Bacheca dei reclami

Di nuovo, dopo soli 4 mesi dall'ultima volta, tutti i servizi di mail sono down: è impossibile inviare e ricevere mail e, prevedibilmente, alla riattivazione del servizio saranno perse tutte le mail non ricevute in questi giorni di down. Non è più accettabile e non bastano più le scuse o un lieve aumento della capienza della casella mail. Pretendo un risarcimento serio!

La trafila inizia il 6 giugno sul sito Volagratis stavo acquistando dei biglietti aerei pagando con paypal la mia banca rifiuta il pagamento non ricevo mail di conferma dei biglietti da Volagratis chiamo la banca e mi dice che la transazione non è passata per questo non ho ricevuto i biglietti mi tranquillizzo ma x sicurezza annullo i pagamenti automatici verso Volagratis sul sito paypal . Il 10 giugno mi trovo addebitati 479,50€ da paypal per bravonex sa quindi Volagratis apro contestazione per pagamento non autorizzato viene respinta li contatto per messaggio questi di paypal mi chiamano per telefono e mi dicono che avevo sbagliato a fare la pratica la dovevo fare per servizio non ricevuto. Lunedì 12 li ricontatto e mi confermano che la pratica per servizio non ricevuto procede giovedì 15 mi contatta Volagratis per dirmi di questa pratica non faccio niente con loro stamattina alle 8.20 mi arriva un messaggio da paypal che dice che hanno cambiato il motivo della mia pratica quindi non più servizio non ricevuto ma per pagamento non autorizzato cosa che mi avevano già bocciato il 10 giugno. Li chiamo a telefono mi passano 3 operatori diversi non sanno cosa dirmi alla fine mi liquidano dicendo che il sistema ha fatto tutto da soloe me la devo spicciare con Volagratis. Sto sistema paypal in autonomia prende soldi anzi a detta loro li anticipa senza autorizzazione della banca in autonomia modifica le pratiche fa tutto questo senza quello che dovrebbe veramente fare tutelare L acquirente ora mi ritrovo con soldi in meno sul conto doppia prenotazione dei voli che non avendo avuto conferma ho acquistato altrove una delusione totale

Buongiorno, è dal giorno 14 giugno che non va il mio indirizzo postale su libero, va bene che è gratuito ma io ho appoggiato moltissime cose su questo indirizzo ed anche questa volta, come in precedenza , rischio di perdere documenti o quant'altro.Chiedo , pertanto che mi sia rimborsato, in varie forme, e non con un contentino , come in precedenza, questo disservizio.Non mi interessano danari ma un aumento congruo del servizio che da più di 20 anni utilizzo fedelmente, un 20% in più sulla posta mi sembra una presa in giro, visto che è già la seconda volta che questo disservizio mi crea disagi!!

SalveHo comprato due biglietti a prezzo pieno per me e mio figlio di 1 anno e 6 mesi ,per il volo delle 16:55 giorno 10/06/2023 per l tratta Milano malpensa-tallinn,della compagnia wizzair Sono arrivata a malpensa il giorno 10/06 con un volo della wizzair da catania,volo atterato alle ore 13,che portava 3 ore di ritardo.Alle 13:24 ricevo SMS di cancellazione volo w45557 Milano-tallinn,successivamente ricevo SMS di conferma nuovo volo per tallinn 11/06/2023 ore 06:15.mi viene proposto il pernottamento in hotel,compreso di cena e navetta aeroportuale che ho accettato.A causa delle lentezza e disorganizzazione nel momento dell'assegnazione degli hotel,dopo 5 ore di attesa(dalle 13:30 alle 17:30),essendo il mio bambino stanco e stressato,decido di pagare di tasca propria il taxi per raggiungere l'hotel,perché la compagnia avrebbe pagato una sola navetta per tutti i passeggeri nel momento in cui avessero assegnato tutti gli hotel.nel momento in cui ho deciso di lasciare l'aeroporto a più della meta dei passeggeri non era stato assegnato l'hotel.Per lo stesso motivo l'attesa per la navetta per aeroporto che doveva arrivare alle 03:15 del mattino è invece arrivata slle 04:30.ho dovuto correre per arrivare al gate,rischiando di fare male sia a me stessa che al bambino.Alle 06:10 abbiamo passato i controlli al gate di imbarco, sono arrivata a tallinn alle11:05(ora di tallinn 12:05) ritardo del volo 19 ore.con la presente chiedo risarcimento alla compagnia wizzair

Spett.ProjectxparisIn data 19/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Short uni à poches e Tee-shirt oversize en matière texturé pagando contestualmente l’importo di 77,48€ oltre a 16,82 € di spese di spedizione. Dopo vari email di richiesta di tracking mi avete inviato un codice di un pacco che è rimasto per 15 giorni bloccato in un centro in Francia. Quindi ho dovuto acquistare i pezzi che mi servivono da un altro sito che mi è arrivato in 3 giorni. A questo punto ho cancellato l'acquisto da voi il 13/05/2023, visto che questo pacco non è mai stato mosso del vostro centro, e richiesto il rimborso totale di 94,30. Mi avete risposto che farete il rimborso solo dopo il rientro del pacco. Questo è completamente scorretto, considerando che questo pacco non sia mai stato spedito, vooà dire che non ricevero mai il rimborso. Nelle migliore delle ipotese, se questo pacco è stato inviato, io non c'entro niente con il suo rientro perche non è mai uscito da Francia. Quindi chiedo il rimborso immediato di 94,30 euro sul mio metodo di pagamento .

Dal tardo pomeriggio di mercoledì 14 la posta casrlka di posta elettronica giorgioconti3@virgilio.it è inutilizzabile! E questo dopo pochissimo tempo che siete stati inattivi per giorni. Evidentemente siete diventati totalmente incapaci di gestire questo servizio. Mentre vi diffido a ripristinarlo al più presto la presente vale come richiesta danni per il disservizio che sto subendo che quantifico in €. 500/cinquecento che verserete a mio nome sul conto corrente aperto per le donazioni a favore degli alluvionati dell'Emilia-Romagna.

Buongiorno, vivatiket mi aveva assicurato per mail il cambio nominativo sul biglietto dei colplay del 22 giugno entro il 22 giugno. Adesso di colpo live nation ha tolto questa possibilità.È un mio diritto fare il cambio.

Spett. ITALIAONLINESono titolare del contratto per email LIBERO>IT A partire dal [13.06.2023] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [senza posta elettronica]. Ho già segnalato il disservizio il 15.06.2023 tramite chat senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [di pisa francesco] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, come per il blocco di gennaio scorso, Italiaonline ha di nuovo bloccato la posta elettronica da diversi giorni senza darci una data certa di riattivazione. Gestisco una copisteria e la maggior parte dei miei clienti ormai mi manda i suoi lavori via mail per ritirarle gia stampate. Mi perdo ogni giorno di blocco da 80.00 a 120.00 €. ho un altro account gmail ma senza preavviso non riesco a comunicarlo a tutti i clienti. Sulla pagina Italiaonline c'è un numero di telefono eternamente occupato sena possibilità altra di contatti. Ora è decisamente troppoCordiali saluti.Della Ragione Mariano

Buongiorno, mi sono riscritto ad Altroconsumo con la speranza che qualcosa fosse cambiata, ormai siete diventati intermediari per la vendita di beni o servizi. Ho più volte fatto reclami neanche uno è andato in porto da Wekiwi ad Italia online ad altro, ormai le aziende destinatarie sanno che tanto alla fine non si procede per cui neanche rispondono e voi in tutto questo silenzio assoluto.Siete una grossissima delusione, ora volevo riproporre il reclamo ad Italia online visto il malfunzionamento della mail di libero ma sarebbe altro tempo perso. Se possibile vorrei chiudere il contratto con effetto immediato. Spero che almeno questo vada in porto ma non so se vi prendere sul serio neanche voi stessi.