Bacheca dei reclami

Il 07.02.24 sono entrata in contatto via whatsapp con Gabriella Vico perché ero interessata in una dieta personalizzata con allenamento da seguire. Dopo la nostra conversazione ho ricevuto la mail con le indicazioni per il sito dove collegarmi per lasciare tutti dati , una volta finalizzato ho ricevuto un’altra mail con la promessa di essere contattata in 72h mentre il team avrebbe fatto la dieta più adatta per me. In fase di colloquio su whatsapp avevo specificato che a marzo dovevo fare un intervento quindi avrei potuto fare meno a livello fisico. Lei mi dissi di non preoccuparmi, quindi ero emozionata di vedere il risultato finale del programma. Il 10/02/24 ricevo il programma alimentare e allenamento. Decido di iniziare il 12 con la nuova settimana però non sono di tutto contenta in quanto vedo che per il periodo specifico dove avevo già avvisato che non sarei stata in grado di fare movimenti non c’è niente. Insomma decido di annullare il rinnovo del contratto in quanto non volevo pagare un’altra mensilità a marzo . Mi rivolgo a PayPal per rimediare la situazione, ma dalla risposta da parte di Gabriella risulta che io ho l’obbligo di pagare 3 mensilità indipendentemente. Attualmente sono ancora entro le due settimane dal acquisto e onestamente non ho intenzione di pagare altre mensilità, visto il servizio offerto.

Inviati 5 solleciti per ottenere informazione e conferma prenotazione n 107949133 volo Torino Brindisi per due passeggeri effettuata ben da quattro settimane a cui ha fatto seguito il prelievo immediato del prezzo dei biglietti da parte di Fly Go il contatto telefonico risulta impossibile.

Buongiorno, ho attivato offerta fastweb il 5/1/24, a seguire per problemi di lentezza linea ho dato disdetta via web il giorno 29/01/24. Vedendo che non venivo contattato da Fastweb per capire il motivo della disdetta e le solite domande di rito, sono tornato alla pagina web e ho provato a rifare la disdetta in data 01/02/24. A questo punto la pagina web mi ha detto " eiste già una richiesta di disdetta nei nostri sistemi" (ALLEGO SCREENSHOT FATTO IL GIORNO 01/02/24 DAL MIO PC), detto questo e dopo aver ignorato la mia richiesta di annullamento durante il periodo di prova, mi è arrivata una fattura di euro 45. Non venendo nuovamente contattato da nessuno, mi sono recato al negozio fastweb di Vercelli, dove, in vivavoce con il negoziante, l'assistenza clienti Fastweb mi ha detto che risultava la mia richiesta di disdetta nel periodo di prova e quindi sarei stato rimborsato....l'assistente della telefonata successiva inceve ha negato tutto e hanno avviato la pratica di disdetta normale, come se avessi sforato dal periodo di prova, costringendomi quindi a pagare euro 45 + quello che sarà il costo della pratica di disdetta. Richiedo vostro tempestivo intervento per chiarire la situazione e richiedo TEMPESTIVAMENTE il rimborso del denaro che non avrei dovuto pagare. Con urgenza. Gian Luca Marras

Spett. Tiscali, Sono titolare del contratto per servizio mail con numero cliente in oggetto a questo reclamo (******809). Sono ormai settimane che il mio indirizzo mail **************de@tiscali.it è stato bloccato per motivi di sicurezza. Ho seguito le istruzioni e cambiato la mia password, ho tentato di contattare il servizio clienti via WhatsApp come suggerito nella procedura, ma purtroppo nessuno ha mai risposto. Vi chiedo gentilmente di provvede a ripristinare immediatamente il servizio. In mancanza di un riscontro entro 72 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nel caso in cui doveste necessitare ulteriori informazioni non esitate a contattarmi. Cordialmente, D.P.

