Bacheca dei reclami

Buonasera,Dal giorno 27/08/23 assenza totale di linea telefonica di rete fissa, wi-fi e internet in data 29/08/23 il tecnico intervenuto sul posto ha sostituito il modem e aperto segnalazione numero 100149875 per ASSENZA TOTALE DEI SERVIZI FASTWEB.AD OGGI, 05/09/23, RIPRISTINATA LINEA TELEFONICA, WI-FI SCARSO E LINEA INTERNET ASSENTE.I TERMINI DI LEGGE DI 72 ORE PER LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA SONO STARI SUPERATI ABBONDANTEMENTE E I SERVIZI NON SONO ANCORA STATI RIPRISTINATI COMPLETAMENTE.DATA LA SITUAZIONE, RICHIEDO URGENTEMENTE IL RIPRISTINO DI TUTTI I SERVIZI PER CUI STO PAGANDO MENSILMENTE DA SETTEMBRE 2018,CHIEDO RIMBORSO DEI GIORNI PER CUO NON HO POTUTO USUFRUIRE DEI SERVIZI PAGATI E RISARCIMENTO DANNI NEI TERMINI DI LEGGE, IN QUANTO HO SUBITO DANNI PATRIMONIALI NON AVENDO POTUTO LAVORARE DAL MIO COMPUTER CAUSA LINEA ASSENTE. ATTENDO UNA PRONTA RISPOSTA, CONFIDANDO NELLA SERIETÀ DELL'AZIENDA. DISTINTI SALUTIJ.A.

Premetto che Vestiaire Collective è una piattaforma per la vendita di abbigliamento di lusso tra privati. Su questa piattaforma ho sempre problemi con l'approvazione dei miei articoli di marca Balmain, e solo con questi, non con altri brand. Un annuncio non mi viene pubblicato perchè dicono che esite già sul sito un annuncio con lo stesso articolo e spiego che è l'articolo di mia figlia del tutto identico al mio, ma che trattasi di due articoli diversi. Nessuna risposta. Lo ripubblico e questa volta sollevano problemi di autenticità. mi chiedono foto e ricevuta d'acquisto che mando. L'articolo viene lo stesso rifiutato con un format in inglese predisposto e senza senso. E' abbastanza paradossale perchè quello di mia figlia, del tutto identico è on line!!!!! Anche lei ha sempre dovuto contattare l'assistenza per la pubblicazione di articoli di Balmain, nonostante abbia già venduto diversi articoli anche fuori UE passando il controllo qualità e autenticità degli espeti di Vestiaire(stiamo parlando di articoli di un centinaio di euro non di una birkin di Hermes). Ora mi chiedono una fattura dove ci sia il mio nome, Ma quando mai se compro una sciarpa devo lasciare i miei dati al commesso!!!!!!!!! In alternativa foto della carta le cui cifre sono riportate sullo scontrino. Sulla carta deve esserci il mio nome, peccato che l'abbia comprata mio figlio con la sua carta. Ho inviato foto carta, carta d'identità di mio figlio e sccreenshot del sito della banca dove si evince che la carta appartiene a lui. Dubito che possa servire. Sono anche disponibile ad inviare l'articolo per un controllo sull'autenticazione. Tutto questo è SURREALE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Buongiorno, mi è arrivata per posta normale una richiesta di pagamento di pedaggio autostradale per le tratte da Inter. A8/A36 fino a Lentate Seveso il giorno 11/5/2023 dalle ore 19:07:19 alle ore 19:18:35 per un importo di € 4,98 di pedaggi e € 3.50 di spese postali per un totale di € 8,48.A prescindere che forse è la prima volta che attraverso quel tratto di autostrada, non ho visto ne caselli autostradali ne altre indicazioni che mi facessero capire che quel tratto era a pagamento. Oggi ho scoperto su vostro sito che voi utilizzate il sistema FREE FLOW forse unico in Italia e in Europa e che quindi, sapendolo, si può pagare con il telepass o con altri metodi ma non direttamente prima di entrare nella tratta di vostra pertinenza. Pertanto chi usa il telepass paga magari senza neanche accorgersene, io che non viaggio frequentemente e pago solo ai caselli autostradali, non ne ero a conoscenza e quindi non ho potuto ne scegliere di passare a casa vostra ne avere una soluzione alternativa. Quindi con assoluta sorpresa mia moglie riceve ilgiorno 5/9 la vostra lettera di sollecito di pagamento (come se non avessimo voluto pagare in precedenza) per l'importo di € 8,48 che dovrò pagare entro il 12/9, dopo appena 7 giorni, a pena di ulteriori sanzioni e spese. A prescindere che il sollecito è pervenuto per la prima volta dopo ben 4 mesi dal rilevamento, per vostro ritardo nella comunicazione, ora in 7 giorni dovevamo capire e studiare se la richiesta di pagamento è regolare o non si tratta di una truffa o raggiro (di questi tempi ci si deve aspettare di tutto). L'importo da pagare è piccolo e forse lo pagherò alla scadenza, ma mi sento raggirato per questo sistema di imposizione che non ritengo assolutamente corretto. Essendo socio da molti anni di Altroconsumo, intanto sto inoltrando questo reclamo per segnalare a loro e a tutti gli associati quello che ritengo un comportamento non corretto e ingiusto nei confronti della categoria degli automobilisti che si vedono costretti a pagare continui balzelli sempre più esosi senza magari poi avere i giusti servizi e la sicurezza che invece ci si aspetterebbe (vedi ponte Morandi di Genova e altri casi eclatanti simili)In attesa di un vostro cortese riscontro. Distinti saluti

In data 5 settembre ho ricevuto un sollecito di pagamento da parte di SDS (autostrade per l’Italia) la quale indicava il mancato pagamento di due ingressi autostradali avvenuti nello stesso giorno. Il primo indica che io avrei smarrito il biglietto di ingresso, cosa improbabile dato che utilizzo il telepass. Infatti il secondo mancato pagamento indica il mio casello di ingresso correttamente, a riprova del fatto che il telepass funzionava, ma non l’avvenuto pagamento. Oltre a ciò il sollecito di pagamento mi è pervenuto già scaduto da un mese, e non è corredato di alcun tipo di prova o testimonianza della mia infrazione. Il recapito di tale avviso è avvenuto, inoltre, senza l’utilizzo di posta raccomandata. Alla luce di queste i fatti, la richiesta di pagamento da parte della suddetta società sarà da considerarsi nullo salvo prova contraria.

Buon giorno un anno fa' ho ordinato una cucina Scavolini, una volta istallata dopo qualche mese si è crepato il top in gres!! Premetto che la cucina non è mai stata utilizzata...per il semplice fatto che non ho ancora le utenze. Nello smontare lo zoccoletto per fare le pulizie, ho notato che alcuni piedini della base della cucina non poggiavano a terra e questo secondo il mio punto di vista è stato l'elemento che ha causato la rottura del top a seguito di un normale assestamento della cucina. Fatto presente al rivenditore lui si è limitato ad aprire un sinistro informando la Scavolini che ad oggi non ne vuole sapere di sostituirmi il top dicendomi che per i primi due anni il responsabile e il rivenditore di zona!! Ora il rivenditore non vuole prendersi le proprie responsabilità ed io mi ritrovo a rivolgermi a voi per essere indirizzato e sostenuto in questa situazione spiacevole.

