Bacheca dei reclami

Buongiorno, come per il blocco di gennaio scorso, Italiaonline ha di nuovo bloccato la posta elettronica da diversi giorni senza darci una data certa di riattivazione. Gestisco una copisteria e la maggior parte dei miei clienti ormai mi manda i suoi lavori via mail per ritirarle gia stampate. Mi perdo ogni giorno di blocco da 80.00 a 120.00 €. ho un altro account gmail ma senza preavviso non riesco a comunicarlo a tutti i clienti. Sulla pagina Italiaonline c'è un numero di telefono eternamente occupato sena possibilità altra di contatti. Ora è decisamente troppoCordiali saluti.Della Ragione Mariano

Buongiorno, mi sono riscritto ad Altroconsumo con la speranza che qualcosa fosse cambiata, ormai siete diventati intermediari per la vendita di beni o servizi. Ho più volte fatto reclami neanche uno è andato in porto da Wekiwi ad Italia online ad altro, ormai le aziende destinatarie sanno che tanto alla fine non si procede per cui neanche rispondono e voi in tutto questo silenzio assoluto.Siete una grossissima delusione, ora volevo riproporre il reclamo ad Italia online visto il malfunzionamento della mail di libero ma sarebbe altro tempo perso. Se possibile vorrei chiudere il contratto con effetto immediato. Spero che almeno questo vada in porto ma non so se vi prendere sul serio neanche voi stessi.

Spett. ItaliaOnline,Sono titolare di più accounts su libero mail che utilizzo sistematicamente quale indirizzo di posta elettronica, sia personale che per lavoro.A partire dal 14 giugno 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio, con conseguenze negative in mio danno e per l'azienda che rappresento avvisi di pagamento, solleciti, comunicazioni formali da Agenzia delle Entrate, Banca, ecc. , avvisi di giacenza PEC, ecc.Il problema del disservizio è a conoscenza di codesta di codesta società in quanto è pubblico.Peraltro, già a gennaio 2023 siamo stati costretto a gravi disagi legati all'impossibilità di accedere ai nostri accounts di posta elettronica.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard.Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e/o ad un ristoro.In fede,Alessandro Giachi

Spett. INFORMATIC SYSTEMS DI PITZOLU ALESSIO In data 11/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Toner TN-2420 pagando contestualmente l’importo di € 50,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-3 giorni lavorativi dal pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e tentativi di chiamarvi (nastro registrato), non ho ancora ricevuto la merce e nessuna risposta alle mie mail.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non funziona libero mail da due giorni

Buongiorno, è la seconda che capita, dopo il disservizio prolungato di Gennaio, che Libero Mail è inaccessibile. Dal 14 Giugno non è possibile accedere alla casella mail. Sto aspettando delle comunicazioni importanti che rischio di perdere, è un disservizio inaccettabile!! Pretendo un risarcimento adeguato.

Dal 14/06/2023 libero mail non funziona. Il problema mi sta creando disagi poiche uso la mail quotidianamente anche per lavoro. Non vedo le mails vecchie e non posso inviarne di nuoveÈ già la seconda volta che succede

Oggi di nuovo non funziona Libero Mail, è già da due giorni che ci son problemi e da ieri è fuori uso,vergognoso

Dal 14/06/2023 libero mail non funziona. Spostano il problema senza dare spiegazioni concrete e mi hanno creato disagi poichè uso la mail anche per lavoro.È già la seconda volta che succede e richiede un congruo risarcimento danni

Buongiorno, è dal 15/06 che il Servizio Libero Mail di Italiaonline è nuovamente down.Italiaonline sostiene di avere inoltrato comunicazione anticipata di questo disservizio, ma non mi pare proprio di averla vista.Nel momento in cui sto scrivendo la presente il servizio è ancora off-line.Grave mancanza dell'azienda che ha causato lo stesso problema a gennaio 2023.Adesso si necessità di rimborsi per i disservizi arrecati.