Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, IN DATA 31/07/2023 HO STIPULATO CONTRATTO DI VOLTURA PER CORRENTE ELETTRICA CON UN AGENTE DI ZONA , SIGNOR LORENZO GALLAN. AD OGGI 06/09 NEI TERMINALI DI JEN ENERGIA NON RISULTA NULLA A MIO NOME E NON SO SE LA VOLTURA E' ANDATA A BUON FINE. L'AGENTE NON SI E' PRESENTATO PER 2 VOLTE PER SANARE LA QUESTIONE. VORREI CAPIRE LA VALENZA DI QUELLO CHE HO FIRMATO E SE POSSO RITENERMI LIBERA DI PROCEDERE CON ALTRO OPERATORE

Buongiorno, essendo socio ALTROCONSUMO da molti anni, ho deciso di chiedere la Carta di credito, e qui inizia l'odissea: per ben 6 volte ho cercato di compilare i moduli con tutti i dati richiesti, ma arrivando alla 2° pagina, mi dice che il codice socio è inesistente, oppure che è sbagliato ( ma il codice è giusto ) contatto ALTROCONSUMO per ben 4 volte, e mi dicono , che sono errori che deve sbrigare Banca Sella. Telefono e scrivo a loro, per ben 5 volte, mi dicono di contattare ALTROCONSUMO, o di mandare una Videata dell'errore, ma quale Videata, come faccio io a capire dove è l'errore ? dimenticavo diverse volte alla 2° pagina appariva: pagina non connessa. A questo punto ho deciso di rinunciare, per sfinimento. G. Sofo

Buongiorno, in data 17/07/2023 ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Taylor Swift del 13/07/2024.Ho selezionato la categoria di prezzo più elevata, da TicketOne denominata Settore 1. Non mi è stato possibile né scegliere il posto sulla mappa, né comprendere prima a quale settore dello stadio si riferisse, in quanto la mappa dello stadio mostrata sulla pagina di acquisto (https://www.ticketone.it/obj/media/IT-eventim/teaser/plan/imagefile/TS-mappa_800x600-2.jpg) non specificava a quale settore corrispondessero le varie categorie di prezzo dei biglietti. Davo per scontato che, trattandosi dei biglietti più cari, di avere diritto ad un posto con ottima visibilità frontale del palco.A processo di acquisto ultimato ed a pagamento effettuato, il sistema finalmente ha mostrato il posto assegnato: un deludente settore 160, laterale rispetto al palco. Non certo la posizione più coerente col prezzo pagato. Ritengo questo comportamento estremamente opaco e scorretto. Ho provato a contattare il servizio clienti di TicketOne (richiesta n. 8282230) per chiedere delucidazioni in merito e, con queste, la piantina dello stadio contenente le indicazioni precise di quali settori dello stesso erano associati alle varie categorie di prezzo dei biglietti, ma mi è stato risposto prima vagamente e, su mia insistenza, che la mappa la avrebbe dovuta fornire l'organizzatore e non il venditore. Risposta, questa, che non ha fatto altro che aumentare le mie perplessità, tanto più che il sito dell'organizzatore rimandava a quello del venditore per ogni questione riguardante la prevendita.Disapprovando la scarsa trasparenza di TicketOne prima, durante e dopo la vendita, per il momento la mia richiesta si limita, una volta di più, all'ottenimento della mappa dello stadio con la suddivisione dei settori per fascia di prezzo. Richiesta, questa, che non sarebbe nemmeno dovuta essere avanzata, visto che la stessa, per correttezza, sarebbe dovuta essere pubblicata sul sito di TicketOne già durante il processo di vendita.In seguito, quando potrò finalmente valutare la coerenza della spesa sostenuta con la qualità del posto, deciderò se procedere con ulteriori azioni.Grazie.

Spett. Albatros Srl In data 18.06.2023 ho effettuato l'ordine ref. LXHZBOABZ, acquistando presso il Vostro negozio online un paio di scarpe X1 Living Nero - Taglia 7 - Colore Nero, pagando contestualmente l’importo di € 119,60. L'ordine prevede anche la consegna di una cintura in omaggio, la classica 3, nera, misura 110.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 30 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, essendo trascorsi circa 3 mesi dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonio GiulianiAllegati: Conferma ordine

Buongiorno , A marzo ho acquistato un divano con chaise longue da Mondo Convenienza, dopo solo due mesi sono iniziati i problemi come prima cosa la seduta è scesa e la chaise longue non teneva più anche se ci appoggiavi una bottiglia di acqua andava verso il basso.Abbiamo chiamato mondo convenienza spiegato del problema e chiesto di avere subito un divano nuovo , questo non è stato possibile ci hanno detto mandiamo un tecnico per sistemarlo se poi dopo l uscita del tecnico non va a posto provvederemo con la sostituzione, quindi è uscito il tecnico l'ha sistemato momentaneamente ma purtroppo dopo solo un mese la seduta ha ceduto di nuovo il problema è che adesso chiamando Mondo convenienza ci hanno detto che è un problema nostro che loro non possono fare niente che se vogliamo ne possiamo comprare un altro ......... il Divano è in Garanzia , come è possibile che un divano nuovo sia già in queste condizioni? La mia richiesta è una sostituzione con un divano nuovo , o una sostituzione con una divano diverso aggiungendo una somma o ancora meglio visto che questo divano non vale niente un rimborso totale.

