Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho chiamato Altroconsumo per sapere se ero ancora iscritta.La ragazza mi dice che non sono più iscritta ma di approfittarne visto che chi s'iscrive avrà in omaggio un robot aspirapolvere.Allora accetto e m'iscrivo al telefono con lei.Il robot non arriva allora mando email ma il sig. G. Gioia mi risponde che l'iscrizione via web e non c'era più in omaggio il robot.Io non ho fatto iscrizione via web e mi ha convinta la ragazza al telefono proprio perché c'era il robot.Vi pregherei di verificare.

Mancata vacanza da incubo all'hotel Arizona Igea Marina Bellaria

anche dai tecnici durante il collaudo e relativo Verbale.Resto in attesa di vostre informazioni inserendo in copia associazione Altroconsumo di cui sono socio.

buongiorno ogni volta che mi reco in Paesi extra europei, per i soli numeri Wind ( non accade mai con altri operatori) ricevo degli addebiti per connessioni internet anche se sono connesso al WIFI. Le motivazioni che mi sono state date dagli operatori del call center Wind sono le più varie: - è causato dal WIFI non funzionante, è dovuto al fatto che il mio telefono non funziona, è dovuta all'impostazione 4G, oppure come accaduto recentemente , mi è stato risposto che loro vedono le mie connessioni e quindi per loro io mi sono connesso con la rete Wind e non con il WIFI. Lo scorso agosto mi sono stati addebitati svariate connessioni , ciascuna di pochi centesimi per un costo totale di oltre 27 euro su una linea e altri 20,65 euro su un altra linea mobile. Leggendo i vari forum on line , gli addebiti sono cessati quando ho attivato la modalità 2G , anzichè 4 G.Ora mi chiedo, perchè questi addebiti NON si verificano con altri operatori ma solo con WindTre? inoltre perchè per sporgere un reclamo ufficiale a WindTre, gli utenti hanno a disposizione solo la PEC o la raccomandata che sono entrambi strumenti di reclamo a pagamento? un cliente, in quanto tale, dovrebbe per lo meno avere a disposizione una modalità di reclamo gratuita.tutti gli operatori del call center si sono rifiutati di raccogliere il reclamo.

Spettabile Be Charge S.r.l.,Scrivo questo reclamo in quanto in data 05/05/2023 ho stipulato un abbonamento con piano tariffario Be Large250, con regolare fatturazione di 90,00€ ed utilizzo dello stesso (fattura n° 3571668). Successivamente, come suggerito dal vostro servizio clienti, ho disattivato l’abbonamento per i mesi successivi in quanto non avevo la necessità di ricaricare la mia auto utilizzando il vostro servizio, utilizzando l’apposita funzione sull’app “Be Charge”. Nonostante ciò, nei mesi successivi ho ricevuto comunque un addebito di 81,00€ (fatture n° n°3612560 del 06/06/2023, n° 3656433 del 06/07/2023, n° 3709439 del 06/08/2023). A seguito della mia segnalazione di questo disservizio effettuata in data 06/08/2023, è stata annullata la fattura n° 3709439 del 06/08/2023 di 81,00€ con relativo rimborso della stessa. Tuttavia, mi è stato negato il rimborso delle altre due fatture, per un totale di 162,00€. Dal momento che non ho utilizzato il vostro servizio nei mesi di giugno e luglio, e che gli addebiti sono stati effettuati per un disservizio legato alla vostra app e non per una causa a me imputabile, chiedo il rimborso dei 162,00€ che mi sono stati ingiustamente addebitati per un servizio non usufruito. Allego copia di tutte le fatture sopra menzionate e screenshot dello storico delle ricariche in cui risulta evidente che il servizio per i mesi di giugno, luglio e agosto non è stato utilizzato.In attesa di un cortese riscontro, vi ringrazio per l’attenzione.Distinti saluti,

come già segnalato da altri utenti, lo scorso maggio , a seguito di un acquisto presso Unieuro sono stato omaggiata di 2 voucher per un volo in una destinazione europea a scelta tra quelle disponibili.Dopo aver registrato i voucher , ho seguito le istruzioni per prenotare un volo, ma ad oggi sono trascorsi ormai 5 mesi e non sono mai riuscita a trovare un volo disponibile con le caratteristiche da me richieste. Ora il mio premio sta scadendo e non trovo un volo prenotabile con le caratteristiche richieste. A questo punto mi chiedo se qualcuno è riuscito a riscattare questo premio perchè in 5 mesi non sono riuscita a trovare un volo disponibile. Mi sembra uno specchietto per le allodole e non un premio vero e proprio

Buongiorno. In data 23.agosto u.s. ho fatto richiesta ON LINE di nuova fornitura elettrica e gas con passaggio di gestore da Enel Energia ad Iren. La scelta della tariffa “Iren Self Luce Verde Prezzo Fisso” con lo sconto del 30% fino al 31.12.2024 mi obbliga a dover effettuare l’attivazione attraverso i canali online.A fine procedura mi è stato detto che avrei dovuto ricedere link per conferma, mai arrivato. Ho chiamato in più di un’occasione per dire che non avevo ricevuto nulla e ogni volta mi veniva confermato che la richiesta era entrata a sistema, e, addirittura, che la domanda di cambio gestore era già stata inoltrata ad Enel… ma intanto io non ricevevo nessuna documentazione pre-contrattale.Continuo a contattare ogni sorta di Vostro “Servizio Clienti”, mail, i giorni passano, il tempo si perde così come le rassicurazioni fin quando IERI, 07 settembre, un Vostro impiegato finalmente mi conferma che la richiesta NON ESISTEVA e che i colleghi vedevano una vecchia richiesta datata 2020 o 2021.Mi fa ricontattare da un commerciali che mi ribadisce l’obbligo di procedura online. “Perfetto - le dico - la facciamo insieme?” La signora fa finta di supportarmi nella procedura (lo sento dalla voce vagamente distratta) ma sembra andare nuovamente a buon fine: “a breve riceverà il link per l’attivazione”.Stamattina ancora nulla! Ricontatto il servizio clienti al vostro numero verde, l’operatrice 701 che mi accoglie mi Riconferma l’assenza della richiesta fatta ieri: ED È GIA’ LA SECONDA VOLTA, ed i giorni passano…La Signora non mi supporta per nessun motivo, quasi fossi più un problema che una risorsa (le ho fatto presente che come potenziale cliente sarei colei che paga gli stipendi, ma nulla). Mi sono sentita liquidare con un “cosa devo dirle? La tariffa si fa solo online ed io non posso fare nulla: “BENISSIMO - rispondo - FARO’ UN RECLAMO SU ALTROCONSUMO!”Mi chiedo quanto o meglio IN QUANTI siano riusciti ad attivare le tariffe online, visto che nessuno pare volersi prendere la briga di risolvere un problema… Tariffa reale oppure uno specchietto per le allodole che alla fine, stremati, si accontentano di un’altra tariffa senza promozione?Per il momento, voto INESISTENTE ad una struttura che non sa risolvere un mero problema commerciale, figuriamoci dovesse capitare un problema tecnico!CordialmenteAntonella Pacetti

Buon giorno da maggio 2022 cerco di mettere in comunicazione la società Fire spa :recupero crediti Sorgenia con cui ho saldato delle fatture con formula saldo a stralcio e l'ufficio customer care reclami Sorgenia che continua a chiedere di quelle fatture e per ultimo dopo che Sorgenia mi ha inviato una mail per comunicarmi che la mia situazione è risolta e quindi niente devo a Sorgenia il giorno 01/09/2023 mi vengono prelevati dal conto corrente tramite Edison il mio nuovo gestore 200E a quale titolo non mi è dato sapere visto che Edison mi ha inviato una fattura Cmor tot. Zero.

Buongiorno sono in attesa, di ricevere un rimborso da trenitalia dal 04/06/2023 , ad oggi non ho ricevuto nulla, il PNR è pberP5. Ho utilizzato tutti i canali a mia disposizione tra la richiesta online presente ed un sollecito allo 06.3000, ovviamente i ragazzi sono delle persone squisite , ma trovo vergogoso che ad oggi non ho ricevuto il rimborso . La tratta era da Taranto a Salerno .

Ho fatto un acquisto sul sito www.charmhubstore.com PRESO DA FACEBOOK e mi è arrivato un messaggio Payment Notice con addebito pari ad € 46,67 dell'azienda olgatnky mentre l'acquisto era di € 42,05. Riferimento Orde NO 0335230906035017179 del 6/9/2023.Mai arrivata alcuna mail di conferma ma solo addebito, del quale farò segnalazione all'autorità competente per disconoscimento del debitoP.S. ho provato ad inviare mail all'indirizzo sul vostro sito indicato ma torna indietroVi prego di provvedere quanto prima al rimborso di quanto indebitamente trattenuto.CordialmenteBarbara Caruso