Mi sono stati addebitati 7.99€ sul conto corrente che avevo come metodo di pagamento fino a novembre 2023. Da novembre ho messo l’addebito su carta e il 14 febbraio sono stati addebitati 7.99€ sul conto. La mia offerta si rinnova il 16 febbraio e i soldi sono stati addebitati regolarmente. Come chiedo il rimborso di questi 7.99??? E soprattutto come mi assicuro che non succeda mai più? Il mio numero è 3387145068 Ho chiamato l’ 177 ed ho già verificato con loro che quell’addebito non è di nessuno dei numeri che abbiamo in famiglia

Spett. Samsung Italia In data 16/03/2022 ho acquistato presso negozio Comet una lavatrice modello SS10T504DAW/S pagando contestualmente l’importo di €606. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice faceva rumore in fase centrifuga arrivando ad un livello sonore misurato in 88dBA, il quale supera il livello massimo consentito dalla legge per ambienti industriali. Il 14 dicembre ho contattato il n verde per prenotare un initervento. Nonostante, ad oggi, n4 tentativi di riparazione da parte dei vs tecnici, la lavatrice non solo continua a fare rumore ma ora ha iniziato anche a vibrare eccessivamente e versare litri di acqua sul pavimento, rovinando lo strato di cera sul pavimento in cotto. Nonostante vari contatti al n verde, via email, e quant'altro oltre ai numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Autoservice srls In data 24 gennaio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un audi a6 c8 con targa FT731HF pagando contestualmente l’importo di 30000. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato gia annunciati previa pec dalla data di acquisto. In particolare, problema con cruise control che potrebbe provocare anche arresto immediato del veicolo durante la guida. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 1702/2024 si è rinnovata in modo automatico l'iscrizione Premium a StuDocu del mio profilo. Il pagamento di 35,89€ è avvenuto tramite apple pay e sono stati addebitati dalla mia carta con descrizione StuDocuCOM Amsterdam 16/02/24 Ho già provveduto a richiedere un rimborso a StuDocu, ho poi inviato più richieste di rimborso all'indirizzo e-mail fornito dall'azienda, mi hanno risposto che mi voglio accreditare un rimborso parziale . Non avendo usufruito dei vantaggi dell'iscrizione Premium e non essendo più interessata a questi, chiedo il rimborso dell'intera cifra.

Cliente di ENEL Energia GAS per l'anno 2022 ho beneficiato del bonus sociale ricvendo bollette irrisorie. Nel 2023 venendo meno i requisiti ho pagato nel primo semestre bollette normali con €/smc 0.47. A giugno il passaggio da 0,47 a 2,51 con bolletta di NOV-DIC di 537 € Pur avendo pagato la bolletta non ritengo giusto questo aumento unilaterale che non mi è stato segnalato. Segnalo questo per avere un risarcimento dalla società pur avendo già disdetto il contratto. Segnalo ciò per evidenziare quanto una società come Enel Energia sia in grado di operare con poca trasparenza se non addirittura con subdolo inganno Elisa Cassano

Spett. SERVICE TRADE In data 25/02/2023 ho acquistato on Line presso MEDIAWORLD UN TELEFONO MOTOROLA RAZR 2022 pagando contestualmente l’importo di € 819,59 A distanza di 2 mesi dall’acquisto, mi si é incrinato il vetro posteriore inserendo la cover di protezione accessorio compreso e fornito da Motorola nella confezione originale ( a mio avviso troppo precisa e non facile da inserire) e nonostante ciò ha sempre funzionato fino a quando 2 settimane fa il telefono non si è più acceso, l’ho rimesso sotto carica ed il telefono ha iniziato a scaldarsi tremendamente ed una volta mandato a riparare presso SERVICETRADE mi è stata negata la riparazioni perché il danno è stato imputato all’incrinamenti del vetro posteriore ( forse avete pensato ad una caduta che non è avvenuta assolutamente) “ non vi siete neanche degnati di chiedere come è avvenuto il danno. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento