Bacheca dei reclami

Buongiorno, come tutti sanno, da più di 3 giorni, i servizi di mail plus quali sono titolare, sono in down totale, creando un danno elevato in quanto creano impossibilità di ricezione di importanti comunicazioni e documenti.Non è ancora stata trovata una soluzione al problema né si sa quando verrà trovata.Questa situazione mi ha causato un danno che dovrà esser risarcito.Saluti

Buongiorno,In relazione all’acquisto di una vettura Gle 350de coupé Ultimate con targa GJ121CF, avvenuta con ordine nel 2021 e consegnata ad aprile 2022, significo quanto segue:Nel corso del 2021 procedevo ad effettuare l’ordine della vettura sopra descritta, aggiungendo alcuni optional non compresi nel pacchetto Ultimate.Da subito il venditore mi metteva al corrente delle problematiche relative al settore dei semiconduttori che investiva pesantemente anche il mercato automotive.Non avendo particolare urgenza nell’entrare in possesso dell’automobile accettavo l’incertezza relativa ai tempi di consegna.A distanza di quasi un anno la vettura veniva consegnata con numerosi optional non installati per i motivi di cui sopra.Tra questi, però, alcuni erano stati tolti dal pacchetto Ultimate e messi come accessori a pagamento, come ad esempio i sedili Multicountur con ventilazione e funzione massaggio, non avvisandomi di ciò e lasciando inalterato il prezzo, se non per quelli che erano rimasti nell’allestimento scelto e non montati, che sono stati correttamente scalati.Soprassedendo sul disagio causato non certo da mia volontà, capendo anche che in quel caso Mercedes aveva poche responsabilità se non nella modifica dell’elenco degli accessori inclusi nel pacchetto, successiva alla conclusione del contratto di vendita e nella non comunicazione di tale cambiamento, accettavo comunque di acquistare la vettura saldando l’importo tramite bonifico bancario.Le numerose problematiche iniziano dopo neanche 30 giorni dalla consegna.Elenco qui di seguito quello che, ad oggi, è lo stato della macchina:Difetti di verniciatura, tali da aver comportato la necessità di riverniciare alcune parti della carrozzeria. RISOLTO, ma dovendo riverniciare un’auto nuova.Difetti di tutta la verniciatura consistenti nella presenza di micrograffi sull’intera vettura, facendo risultare la stessa al pari di un’automobile con molti anni di età (non sono mai stati utilizzati i rulli negli autolavaggi automatici ma è sempre stato effettuato il lavaggio manuale con spugne naturali o in microfibra). NON RISOLTOGriglia in plastica nera sull’estrattore dell’aria posteriore destro sul paraurti con aggancio rotto. RISOLTO sostituendo il pezzo con uno nuovo.Griglia in metallo sul cruscotto della cassa audio centrale rumorosa e non allineata con la pelle circostante. RISOLTO MOMENTANEAMENTE con la sostituzione della griglia con una nuova ma di nuovo, ad oggi, fuori allineamento e con rumorosità di vibrazione.Plastica intorno all’head un display rumorosa e non perfettamente accostata. NON RISOLTOForti rumori provenienti dal cielo nel punto della plafoniera anteriore. RISOLTO MOMENTANEAMENTE con l’inserimento interno di materiale fonoassorbente interposto tra la plafoniera ed elementi della scocca, ma ripresentatosi da qualche mese probabilmente a causa del posizionamento approssimativo del materiale di cui sopra.Forti rumori provenienti dal tetto panoramico scorrevole. Inizialmente presenti solo a tetto chiuso, successivamente aumentati e presenti anche in posizione di ventilazione ed aperto completamente. Dalle officine sono state tentate l’applicazione di grasso, il serraggio delle viti, la modifica della lamiera intorno all’alloggiamento del meccanismo. Chiederò la sostituzione dell’intera parte. NON RISOLTORumori provenienti dalla pulsantiera comandi elettrici sedile lato guida, consistenti in vibrazioni. Chiederò la sostituzione della pulsantiera. NON RISOLTOErrori dei sensori posteriori centrali di parcheggio che segnalano ostacoli pur non essendoci nulla nella traiettoria. NON RISOLTOVettura consegnata con errata convergenza. RISOLTO PARZIALMENTE, in quanto ancora il volante non deve essere posizionato perfettamente dritto per procedere correttamente.Anomalia saltuaria del sistema Urban Guard, con messaggi di errore che scompaiono e si ripresentano durante viaggi a medio/lungo raggio. NON RISOLTOTerzo stop con struttura deformata per tutta la sua lunghezza. RISOLTO sostituendo il pezzo con uno nuovo.Guarnizioni delle portiere con deformazioni. NON RISOLTOMontante esterno posteriore sinistro non a filo con il vetro ma distaccato da esso. Risolto parzialmente in quanto il pezzo è stato sostituito ma risulta ancora non perfettamente a filo. Osservando gli altri montanti tutti presentano, più o meno, difetti di allineamento e delle guarnizioni. RISOLTO PARZIALMENTEDisallineamenti dei profili della portiera posteriore destra. NON RISOLTODifetto di fabbricazione nell’’alloggiamento presente sotto il bracciolo centrale anteriore, in quanto essendo presente moquette solo da un lato gli oggetti rigidi inseriti all’interno, toccando gli altri lati composti di plastica rigida, emettono sullo sconnesso rumori fastidiosi. Bastava foderare l’intero alloggiamento con moquette per prevenire questo problema. E su una vettura di questo livello…NON RISOLTOAlla luce di tutto quanto sopra esposto e verificabile presso le due concessionarie che hanno in carico la manutenzione della vettura, Mercedes Roma via Zoe Fontana e Mercedes Lecce CAM Srl, sono a chiedervi:Su un’automobile di questo livello è possibile che accada tutto ciò?È possibile che venga consegnata una vettura, a parer non solo mio, inconsegnabile?Esiste in Mercedes un controllo qualità? (quesito ovviamente retorico)Secondo voi, il controllo qualità ha lavorato bene, immettendo sul mercato questa vettura?Sempre secondo voi, analizzando la lista di problemi sopra scritta, il prodotto soddisfa i vostri standard di qualità?Mettendovi nel mio ruolo di acquirente che ha sborsato una somma al pari del prezzo di un piccolo appartamento, cosa fareste voi?La qualità dei materiali ed il loro assemblaggio sono oramai questi in Mercedes?Sempre cambiando il ruolo, cosa vi aspettereste che facesse Mercedes, che vuole primeggiare tra i marchi premium dell’ automotive, per rimediare e risolvere questa situazione?