Buongiorno.In data 22/7/23 ho acquistato un condizionatore portatile Comfee' Glace 10C presso OBI Italia. Al primo utilizzo ho constatato che non presentava le caratteristiche da voi pubblicizzate sia sulla confezione, sia sul manuale utente, sia sul vostro sito: no leve di controllo del flusso d'aria, no velocità media delle ventole, no funzione Follow me, no modalità silenziosa. Le ultime tre funzioni si attivano solo col telecomando ma non con quello in dotazione al mio apparecchio.Il 24/7 vi ho scritto a assistenza@midea.com e avete ammesso le mancanze, aggiungendo che la modalità silenziosa c'è, si chiama Quiet mode e serve a silenziare l'apparecchio fino a 25dB per un utilizzo notturno ma non è menzionato né sul sito né sul manuale utente. Vi ho comunicato che il Quiet mode non c'è ma c'è la funzione Sleep che però non serve a silenziare ma a risparmiare energia, come è scritto sul manuale (mi avete fornito informazioni ingannevoli). Vi ho chiesto se le funzioni mancanti dipendono dal modello errato del telecomando e, se sì, vi ho chiesto la sostituzione di quest'ultimo in garanzia. Non avete risposto alla mia domanda e mi avete liquidata dicendomi di rivolgermi al punto vendita. Ho provveduto a farlo: OBI Italia mi ha risposto che siete voi i responsabili delle caratteristiche del prodotto e che loro avrebbero potuto solo offrirmi un buono in cambio del reso dell'apparecchio. Ovviamente ho rifiutato perché per me sarebbe stato un enorme disagio: eravamo in piena estate, con un caldo terribile, ed io avevo necessità del climatizzatore, per non parlare dell'enorme fatica che ho fatto a portarlo a casa perché è pesantissimo e non ho l'ascensore.Non ricevendo più risposta da parte vostra, in data 25/7 vi ho telefonato al numero 029624665: è il numero del vostro servizio clienti ed è scritto a caratteri cubitali sul certificato di garanzia. Lì ho fatto una scoperta sconcertante: l'operatore (molto sbrigativo) mi ha detto che non fornite assistenza per i climatizzatori portatili ma solo per i fissi!!! In pratica, mi avete lasciata senza assistenza e senza garanzia!!! Prima di chiudere la telefonata, ho chiesto di essere ricontattata via email per sapere come fare un reclamo.In data 26/7 mi avete scritto una mail chiedendomi la fattura d'acquisto. Ve l'ho inviata subito ed ho aggiunto il certificato di garanzia con il numero di serie dell'apparecchio. Da quel giorno siete spariti nel nulla, nonostante un mio sollecito scritto in data 2/8!-Ho acquistato Glace 10C perché doveva essere silenzioso, ma è anzi molto rumoroso.-Doveva avere la funzione silenziosa per la notte e non ce l'ha.-Non si può direzionare il flusso dell'aria.-Mancano le altre funzioni per me importanti, quelle che si attivano solo dal telecomando.-Mi avete lasciata per un mese e mezzo con questo prodotto insoddisfacente, senza propormi soluzioni.Per tutte queste ragioni io chiedo il rimborso completo della spesa sostenuta per l'acquisto dell'apparecchio (la fattura d'acquisto è in vostro possesso). Chiedo inoltre di attivarvi per capire se, con un modello diverso di telecomando, potrei usufruire delle funzioni mancanti. Se la risposta è sì, chiedo che il suddetto telecomando mi sia inviato gratuitamente a domicilio. Attendo, stavolta, un vostro celere e produttivo riscontro e mi metto a disposizione per comunicarvi le mie coordinate.Saluti.

Buonasera chiedo il rimborso dei 29,90 euro dell’abbonamento al sito mai fatto siccome per generare il mio curriculum ho pagato i 0,90€ scelti dopodiché ho annullato l’abbonamento. Questi 29,90 non sono soldi che mi toccano pagare!

Spett. Albatros Srl In data 04.05.2023 ho effettuato l'ordine ref. GZBCMXHSX, acquistando presso il Vostro negozio online il paio di scarpe 3010 Living Nero - Taglia : 7.5, Colore : Nero, pagando contestualmente l’importo di € 111,60. L'ordine prevede anche la consegna di una cintura in omaggio, la classica 1, marrone, misura 110. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, essendo trascorsi 4 mesi dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonio Giuliani

Buongiorno, mia mamma titolare della linea telefonica, dal mese di marzo per un peggioramento di salute è in Casa di Riposo ho disdetto telefono e internet (che ci serviva unicamente per monitorarla con la telecamera) reinviando anche il model a fine maggio. Ora continuano a arrivare all'indirizzo, dove non abita più nessuno, fatture. Vi chiedo se è possibile fare un conteggio finale evitando di farle pagare le penali per le rate residue di Tim Wi fi Power considerando che la disdetta è avvenuta per motivi di salute.

Buongiorno ho ordinato presso di voi una moto KAyo 160 Td in data 24/8 da questa pagina https://www.compattomotors.com/pitbike/685-pit-bike-kayo-td-160-motard-12-12.html. Come si evince dalla foto e dalla descrizione del prodotto tale moto ordinata doveva essere provvista dello scarico artigianale LM come indicato invece è pervenuta senza questo scarico valore circa 250€. Fatto presente in data 29/08 tramite whatapp mi rispondete contatto il magazzino e chiedo info per poi rispondermi che lo scarico non era incluso ed a da acquistare a parte.Ora vorrei come mio diritto che voi spediste lo scarico corretto (quello artiginale senza nessun costo aggiuntivo.GrazieEnrico