Bacheca dei reclami

Spett. Grandi Navi Veloci, Sono titolare del biglietto GN-1398916 e GN-1398917 per nave del 19/07/2024 da Napoli a Palermo (A/R). N. passeggeri 2 adulti e una bambina (4 anni) + auto In data 19/07/2024 alle ore 23:59 era prevista la partenza con nave GNV dal porto di Napoli destinazione Palermo. Lo stesso giorno della partenza alle ore 14:17 riceviamo email con la quale la GNV ci comunicava che la nave per "motivi tecnici" non sarebbe partita e venivamo invitati a contattare il vostro servizio clienti. Immediatamente ci si è attivati per contattarlo, e dopo lunga attesa al telefono, l'operatore ci ha offerto la possibilità di viaggiare con vettore Grimaldi. Tuttavia, avendo una bambina piccola, avevamo prenotato la cabina quadrupla mentre l'offerta era solo per un passaggio "ponte", quindi inaccettabile oltre che non congrua con la tipologia di prenotazione e pagamento. Alla richiesta di alternative anche con partenza posticipata di uno o due giorni ci hanno risposto che comunque le cabine non erano disponibili. L'operatore, sotto richiesta di ulteriori alternative, ha suggerito di prenotare la nave della Grimaldi con partenza da Salerno alle ore 1:00 del 20 luglio, che avrebbe garantito una soluzione con cabina equivalente a quella che abbiamo prenotato con GNV. Dopo che l'operatore ci ha garantito che la GNV ci avrebbe ripagato anche della differenza tra i due biglietti e delle spese per raggiungere Salerno abbiamo accettato la richiesta di rimborso del biglietto pagato e come indicato dall'operatore stesso abbiamo proceduto a richiedere la differenza e i costi aggiuntivi (NA-SA) tramite modilistica online sul sito GNV. Ad oggi ci è stato rimborsato il prezzo del solo biglietto del viaggio annullato e nulla è stato comunicato nel merito del reclamo (differenza pagata). In aggiunta si fa presente che anche il ritorno non è stato esente da problemi. Rif. n. biglietto GN-1398917 Il ritorno era previsto per il giorno 27/07/2024 alle 23:59. Alle ore 10:16 riceviamo comunicazione di anticipazione della partenza alle ore 20:00 (era prevista la partenza alle ore 23:59) con check-in entro le 18:00. Ordunque, all'andata dovevamo arrivare alle ore 8:00 a Palermo con il cambio siamo arrivati ad ora di pranzo, al ritorno abbiamo dovuto anticipare tutto di 4 ore. In pratica la vacanza si è ridotta di una giornata circa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi in € 208,90 dovuti alla differenza di biglietto pagata ossia euro 187,90 (441.80 - 253.90) più il costo di euro 21,00 per la tratta Napoli Salerno (calcolata sul sito ACI). A questi vanno aggiunti i danni morali e immateriali stimabili in circa € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato il 19 luglio biglietto aereo con fly-go.it in seguito al pagamento con carta di credito 318,11€ il volo non mi è stato assegnato e non è stato effettuato il riaccredito sulla mia carta. Non rispondono al telefono o alle diverse e-mail inoltrateSostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Eurospin, In data 29/07 ho acquistato presso il Vostro negozio un BENESSERE MIX 90GR. La confezione, ancora sigillata presenta animaletti vivi (farfalline). Lo snack era destinato alla merenda dei bimbi che fortunatamente non hanno aperto la confezione in automomia. Ritengo che il fatto sia molto grave e che i bimbi potevano ingerire gli animaletti a mia insaputa. Chiedo un intervento immediato e sono disponibile ad inviare anche prova di quanto riscontrato. In allegato foto e prova di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Karima F.

Dopo svariati tentativi di mia moglie di recedere un contratto stipulato con circonvenzione da parte di una libreria e dopo aver oltretutto pagato i libri ricevuti, la stessa, riceve dallo studio legale Maltarolo & Associati tramite posta ordinaria (priva di valore legale) uno scritto, che intima di portarla dall'Autorità Giudiziaria competente per il pagamento di due libri, mai ricevuti, entro 15 giorni. Dopo le svariate ricerche online e constatato che tale pratica maschera un'attività non rispettosa delle regole, non vedo altra scelta che scrivere sul sito di tutela del consumatore pubblicamente per vedere di venire a capo di questa situazione alquanto sgradevole. Vi chiedo di intervenire per verificare la correttezza di tale pratica, e resto in attesa di un vs riscontro. Cordiali saluti

Spett. VOLTURA CONTRATTO In data 24/07/24 ho sottoscritto il contratto N. 74386 per voltura Sorgenia pagando un corrispettivo pari a euro 41.14 Pensavo di essere nel sito SORGENIA visto che digitando voltura contratto SORGENIA si è aperto il vostro! Chiedo l'annullamento ai sensi ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un paio di occhiali da Ottica Varani di Piacenza, il primo paio di lenti presentavano un difetto visivo dove vedevo i miei occhi rispecchiati di colore verde. Il 25 luglio le ho fatte sostituire con delle lenti non antiriflesso ma presentano lo stesso problema e l'ottico mi ha detto che non c'è altro che si può fare. Richiedo pertanto il rimborso delle lenti per difetto di conformità. Ho già speso due volte 40 euro presso quell'ottico per farmi montare lenti non conformi e non intendo spendere ulteriormente denaro, pretendo quindi il rimborso delle lenti.

Buongiorno ho ricevuto la comunicazione in allegato di aumento del canone mensile di euro 2,00 a partire dal 1 giugno 2024 Già in passato ho ricevuto comunicazioni in tal senso, ma quando ho sottoscritto l'offerta è stato precisato che il prezzo fissato in euro 20,86 (in origine 19,90) era fisso per SEMPRE Vi chiedo come in precedenza di mantenere il prezzo di euro 20,86, evitando reclami con Altroconsumo che ci legge in copia Grazie Elvira Ridolfo Roberto Gazzola Via San Tomaso 15 29121 Piacenza

Buongiorno, Ho acquistato un template di Curriculum nel valore di 0,95 euro il 5 giugno 24 Controllo oggi la mia fattura e vedo che hanno attivato un abbonamento nel valore di 29,95 senza il mio consenso! Mi hanno fatto pagare sia il mese di 19 giugno che di 17 luglio 24! Voglio il mio rimborso. Roberta Spadini

Buongiorno, invio questa reclamo per sollecitare il rimborso del servizio di installazione del climatizzatore che ho acquistato presso Unieuro (punto vendita Soave) il 19/07/2024. La ditta Ferrari service a cui Unieuro si appoggia per il servizio ha effettuato il sopralluogo presso il mio domicilio l'11 luglio (lo avevo acquistato il 5 luglio). Solo dopo aver effettuato il pagamento di 1.184,89 euro sono stata informata che la ditta Ferrari Service è in ferie dal 2 dal 25 agosto, per tanto mi è stato dato l'appuntamento per installazione il 27/08. Si tratta di un vero disagio per me: sono al nono mese di gravidanza e in quei giorni è previsto il parto. Ritengo sia stato scorretto informarmi del periodo di ferie della ditta e quindi dei tempi di attesa così lunghi solo dopo l'acquisto, considerato che il mio scopo era quello di vivere in salute la fase finale della mia gravidanza. Se lo avessi saputo non avrei finalizzato l'acquisto. Il direttore del punto vendita mi ha detto di inviare una mail a direzionesoave@unieuro.com per richiedere il recesso del servizio di installazione e il relativo rimborso dei 584.99 euro previsti per il montaggio. Al momento non mi è stata data nessuna risposta. Chiedo di avere la conferma del recesso e del rimborso il prima possibile, in modo da avere la possibilità di trovare un'altra soluzione per l'installazione del clima. Considerata la mia gravidanza ne va del mio stato di salute e credo sia mia diritto trovare una soluzione il prima possibile. Cordiali Saluti Anna Caminiti 340/8536658

Buongiorno è pervenuta all'indirizzo di mia suocera (deceduta ad aprile 2023) un sollecito / costituzione in mora per una fattura del periodo 28/04/2019 - 30/04/2018 di euro 169,37 Premesso che sono passati oltre 5 anni, che per mia suocera non è stato fatto alcun atto di successione, evidenzio che non ci risultano fatture di Enel energia impagate, fatture che con il codice utente 620 451 020 erano domiciliate in conto corrente. Ritengo che tale sollecito, comunicato con posta ordinaria, infiliato sotto la porta per un nominativo deceduto,vada archiviato, Cordiali saluti