Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 30/04/2023 ho ordinato degli articoli sul vostro sito per un valore di € 83,97 (importo che mi è già stato addebitato sulla carta di credito).Considerando che sono abbondantemente trascorsi i 30 giorni lavorativi che, a detta vostra, sarebbero stati AL MASSIMO necessari per processare l'ordine e non avendo nel frattempo ricevuto né la merce richiesta né un riscontro da parte vostra, chiedo formalmente il RIMBORSO TOTALE di quanto pagato!Specifico inoltre NON sono interessata a ricevere buoni da utilizzare sul vostro sito!

Oggi 16/6/2023 alle ore 11.55 ho ricevuto una telefonata sul mio cellulare da parte di una certa Francesca di ILLUMIA che mi voleva parlare della mia fornitura di Energia con ILLUMIA.Il numero di telefono del chiamante era 351-6128773.Dato che non ho alcuna fornitura con ILLUMIA, ho ovviamente interrotto la telefonata per segnalarvi quanto accaduto e per tutelare i miei dati.Questo tentativo di truffa è la seconda volta che accade( la prima a febbraio, vedi in allegato la risposta del servizio Clienti ILLUMIA) chiedo ad ALTROCONSUMO di valutare l'attivazione della tutela legale e di attivare eventuali azioni che pongano fine a questi comportamenti scorretti, incluso ovviamente la massima diffusione pubblica di quanto è successo.Marco PensoAllegato: Testo del messaggio del Servizio Clienti ILLUMIA del 16 febbraio-------------------------------------------Ciao Marco,ti confermiamo sin da subito che ad oggi non ci risultano contratti a tuo nome e che abbiamo verificato con le nostre agenzie un eventuale contatto da parte loro ma con esito negativo: il numero del call center che ci hai segnalato non appartiene a nessun operatore Illumia.Ti ringraziamo per averci inoltrato la segnalazione perché con le tue informazioni condurremo le ulteriori indagini per accertare a chi si riferisce il numero 3455040334.Nonostante la nostra estraneità ai fatti, abbiamo chiesto alle nostre agenzie di non contattarti e faremo tutto quanto possibile per vigilare sul rispetto di quanto sopra.Se in futuro vorrai valutare le offerte Illumia, ti invitiamo a visitare il sito internet www.illumia.it in cui potrai trovare le nostre migliori promozioni.Speriamo di averti presto tra i nostri clienti!Servizio Clienti servizioclienti@illumia.it Numero Verde 800 046640 (da fisso) 051 6008080 (da cellulare) Dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi): 9:00 – 18:00 Illumia S.p.A.Via de’ Carracci 69/2 - 40129 Bologna Fax +39 051 0404055

mi hanno regalato un buono ryanair del valore di 200 euro con scadenza 18.09.2023, peccato che quando provo ad utilizzarlo mi esce sempre errore. La prenotazione la faccio sempre a mio nomeHo provato a contattare l'assistenza via chat e via call center ma non ho risolto nulla. Nulla da fare mi rimbalzano l'uno con l'altro

Libero non funziona sono ormai di nuovo tre giorni che non si ricevono le mail

Buongiorno,È da due Due giorni che non si riesce ad accedere alla email libero , ed è già la seconda volta che accade. Non può essere un disservizio simile con la email che è molto importante per tutto .Ma come mai ?

Spett. Leroy Merlin In data 28 aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle tende da sole pagando contestualmente l’importo di € 120. Alla consegna del prodotto, questo è risultato inutilizzabile perché mancante di supporti di installazione , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho attivato immediatamente la procedura di reso disponibile sul sito.Dopo vari solleciti il corriere ha prelevato la merce presso la mia abitazione il 30/05/23.Ad oggi nonostante varie mail e telefonate al servizio clienti non ho ancora avuto riscontro alla richiesta di conferma del rientro della merce presso di voi e dei tempi di rimborso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eddy Cestonaro

Buongiorno, con la presente si richiede il COMPLETO RIMBORSO dell'importo pagato per il noleggio auto CALDERA mediante broker RYANAIR, in quanto non è stato possibile ritirare l'auto causa CANCELLAZIONE volo per SCIOPERO Ryanair del 4 giugno 2023. In particolare il volo FR3857 da Bologna a Kos del 4.6.23 è stato CANCELLATO causa sciopero nazionale, a 24h dalla partenza del volo. Ryanair ha proposto un volo alternativo per 10gg dopo, impossibile avendo pagato albergo e tutto il viaggio . Abbiamo dovuto pertanto a nostre spese trovare altro volo per il giorno dopo da Milano Malpensa sempre Ryanair del 5.6.2023. Siamo comunque riusciti ad inviare una mail a CALDERA per comunicare il nostro ritardo. Atterrati in tarda sera a KOS, l'operatore di Caldera ci ha comunicato anche in malo modo che non consegnavano l'auto causa nostro ritardo, che la mail non l'avevano letta, e che non avevano altre auto disponibili. Il noleggio quindi non è stato creato. A NOSTRE SPESE abbiamo dovuto con disagio trovare altro rental car e prendere altra auto.Con la presente si chiede pertanto TOTALE RIMBORSO dei 245,41 euro pagati (noleggio e polizza) NON AVENDO USUFRUITO DEL NOLEGGIO per cause non nostre (SCIOPERO RYANAIR 4 giugno 2023), quantomeno con Accredito sul Wallet Ryanair, senza considerare gli altri costi ed enormi disagi a noi causati dalla cancellazione volo.

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 19,95 ogni quattro settimane.ed a me l'hanno fatto per 1 meseTutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosca. Se voleve vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Spero di essere utile per altri. Buona giornata.

In data 16/06/2023 ho smarrito il mio cellulare. Per ritrovarlo tramite il servizio SmartThings Find di Samsung avevo necessità di accedere a Virgilio Mail per confermare la mia identità e poter localizzare il telefono perso. Purtroppo il malfunzionamento di Virgilio Mail inteso come la sospensione della funzionalità della stessa mi ha impedito di accedere alla casella postale arrecandomi un enorme danno vista l’impossibilità di ritrovare il cellulare tuttora smarrito lontano da casa. Non bastando anche il numero verde e l’assistenza clienti di Virgilio Mail risultava non funzionante. Conclusione: sono rimasto senza la possibilità di ritrovare il mio cellulare e senza la possibilità di essere assistito da qualcuno a causa della mancata funzionalità di Virgilio Mail arrecandomi un danno considerevole sia dal punto di vista economico sia lavorativo sia personale.

Buongiorno. Ho più email nel dominio @libero.it che risultano in manutenzione da piu' di 4 giorni.Non è la prima volta che il problema si presenta.Tutto questo mi sta creando notevoli disagi.