Bacheca dei reclami

Spett. WIZZA Air In data 07/09/2023 ho prenotato il volo n° W46557 da Catania a Mykonos per il giorno 14/07/204 e rientro volo W4 6558 per il giorno 21/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 05/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 199,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno è dai primi giorni di gennaio che cerco di mettermi in cottatto con la ditta ROCKET srl. Ho ordinato e pagato €. 29,99 per un minispiratore che purtroppo è arrivato non funzionante. Ho scritto subito una mail chiedendo il reso e ho telefonato innumerevoli volte senza mai avere risposta. Questo comportamento mi rassomiglia tanto ad una TRUFFA.

Buongiorno, ho venduto un paio di scarpe sul sito ONLINE RESTOCK S.NET il 02/09/2023. Alla vendita avvenuta ho ricevuto una mail di conferma in cui c’era scritto che mi venivano accreditati i soldi (226 euro) in un massimo di 10 giorni dalla vendita effettiva Ma il soldi non sono mai arrivati - già in ottobre una persona del CUSTOMER SERVICE si è scusata indicandomi che il pagamento sarà sicuramente effettuato in un massimo di 3-6 mesi (a causa di un altro traffico di lavoro etc) Oggi al 19/02/2024, non solo non hanno trasferito quanto dovuto ma non rispondono neanche piu' al CUSTOMER SERVICE (e anche i link di contatto sul loro sito non funzionano piu') - però continuano a mandare e produrre newsletter promozionali . Come devo comportarmi e cosa possono fare? Ringrazio e porgo cordiali saluti lp

Buongiorno, in data 13 febbraio 2024 ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti aerei Ryanair da Bologna a Lisbona tramite il sito FY GO. Ho effettuato il pagamento di 575,05 €, immediatamente prelevati dalla mia carta di credito e, ad oggi 19/02, ho ricevuto solamente una mail con un numero di prenotazione del sito ma nessuna conferma, tantomeno i biglietti pagati. Ho tentato più volte il contatto telefonico al numero espresso sul sito ma non ho avuto risposta. Ho scritto mail all'indirizzo citato sul sito, ma nessuna risposta. Come posso fare per ricevere i biglietti acquistati?

Buongiorno, ho richiesto di: "recedere dal contratto per modifiche contrattuali" come mi è stato comunicato da voi nella fattura n. F2328803953 del 12/10/2023. Nella stessa fattura si dice che: "Come previsto dall'art. 98-septies decies, comma 5 del D. Lgs. 207/2021 (ex art. 70, comma 4 del D. Lgs. 259/03), qualora non accettasse tale variazione, potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 dicembre 2023, inviando una comunicazione avente come causale di recesso “Modifica delle condizioni contrattuali” attraverso uno dei seguenti canali: Lettera raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre SpA – Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI; tramite PEC all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it; chiamata al 159 per acquisire la sua richiesta; punti vendita Wind Tre; tramite il web form presente sul sito WINDTRE. Nel mio caso ho inviato la comunicazione attraverso il vostro web form il giorno 20/12/2023, ma ora nella fattura n. : F2404506000 del 12/02/2024 di chiusura contratto mi trovo indicato : Costo per attività di cessazione servizio di Euro 22,00. Quindi sono a chiedervi come prescrive la normativa da voi richiamata di decurtare dalla suddetta fattura la somma da me non dovuta di Euro 22,00. Vi ringrazio per l'attenzione e attendo vostre comunicazioni, Andrea Beschi.

Spett. Vodafone, Ho di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e il 09/05/2023 ho quindi inviato una comunicazione PEC a Vodafone disdette@vodafone.pec.it. Questa comunicazione non è mai stata presa in carico e gestita ed il servizio non è quindi mai stato disdettato, con conseguente regolare addebito delle fatture senza più utilizzo da parte mia (da maggio 2023 ad oggi!!!). Ciò mi sta causando gravi disagi. Ore perse al telefono nel tentativo di risolvere il problema parlando con mille operatori Vodafone diversi, indicandomi ognuno procedure diverse da seguire. Un servizio totalmente incompetente e nessun rispetto e premura per un cliente che sta subendo un errore dell'azienda stessa (mancata gestione di una pec!). Con la presente richiedo quindi la CESSAZIONE immediata del servizio, il RIMBORSO delle fatture addebitate da maggio 2023 a febbraio 2024, e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi ulteriore spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Ricordo che la vs. 27.9.2023 risulta a tutt'oggi inevasa, così come i miei solleciti del 8/11,24/11 e 6 gennaio ca. PER I QUALINON AVETE RITENUTO dare una risposta! Tutta la vicenda nasce da un vs. errore per l'addebito nel marzo 2023 di un transito in area c del 26.4.2022 ( la mia auto Fiat Panda ibrida era esentata dal pagamento) e come da voi, dopo varia corrispondenza intercorsa, riconosciuto il 2.9.2023. Faccio inoltre presente che ho effettuato un ulteriore sollecito ad altro sito del comune ( il comune risponde ) ottenendo come risposta che il reclamo deve essere inviato esclusivamente all'attuale indirizzo ( ho risposto dicendo che da voi non ottengo alcuna risposta e pertanto sollòecitavo loro ad interessarsi ) Risposta: di intrattenere sempre solo voi Detto tutto questo, nel ribadirvi l'assurdità di tutta la corrispondenza per un rimborso di € 5 con invio di assegno al domicilio ( in passato altro vs. errore simile era stato risolto in pochi giorni con l'emissione di buoni da utilizzarsi) Attendo finalmente un vs. seguito Poddighe Maria Rita Fiat Panda GB220RZ

a seguito di danni causati da E distrubuzione ho avuto danni per €uro 1.444,58 come da ricevute, la ditta LERCARI incaricata per il risarcimento, ha stabilito il danno in €uro 711,13. -

Buongiorno, in data 26.01.2024 ho effettuato un ordine online dal sito Ikea per l'acquisto di mobili per l'attività professionale della mia compagna da svolgere all'interno della nostra abitazione. La pratica è stata seguita interamente dal sottoscritto Ioele Amedeo per conto di Irene Maria Ronca. Espongo di seguito le motivazioni per le quali scrivo il presente reclamo in relazione all'ordine indicato in oggetto. Preciso che, a seguito dell'ordine ho richiesto il ritiro della merce presso un punto di ritiro Ikea sito in Sesto ed Uniti (CR) presso la sede di GLS. Nell'ordine effettuato erano presenti diversi mobili tra cui n. 3 librerie modello "Idanas" composte da n. 2 colli (collo 1 e collo 2). Una volta aperto il bancale presso la mia abitazione però per le librerie indicate sopra erano presenti 4 colli n.1 e solamente 2 colli n.2, e che dei colli n. 1 ho trovato danneggiato il fianco destro di n. 2 colli. Ho provveduto dunque a segnalare opportunamente al servizio clienti post vendita: - la difformità della merce ricevuta (nel numero di colli per il montaggio delle 3 librerie acquistate); - il danneggiamento del fianco destro di 2 colli n. 1 della libreria modello "Idanas". Il servizio post vendita ha pianificato il primo ritiro / consegna della merce danneggiata / mancante in data 13.02.2024 segnalatomi quale primo "slot" libero per la consegna presso il mio indirizzo. Nonostante l'urgenza della merce in quanto trattasi di materiale necessario per l'apertura dell'attività (studio professionale) da effettuarsi entro la data del 15.02.2024, non potendo fare altro che attenermi alle disposizioni del servizio, ho accettato tale data pianificata dall'operatore di Ikea nella fascia oraria 14 - 18 . In data 13.02.2024 alle ore 11:45 ho ricevuto una chiamata dall'utenza n. 3452684393 qualificatosi come il trasportatore del materiale di IKEA per la consegna della merce il quale mi informava che entro 20 minuti si sarebbe recato presso il mio indirizzo per la consegna. Come da prenotazione ho comunicato che la fascia oraria prestabilita per la consegna della merce era 14 - 18 evidenziando la mia indisponibilità nella mattinata per il ritiro. A questo punto il trasportatore mi informava che avrebbe sentito gli uffici Ikea e mi avrebbe ricontattato in breve, cosa che non si è verificata. Alle ore 14:00 circa ho ricevuto una mail da Ikea con la quale venivo avvisato del fallimento della consegna. Contattato nuovamente il servizio clienti post vendita, informavo dell'accaduto e chiedevo spiegazioni che purtroppo non ho ricevuto. Alle ore 18:00 circa ho ricontattato il servizio clienti e l'operatore mi ha indicato un nuovo "slot" per la consegna della merce, informandomi che la prima data utile era il 20.02.2024. Ho ribadito che si trattava di un errore del trasportatore, non imputabile al cliente e che trattandosi di merce necessaria all'avvio di una attività di natura professionale avevo urgenza e gli ulteriori ritardi mi avrebbero cagionato un danno. L'operatore a questo punto mi ha informato che nella sua posizione non poteva fare altro che fornirmi un'altra data di consegna ( 20.02.2024) e che per eventuali risarcimenti e/o indennizi non poteva fare nulla. Neppure segnalarlo alla direzione. A questo punto ho provveduto a farmi comunicare l'indirizzo PEC dell'azienda (ikeaitaliaretail@legalmail.it) per formulare un reclamo ed una richiesta di indennizzo / rimborso inerente tale acquisto evidenziando: - i ritardi subiti; - merce danneggiata e mancante; - mancata consegna del materiale alla data indicata dal servizio clienti del fornitore per il danno arrecatomi sia in qualità di contraente, sia per il danno arrecato all'avvio dell'attività professionale e richiedendo che, in riferimento a quanto precedentemente esposto, si provveda ad un congro e adeguato indennizzo. A seguito dell'invio della PEC in data 15.02.2024 ad oggi non sono stato contattato da Ikea. Sperando in un vostro intervento in merito, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.

la mia mail in blek list cambiato password varie volte ma il centro assistenza non esiste.