Buonasera,nella serata del 17.06.2023 finalmente sono riuscito a rientrare nella mia mail...ma le mail ricevute dal 14.06.2023 in poi dove sono?????????io la casella la uso anche per la ricezione delle bollette delle utenze di casa...e se ora non le posso pagare a causa vostra cosa succederà??????

Buongiorno,da giorni non si può accedere alla casella email ( è la seconda volta quest'anno!). E' il mio indirizzo principale, dove attendo eventuali comunicazioni dalle utenze, dalla banca, di pagamenti, di consegna pacchi e uso per l'e-commerce. Il disagio è molto e continua ad aumentare. Vi chiedo di risolvere presto e avere pronta assistenza in caso di altri eventuali problemi conseguenti. Grazie

Buongiorno sono tre giorni che libero non funziona aspettavo ricette mediche urgenti e esiti esami urgenti

Buongiorno,ho generato un voucher welfare sul portale edenred dell'importo di 3170 euro per poter acquistare dei voli sul sito deidicato welfarevoli.volgratis.com seguendo tutte le indicazioni riportate sul portale edenred e sul sito di volagratis (sezione welfare) ma nel momento in cui ho inserito il voucher sul sito welfarevoli.volagratis.com per effettuare il pagamento mi compare il messaggio di errore questo voucher non può essere utilizzato su questo sito!! Questa è una vera e propria truffa poichè ho eseguito tutto attenendomi scrupolosamente alla procedura ma non vi è modo di finalizzare l'acquisto ne revocare o annullare il voucher generato!!che tra l'altro ha uan validità di 24 ore. In sostanza mi sono state addebitate 3170 euro senza aver acquistato nulla o usufruito di nessun servizio!!Facendo un giro sul web ho verificato che ci sono molti altri beneficiearfi edenred che hanno provato ad acquistare voli sul sito welfarevoli.volagratis.comnelle mie stessi condizioni!!

Spett. wizzair In data 16/06/23 ci siamo presente all’aeroporto di Lamezia Terme in possesso di regolare biglietto per il volo n° w4 5614 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01,15 , giungendo a destinazione con un ritardo di 3h rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, ritardo nel ritirare la macchina parcheggiata, e inoltre nonostante abbiamo pagato il check-in automatico (5€) ci è arrivato un messaggio dicendo che cambiando l’aereo non potevamo avere i posti assegnati e di fare un check-in pagando ulteriormente i posti (20€). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, per due persone, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €25Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Veronica Lacerenza Allegati: Copia biglietto aereo

Buonasera è il secondo reclamo che invio poiché per tre gg non si è avuto nuovamente accesso all account di posta, ora invece si accede ma non entrano le mail e soprattutto sono sparite le ultime mail ricevute in questi tre gg tra cui due di un medico vhe avevo ricevuto e che nn son riuscita ad aprire (ed ho anche le prove di cio).. chiedo che mi venga.ripristinato il servizio con tutte le mail ricevute ed anche un indennizzo per il disagio creato!

Non è possibile avere un interruzione di così tanti giorni per un servizio di posta elettronica.

Buongiorno, ho acquistato un condizionatore Daikin Dual 9000+12000 pro era r32 pagato con bonifico il giorno stesso. Mi avevano detto che sarebbe stato pronto per il ritiro dopo 3/4 giorni, avvisandomi telefonicamente. Non avendo ricevuto nessun avviso telefonico dopo 9 giorni, mi sono recato al magazzino dove mi hanno detto che il mio ordine non era presente perchè già venduto per errore.Mi dicono che, per il disagio causato, me lo avrebbero consegnato al domicilio dopo 3 giorni. Dopo varie telefonate, finalmente il quinto giorno mi dicono che è pronto il mio ordine ma, per avere la consegna a mezzo corriere avrebbero tardato ulteriormente.Avendo, già pianificato e già posticipato varie volte l'installazione, mi sono dovuto recare io per il ritiro in magazzino, dove non erano ancora pronti i documenti e facendomi fare avanti e indietro, tra magazzino e negozio, varie volte.Mi sono sorpreso di trovare un servizio così poco professionale in un'azienda affermata come Tecnomat, già Bricoman.