberto Antonioli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, richiedo rimborso di €47,90 in quanto ho disdetto l'abbonamento, non ne ho usufruito e l'addebito è stato effettuato oggi, quindi rientro nei 14 giorni previsti per il diritto di recesso con rimborso totale dell'importo.