Gentili venditori,in data 22 maggio c.a. ho acquistato, sul Vs sito il seguente prodotto:BAS132112622 maggio 2023 15:44€ 880,75CompletatoID di monitoraggio: CD789096593DE1x Passeggino combinato TFK mono 2 pneumatici inclusa unità combinata (vaschetta + seggiolino) con posizione sdraiata e pacchetto di accessori XXL - nero € 849,00Costi di spedizione (totale) € 9,95INDIRIZZO DI CONSEGNASara PerseoUnterkreuth 5039018 Terlan, Italia+393393393410A mezzo della presente Vi denunzio ad ogni effetto di legge che il prodotto da me acquistato è affetto dai seguenti gravi vizi e difetti : “Quando si compie una curva o un cambio di direzione, o si affronta una piccola salita o un dosso, con il suddetto passeggino con il bambino a bordo, il passeggino non mantiene l’equilibrio e tende a rovesciarsi di lato con grave rischio per l’incolumità del bambino stesso e di eventuali altre persone”.I suddetti vizi e difetti sono tali da rendere il prodotto NON idoneo all’uso per il quale è stato destinato.Pertanto ai sensi dell’art 1492 Codice Civile italiano e a norma della legge europea del Codice del consumo, chiedo la risoluzione del contratto e Vi invito pertanto alla restituzione del prezzo da me pagato di € 849,00 + costi di spedizione € 9,95 per un totale di € 858,95 (ottocentocinquantotto/95).Il prodotto sopra indicato resta a Vs disposizione presso il mio domicilio per il ritiro.In ogni caso, ai sensi dell’art 1494 comma 1 del Codice Civile italiano e a norma della legge europea del Codice del consumo, richiedo dal venditore l’integrale risarcimento dei danni causatimi dal prodotto difettoso e i danni causati a persone e cose, che mi riservo di quantificare in seguito.La presente vale a metterVi in mora in ordine alle suddette richieste che Vi invito a riscontrare entro e NON oltre 10 giorni dal suo ricevimento.Con riserva di ogni diritto.Sara Perseo(Validità della firma ai sensi dell’art. 65 comma 1, lett. c-bis del D. Lgs. 07 marzo 2005, n. 82)

Buongiorno, la presente per segnalare che la fattura - non pagata- di luglio 2023 è non congrua al servizio richiesto.Questa segnalazione è stata già fatta tre volte nel mese di luglio al 187.A tutt'oggi non ho avuto risposta per cui mi rivolgo alla associazione Altroconsumo.Ho chiamato il187 a giugno perchè TIM BOX non funzionava.Ho fatto insieme all'operatrice alcune MANOVRE DI ACCENSIONE E SPEGNIMENTO DEL TIM BOX, mainutilmente. L'operatrice mi ha detto che avrebbe passato tutto al tecnico senza specificare che era a pagamento- il tecnico mi ha chiamato e anche lui NON mi ha detto che era tutto a pagamento. Il tecnico ha detto che il decoderera rotto e che me lo faceva sostituire con uno nuovo. Ho chiesto se era a pagamento e ha detto NO NO è rotto nessun pagamento. poi è arrivata la fattura e dentro non c'è scritto Decoder ma:Contributo assistenza a domicilio Hardware/Software 19 giu 23 22% 29,95Contributo assistenza telefonica hardware/software 05 giu 23 22% 29,95E ora anche una raccomandata per sollecito pagamento.NON ho mai avuto nessuna assistenza a domicilio!!! e come specificato prima NESSUNO mi ha mai detto che l'assistenza telefonica era a pagamento!NON intendo pagare!

Buongiorno,emetto un reclamo dopo infinite chiamate dal giorno 30 agosto ad oggi verso il call center di Ryanair per richiedere un semplice documento di no show. Dopo aver parlato con operatori di tutta Europa e aver ricevuto promesse di spedizione del documento, in data 6 settembre 2023 sono ancora in attesa dello stesso.Avrei necessità di entrarne in possesso quanto prima in quanto è fondamentale per il rimborso del viaggio da parte della mia compagnia assicurativa.Il PNR - codice di conferma del viaggio è YEKY8S (partenza il 16 luglio 2023 e ritorno il 29 luglio 2023).Attendo un riscontro con la MASSIMA URGENZA.

Buongiorno ho disdetto migrando ad altro operatore a fine contratto dei 24 mesi da TIM ed ho inviato modem nei tempi stabiliti dalla legge, ma mi è stato rispedito al mittente, ed il corriere mi ha richiesto pure i soldi. Adesso ricevo fatture sul modem che non penso siano di mia competenza e quindi chiedo di non essere più stalkerato da questa azienda

Buongiorno, dopo aver usufruito del servizio TIMVISION con annesso l'utilizzo del decoder in comodato d'uso, ho deciso di non rinnovare l'offerta e chiudere il contratto.Ho chiamato più volte per avere indicazioni sulla restituzione del decoder e dopo svariate chiamate mi viene finalmente comunicato un indirizzo e di ATTENDERE UNA LETTERA DI VETTURA SENZA LA QUALE NON AVREI POTUTO INVIARE IL DECODER.Ho aspettato mesi, fatto diversi solleciti, inviato mail ed una PEC in data 08/06/2022 ad un indirizzo comunicatomi dal fornitore (dimostrabili e correttamente ricevute da Telecom italia) ma questa lettera di vettura non è mai arrivata.Mi sono recato presso un punto TIM di Palermo (via Libertà) dove non sono stati capaci di aiutarmi.Ho chiamato altre volte il servizio clienti senza ottenere risposta. Qualche mese fa mi è stato quindi imputato un addebito di € 69,00 per mancata restituzione che non mi spetta assolutamente pagare in quanto trattasi di assoluta negligenza da parte di Telecom italia, ho mandato nuovamente Pec il 27/07/2023 ad un indirizzo diverso recuperato sul loro sito internet ma anche li la mail è stata ricevuta ma senza risposta.Attendo quindi la risoluzione immediata di questa problematica, sperando che si tratti di una possibile malgestione da parte dei loro operatori e che non si tratti di una possibile truffa per spillare 69 euro a clienti corretti.